8. WAN e Internet

Report
4Servicio WAN e Internet
Objetivos
Que los participantes reconozcan los
elementos aplicables necesarios para
implantar las WAN, enfocados en los
temas y la funcionalidad de routers
(enrutadores) y los fundamentos de
protección de perímetros y firewalls
(cortafuegos).
Agenda (Ambos Servicios)
Descripción
Funcionalidad
Uso Adecuado
Alarmas
Riesgos
Contingencias
Responsabilidades
Servicio
Internet
Descripción:
El servicio WAN de la red del SENA, comprende el diseño,
instalación, operación, administración y gestión de los enlaces para
intercomunicar las sedes.
Garantizar el acceso a las sedes del SENA y al centro de datos con
el ancho de banda comprometido
El servicio será brindado sobre una base de operación 7x24 y
cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio
