IGEL-Briefing - IGEL Technology

Report
IGEL-Briefing 2012
English
Deutsch
IGEL-Briefing
February, 2012
Managed Thin Client Softand Hardware Solutions
Erhard Behnke
Director Sales
Agenda
IGEL Technology
Value Proposition for Partners
Partner Network
Products and Services
Business Partnerships
IGEL Customers
IGEL TECHNOLOGY –
COMPANY OVERVIEW
IGEL Technology – From Past to Present
Founded 1989 as IGEL GmbH in Augsburg, manufacturing
Multi-Video Cards
Manufacturing Terminals and
Thin Clients since 1992/1997
Launched worldwide first ever Linux
Thin Client 1993/4
IGEL Technology GmbH established 2001.
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 5
IGEL Technology – From Past to Present
Headquartered in Bremen,
Engineering Dept. in Augsburg
German market leader in Thin Clients since 2006
(30% market share according to IDC)
Installed Base approx. 1 Mio units,
Employees approx. 140+
World wide # 3 (by rev), Europe # 3,
Linux TCs ww #2
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 6
Assessment of Key Business Drivers
Desktop Virtualization, HVDs and Cloud Computing
IT cost reduction requirements (TCO)
Standardization and consolidation of applications
and the IT workplace
“IGEL is a well
established vendor
Demand for increased IT staff efficiency
in this market, but is
a thought leader in
Legal issues with users
terms of the future
direction the market
Supporting Green-IT initiatives
is taking”
Butler Group
IGEL Technology | Universal
IGEL Briefing,
Management
November
Suite,
2011July 2011
Florian Spatz,
Erhard
Product
Behnke,
Marketing
Director
Manager
Sales | Page 7
Value Proposition
IGEL Software and hardware comes with an
outstanding set of functions and connectivity options
(5 year hardware warranty)
Modular firmware sizes for Linux and MS Windows Embedded
Customers find the right OS and the right feature pack
Well designed, extremely reliable hardware with very stable
software (based on Standards)
IGEL devices come bundled with the market leading IGEL
Universal Management Suite
IGEL Technology | Universal
IGEL Briefing,
Management
November
Suite,
2011July 2011
Florian Spatz,
Erhard
Product
Behnke,
Marketing
Director
Manager
Sales | Page 8
IGEL HQ and Offices
IGEL Technology GmbH,
Bremen, Germany and R & D Center Augsburg, Germany
100%
IGEL Technology Ltd.,
IGEL S/E Asia
Reading, UK
C. Melchers GmbH & Co.
Singapore
IGEL America
IGEL Technology America
LLC., Cincinnati, USA
IGEL North Asia
C. Melchers (H.K.) Ltd.,
Hong Kong &
Melchers Shanghai Ltd.,
Shanghai, PRC
C. Melchers GmbH & Co.
Beijing Representation
IGEL Technology Worldwide Offices
3
7
1
2
8
6
5
4
1. IGEL Technology GmbH, Bremen (HQ Germany)
5. IGEL Technology, Hong Kong (PRC)
2. IGEL Technology GmbH, Augsburg (R&D Germany)
6. IGEL Technology, Shanghai (PRC)
3. IGEL Technology Ltd. Reading (UK)
7. IGEL Technology America (USA)
4. IGEL Technology, Singapore
8. IGEL Technology, Beijing (PRC)
Shipments 2001 – 2011
without Software Licences
200,000
+28,5%
180,000
-0,17%
160,000
140,000
+21,4%
120,000
+26,6%
+22,4%
19.205
22.804
29.810
36.485
2001
2002
2003
2004
109.418
+18,7% +30,7%
72.157
40,000
91.372
60,000
136.626
+97,8%
132.831
80,000
175.196
175.503
+19,8%
100,000
20,000
+2,9%
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Shipments 2001 – 2011
incl. Software licences
The SW licences are the basis
for future Thin Client sales
250000
28.786
+33,1%
+44,3%
200000
150000
+3,5
+2,9%
+19,8%
36.485
22.804
2002
29.810
19.205
2001
+22,4%
91.372
+18,7% +30,7%
72.157
50000
109.418
+97,8%
136.626
+26,6%
132.831
100000
175.196
175.503
+21,4%
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
IGEL Target Markets
By key regions/countries:
By geography:
Western Europe
North America
Asia Pacific
By industry segment:
Germany
Healthcare
UK
Finance / Insurance
Austria/Switzerland
Government / Education
BeNeLux
Retail
Nordics
Transport & Logistics
France
Utilities
IGEL‘s Market Position on $ASP Value Basis
Worldwide
Western Europe
WW
= #3
Germany
= #1
USA
= #8
Finland
= #2
Canada
= #7
Sweden
= #3
Latin America
= Other*
Belgium
= #3
APAC
= Other*
Switzerland
= #3
EMEA
= #3
Austria
= #4
Western Europe
= #3
Norway
= #4
CEMA
= Other*
Ireland
= #4
Netherlands
= #4
UK
= #5
Denmark
= #7
Rest of W.Europe
= #7
France
= #13
Source: IDC 2010
* Lately present and active but not listed
Operating Principles
The IGEL sales is indirect through qualified and trained channel
partners
The contact to customers is established by industry focused
sales and consultancy teams
The IGEL brand is developed in the core markets
IGEL’s solid growth is primarily financed organically
The growth must be matched by
