的領導者

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領導統御的基本概念
14.1
領導統御的涵義
14.2
領導統御的功能和要素
14.3
領導統御學說
14.4
領導統御行為的型態
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-2
14.1 領導統御的涵義
領導統御(leadership):
在一特定情境下,為影響一人或一群人之行為,
使其趨向於達成某種群體目標之人際互動程序。
領導統御(L)乃是領導者(l)、被領導者(f)、及情境
(s)三變數之函數,可以符號表現如下:
L = f (l, f, s)
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-3
14.2 領導統御的功能和要素 1/2
領導統御的兩要素:
領導統御地位的權力:分為五種型態。
合法權力(legitimate power)
報酬權力(reward power)
強制權力(coercive power)
專家權力(expert power)
參考權力(referent power)
領導統御的歷程。
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-4
領導統御的歷程模式
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14-5
14.3 領導統御學說
領導者特質理論(Trait Theory)
領導行為模式理論
情境領導理論
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14-6
領導者特質理論
研究者:吉斯理(Edwin E. Ghiselli)教授。
研究對象:美國90個不同行業超過300位經理。
六種有效管理者的特質如下:
監督能力
智能
成就慾望(achievement desire)
自信(self-assurance)
自我實現的慾望(self-actualization)
果斷(decisiveness)
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14-7
領導行為模式理論 1/9
李克特和密西根大學的「工作中心式」與「員工
中心式」理論:
年代:1947年後
研究對象:企業、醫院及政府各種機構
領導者分兩種基本類型:
以工作為中心(job-centered)的領導者
以員工為中心(employee-centered))的領導者
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14-8
領導行為模式理論 2/9
俄亥俄(Ohio)州立大學的兩構面理論:
研究者:美國俄亥俄州立大學一群研究者
年代:1945年起
領導行為可用兩個構面(dimensions)描述:
體恤(consideration)
體制(initiating structure)
一般稱之「俄亥俄學派理論」或「兩構面理論」
(Two-Dimension Theory)。
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14-9
高體恤
低體制
高體恤
高體制
低體恤
低體制
低體恤
高體制
體
恤
體制
俄亥俄州立大學領導行為座標
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14-10
領導行為模式理論 4/9
布拉克及莫頓的管理格局理論:
年代:1964年
管理格局之不同領導型態
1-1型的不良管理
1-9型的鄉村俱樂部管理
9-1型的工作管理
5-5型的中庸之道的管理
9-9型的團隊管理
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14-11
管理格局的領導方式
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14-12
領導行為模式理論 6/9
雷定的三構面理論(Three Dimensional Theory, 3D Theory) :
研究者:雷定(Reddin)
年代:1970年
三構面為:
任務導向(task-oriented)
關係導向(relationships-oriented)
領導效能(leadership effectiveness)
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-13
領導行為模式理論 7/9
領導型態的四種組合:
分立者(separated)
密切者(related)
盡職者(dedicated)
整合者(integrated)
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14-14
關
係
導
向
密切者
整合者
分立者
盡職者
任務導向
雷定之四種基本領導方式
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14-15
培育者
官僚者
教士者
冷漠者
密切者
整合者
分立者
盡職者
有效
執行者
仁慈
專制者
高領導效能
折衷者
低領導效能
專制者
三構面之領導者效能模式
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14-16
情境領導理論 1/15
路徑—目標理論(Path-Goal Theory):
研究者:赫斯(House)及密契爾(Mitchell)
年代:1974年
認為領導行為對下列三項部屬行為具影響作用:
工作動機
工作滿足
對於領導者之接受與否
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14-17
情境領導理論 2/15
費德勒的權變模式(Contingency Model)
研究者:費德勒(Fiedler)
認為影響領導者效能的情境因素,有下列三種
變數:
領 導 者 與 部 屬 間 的 關 係 (leader-member
relations)
工作結構(task structure)
職位的權力(position power)
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14-18
費德勒的情境分類
情境
領導者與部
(situation) 屬間的關係
工作結構
領導者的
職位權力
情境的
有利程度
有效的
領導型態
生產導向
1
良好(good)
高(high)
2
3
4
良好
良好
良好
高
弱(weak)
弱
5
差
(moderately
poor)
差
差
差
高
強(strong) 有利的
(favorable)
弱(weak) 有利的
強
有利的
弱
稍微有利
(moderately
favorable)
強
稍微有利
高
弱
弱
弱
強
弱
6
7
8
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
生產導向
生產導向
員工導向
員工導向
稍微有利
員工導向
稍微有利
員工導向
不利的
生產導向
(unfavorable)
14-19
-.40
費德勒的權變模式
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14-20
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
LPC量表的部分例子
14-21
情境領導理論 6/15
赫 塞 — 布 蘭 查 德 情 境 領 導 理 論 (Situational
Leadership Theory):
研 究 者 : 赫 塞 (Paul Hersey) 和 布 蘭 查 德 (Ken
Blanchard)。
主張領導風格的決定,應視被領導者(follower)
的成熟度(maturity)而定。
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-22
情境領導理論 7/15
四個階段的成熟度:
M1:個體既無能力又無意願對工作負責。
M2:個體雖然能力不足但有意願從事必要
的工作任務。
M3:個體有能力但缺乏意願從事領導者要
求的任務。
M4:個體有能力又有意願從事工作任務。
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-23
情境領導理論 8/15
兩個領導向度:
工作行為(task behavior)
關係行為(relationship behavior)
四種領導風格:
告知式:高工作、低關係、M1成熟度。
推銷式:高工作、高關係、M2成熟度。
參與式:低工作、高關係、M3成熟度。
授權式:低工作、低關係、M4成熟度。
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-24
情境領導模式
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-25
情境領導理論 10/15
領導者—參與模式(Leader-Participation Model):
研 究 者 : 汝 門 (Victor Vroom) 和 耶 頓 (Phillip
Yetton)。
年代:1973年後期。
此模式融合七種情境和五種不同領導風格所組
成的決策樹(decision tree)。
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14-26
情境領導理論 11/15
五種領導行為:
獨裁式I (AI)
獨裁式II (AII)
諮詢式I (CI)
諮詢式II (CII)
團體式II (GII)
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14-27
情境領導理論 12/15
七種情境式問題,依序由A至G:
A.有決策品質上的要求嗎?
