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conferencias
Procesos
Integrales
Objetivo
• Esta carpeta tiene como objetivo primordial
el mostrar un listado de cursos
de
capacitación básica sólo de manera
enunciativa, ya que GO-SE, diseña cada uno
de sus procesos de acuerdo a las
necesidades específicas de cada cliente.
Contenido
1 de 7
 Comunicación Afectiva y Efectiva.
 Relaciones Humanas ó Interpersonales
 Potencializando Líderes.
 La Creatividad en el Liderazgo.
 Desarrollo del Pensamiento Analítico y Estratégico.
 Coaching, El Liderazgo Efectivo.
 Habilidades de Feed Back para Puestos de Mando.
 Manejo Estratégico de Conflicto.
 Negociación
 Manejo de Estrés.
 Centramiento de Objetivos Empresariales e Institucionales.
 Administración del Tiempo y de los Recursos
Contenido
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 Gestión de Calidad. Las 5 S’ s.
 Formación de Equipos de Trabajo de Alto Impacto.
 Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio.
 Trato con Clientes Difíciles (ó personas).
 Formación de Supervisores.
 Coaching para Supervisores
 Inteligencia Emocional para el Éxito Personal y Laboral.
 Programación Neurolingüística.
 El Cierre Exitoso de una Venta.
 Desarrollo de Habilidades del Asesor de Cobranza.
 Formación de Instructores.
 Estructuración de Presentaciones Efectivas.
Contenido
Contenido
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 CLÍNICAS y HOSPITALES
 Sensibilización y Contacto hacia el Paciente,
nuestra Carta de Presentación.
 Trato con Personas Difíciles.
 El Servicio en el Área de Consulta, Internamiento
y Urgencias.
 Relaciones Interpersonales y Manejo Estratégico
de Conflicto.
 Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio.
 Formación de Equipos de Alto Impacto.
 Relaciones Humanas y Relaciones Públicas.
 Programación Neurolingüística e Inteligencia
Emocional en el Servicio.
 Desarrollo de Temas Específicos .
Contenido
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 AERONAÚTICA CIVIL
 Las Emociones en el Manejo de Crisis.
Relaciones Interpersonales y Manejo Estratégico
de Conflicto.
Formación de Instructores (Diseñando
Escenarios de Aprendizaje).
Formación de Equipos de Alto Impacto.
(CREI,OPERACIONES, SEGURIDAD y
ADMÒN.)
Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio.
Potencializando Líderes y Coaching.
Relaciones Humanas y Relaciones Públicas.
Programación Neurolingüística e Inteligencia
Emocional.
 Desarrollo de Temas Específicos .
Contenido
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 SEGURIDAD PÚBLICA, PRIVADA y
TRASLADO DE VALORES.
 066, Servicio que salva Vidas (Manejo de las Emociones)
 Manejo de las Emociones en punto de Crisis.
 Formación de Instructores (Diseñando Escenarios de
Aprendizaje).
 Formación de Equipos de Alto Impacto (Objetivo y
Estrategia).
 Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio.
 Potencializando Líderes.
 Manejo Estratégico de Conflicto y Negociación.
 Manejo de Estrés.
 Relaciones Interpersonales.
OTROS
 Cursos y Talleres específicos para la Administración
Pública.
Contenido
Contenido
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 INDUSTRIAS HOTELERA y RESTAURANTERA
El Supervisor Efectivo, Talentos en Acción Permanente
(Desarrollo de Supervisores).
Sentido de Identificación y Permanencia en la
Organización (Generando Lealtad).
 Potencializando Líderes.
Manejo de Quejas, base de la Excelencia en el Servicio
al Huésped.
Efectividad, Actitud y Excelencia en el Servicio.
Trato con Clientes Difíciles.
Automotivación, base para el Éxito Personal y Laboral.
Formación de Instructores. (Diseñando Escenarios de
Aprendizaje).
Formación de Equipos de Trabajo de Alto Impacto.
Comunicación Afectiva y Asertiva y Hábitos Personales.
NUEVO
Coaching para Supervisores
Contenido
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 INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Conferencias para Alumnos, Padres de Familia y
Maestros.
Talleres Vivenciales.
 Prevención de Adicciones.
Sexualidad.
 Bullying.
Mesas de Debate en temas específicos para
Maestros, Alumnos y Padres de Familia.
Determinación y Formación de Líderes en el
Aula.
Mesas Redondas.
Escuela para Padres de Familia.
 Desarrollo de Temas Específicos.
Conferencias
Totalmente Interactivas, en un formato ameno en el
cual por medio de la Interacción generamos que el
aprendizaje se de a partir del Juego y el
involucramiento en cada uno de los temas asignados.
 Es importante mencionar, que desde la presentación
de la Conferencia hasta el cierre de la misma, tanto la
Musicoterapia, como la parte vivencial activa de todos
los participantes en cada dinámica generará un
ambiente de Contento, Alegría y Satisfacción.
 El material destinado para cada dinámica y segmento
está cuidadosamente elegido con el fin de que logre el
objetivo de arraigar en cada uno de los participantes el
motivo del evento.