the organization
IGEL Technology | Universal
IGEL Briefing,
Management
November
Suite,
2011July 2011
Florian Spatz,
Erhard
Product
Behnke,
Marketing
Director
Manager
Sales | Page 15
ISO (Re-)Certification (ISO 9001:2008/14001:2008)
for IGEL Technology GmbH and Ltd.
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 16
IGEL VALUE PROPOSITION
FOR PARTNERS
Go-To-Market Strategy - Indirect Sales Model
100% indirect = 100% Channel Business
IGEL
Technology
Distributor
(Partner)
Reseller
(Partner)
End user
Partner Account Manager for all countries
Key Account Manager for industry segments
(Government, Education, Healthcare, Finance & Insurance, Retail, Transport &
Logistics, Utilities)
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 18
Points of Differentiation
No stock required, products will be send directly to final
destination
No minimum order volume
High customer satisfaction due to local
assembling and services
Free evaluation units combined with presales and webinars
available ensuring easy and risk free testing before purchase
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 19
Points of Differentiation
Partner Account Managers help channel partners by joint
events and customer visits
The Key Account Managers focus on industry segments and
thus consult customers based on their industry demand
We include industry specific requirements
(e.g. for healthcare, government e.g. certified VPN clients, for
retail, for finance e.g. desktop credit card reader keyboard
support)
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 20
Value Proposition for Partners
Marketing
Vendor integration into internal and
external communication
Content for newsletters and website
Banner adverts for website
Partner recruitment campaigns
Link into joint vendor activities from the same line card
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 21
IGEL Value Proposition
Warehouse
Located in Bremen (Germany), Cincinnati (US),
with fast access to each country
Worldwide delivery with main logistics partners
Fast processing and handling. Flexible and
ready for biggest volumes
Quality control – each device is tested before
it leaves our stock
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 22
IGEL Value Proposition
Production
IGEL flashes each device with the latest
firmware, when the units will be shipped
Factory installed options and services
Customizing solutions for individual customer needs
(i.e. asset tags, different color and customer logo)
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 23
IGEL Value Proposition
Services
IGEL offers a fast and easy-to-use RMA
Repairs, warranty handlings and final quality control to be
in progress within 3-4 days maximum
Service Partner Network throughout various countries
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 24
IGEL PARTNER NETWORK
IGEL Partner Program
Get Reseller closer to IGEL and into the TC Market
IGEL builds qualified Resellers
Reseller get trained and qualified
Results in motivated Partners
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 26
IGEL Partner Program
Guidance
Project Qualification, Pre-Sales Support, joint sales calls, deal registration, SPQs
Vertical expertise, customer service
Joined webinars with customer orientation
Equipment
Demo equipment (NFR), free evaluation units for customer projects
Event and tradeshow support
Marketing support, demand generation, PR, website referral
Training
Sales, PreSales and update training/webinar
Partner days
Marketing communication
Acquisition techniques
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 27
IGEL is available via 800+ AIPs and trained
Partners in…
3
9
12
7
5
10
6
2
8
4
1
Americas
Asia / Pacific
1 Argentina
2 Brazil
3 Canada
4 Chile
5 Colombia
6 Ecuador
7 Mexico
8 Uruguay
9 USA
10 Venezuela
11 Australia
12 China
13 Hong Kong
(Macau)
14 Indonesia
15 Malaysia
16 New Zealand
17 Pillipines
18 Singapore
19 Thailand
20 Vietnam
13
19
20
18
17
15
14
11
16
IGEL is available via 800+ AIPs and trained
Partners in…
27
EMEA
21 Austria
22 Belgium
23 Cyprus
24 Czech Republic
25 Denmark
26 Faroe Islands
27 Finland
28 France
29 Germany
30 Greece
31 Hungary
32 Ireland
33 Italy
34 Lithuania
35 Luxembourg
36 Netherlands
37 Norway
38 Poland
39 Portugal
40 Slovakia
41 South Africa
42 Spain
43 Sweden
44 Switzerland
45 Russia
46 United Kingdom
26
43
25
34
32
38
36
46
29
22
39
42
24
40
35
28
41
45
37
21
44
31
33
30
23
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 29
IGEL Distribution Partner 2011
Germany,
Austria
France
Nordic, Baltic
APAC
Benelux
Switzerland
Norway
Germany
Poland
Hong Kong
ANZ
BeLux
Denmark
U.K.
