Презентация "Адаптационный курс для соискателей вакансий

Report
Адаптационный курс
для соискателей вакансий
«Азиатско-Тихоокеанского Банка» (ОАО)
Хабаровск, 2014 г.
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!
«Азиатско–Тихоокеанский Банк» (ОАО) — это универсальный
банк, предоставляющий широкий комплекс услуг корпоративным и
частным клиентам, который из года в год подтверждает статус
надежного и стабильного партнера.
Постоянно совершенствуясь и расширяя сферы своей
деятельности, Банк стал современным, хорошо зарекомендовавшим
себя в банковском сообществе финансовым институтом, достигшим
существенных результатов в повышении прибыльности и
рентабельности бизнеса, увеличении числа клиентов и объемов
операций, освоении современных банковских технологий.
Наличие необходимых лицензий и разрешений, современная
материально-техническая база, высокий уровень квалификации
персонала позволяют Банку качественно и быстро осуществлять все
виды банковских операций.
Представляем Вам информацию о нашем Банке.
«Азиатско – Тихоокеанский Банк» – Ваш Банк!
Тырцев С.А.
Председатель
Правления Банка
Структура
собственности
East Capital
Financial Fund AB 17,20%
International Finance Corporation
(IFC) 6,71%
Техсан
8,41%
Другие 1,82%
Евгений Аксенов 3,08%
Менеджмент 1,13%
Экспо-Лизинг (1) 1,76%
Алексей Масловский 17,075%
Андрей Вдовин 17,075%
ППФИН Регион
59,89%
Кирилл Якубовский 17,075%
Питер Хамбро 17,075%
International Finance Corporation (IFC)
Инвестиционное подразделение Всемирного Банка
IFC - акционер Банка с 2008 г.
East Capital Financials Fund AB
Ведущая Шведская независимая управляющая компания,
специализирующаяся на развивающихся рынках Восточной
Европы и Китая, размер капитала под управлением – 4,1 млрд
евро
East Capital - акционер Банка с 2006 г.
ППФин Регион и Техсан
Часть холдинга VMHY, с инвестициями в банки, страховые компании,
компании розничной торговли, ИТ, добывающие (золото и железная
руда) компании, недвижимость, лизинг, факторинг.
Чистые активы группы – 2,4 млрд долл.
Компании VMHY- холдинга:
#2 золотодобывающая компания России
#1 розничная продуктовая сеть премиум-
*В всоответствии
со стратегией развития в середине 2010 года
класса
России
произойдет объединение Банков под брендом «АзиатскоЧастный банк для состоятельных клиентов
Тихоокеанский Банк»
(1) Акции, принадлежащие Экспо-Лизинг учитываются как казначейские для целей консолидированной
финансовой отчетности Банка, подготовленной по МСФО.
2010 г.
Бизнес акционеров
на карте ДФО
Позиции Банка
на рынке
Рейтинги АТБ
на 1 января 2014г.
TOP-100 Российских Банков
50
57
53
70
61
B2/NP – долгосрочный/краткосрочный рейтинг депозитов
E+ - рейтинг финансовой устойчивости
Baa1.ru – рейтинг депозитов в национальной валюте
Прогноз Стабильный
75
78
123
Капитал
B+/B – долгосрочный/краткосрочный рейтинг дефолта эмитента
b+ - рейтинг устойчивости
A-(rus) – национальный долгосрочный рейтинг
Прогноз Стабильный
82
113
A+(I) – очень высокий уровень кредитоспособности, подуровень рейтинга – I
(высший), прогноз стабильный
Активы
2009
2010
Рэнкинги АТБ
2011
Доля на рынке кредитов физическим лицам:
Дальний Восток: рост с 3,4% (2008) до 6,4% (2013)
Сибирь: рост с 0,5% (2008) до 2,6% (2013)
Доля на рынке кредитов юридическим лицам:
Дальний Восток: рост с 0,6% (2008) до 1,9% (2013)
Сибирь: рост с 0,2% (2008) до 0,5% (2013)
Доля на рынке розничных депозитов
Дальний Восток: рост с 2,7% (2008) до 5,5% (2013)
Сибирь: рост с 0,6% (2008) до 1,4% (2013)
Источник:
Интерфакс-ЦЭА
2010 г.