B.我有足夠的訊息來作一個高品質的決策嗎?
C.問題的結構清楚嗎?
D.部屬對決策的接受程度是否會影響決策的推
動?
E.如果自己作決策的話,我的部屬會接受嗎?
F.解決問題可讓部屬分擔組織目標的達成嗎?
G.部屬之間對最後選擇的方案會有衝突嗎?
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14-28
領導者—參與模式
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-29
情境領導理論 14/15
情境領導理論(Leader-Member Exchange Theory):
領導者會和部屬中的某一小團體建立特別的
關係。
這些人所組成的內團體,受到領導者的信任以
及更多的關注,落在外團(out-group)的部屬,
分享較少的領導者時間以及較少的酬賞。
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14-30
情境領導理論 15/15
個人配合度、部屬勝任
能力與外向性格
領導者
信任
正式關係
高度互動
部屬A
部屬B
部屬C
部屬D
部屬E
部屬F
外團體
內團體
領導者——成員交換理論
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14-31
14.4 領導統御行為的型態
懷特和李皮特的三種領導統御行為理論
湯尼勃恩和許密德的連續帶理論
麥穆利的「仁慈專制」理論
交易領導理論、轉換領導理論與魅力領導理論
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-32
懷特和李皮特的三種領導統御行為
理論 1/3
研 究 者 : 懷 特 (Ralph White) 和 李 皮 特 (Ronald
Lippitt)。
研究對象:四組十歲兒童。
導出三種成年人的領導型態:
獨裁式領導統御(autocratic leadership):
特點
缺點
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-33
懷特和李皮特的三種領導統御行為
理論 2/3
放任式領導統御(laissez-faire leadership):
特點
缺點
民主式領導統御(democratic leadership):
特點
缺點
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14-34
領導者
部屬
部屬
部屬
獨裁式領導
領導者
部屬
部屬
領導者
部屬
領導者與部屬之間偶爾
交換消息
部屬
部屬
部屬
民主式領導統御
放任式領導統御
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14-35
湯尼勃恩和許密德的
連續帶理論 1/2
研究者:湯尼勃恩(Robert Tannenbaum)及許密德
(Warren H. Schmidt)。
為了研究有關決策的領導行為本質,乃提出領導
型態的連續帶(Continuum of Leadership Style),
或 稱 為 管 理 者 — 非 管 理 者 行 為 (managernonmanager behavior)。
認為領導型態之影響力量來自三大方面:
管理者本身。
部屬方面。
環境因素。
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14-36
領導型態行為的連續帶
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-37
麥穆利的「仁慈專制」理論
研究者:麥穆利(McMurry)
年代:1958年
提出在現實企業環境中,民主式領導統御是行不
通的,理由如下:
和企業主的性格不合。
不能配合實際上迅速決策的需要。
與傳統組織與管理原則不相配合。
主張一種折衷型態的「仁慈專制」(benevolent
autocracy)或「開明專制」領導統御方式。
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14-38
交易領導理論、轉換領導理論與魅力領
導理論 1/3
交易型領導者(transactional leaders):
藉著澄清角色與工作要求,指導或激勵其部屬,
以達成預定目標。
轉換型領導者(transformational leaders):
可以藉其能力,改變其追隨者對工作的價值感
與重要感。
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14-39
交易領導理論、轉換領導理論與魅力領
導理論 2/3
魅力領導理論(charismatic leadership theory) :
為歸因理論的一種延伸。
此理論認為,追隨者傾向於將領導者的行為做
英雄式或異乎常人領導能力的歸因。
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14-40
交易領導理論、轉換領導理論與魅力領
導理論 3/3
有魅力的領導者與缺乏魅力的領導者間之行為
區別:
極度自信。
具支配性。
堅信自己的信念。
管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念
14-41

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