Germany
Ireland
Israel
South Africa
Italy
U.S.A
Netherlands
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 30
IGEL Partner Strategy
►
►
►
►
►
27 Distribution Partners
More than 800 Authorized IGEL Partners
We target value added resellers & distributors
Authorized IGEL Partners (AIPs) are treated equally (one
partnership level)
The partner program focuses on Guidance, Equipment and
Training, not kick backs
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 31
IGEL PRODUCTS & SERVICES
IGEL Product Line
Thin Client Management
Thin Client Hardware
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Thin Client Software
Erhard Behnke, Director Sales | Page 33
IGEL Universal Management Suite
Managing 100% of hardware and software settings
Buddy Update – efficient device updates in branch offices via
the WAN
Certificate based and encrypted communication
Firmware CRC checks for device recovery
IGEL Universal Management Suite scales to unlimited number
of managed Thin Clients
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 34
High Availability Extension
Optionale extension for the UMS
Suitable for
– Companies with simultanoues booting of >500 Thin Client devices
– Companies in which failsafe operation of the UMS is of mission-critial
importance
Licencing:
– Each TC needs a licence
– No mixed infrastructures
– IGEL UMS 4.0 includes five testlicences
(only for testing purposes)
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 35
IGEL Universal Desktop Converter Software
Smooth and cost efficient migration of existing PC and third party Thin
Client hardware to SBC and VDI environments
Allowing unified management of IGEL TCs, converted
PCs and third party TCs
Available from even 1 licence
Postpones hardware investments; frees IT budgets
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 36
IGEL‘s Universal Desktop Portfolio
Universal
Desktop
Converter
Small and
Cost Efficient
Device
Most Sold
Standard
Thin Client
Powerful for
Multimedia,
Expandable
Integrated
TFT-Display
Thin Client
UDC
UD2 series
UD3 series
UD5 series
UD9 series
All remotely managed with the IGEL Universal Management Suite UMS
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 37
Firmware Packages
Entry
Standard
Advanced
– Basis firmware package
– Access to server-based
applications via ICA and
RDP
– Includes all features of
the Entry Package
– Support for virtual
desktops
– Local web browser
– PDF Reader
– Terminal emulation
– Access to VPN protocols
– Includes all features of
the Standard Package
– Media Player
– VoIP
– Native SAP GUI
– USB re-direction
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 38
Shared Workplace
Allows user-dependent configuration based on
setting profiles
Allows configuration settings to be made for factors
such as
– Session types
– Right/left-handed mouse-button operation
Optional feature that can be licenced for IGEL thin client software
Can also be used in mixed environments with Shared Workplace
desktops and standard workplaces
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 39
Shared Workplace
UMS Server
User 1
Profile
User 2
Profile
User 3
Profile
UMS DB
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 40
IGEL Linux USPs
Most comprehensive VDI integration
Microsoft RDS Remote App support in Linux
Microsoft Remote FX support in Linux
Authentication at domain
Failsafe firmware updates
Custom partition for integration of customer
specific individual applications
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 41
IGEL WES 2009 and WES 7 USPs
Active Directory Integration
Supporting MS SCCM management
Failsave firmware update due to integrated rescue system
Enhanced Partial Update Builder
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 42
Security Enhancements
Broadest range of security features
(industry best Smartcard support, eToken
and biometric authentication support, …)
Delegated User Setup (Useful for locking
down a device based on UMS profiles but
delegating some configuration back to end
users – mouse, screen settings etc)
USB Access Control (close all ports or
open selectively for specific devices)
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 43
Technical USPs
Modular products with various options,
e.g. WLAN foot stands,
additional serial or parallel ports,
anti-theft USB port
Broadest peripheral linux driver,
USB drives, cameras, etc.) support
(printers, scanner/sane)
Industry best digital dictation support
(Philips, Grundig, Nuance, Olympus)
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 44
…more Technical USPs
Firmware support for 3 years after device EOL
Quarterly firmware updates free of charge
Native clients (Cisco VPN, original IBM 5250,
SAP GUI and more) integrated in firmware
Customization of firmware and hardware according to
customer/industry requirements (e.g. software client integration,
accessories, side panel painting, etc.)