2012
2013
Крупнейший на Дальнем Востоке и в Сибири по размеру чистых активов
среди региональных банков(1)
5 место в России по рентабельности активов(4)
6 место по объему золота, приобретаемого у недропользователей, среди
крупнейших банков России (3)
15-16 место по размеру филиальной сети(2)
28 место среди российских банков по размеру розничного кредитного
портфеля(2)
35 место среди российских банков по объему депозитов физлиц(2)
*В соответствии со стратегией
развития в середине 2010 года
произойдет объединение Банков
под
брендом
«АзиатскоТихоокеанский Банк»
Источник: (1) Оценка менеджмента на основании рейтинга крупнейших по размеру активов банков России без государственного или иностранного контролирующего акционера с регистрацией вне Москвы и Московской области и
присутствием, сосредоточенным не более чем в 4х федеральных округах РФ, 01.01.2014, Интерфакс ЦЭА
(2) РБК Рейтинг за 3 кв 2013г., (3) Минфин РФ на 1.1.14., (4) РИА Рейтинг за 2012г.
Награды Банка
Премия «Лучший региональный
банк» категории PLATINUM,
учрежденная журналом
«Банковское дело» и Клубом
«Капиталистъ», 2013 год
Диплом Рейтингового
агентства «Эксперт РА»
«Лидер банковского рынка»
за вклад в развитие
банковского бизнеса в
регионах, 2012 год
Премия «Финансовая элита
России»
Гран-при: региональный банк
2012 года**
Премия «Менеджер года в
банковской сфере» в
номинации «Команда года»,
2012 год*
«Russian Bullion awards 2013»
Самый активный региональный
банк 2012 года в рамках
Программы содействия торговле
ЕБРР
1-е место в номинации
Лучший региональный банк
на рынке драгоценных металлов***
«Elite Quality Recognition Award
2013» за исключительное и
высокопрофессиональное
качество автоматической
обработки платежей
«STP Awards 2012»
Премия за отличное качество
проведения расчетов и
денежных переводов
* Премия учреждена Международной академией менеджмента, Вольным экономическим обществом России и «Аналитическим банковским журналом» при
поддержке АРБ и Ассоциации «Россия».
** Премия имеет открытую форму учреждения и вручается по общественной инициативе с 2004 года при непосредственном участии: Рейтингового агентства
«Эксперт РА», Российского Союза Промышленников и Предпринимателей, Национальной Лиги Управляющих, Ассоциации Российских Банков, Ассоциации
Региональных Банков России (Ассоциация «Россия»), Национальной Страховой Гильдии, Ассоциации факторинговых компаний, Ассоциации профессионалов
валютного рынка ACI Russia, Национальной Ассоциации Пенсионных Фондов, Института Фондового Рынка и Управления.
*** Номинация «Russian Bullion Awards 2013» крупного информационно-аналитического портала драгоценных металлов Bullion.ru
Основные этапы
развития Банка
Стратегия развития Банка предполагает построение надежного универсального Банка с фокусом в розничном
и МСБ сегментах с лидирующими позициями в восточных регионах России, имеющего устойчивую базу для
успешного развития на активно растущем рынке, при сохранении высоких показателей рентабельности
бизнеса и удовлетворенности клиентов
■ Колыма Банк (КБ) и
Амурпромстройбанк
вошли в холдинг под
контролем VMHY
■ Начало активного
развития розничного
бизнеса
1992
2004
Создание
Амурпромстройбанка
Компания East
Capital стала
акционером
АТБ, КБ и КПБ
2006
■ Успешное объединение
АТБ, КБ и КПБ на базе
АТБ
■ Первое успешное размещение
трехлетних облигаций на 1,5 млрд
руб.
■ АТБ приобрел компанию
Экспо-Лизинг
■ Привлечение
субординированного кредита от
IFC на сумму 30 млн долл.
■ Рейтинговое агентство
Moody’s присвоило
первоначальный рейтинг
B3
2008
2010
■ Дебютная сделка по
секьюритизации на сумму 2 млрд
руб.
