Planeamento estratégico

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RECURSOS HUMANOS
PLANEAMENTO DE RH’S
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Planeamento de rh’s
?
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Definição e conceitos
Cascio, (1986):
O planeamento de RH’s é:
“um esforço para antecipar as necessidades futuras da organização,
relativamente ao ambiente e fornecer os RH’s para preencher essas
necessidades”.
PLANEAMENTO DE RH’S
Definição e conceitos
Chiavenato (1999):
Planeamento estratégico:
“… consiste em traduzir os objectivos e a estratégia da
organização em objectivos e estratégias de RH’s ... ;
“... refere-se à maneira como a função de RH’s pode
contribuir para o alcance dos objectivos organizacionais, … ;”
“... deve ser parte integrante do planeamento estratégico da
organização”.
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Factores que afectam o planeamento
Decisões estratégicas da organização:
Tipo de actividades, produtos e serviços característicos da organização;
Posicionamento e estratégia da organização no mercado.
PLANEAMENTO DE RH’S
Factores que afectam o planeamento
Incerteza do envolvimento:
Modificações políticas, sociais e económicas e respectivos
efeitos provocados ao nível de diversas das organizações;
Impacto da tecnologia, capacidade de produção, marketing
e factores competitivos, sobre as organizações;
A in(certeza) resultante destes aspectos pode provocar um
aumento ou uma redução do número de funcionários, pelo
que devem ser consideradas no planeamento de RH’s.
PLANEAMENTO DE RH’S
Factores que afectam o planeamento
Características dos cargos a preencher:
Os cargos simples são fáceis de preencher no curto prazo,
mas os cargos mais especializados e mais técnicos são
mais difíceis de preencher, requerendo mais tempo para
serem ocupados;
Assim, é importante a organização conseguir antecipar e
prever os cargos que irão ficar vagos, bem como as fontes
onde podem recrutar RH’s especializados.
PLANEAMENTO DE RH’S
Factores que afectam o planeamento
Tipo e qualidade da informação p/ previsão:
É fundamental para realizar a previsão das necessidades
de RH’s e entre outros aspectos deve basear-se:
Estratégia da organização;
Estrutura da organização;
Orçamentos;
Esquemas de produção (processos de “W” e fluxo de “W”);
Análise de cargos;
Sistema de informação de RH’s, com dados actuais.
PLANEAMENTO DE RH’S
Factores que afectam o planeamento
Prazos de tempo:
Os prazos de tempo também afectam o planeamento de
RH’s, sendo por sua vez determinados pelo envolvimento
onde se encontra a organização;
Na administração pública desportiva, existe uma maior
estabilidade e durabilidade dos planeamentos;
Nos clubes pertencentes às ligas profissionais, existe uma
grande rotatividade de jogadores, pelo que o planeamento
é mais curto.
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Processo de planeamento
Pro cesso d e p lan eam en to de RH's
Previsão d e RH´s n ecessár io s
Previsão d e RH´s d isp o ní vei s
Ob jectivo :
Ob jectivo :
Deter min aç ão d o n úmer o e d o tip o d e
RH´s n ecessár io s p / alc an ç ar o s
o bjec tivo s d a o r g an iz aç ão.
Deter min aç ão d o n úmer o e d o tip o d e
RH´s existen tes na o r g an iz ação.
Técn icas:
Mo delo agr eg ado d e plan eamen to ;
Análise d e ten d ên cias;
Estimativas do s g esto r es;
T éc n ic a Delp hi.
Técn icas:
T ab elas d e pesso al;
Análise Mar ko v;
In ven tár io s técn ic o s;
Qu ad r o s de su bstituição;
Planeamento de c ar r eir as.
Eq ui lí b rio en tre o s RH´s necessário s e o s RH´s d isp on í veis
Co n si d er an d o a escassez d e RH´s:
- Recr u tamen to in ter n o ;
- Recr u tamen to exter n o ;
- Reemp r eg o;
Co n si d er an d o o excesso d e RH´s:
- Refo r mas, Refo r mas an tec ip ad as;
- Desp edimen to s/Do wnsiz in g;
- Redu ç ão d e h or as d e tr ab alh o ;
- Desp r omo ç ões.