 El resultado de nuestro trabajo esta garantizado
totalmente de acuerdo en cuales son los objetivos del
proceso y hacia donde queremos llevar a los
participantes.
Notas
1.- Es importante mencionar que en cada caso un
mismo título lleva procesos diferentes y
personalizados ya que la estructura de cada curso se
basa en la particularidad del entorno laboral y
vivencial de cada Cliente.
2.-Asimismo cuando se toman uno o dos temas de
nuestro Itinerario de Desarrollo en un proceso
estructurado las horas siguientes del mismo se
reducen sustancialmente ya que al trabajar en una
plataforma totalmente Humanista en base a
cuadrantes (ver Presentación GO-SE) los temas de
Historia de Vida y Familia de Origen no se vuelven a
tocar.
3.- En el caso de que alguno de nuestros Cursos
resulte de su interés con gusto podremos enviarles
el Contenido del mismo.
Objetivo
Al término del Curso los
participantes identificarán las
herramientas necesarias para
comunicarse
de
manera
Afectiva y Efectiva evitando el
desperdicio de recursos físicos,
materiales,
emocionales
y
temporales desarrollando un
ámbito de asertividad en todos
los
núcleos
donde
se
desenvuelve.
(Módulos I,II y III)
16 Horas
Objetivo
Al término del Curso los
participantes
reconocerán
técnicas
de
Comunicación
Asertiva y Afectiva así como el
adecuado
manejo
de
las
Relaciones Humanas como una
herramienta
indispensable
para
su
crecimiento
o
desarrollo
en
el
ámbito
Personal, Familiar y Laboral.
16Horas
Objetivo
Al finalizar el evento los
participantes reconocerán
aptitudes
propias,
desarrollarán
actitudes
nutricias de comunicación
hacia
su
Equipo
de
Trabajo, manejarán los
principios
básicos
de
Inteligencia Emocional así
como
identificarán
y
desarrollarán su estilo
propio de liderazgo.
20 Horas.
Objetivo
Al
término del curso los
participantes contactarán con sus
habilidades creativas de manera
natural, se darán cuenta
del
potencial existente en ellos para
crear,
innovar,
modificar
y
replantear
situaciones
a
escenarios idóneos, desarrollarán
las herramientas adecuadas para
dirigir su parte creativa en las
áreas preponderantes de su vida.
16 Horas.
Objetivo
Al término del evento los
participantes identificarán los
factores clave para desarrollar el
Pensamiento
Analítico
y
Estratégico que contribuya a
generar ideas proactivas positivas
hacia sus objetivos personales y
los de los grupos a los que
pertenece, acrecentará su rango
de conciencia y el sentido común
con el objeto de agilizar en
tiempo y forma los resultados
esperados de su rol en el Equipo.
24 Horas.
Objetivo
Al término del evento los
participantes identificarán los
factores básicos del Desarrollo
Humano
en
donde
estructurarán su propio estilo
de Liderazgo mejorando su
desempeño Personal y Laboral
desarrollando su potencial de
manera permanente.
Objetivo
Al término del evento, los
participantes
identificarán
herramientas de Comunicación
que requiere un líder, para
relacionarse
con
sus
colaboradores efectivamente y
elevar la competitividad de su
Equipo de Trabajo.
Objetivo
Al finalizar el evento
cada
participante
analizará, identificará
y
describirá
la
trascendencia de los
conflictos y su manejo
tanto
en
la
vida
individual, social y
laboral.
16 Horas.
Objetivo
Al término del curso los
participantes contarán con
la herramientas necesarias
para desarrollar un estilo
de negociación, que les
permita
identificar
las
situaciones óptimas para
llevar
a
cabo
una
Negociación
Efectiva,
incidiendo así en el logro
de los objetivos de su
ámbito laboral.
20 Horas.
Objetivo
Al término del curso los participantes
reconocerán la necesidad de un cambio
de actitud hacia sí mismos y hacia el
entorno, desarrollarán herramientas
para controlar y alinear pensamientos,
sentimientos y sensaciones que
lo
lleven a
escenarios
de
reflexión
profunda, sentimientos gratos y salud
física con el objeto de aumentar la
efectividad de su rol
en todos los
ámbitos donde se desarrolla generando
así relaciones Nutritivas que los lleven a
escenarios de Calidad Total alcanzando
los Niveles de Excelencia que requiere la
Empresa.
16 Horas.
Objetivo
Al término del evento los participantes
identificarán los factores clave del
proceso de renovación periódico, en
donde asienten en su quehacer
cotidiano el proceso estratégico a
corto, mediano y largo plazo, con el fin
de llegar a cumplir sus metas
personales, familiares y laborales de
tal manera que la satisfacción sea un
estadío cotidiano impulsor de una
actitud proactiva positiva a favor de
ellos y de la Institución o Empresa en
donde se desempeñe.
16 Horas.
Objetivo
Al término del evento los
participantes identificarán los
factores
básicos
para
administrar efectivamente su
tiempo y coordinar las labores
de su Equipo de Trabajo a fin
de elevar la productividad de
la Empresa.