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 45
Service & Support
We offer service (repairs) and a highly qualified support ensuring
business continuity
We are personal - face the customer, face the partner, don’t do
everything anonymous
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 46
IGEL BUSINESS
PARTNERSHIPS
More Than 24 Technology Partners
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 48
IGEL CUSTOMERS &
BENEFITS
Success Stories: IGEL Customers (selection)
Customer Benefits
Broad and modular product range
with many options
Five year standard warranty on hardware
(UD2, UD3 and UD5)
Always find the right model with the right OS
and the right feature pack – but only pay
for what is really needed
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 51
Customer Benefits
Highly secure – supporting smartcards internal or external,
eToken, biometric authentication
Vertical solutions proven in many industries
Customization (e.g. firmware, logo on side panel, etc.)
Stable privately owned company with a long
term perspective
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 52
Thank you
Questions?
IGEL-Briefing
Februar 2012
Intelligente Thin Client
Hardware & Software
Erhard Behnke
Director Sales
Agenda
IGEL Technology
Value Proposition für Partner
Partnernetzwerk
Produkte & Services
Technologiepartner
IGEL Kunden
IGEL TECHNOLOGY ÜBERSICHT
Geschichte
Gründung 1989 als IGEL GmbH in Augsburg, Fertigung von
Multivideo-Grafikkarten
Fertigung von Terminals und Thin Clients
seit
1992/1997
Angebot des weltweit ersten Linux
Thin Client 1993/4
Gründung der IGEL Technology GmbH 2001
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 57
Geschichte
Hauptsitz in Bremen, Entwicklungsabteilung in Augsburg
Deutscher Marktführer für Thin Clients seit 2006
(mit einem Marktanteil von 30 % laut IDC)
Weltweit die Nummer 3 (nach Umsatz), in Europa die Nummer
3, weltweit die Nummer 2 bei Linux Thin Clients (IDC 2010)
Rund 1 Mio. installierte Geräte, ca.150 Mitarbeiter
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 58
Bewertung der entscheidenden
Geschäftsfaktoren
Desktopvirtualisierung, HVDs und Cloud Computing
Anforderungen bezüglicher einer Senkung der IT-Kosten (TCO)
Sicherheitsanforderungen (Malware)
Unterstützung von Initiativen zu Green-IT
Klärung von rechtlichen Fragen mit Benutzern
„IGEL ist ein etablierter
Anbieter auf diesem
Standardisierung und Konsolidierung
Markt und gilt als
der Applikationen und des IT-Arbeitsplatzes
Vordenker was die
zukünftige Richtung des
Marktes angeht.“
Butler Group
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Erhard Behnke, Director Sales | Page 59
Value Proposition
IGEL-Software und -Hardware bietet eine
herausragende Funktionspalette (z.B. unterstützte
Protokolle, Clients sowie lokale Tools und Applikationen)
Modulare Firmware für Linux, MS Windows Embedded
Standard
Kunden erhalten stets das richtige OS und die richtigen
Leistungsmerkmale
Ausgezeichnet konzipierte, äußerst zuverlässige Hardware mit
modularen Schnittstellenerweiterungen und sehr stabiler
Software
IGEL-Geräte werden zusammen mit der marktführenden
Fernadministrationslösung UMS geliefert
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 60
Unternehmensstruktur: Standorte von IGEL
IGEL Technology GmbH,
Bremen (Deutschland) und Entwicklungsabteilung in Augsburg (Deutschland)