Aval iação d o p r o cesso de pl an eam ento d o s RH's
PLANEAMENTO DE RH’S
Processo de planeamento
Previsão de RH’s necessários:
Objectivo:
Determinação do número e tipo de RH’s necessários, para alcançar os
objectivos da organização.
Técnicas:
Modelo agregado de planeamento;
Análise de tendências;
Estimativas dos gestores;
Técnica Delphi.
PLANEAMENTO DE RH’S
Processo de planeamento
Previsão de RH’s disponíveis:
Objectivo:
Determinação do número e tipo de RH’s existentes na organização;
Técnicas:
Tabelas de pessoal;
Análise Markov;
Inventários técnicos;
Quadros de substituição;
Planeamento de carreiras.
PLANEAMENTO DE RH’S
Processo de planeamento
Equilíbrio entre RH’s necessários e disponíveis:
Considerando a escassez de RH’s:
Recrutamento interno;
Recrutamento externo;
Re-emprego.
Considerando o excesso de RH’s:
Reformas, reformas antecipadas;
Despedimentos/Downsizing;
Redução de horas de trabalho;
Despromoções.
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise da regressão linear:
Objectivos:
Utilizado no planeamento de médio/longo prazo;
Características de utilização:
Utilizado através do método dos mínimos quadrados e da
determinação
da recta de mínimo quadrado:
Y = a + b . X;
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise da regressão linear:
Ano
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
...
Previsão p/ 2000
NºFormandos
200
250
345
378
400
456
504
546
750
809
837
928
1107
...
1400
NºFormadores
15
20
24
25
23
25
27
26
30
33
39
45
60
...
???
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise da regressão linear:
Ano
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
...
Previsão p/ 2000
NºFormandos
200
250
345
378
400
456
504
546
750
809
837
928
1107
...
1400
NºFormadores
15
20
24
25
23
25
27
26
30
33
39
45
60
...
???
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise da regressão linear:
Ano
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
...
Previsão p/ 2000
NºFormandos
200
250
345
378
400
456
504
546
750
809
837
928
1107
...
1400
NºFormadores
15
20
24
25
23
25
27
26
30
33
39
45
60
...
???
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise Markov:
Objectivos:
Utilizada no planeamento de médio/longo prazo;
Utilizada p/ prever as disponibilidades de RH’s nos vários
cargos de uma organização.
Características de utilização:
Utiliza uma matriz de transição;
Utiliza as percentagens médias de RH’s que transitam entre
categorias dos cargos.
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise Markov:
Percentagens de transição
Int.
Nac.
Dis.
Reg.
Ini c.
Internacional 90%
Naci onal
Distrital
Regi onal
Ini ci ado
11%
Saídas
10%
83%
11%
6%
66%
8%
15%
10%
72%
2%
16%
6%
74%
20%
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Análise Markov:
Nível Percentagens de transição
Ini ci al
Int.
Nac.
Dis.
Int.
12
90%
11
Nac.
36
11%
4
Dis.
96
Reg.
288
Ini c. 1440
Previsão das
disponi bili dades
83%
30
11%
11 66%
10%
Reg.
63 8%
8
29 72%
207 2%
6%
15
41
92
Ini c.
6
Saídas
10%
1
6%
2
15%
14
16%
46
86 74% 106620%
288
301
351
1072
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Tabela de estimativas de gestores:
Objectivos:
É uma técnica de previsão de natureza qualitativa, baseada
na opinião dos supervisores, dos responsáveis de linha,
dos gestores de departamento, dos peritos ou de outras
pessoas que tenham conhecimento da necessidades futuras
de RH’s.
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Planeamento de carreiras:
Objectivos:
Assegurar a disponibilidade de RH’s no imediato ou no futuro.