2011
2012
■ КамчатПромБанк ■ Компания IFC
стала
(КПБ) вошел в
акционером
холдинг под
АТБ
контролем VMHY
■ АТБ приобрел офисы
нескольких банков на
Дальнем Востоке и в
Сибири
■ Амурпромстрой- ■ Выход в 3
новых региона
банк был
Сибири и
переименован
динамичное
в Азиатскоразвитие сети
Тихоокеанский
офисов
Банк (АТБ)
■ Запущен собственный
процессинговый центр
■ АТБ начал
активную
региональную
экспансию на
Дальнем Востоке
■ Начало
активного
развития МСБ/
корпоративног
о бизнеса
2013
■ Вторая сделка
по
секьюритизаци
и ипотеки на
сумму 3 млрд
руб
2014
■ АТБ вошел в топ-30
крупнейших банков п прибыли
■Размещение трехлетних
облигаций на 3,0 млрд руб.
■ Привлечение кредитных
■ Рейтинговое агентство линий от ЕБРР на
финансирование малого и
Moody’s повысило
среднего бизнеса и проектов
рейтинг банка до B2
(прогноз стабильный) по энергоэффективности на
сумму 1 млрд руб.
■ Сотрудничество с ЕБРР
(кредиты под торговое ■Fitch присвоило
долгосрочный рейтинг
финансирование и на
развитие кредитования дефолта эмитента B+
МСБ)
Сеть
Банка
История
создания Банка
на сегодня
ОБЪЕДИНЕННЫЙ БАНК
156 населенных
пунктовБИЗНЕСА
ГЕОГРАФИЯ
313 подразделений
18 регионов России
140 точек продаж
63 населенных пункта
15 регионов России
14
■ 3ая филиальная сеть на Дальнем Востоке и Сибири и 15-16ая в
России(1)
февраля 1992
год
■ 316 офисовПромстройбанка
в 160 городах / 18 регионах
России по Амурской
Создается отделение
СССР
За 2012г. открыто
новых подразделений,
за 2013 год
– 44.
области. До ■1991г.
Банк 65
неоднократно
меняет
название:
«Промбанк»,
«Стройбанк
СССР»,
«Промышленностроительный банк».
6 мая 2006 года
Общее собрание акционеров принимает решение об
изменении названия Банка ЗАО «Амурпромстройбанк» на
«Азиатско- Тихоокеанский Банк» (ОАО).
май,15-я
2010
года
Каждая
семья
является клиентом
АТБ расширяет
территорию своего присутствия на Камчатке и
Банковского
холдинга.
Колыме,
дальневосточных
–
Каждая
8-я присоединяя
семья, хотя два
бы успешных
раз
*В банка
соответствии
со стратегией
ОАО «Колыма-банк»
и ОАО «Камчатпромбанк».
пользовалась
нашими услугами.
(1) Рейтинг РБК
на конец года
3кв 2013
развитияИсточник:
в середине
2010
Каждая 15-я семья является клиентом
Банковского холдинга.
произойдет объединение Банков
2010семья,
г.
Каждая 8-я
хотя бы раз
под
брендом
«Азиатскопользовалась нашими услугами.
Тихоокеанский Банк»
Состав Правления
«АТБ» (ОАО)
Чеконова Татьяна Алексеевна
Заместитель Председателя
Правления Банка
Тырцев Сергей Александрович
Председатель Правления Банка
Непомнящий Александр Владимирович
Заместитель Председателя Правления
Банка (Курирует розничный блок)
Зильберблюм Игорь Михайлович
Заместителя Председателя
Правления Банка
2010 г.
Абазов Игорь Владимирович
Первый Заместитель
Председателя Правления Банка
Фролов Андрей Сергеевич
Заместитель Председателя Правления
Банка (Курирует корпоративный блок)
Павлов Михаил Германович
*В соответствии
со стратегией
Заместитель Председателя
Банка
развития вПравления
середине
2010 года
произойдет объединение Банков
под
брендом
«АзиатскоТихоокеанский Банк»
Стратегические цели
Банка
Состав Правления
«Азиатско-Тихоокеанского Банка»
Цели Банка:
1. Войти в ТОП-20 самых
прибыльных Банков РФ.
Тырцев Сергей Александрович
Председатель Правления Банка
2. Занять 5 Непомнящий
% доли
рынка в
Александр Владимирович
регионахЗаместитель
присутствия поАбазов Игорь Владимирович
Председателя Правления Банка
Первый Заместитель
(Курирует розничный блок)
всем предлагаемым
Председателя Правления Банка
продуктам.