100%
IGEL S/E Asia
C. Melchers GmbH & Co.
Singapur
IGEL Technology Ltd.,
Reading, Großbritannien
(Singapur, Malaysia,
Thailand, Indonesien,
Vietnam, Philippinen,
Indien, Australien,
Neuseeland)
IGEL America
IGEL Technology America
LLC., Cincinnati, USA
(USA, Kanada, Mexiko)
IGEL North Asia
C. Melchers (H.K.) Ltd.,
Hong Kong &
Melchers Shanghai Ltd.,
Shanghai, VRC
(China, Hongkong,
Korea, Japan, Taiwan)
IGEL ist mit Niederlassungen und
Repräsentanzen vor Ort
3
7
1
2
6
5
4
Standorte von IGEL Technology
1. IGEL Technology GmbH, Bremen (HQ Deutschland)
2. IGEL Technology GmbH, Augsburg (R&D Deutschland)
3. IGEL Technology Ltd. Reading (Großbritannien)
4. IGEL Technology (Singapur)
5. IGEL Technology, Hongkong (VRC)
6. IGEL Technology, Shanghai (VRC)
7. IGEL Technology America (USA)
Lieferungen 2001 – 2011
ohne Softwarelizenzen
200,000
+28,5%
180,000
-0,17%
160,000
140,000
+21,4%
120,000
+26,6%
+22,4%
19.205
22.804
29.810
36.485
2001
2002
2003
2004
109.418
+18,7% +30,7%
72.157
40,000
91.372
60,000
136.626
+97,8%
132.831
80,000
175.196
175.503
+19,8%
100,000
20,000
+2,9%
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Shipments 2001 – 2011
mit Softwarelizenzen
The SW licences are the basis
for future Thin Client sales
250000
28.786
+33,1%
+44,3%
200000
150000
+3,5
+2,9%
+19,8%
+22,4%
19.205
22.804
29.810
36.485
2001
2002
2003
2004
91.372
+18,7% +30,7%
72.157
50000
109.418
+97,8%
136.626
+26,6%
132.831
100000
175.196
175.503
+21,4%
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
IGELs Zielmärkte
Nach Regionen/Ländern:
Nach Branche:
Deutschland
Gesundheitswesen
Großbritannien
Finanzen / Versicherungen
Österreich/Schweiz
Regierung / Bildung
BeNeLux
Handel
Westeuropa
Skandinavien
Transport & Logistik
Nordamerika
Frankreich
Ver-/Entsorgung
Nach geografischer
Lage:
Asien/Pazifik
Marktposition von IGEL anhand des
durchschnittlichen Verkaufspreis
Westeuropa
Weltweit
Deutschland
= Nr. 1
Finland
= Nr. 2
Schweden
= Nr. 3
Belgien
= Nr. 3
Österreich
= Nr. 3
= Andere*
Schweiz
= Nr. 3
EMEA
= Nr. 3
Norwegen
= Nr. 4
Westeuropa
= Nr. 3
Irland
= Nr. 4
CEMA
= Andere*
Niederlande
= Nr. 4
Großbritannien
= Nr. 5
Dänemark
= Nr. 7
Westeuropa (Rest)
= Nr. 7
Frankreich
= Nr. 13
WW
= Nr. 3
USA
= Nr. 8
Kanada
= Nr. 7
Lateinamerika
= Andere*
APAC
Quelle: IDC 2010
*Seit kurzem aktiv vertreten, aber noch nicht gelistet.
Unternehmensprinzipien
Der Vertrieb von IGEL erfolgt indirekt über qualifizierte und
speziell geschulte Vertriebspartner und Value Add Distributoren
Der Kontakt zu Kunden wird durch branchenspezifische
Vertriebs- und Beratungsteams hergestellt
Die Marke IGEL wird in den Kernmärkten aufgebaut.
Die solide Entwicklung von IGEL basiert auf organischem
Wachstum
Das Wachstum muss auf das Unternehmen
zugeschnitten sein bzw. das Unternehmen
wird dem Wachstum kontinuierlich angepasst
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Erhard Behnke, Director Sales | Page 67
ISO (Re-)Zertifizierung (ISO 9001:2008/14001:2004)
für IGEL Technology GmbH und Ltd.