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Planeamento de carreiras:
12
0
Equilíbrio
Nível
A
B
C
D
Força
Actual
12
34
54
137
Perdas
1
1
4
3
34
RH´s a Necessidades
Promoções
Promover
Excesso Escassez Bloqueadas
3
9/0
9
26 / 1
25
31 / 2
29
1
9
(9)
1
1
54
26
2
1
137
31
5
(25)
2+2
(29)
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Quadros de substituição:
Objectivos:
Fornece uma rápida ideia dos cargos chaves de gestão, as
suas relações e a possibilidade de substituições.
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Direc tor
do Centro de Estágio de
Rio Maior
Quadros de substituição:
*A J.Silva
F.Santos
M. Mateus
Direc tor
das Piscinas
Direc tor
Rec ursos Humanos
B
J.Car los
F.Mateus
M. Mateus
64
49 1**
49 1
49
37 2
41 3
D
A.Sousa
41
C.João
29 2
M. Silva 36 2
Direc tor
dos Equipamentos
B
O.Santos
R.Feliz
P. Per eira
43
56 3
42 3
Remuner aç ão
B
B.Castr o
D.Daniel
S. Franco
37
32 2
29 2
Treino e
Desenvolvimento
D
H.Silva 41
L.Moatos
38 2
G. Nuno 36 3
Legenda:
* - Código de nec essidade de substituiç ão:
A. Nec essár io agor a;
B. Nec essár io provavel/ dentr o de 1 ano;
C. Nec essár io provavel/ dentr o de 2/5 anos;
D. ...;
** Código do potencial de promoção:
1. Qualific ado agor a;
2. Pode estar qualificado dentro de 6 meses;
3. Pode estar qualificado em 1/2 anos;
4. ...;
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Modelo agregado de planeamento:
Objectivos:
Utilizado no planeamento de médio/longo prazo;
Utilizado para prever a totalidade das necessidades de RH’s;
Características de utilização:
Utilizado através da seguinte fórmula:
En = ((Lagg + G) 1/X) / Y;
PLANEAMENTO DE RH’S
Técnicas de previsão de rh’s
Modelo agregado de planeamento: En = ((Lagg + G) 1/X) / Y;
En - Estimativa das necessidades de pessoal em N períodos de tempo;
Lagg - Nível agregado/total da actividade da organização expresso em
unidades monetárias ($$$$);
GPrevisão do crescimento total da actividade expresso em unidades
monetárias, durante o período N;
XAumento médio da produtividade previsto durante o período de
planeamento considerado;.
YElemento de conversão que relaciona a actividade total actual c/
os
RH’s necessários (nível total da actividade económica actual,
dividida
PLANEAMENTO DE RH’S
Introdução
Definição e conceitos
Factores que afectam o planeamento
Processo de planeamento
Técnicas de previsão de rh’s
Rotatividade de rh’s
PLANEAMENTO DE RH’S
Rotatividade de rh’s
Definição:
A rotatividade de Rh’s ou turnover representa a flutuação de
pessoas, entre uma organização e o seu ambiente.
É expressa em termos percentuais, através da relação entre
admissões e saídas, tendo como referência o nº médio de
pessoas da organização durante um certo período de tempo.
PLANEAMENTO DE RH’S
Rotatividade de rh’s
Índices de rotatividade:
Para efeitos de planeamento;
Para analisar as perdas de pessoal e suas causas;
Para analisar as perdas de pessoal por abandono;
Por departamento ou secção;
Índice de estabilidade.
PLANEAMENTO DE RH’S
Rotatividade de rh’s
Diagnóstico das causas de rotatividade:
Fenómenos externos à organização;
Fenómenos internos da organização.
Recorre-se à entrevista de saída da organização para determinar estas
causas.
PLANEAMENTO DE RH’S
Rotatividade de rh’s
Custos da rotatividade de pessoal:
Custos primários;
Custos de recrutamento e selecção;
Custos de registo e documentação;
Custos de integração;
Custos de abandono.
Custos secundários:
reflexos na produção, na atitude do pessoal e custos extra-laboral;
Custos terciários:
custo extra-investimento e perdas nos negócios - má imagem.

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