slides da palestra

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Autores: Dr. Rick Brinkmam
Dr. Rick Kirschner
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comportamentos
Quais os tipos de pessoas
difíceis de lidar e o que elas
fazem para serem consideradas
problemáticas.
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*Agressivo e rude, poderoso,
escandaloso, intenso.
*A pessoa que faz o tipo “tanque
de guerra” acredita que os fins
justificam os meios, se você ficar
em seu caminho, será eliminado!
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*Acostumado a trabalhar de forma
dissimulada, o atirador de elite certamente
guarda algum ressentimento de você.
*Em vez de sair esbravejando ele prefere se
vingar identificando os seus pontos fracos e
usando-os contra você por meio de
sabotagem, fofocas e comentário
depreciativos.
*
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*Seus acessos de raiva e de fúria,
em geral são desproporcionais às
circunstâncias, levando todo mundo
a se esquivar em busca de proteção
mesmo sem entender o que está
acontecendo.
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*Essa pessoa sabe 98% de tudo.
Basta perguntar e ela ficará falando
horas a fio sobre tudo o que sabe,
mas não perderá um minuto para
escutar as ideias "claramente”
inferiores" que você tem.
*
*
pensa
*O tipo "ele pensa que sabe tudo":
Embora não saibam tanto assim,
essas pessoas não deixam que isso
as atrapalhe. Se você não conhece
muito a respeito do que elas estão
falando, podem induzir ao erro ou
mesmo atrapalhar a realização de um
projeto.
*
pensa
*
*Rápida em concordar, mas lenta
em agir, a pessoa que só diz "sim"
deixa um rastro de desculpas e
promessas não cumpridas.
*Embora não agrade a ninguém, ela
faz de tudo para deixar os outros
felizes.
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*
*Quando se depara com uma decisão
importante, o tipo "talvez" não
consegue tomar nenhuma decisão
até que seja tarde demais.
Inevitavelmente chega a hora em que
a decisão se faz sozinha.
Não é falha de ninguém, a não ser do
tipo "talvez“.
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*
*Você não sabe o que se passa na
cabeça desse tipo de pessoa porque
ela é "invisível" - não dá nenhum
feedback, verbal ou corporal.
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*Indolente e desencorajador, o tipo
que só fala "não" leva os outros ao
desespero.
"Não estou sendo negativo, estou
sendo realista!“.
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*
*Esse tipo mergulha de cabeça nos
problemas, reclama
incessantemente e arrasta todo
mundo para baixo com o peso de
suas generalizações. Para ele, está
tudo errado e será sempre assim, a
não ser que você faça alguma
coisa.
*
*
lidar
- A pessoa que você considera irritante
pode ser aceita perfeitamente pelos
outros.
- Todos nós temos ,momentos
difíceis.
- Reconheça o papel que você
desempenha no comportamento da
pessoas difícil.
*
lidar
*
agir.
*Não reaja
*Afaste-se
*Mude sua postura
*Mude seu comportamento
*
agir.
- Evite entrar no jogo da pessoa difícil,
você pode ganhar a batalha mas
perder a guerra. Isso não significa
ser passivo!
- A reação só adia a ação efetiva.
- Seja assertivo e produtivo!
*
- Evite a frustração: Sofrimento não é
o único caminho
- Evite a reclamação: reclamar com
quem não tem poder algum tende a
reduzir o moral e impedir a
produtividade
*
Evite se defender ou explicar:
- A pessoa difícil não tem nenhum
interesse nas suas explicações.
- O comportamento defensivo
provavelmente aumentará a
rivalidade.
*
- Não fique paralisado por medo ou
para evitar uma briga, você pode ficar
tentando bater em retirada.
- O medo é um sinal claro de que o
ataque foi justificado. Isso pode
inspirá-lo a fazer uma nova ofensiva.
- [Exercite a autoridade no assunto].
*
-Nem todas a situações podem ser
solucionada no momento.
- A discrição é a parte mais importante da
bravura, seja vitorioso!
- Não compre o comportamento difícil.
- Cuidado! Se a situação já se deteriorou e
você já está quase perdendo o controle.