16 Horas.
Objetivo
Al término del curso los participantes
identificarán
y
manejarán
la
Metodología Oriental y de Desarrollo
Humano que les permita generar un
cambio proactivo al manejar Un
Sistema de Gestión de Calidad de las 5
S´s. como una Herramienta Asertiva
que logre modificar actitudinalmente
hábitos
para facilitar su quehacer
cotidiano a nivel personal mejorando y
agilizando la Interacción Grupal e
Institucional con el objeto de alcanzar
sus objetivos Personales y de Grupo de
manera más Efectiva.
36 Horas.
Objetivo
Al término del evento los
participantes identificarán
los factores clave de éxito
para consolidar Equipos de
Trabajo de Alto Impacto
que contribuyan a elevar los
niveles de efectividad y
excelencia que requiere la
Empresa o Institución.
24 Horas.
Objetivo
Al término del curso los
participantes reconocerán la
necesidad de un cambio de
actitud hacia al cliente interno
y externo, aceptándolo y
generando el darse cuenta de
los beneficios que ésta nueva
actitud genera hacia él, en
primer lugar, llevándolo hacia
los escenarios de calidad y
atención que requiere la
Institución
y/o
Empresa,
alcanzando así niveles de
excelencia en su quehacer
cotidiano.
Objetivo
Al
término
del
Curso
los
participantes identificarán los
modos de relación de cada cliente,
generando
así
una
actitud
proactiva, asertiva que los lleve a
asentar los mejores resultados
hacia sí mismos, el cliente y la
empresa.
Asentarán
herramientas
básicas
de
comunicación asertiva y afectiva
que los acerque de manera
puntual hacia sus objetivos de
negociación en donde la premisa
de “ganar-ganar” sea prioritaria.
16 Horas.
Objetivo
Al término del Curso
los
participantes desarrollarán
habilidades e identificarán
los
elementos
de
comunicación
necesarios
para
transmitir
conocimientos y motivar a
su
equipo
de
trabajo
impulsando el desarrollo
del mismo para llegar a los
objetivos trazados por la
Dirección.
24 Horas.
Objetivo
Al finalizar el evento los
participantes comprenderán
la importancia del desarrollo
del Factor Humano como base
para
generar
un Alto
Desempeño de los Equipos de
Trabajo, desarrollando los
conocimientos y habilidades
personales para convertirse
en supervisores basados en el
Modelo de Coaching.
Objetivo
Al finalizar el evento los
participantes identificarán los
factores
básicos
de
la
Inteligencia Emocional que
les permitan incrementar
positivamente su Coeficiente
de Inteligencia Emotiva, a fin
de elevar la Efectividad a
través de la afectividad en sus
objetivos
personales
y
laborales.
Objetivo
Al finalizar el evento los
participantes
identificarán y manejarán
las estrategias personales
que les permitan mejorar
sus
relaciones
interpersonales
en
beneficio de su desempeño
laboral
de
manera
individual y grupal.
Objetivo
Al término del Curso los
participantes
identificarán
técnicas
y
herramientas
necesarias que les permitan
diseñar un plan de acción
totalmente
personal,
desarrollarán
habilidades
asertivas de acuerdo a su
propio perfil y generarán su
mejor estrategia para elevar la
productividad total de su labor
de ventas.
Objetivo
Al término del evento, los
participantes
manejarán
herramientas que les permitan
fortalecer sus competencias y
habilidades para la cobranza
efectiva, identificarán los modos
de relación de cada cliente
generando una actitud proactiva –
asertiva que los lleve a establecer
estrategias de recuperación de
clientes difíciles de tratar.
Objetivo
Al término del evento los
participantes
desarrollarán
sus habilidades personales e
identificarán los elementos
didácticos necesarios para
impartir
sesiones
de
Capacitación, de acuerdo a las
necesidades de su Empresa o
Institución.
24 Horas.
Objetivo
Al término del evento los
participantes desarrollarán
los conocimientos, actitudes
y
habilidades
para
estructurar,
diseñar
y
realizar
“Presentaciones
Efectivas”
16 Horas.
Es importante mencionar,
que cualquier tema, situación
o problema
que ustedes
quieran tratar y resolver
mediante nuestra Plataforma
de Capacitación, lo podemos
solucionar a través del diseño
específico del taller adecuado
al tipo de perfil que manejen
sus grupos de trabajo sin
costo alguno.
NUESTRA EXPERIENCIA.
NUESTRA EXPERIENCIA.
NUESTRA EXPERIENCIA.
José Juan Gómez Serrano
Socio Fundador y Director
Cel. (55) 2888 5401
Liz Martínez Guerra
Socia Fundadora
Cel. (55) 4010 3176
Oficina Corporativa México, D.F.
Aniceto Ortega No. 810
Col. Del Valle C.P. 03100
México, D. F. Del. B. Juárez
Tels. (55) 5335 05 35 con 2 líneas
EDO. DE MÉXICO (55) 65839878
Mzo. Col. (045) 314 1245 115
MÉRIDA (01) 999 122 11 72
Q.Roo. (045) 983 107 4468
AGS. (045) 449 123 6593
www.grupogose.com
[email protected]

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