VALUE
PROPOSITION
FÜR PARTNER
Vertriebsstrategie – indirektes Vertriebsmodell
100 % indirekt = 100 % Channel-Vertrieb
IGEL
Technology
Distributor
(Partner)
Vertriebspartner
(Partner)
Endbenutzer
Partner Account Manager für alle Länder
Key Account Manager für vertikale Märkte
(Öffentliche Verwaltung, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzen &
Versicherungen, Handel, Transport & Logistik, Ver-/Entsorgung, usw.)
Unterscheidungsmerkmale
Keine Lagerbestände, Produkte werden direkt an den
Bestimmungsort gesendet
Kein Mindestauftragsvolumen
Hohe Kundenzufriedenheit auf Grund des
lokalen Assemblings und Services
Kostenlose Teststellungen, kombiniert mit dem
PreSales und Webinars sichern eine sorgen- und risikofreie
Bewertung der Geräte vor der Bestellung
IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
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Unterscheidungsmerkmale
Partner Account Manager unterstützen Vertriebspartner beim
Geschäftsabschluss durch gemeinsame Kundenbesuche.
Wir berücksichtigen branchenspezifische Anforderungen (z. B.
zertifizierte VPN-Clients für Gesundheitswesen und Regierung,
Unterstützung von Tastaturen mit Kreditkartenlesegerät für
Handel und Finanzen, usw. ).
Die Key Account Manager richten ihren Fokus auf vertikale
Branchen und können daher aufgrund ihrer Branchenkenntnis
kundenorientierte Auskünfte erteilen.
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IGEL Value Proposition für Partner
Marketing
Einbeziehung der Lieferanten in die interne
und externe Kommunikation
Inhalt für Newsletter und Website
Bannerwerbung für Website
Kampagnen zur Partnergewinnung
Einbindung gemeinsamer Lieferantenaktivitäten aus der
gleichen Line Card
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IGEL Value Proposition für Partner
Lager
Standorte in Bremen (Deutschland), UK und Asien sowie USA,
mit schnellem Zugang zu allen Ländern
Weltweite Lieferung durch Hauptlogistikpartner
Schnelle Verarbeitung und Abwicklung;
flexibel und für große Volumen geeignet
Qualitätskontrolle – Test jedes Gerätes,
bevor es das Lager verlässt
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IGEL Value Proposition für Partner
Lager
IGEL aktualisiert jedes Gerät mit der neuesten Firmware, wenn
die Clients ausgeliefert werden.
Werkseitig installierte Services
Angepasste Lösungen für individuelle Kundenanforderungen
(z. B. Asset Tags, andere Farben und Kundenlogo)
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IGEL Value Proposition für Partner
Services
IGEL bietet ein schnelles und einfaches
Rücksendungsverfahren (RMA)
Reparaturen, Garantiefälle und abschließende
Qualitätskontrollen werden innerhalb von
maximal 3 bis 4 Tagen bearbeitet.