Зильберблюм Игорь Михайлович
Заместителя председателя
правления
2010 г.
Павлов Михаил Германович
Заместитель председателя
соответствии
правления Банка
*В
со стратегией
развития в середине 2010 года
произойдет объединение Банков
под
брендом
«АзиатскоТихоокеанский Банк»
Тактические цели
Банка
Усиление и оптимизация банковской платформы в регионах присутствия:
 Оптимизация процессов обслуживания;
 Дальнейшее расширение сети и развитие каналов удаленного банковского
обслуживания;
 Развитие на основе сбалансированной модели бизнеса;
 Рост эффективности работы с существующей клиентской базой посредством
усиления кросс-продаж;
Выход в новые регионы западной части Сибири и Урала:
 Выход в определенные регионы с существенным потенциалом развития
рынка; Определение приоритетных рыночных ниш для выхода и наращивания
клиентской базы;
 Использование уникального опыта Банка для успешного развития;
Фокус на рентабельность и удовлетворенность клиентов:
 Контроль за качеством услуг, сохранением клиентской базы и
ключевыми финансовыми показателями;
 Системное управление уровнем риска.
2010 г.
*В соответствии со стратегией
развития в середине 2010 года
произойдет объединение Банков
под
брендом
«АзиатскоТихоокеанский Банк»
Миссия и ценности
Банка
Мы - универсальный Банк, представляющий широкий комплекс услуг частным
и корпоративным клиентам, который из года в год подтверждает статус
надежного и стабильного партнера.
Мы - постоянно находимся в движении вперед, стараясь идти в ногу со
временем
и предлагать нашим Клиентам выгодные условия сотрудничества.
Мы - предлагаем лучшие финансовые решения для реализации планов клиентов
и партнеров, акционеров и сотрудников и претворяем в жизнь стремление
стать одним из самых эффективных Банков России.
БЫТЬ КОМАНДОЙ И ПОБЕЖДАТЬ КОМАНДОЙ!!!
2010 г.
*В соответствии со стратегией
МЫ ЛУЧШИЕ!!!
развития в середине 2010 года
произойдет объединение Банков
под
брендом
«АзиатскоТихоокеанский Банк»
Продукты и услуги
Банка
Широкая линейка продуктов и услуг
Для корпоративных клиентов:
Для населения:
 расчетно-кассовое обслуживание;
 вклады, в том числе ОМС (вклады в
 системы дистанционного банковского
обслуживания;
 коммерческое кредитование;
 банковская гарантия;
 вексельное кредитование;
 факторинг;
 лизинг;
 зарплатные проекты;
 депозитные продукты;
 размещение свободных средств в
векселях;
 обслуживание внешней экономической
деятельности;
 эквайринг;
 операции с драгоценными металлами;
 страхование
золоте)
 потребительское кредитование;
 ипотечное кредитование;
 автокредитование;
 коммунальные платежи;
 пластиковые карты, в том числе и
кредитные;
 переводы;
 дистанционное банковское
обслуживание;
 страхование;
 депозитарные ячейки
 инвестиционное страхование жизни
 операции с ПИФ
 доверительное управление
Руководство Регионального
Операционного офиса
«Азиатско-Тихоокеанский Банк» в городе Хабаровске
Дата открытия – 20 января 2006 года
Директор Банка по Хабаровскому
краю и ЕАО – вице-президент
«Азиатско-Тихоокеанский Банк»
(ОАО)
Якимов Сергей Михайлович
Заместитель по розничному
бизнесу Директора Банка
по Хабаровскому краю и ЕАО
Кошкин Александр
Александрович
2010 г.