- Antes de retirar-se pense se já esgotaram
todas as possibilidades de lidar com a
pessoa.
*
![quando
possível]
- Mesmo que a pessoa difícil resista em mudar o
seu comportamento, você pode aprender a vêla e escutá-la de uma forma diferente.
- Não adote a postura de rivalidade, mude o foco
da discussão!
- Aja com compaixão, a pessoa difícil pode estar
debaixo de uma pressão muito grande para ela.
Como uma lei emocional.
*
- Quando você muda o seu comportamento, as
pessoas difíceis acabam tendo que aprender
novas maneiras de lidar com você.
- A principal maneira de lidar com pessoas
difícil é não ser uma pessoal difícil
*Mude seu
comportamento
*
quatro
intenções
*Finalizar a tarefa.
*Fazer a coisa certa.
*Integrar-se as pessoas
*Ser reconhecido.
*
*
Zona de
neutralidade
Finalizar a tarefa, fazer a coisa certa,
integrar-se as pessoas, ser reconhecido.
Quando essas intenções [interesses] são
ameaçadas ou frustradas, os
problemas aparecem porque a pessoa
sai da sua zona de neutralidade para
agressividade ou passividade.
*
relacionam
*Escolha a melhor forma de agir:
- Não reaja
- Afaste-se
- Mude sua postura
- Mude seu comportamento
*Mude seu
comportamento
*Mude seu
comportamen
to através de
um novo
estilo de vida
*
ser
assertivo
*
O AMOR
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amor
interesses
*1 Cor 13:4
O amor é paciente, é benigno; o
amor não arde em ciúmes, não se ufana,
não se ensoberbece,
*1 Cor 13:5
não se conduz
inconvenientemente, não procura os seus
interesses, não se exaspera, não se
ressente do mal;
*
interesses
*1 Coríntios 10:24
Ninguém busque o seu
próprio interesse, e sim o de outrem.
*1 Coríntios 10:33
assim como também eu
procuro, em tudo, ser agradável a todos,
não buscando o meu próprio interesse,
mas o de muitos, para que sejam salvos.
*
interesses 2
*
o amor de
Deus.
*
assertivo
*
* FÉ ,VIRTUDE, CONHECIMENTO,
DOMÍNIO PRÓPRIO,
PERSEVERANÇA,PIEDADE,
FRATERNIDADE, o AMOR.
*Porque estas coisas, existindo em vós e
em vós aumentando, fazem com que não
sejais nem inativos, nem infrutuosos no
pleno conhecimento de nosso Senhor
Jesus Cristo.
*
*1.Fé, no grego ”pistis”.
- Relativo a Deus: a convicção de que Deus
existe e é o criador e governador de todas
as coisas, o provedor e doador da salvação
eterna em Cristo.
- O amor surge da fé.
- A fé gera as projeções que fornecem a
motivação.
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*2.Virtude, no grego “arete”.
- Uma conduta virtuosa de pensamento,
sentimento e ação, bondade moral.
- Qualquer excelência moral particular, como:
educação, modéstia, pureza, lealdade
honestidade caráter.
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*3.Conhecimento, no grego “gnosis”.
- Significa conhecimento em geral,
inteligência, entendimento.
- Conhecimento geral da religião cristã,
sabedoria moral, tal como é vista em uma
vida correta.
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*4.Domínio Próprio, no grego “egkrateia”.
- Autocontrole, equilíbrio.
- Virtude de alguém que domina seus
desejos e paixões, especialmente seus
apetites sensuais.
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* 5.Perseverança, no grego “hupomone”.
- Estabilidade, constância, tolerância.
- Alguém paciente que espera por alguém ou
algo lealmente, que persiste com
paciência.
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* 6.Piedade, no grego “eusebeia”.
- Reverência, respeito, compaixão pelo
sofrimento alheio.
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* 7.Fraternidade, no grego “philadelphia”.
- Amizade = amor fraterno
- Amor de irmãos ou irmãs, amor fraterno , o
amor que cristãos cultivam uns pelos
outros como irmãos.
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* 8.Amor, no grego “agape”.
- Boa vontade, benevolência, banquetes de
amor, amor incondicional.
*
“O poder para amar”
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