Servicepartnerverträge mit Distributoren
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PARTNERNETZWERK
IGEL-Partnerprogramm
Eine engere Bindung zum IGEL und dem TC Markt erlangen
IGEL erschafft ein Netzwerk aus qualifizierten Resellern
Reseller werden durch IGEL ausgebildet und qualifiziert
Die Bemühungen resultieren in zufriedenen Partnern
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IGEL-Partnerprogramm
Guidance
Projekt Qualifizierung, Pre-Sales Support, Registrierung der, SPQs
Branchenexpertise, Kundenservice
Webinare mit Kundenorientierung
Equipment
Demo Equipment (NFR), kostenlose Testellungen für Kundenprojekte
Unterstützung bei Events and Tradeshows
Marketing Support, PR, Banner für Websites
Training
Vertriebs-, PreSales- und Update- Training/Webinar
Marketing Communication
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IGEL ist weltweit mit über 800 AIPs vertreten
3
9
12
7
5
10
6
2
8
4
1
Nord- und
Südamerika
Asien/Pazifik
1 Argentinien
2 Brasilien
3 Kanada
4 Chile
5 Kolumbien
6 Ecuador
7 Mexiko
8 Uruguay
9 USA
10 Venezuela
11 Australien
12 China
13 Hongkong
(Macau)
14 Indonesien
15 Malaysia
16 Neuseeland
17 Philippinen
18 Singapur
19 Thailand
20 Vietnam
13
19
20
18
17
15
14
11
16
IGEL ist auch in vielen Ländern Europas
vertreten
27
EMEA
21 Österreich
22 Belgien
23 Zypern
24 Tschechische
Republik
25 Dänemark
26 Färöer Inseln
27 Finnland
28 Frankreich
29 Deutschland
30 Griechenland
31 Ungarn
32 Irland
33 Italien
26
34 Litauen
35 Luxemburg
36 Niederlande
37 Norwegen
38 Polen
39 Portugal
40 Slowakei
41 Südafrika
42 Spanien
43 Schweden
44 Schweiz
45 Russland
46 Großbritannien
43
25
34
32
38
36
46
29
22
39
42
24
40
35
28
41
45
37
21
44
31
33
30
23
IGEL Distributions Partner 2011
Österreich
Frankreich
Skandinavien
APAC
Benelux
Schweiz
Deutschland
Polen
Hongkong
ANZ
Belgien
Dänemark
Deutschland
Irland
Israel
Südafrika
Italien
USA
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Norwegen
Großbritannien
Niederlande
IGEL-Partnerstrategie
Über 25 Vertriebspartner
Mehr als 800 Authorized IGEL Partner
Value Added Reseller & Distributoren als Zielgruppe
Gleichbehandlung aller Authorized IGEL Partner (AIPs); nur
eine Partnerschaftsebene
Schwerpunkte des Partnerprogramms sind Beratung,
Ausrüstung und Training
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PRODUKTE & SERVICES
IGEL-Produktkategorien
Thin Client Management
Thin Client Hardware
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Thin Client Software
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IGEL Universal Management Suite (UMS)
100%-ige Verwaltung der Hardware- und Softwareeinstellungen
Buddy-Update: In Niederlassungen wird nur ein Gerät via WAN
aktualisiert. Dieses Gerät dient dann für die übrigen lokalen
Clients innerhalb des LAN als Update-Server
Zertifikatsbasierte und verschlüsselte Kommunikation
Firmware CRC Checks für Geräte-Recovery
Die UMS ist hochskalierbar und ist auch für große
Infrastrukturen ausgelegt
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High Availability Feature
Optionale Erweiterung der UMS
Geeignet für folgende Unternehmensszenarien:
– Simultaner Rollout von neuen Einstellungen an >500 Thin Clients
– Der ausfallsichere Rollout der neuen Einstellungen ist geschäftskritisch
Lizenzierung:
– Vollständige Lizenzierung der TC Infrastruktur
– Keine gemischte Infrastruktur
– IGEL UMS 4.0 enthält fünf Testlizenzen
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IGEL Universal Desktop Converter Software
Reibungslose und kosteneffiziente Migration bestehender PCs
bzw. Thin Clients von Drittanbietern in SBC- und VDIUmgebungen
Ermöglichung einer einheitlichen Verwaltung von IGEL Thin
Clients, konvertierten PCs und Drittanbieter-TCs
Verfügbarkeit ab 1 Lizenz
Verlagerung von Hardware-Investitionen;
Freisetzung von IT-Budgets
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IGEL Produktportfolio
Universal
Desktop
Converter
Kleines und
kosteneffizientes
Gerät
Der meistverkaufte
StandardThin Client
Mehr Leistung Thin Client mit
für
integriertem
Multimedia,
TFT-Display
erweiterbar
UDC
UD2-Serie
UD3-Serie
UD5-Serie
UD9-Serie
Remote-Management über IGEL Universal Management Suite UMS
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Firmware Packages
Entry
Standard
Advanced
– Basisfirmware
– Alle Funktionen des
Entry-Pakets
– Zugriff auf serverbasierte
Windows-Anwendungen – Zusätzliche Unterstützung
über Standardprotokolle
für virtuelle DesktopUmgebungen
– Web-Browser
– PDF-Reader
– Terminalemulationen
– Security-Features (z.B.