Заместитель по корпоративному
бизнесу Директора Банка
по Хабаровскому краю и ЕАО
*В соответствии со стратегией
Бузыкин Денис
развитияАлександрович
в середине 2010 года
произойдет объединение Банков
под
брендом
«АзиатскоТихоокеанский Банк»
Сеть РОО
Хабаровский
Действующие подразделения сети
10 офисов в г. Хабаровске
 ОО № 75 (Уссурийский бульвар, 24)
 ОО № 76 (Пушкина, 70)
 ОО № 77 (Суворова, 49)
 ОО № 78 (Карла Маркса ,143А)
 ОО № 79 (Краснореченская, 207)
 ОО № 80 (Тихоокеанская, 201В)
 ОО № 81 (Воронежская, 38)
 ОО № 8 (Краснореченская, 69)
 ОО № 7 (Шелеста, 85)
 ОО № 64 (Оборонная, 8)
11 банкоматов
5 офисов в г.Комсомольск-на-Амуре
 ОО № 4 (Аллея Труда, 9)
 ОО № 5 (Орехова, 50)
 ОО № 6 (Октябрьский, 39)
 ОО № 9 (Ленина, 56)
 ОО № 11 (Интернациональный, 19)
5 банкоматов
1 офис в г.Советская Гавань
 ОО № 13 (Площадь Победы, 12)
 1 банкомат
1 офис в г.Амурске
 ОО № 43 (проспект Победы, 6)
 1 банкомат
1 офис в пгт. Ванино
 ОО № 60 (ул.Украинская, 3 )
 1 банкомат
3 офиса в г.Биробиджане
 ОО №1 (ул.Пионерская, 37)
 ОО №2 (ул.Пионерская, 88)
 ОО №3 (ул.Советская, 68а)
 7 банкоматов
 ОО № 89 (с. Ленинское, ул. Почтовая, 1)
 ОО № 97 (пгт. Переяславка, ул. Ленина, д. 25)
Условия работы в
в
БанкеБанке
нашем
Режим
Режимработы:
работыПонедельник
- Пн.- пт. 9:00
– пятница
- 18:009:00
(работа
- 18:00
с (работа
клиентами
с
клиентами
осуществляется
во всех
до офисах
19-00: суббота
осуществляется
с 10:00 – до
16:00,
19:00).
воскресенье
В субботу
столько
10:00 ЦО
– 16:00,
Филиала
в воскресенье
с 10:00 - 15:00).
обслуживание клиентов только в
Центральном отделении с 10:00 - 15:00.
 Оплата труда - два раза в месяц: 15 числа – аванс,
заработная
Оплата труда:
платадважды
- в первые
в месяц:
3 дня месяца.
15 числа – аванс, заработная
плата - в первые 3 дня месяца.
 Получение зарплатной карты – заказ и получение в
Центральном
Получение заработной
отделении. платы – на текущий счет или пластиковую
карту АТБ
 Отпуск - Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных
дней и 8 дней дополнительного отпуска в г. Хабаровск, г.
Биробиджан.
 Отпуск: Для сотрудников г. Комсомольск-на-Амуре, г. Амурск, г.
Советская Гавань, п. Ванино 28 календарных дней и 16
Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней и 8
дополнительных дней отпуска. Максимальное количество дней
дополнительных дней отпуска для сотрудников, проживающих в
одной из частей отпуска – 21 день, минимальное 7 дней.
г.Хабаровске.
Для
сотрудников
проживающих в Комсомольске-на-Амуре,
При
временной
нетрудоспособности:
Ванино и др. регионах, приравненных к северным - 28
-Обязательное
информирование
непосредственного
календарныхоперативное
дней и 16 дополнительных
дней отпуска.
руководителя о невыходе по причине болезни
Максимальное количество дней одной из частей отпуска – 21
-Оформление
больничного
листа
день, минимальное
7 дней.
Условия
работы
Социальные
льготы и
в
Банке
гарантии
Материальная помощь* в связи с:
Социальные гарантии:
- рождением в семье работника ребенка
- - При
рождении
ребенка, одному из родителей,
несчастным
случаем
выплачивается единовременное пособие за
счет фонда
социального
Доплата*
работникам
по страхования
случаю:
- Выплачивается пособие по уходу за
- отпуска по беременности и родам
ребенком до 1,5 лет
- Гарантируется оплата больничного листа
Выплаты* в связи с:
при временной нетрудоспособности
- выходом на пенсию

При трудоустройстве в АТБ молодых специалистов, не имеющих трудового стажа,

Всем сотрудникам, чей трудовой стаж в АТБ составляет более года,
Возможность льготного
дополнительного
мед.
страхования
выплачивается
ежегодное
вознаграждение:
от года
до трех лет – 12 тыс. руб.,
стаж
более
трех работы
лет – 18втыс.
