Das Player / Hub - Destination meets Online

Report
PLAYER / HUB –
die neue Technikgeneration
PLAYER & HUB
Die neue Technik-Generation für Veranstalter und Vertrieb
DMO 2011 - Teneriffa
Michael Schmidt, PEAKWORK GmbH, Düsseldorf, Germany
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die neue Technikgeneration
Die
Touristik
befindet sich immer noch in der
Steinzeit
(* aus technischer Sicht)
*
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die neue Technikgeneration
Ein Vergleich mit einer anderen Branche
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Die Automobilbranche
Supply Chain Management (SCM)
Just-in-time-Produktion (JIT)
o sind Begriffe, die dort seit den 80er Jahren Standard sind
o man hat sich technisch auf die Anforderungen eingestellt
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die neue Technikgeneration
„Geschäftsprozesse über die gesamte
Wertschöpfungskette hinweg besser aufeinander
abstimmen “
„Scharfer Wettbewerb in globalen Märkten, kurze
Produkteinführungszeiten (Time-to-Market), kurze
Produktlebenszyklen und hohe Kundenerwartungen
haben Lieferketten ins Zentrum
betriebswirtschaftlicher Entscheidungen gerückt“
Quelle: Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Supply-Chain-Management
Ziele:
• niedrigere Kosten,
• kürzere Durchlaufzeiten
• bessere Produkt- und Servicequalität
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die neue Technikgeneration
Just in Time Production (JIT)
o Am Produktionsort wird möglichst wenig Produkt
gelagert
o Ein Produkt wird exakt zu dem Zeitpunkt fertiggestellt
bzw. geliefert, zu dem es auch benötigt wird.
Was macht die Touristik ?
Das Gegenteil !
o An zentralen Stellen (Caches) wird Produkt gelagert
o Oft wird das (Veranstalter-)produkt vorproduziert,
unabhängig davon ob es benötigt wird oder nicht
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die neue Technikgeneration
Quelle: Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Lieferkette, cf. Chen, Paulraj (2004)
Da in jeder Wertschöpfungsstufe meist mehrere
Beteiligte vorkommen bezeichnet man treffender
den Begriff “supply network “
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die neue Technikgeneration
Und was macht die Touristik heute?
o nachts Terabyte an „Datenmüll“ über FTP quer
durch Europa schieben
o Nur in den wenigsten Fällen werden Daten live
abgefragt
o Nur zentrale Datenbanken hatten die Performance,
um komplexe Suchanfragen zu beantworten
o Die Veranstalter / Leistungsträger hatten keine
technischen Möglichkeiten selber B2CKundenanfragen zu beantworten
alte Welt
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die neue Technikgeneration
Das Player / Hub – Konzept der Peakwork ist ein
Supply Network für die Touristik
Dieses technische Netzwerk verbindet:
o
o
o
o
Zielgebietsagenturen
Content Provider
Veranstalter
Vertriebssysteme
mit dem Endkunden / Expedienten !
neue Welt
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B2C (z.B.
Expedia,
opodo etc.)
B2B /
Reisebüros
(z.B. TLT, RTG)
HUB
Player TUI
Player NEC
Player ITS
Player ALL
Player LTUR
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die neue Technikgeneration
B2C (z.B.
Expedia,
opodo etc.)
B2B /
Reisebüros
(z.B. TLT, RTG)
HUB
Player TUI
Player NEC
Player ITS
Player ALL
Player LTUR
PLAYER / HUB –
die neue Technikgeneration
Vorteile dieses Netzwerks:
o Jeder Content Provider kann direkt sein Produkt
über einen Player dem Netzwerk zur Verfügung
stellen
o Jeder Veranstalter hat wieder Kontrolle über die
Darstellung der eigenen Produkte und
Vertriebskanäle
o Preis- und Verfügbarkeitsänderungen können aus
den Playern über HUBs direkt in die Vertriebskanäle
gesteuert werden.
PLAYER / HUB –
die neue Technikgeneration
HUB
Über dynamische
Player können
Veranstalter direkt
auf Produkte aus
Incoming Agenturen
und Airlines
zurückgreifen und
dynamisch
paketieren.
Dynamischer
Player
Player
Hotel MTS
Player
FLUG
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HUB
Über dynamische
Player können
Veranstalter direkt
auf Produkte aus
Incoming Agenturen
und Airlines
zurückgreifen und
dynamisch
paketieren.
Dynamischer
Player
Player
Hotel MTS
Player
FLUG
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die neue Technikgeneration
Die neue Player-Hub-Technologie ist für alle
existierenden Vertriebssysteme nutzbar, um bessere
und aktuellere Daten in den Verkauf zu bringen !
Auch der DRV unterstützt diesen Weg der direkten
Abfragelogik mit neuen Standards wie
o XML-Abfrageschnittstelle
o GlobalTypes
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die neue Technikgeneration
FAZIT:
Eine neue Technik
unterstützt bestehende und neue
Vertriebssysteme im Verkauf durch
bessere Qualität und Quantität
IHRER Produkte!
PLAYER / HUB –
die neue Technikgeneration
Muchas gracias …

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