VPN-Clients)
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– Alle Funktionen des
Standard-Pakets
– Umfangreiche
Multimediaunterstützung
– Multimedia-Redirection
und –Beschleunigung
– VoIP
– Native SAP GUI
– USB Redirection
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Shared Workplace
Ermöglicht nutzerabhängige Konfiguration der Thin
Clients anhand von Einstellungsprofilen
Eingestellt können beispielsweise
such
– Sitzungstypen
– Mauseinstellungen für Rechts- und Linkshänder
Optional lizenzierbares Feature der IGEL Thin Client Software
Gemischte Umgebungen mit Shared Workplace-Arbeitsplätzen und
Standard-Arbeitsplätzen möglich
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Shared Workplace
UMS Server
User 1
Profile
User 2
Profile
User 3
Profile
UMS DB
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Alleinstellungsmerkmale für Linux
Umfassende VDI-Integration
Unterstützung von Microsoft RDS Remote App in Linux
Unterstützung von Microsoft Remote FX in Linux
SPICE-Client für Red Hat- und Open SourceVirtualisierungslösungen
Authentifizierung an einer Active Directory Domain
Kundenspezifische Partition in Linux für die Integration
von individuellen Applikationen
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Alleinstellungsmerkmale für WES 2009 & WES 7
Active Directory Integration
Support von MS SCCM Management
Ausfallsichere Firmware Updates durch integriertes
Sicherheitssystem
Verbesserter Partial Update Builder
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Sicherheitsmerkmale
Umfassende Palette an Sicherheitsmerkmalen (branchenbeste
Smartcard-Unterstützung, Unterstützung
von eToken und biometrischer
Authentifizierung...)
Delegiertes Benutzer-Setup (hilfreich für das
Sperren eines auf UMS-Profilen basierenden
Geräts mit einzelnen delegierten
Konfigurationen, die vom Benutzer selbst
durchgeführt werden können – Maus,
Bildschirmeinstellungen usw.)
USB-Zugriffskontrolle (Sperren aller Ports oder selektives
Freigeben von Ports für bestimmte Geräte)
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Technische Alleinstellungsmerkmale
Modulare Produkte mit vielfältigen Optionen,
z. B. WLAN-Gerätefüße, zusätzliche serielle
oder parallele Ports, diebstahlsicherer
USB-Port
Linux-Treiber für umfassende Unterstützung
von Peripheriegeräten (USB-Laufwerke,
Kameras, Drucker, Scanner usw.)
Branchenbeste Unterstützung von digitalen
Diktierlösungen (Philips, Grundig, Olympus)
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Weitere technische Alleinstellungsmerkmale
Garantierte Firmware-Updates bis 3 Jahre nach Ablauf der
Produktlebensdauer
Vierteljährliche kostenfreie Firmware-Updates
Integration nativer Clients (Cisco VPN, IBM 5250,
SAP GUI und weiterer) in die Firmware
Innerhalb von Projekten können wir die
Firmware und Hardware benutzerdefiniert
anpassen (z. B. Software-Client-Integration,
Zubehör, Farbe der Geräteseitenwände usw.).
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Service & Support
Wir bieten Services (Reparaturen) und hochqualifizierten
Support an, so dass ein reibungsloser Geschäftsablauf
sichergestellt ist.
Wir haben direkten Kontakt mit den Kunden, stehen unseren
Partnern direkt gegenüber – es wird nicht alles online erledigt.
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IGEL TECHNOLOGIEPARTNER
Mehr als 24 Technologiepartner
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IGEL-KUNDEN
Erfolgsgeschichten: IGEL-Kunden (Auswahl)
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Vorteile für den Kunden
Breite, modulare Produktpalette mit zahlreichen Optionen, z. B.
WLAN-Gerätefüße
Kostenlose Garantieerweiterung auf fünf Jahre
(UD2, UD3 und UD5)
Finden Sie immer genau das richtige Modell mit dem richtigen
OS und den richtigen Leistungsmerkmalen, zahlen Sie jedoch
nur für das, was Sie wirklich benötigen.
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Vorteile für den Kunden
Hohe Sicherheit - Unterstützung von internen und externen
Smartcard Lösungen, eToken, biometrischer Authentifizierung
Hat sich als zuverlässiges Lösung in vielen Branchen erwiesen
Kundenspezifische Anpassungen möglich (z.B. Firmware)
Stabiles Unternehmen in Privatbesitz mit langfristiger
Perspektive
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