руб.,
учетом
вычета НДФЛ .
* При
стаже
Банке
не сменее
6 месяцев
Возможность
льготного
кредитования
устанавливается
максимальный
размер надбавки за стаж работы, в
соответствии соплаты
законодательством
РФ по месту
расположения
подразделения.
Возможность
проезда по России
из районов
крайнего
севера и
к ним. кредитования (при стаже работы в Банке 3 мес.)
 приравненных
Возможность льготного
Наши Партнеры – Мы
Группа компаний
Мы сильны, потому
что Мы – ВМЕСТЕ!!!
Нормы корпоративной
этики
Мы придерживаемся основных принципов
деловой этики:
ОТКРЫТОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ
ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ
КОМАНДНЫЙ ДУХ
НОВАТОРСТВО
 Мы - не опаздываем на работу, на совещания и деловые встречи, вовремя сдаем
проекты и отчеты; планируем и согласовываем по телефону или электронной почте
рабочие встречи с коллегами и партнерами;
 Мы - относимся к коллегам как к «внутренним Клиентам», чьи запросы нужно
выполнять быстро и эффективно, быть вежливыми и внимательными; стараемся
вносить предложения до принятия решения, а не обсуждать уже принятые
руководством решения; в случае совершения коллегой ошибки мы даем ему
возможность исправиться, избегаем публичной критики; умеем хранить чужие
тайны, ценим оказанное доверие; стараемся решать сложные вопросы в
деликатной форме и позитивном ключе.
 Мы - бережно относимся к имуществу Банка.
Стандарты работы с
Клиентами в Банке
Улыбка - это не правило, а обязательная норма поведения всех сотрудников.
Улыбайтесь доброжелательно и уверенно, в общении между собой и Клиентами.
Улыбайтесь так, чтобы Клиент чувствовал себя комфортно, чтобы ощущал, что ему рады и его хотят
здесь видеть.
Вежливость и доброжелательность - это непременные составляющие
общения между работниками Банка и Клиентами.
Обслуживайте Клиента так, как хотелось бы, чтобы обслуживали Вас:
 вежливо;
 доброжелательно;
 максимально помогая Клиенту разобраться в существе вопроса,
 предлагая альтернативные или новые пути решения его вопроса;
 смело предлагая новые продукты и услуги Банка;
Сделайте процесс обслуживания легким и приятным, помните, что Вы
получаете заработную плату благодаря привлекаемым в Банк Клиентам, поэтому они основной источник Вашего заработка.
Относитесь к коллегам так, как Вы хотите, чтобы относились к Вам. Помните, что Вы делаете общее
дело и являетесь командой единомышленников, идущих к единой цели.
Управляйте своим внутренним состоянием, помните, что все отражается в вашем поведении: одежда,
настроение, погода, отношение к человеку!
Во всех конфликтных ситуациях следует вести себя так, чтобы не пострадала репутация Банка.
Внешний вид сотрудников
Банка
Женщинам
 юбка или брюки в
сочетании с жакетом,
платье
 минимальная
длина
рукава блузки – не выше
локтя
 в любое время года
обязательны
чулки
(колготки)
 туфли должны быть с закрытым
носком
 основные требования к украшениям
макияжу и аксессуарам – умеренность и
элегантность
 следует избегать экстравагантности
во внешнем облике с точки зрения
дизайна, цвета или длины
Мужчинам
 костюм неярких, умеренных тонов
 светлых тонов сорочка с длинным
рукавом
 галстук
 в летнее время при отсутствии
пиджака
допускается
сорочка
с
коротким рукавом не выше локтя
 классические
туфли
под
цвет
костюма
 одежда спортивного
стиля неприемлема в
течение
рабочей
недели
Корпоративный стиль
Банка
Внешний вид сотрудников Банка,
работающих на
фронт-линии в отделении
предусматривает:
• ношение фирменного платка;
• ношение формы из ткани
корпоративных расцветок и текстуры
согласно бренд-буку Банка
• ношение фирменного бейджа
Внутрикорпоративные
мероприятия
У нас постоянно проводятся различные мероприятия и конкурсы, направленные на
развитие команды и каждого сотрудника.
Приветствуются предложение своих вариантов совместного развития и отдыха!
Добро пожаловать
в команду АТБ!

similar documents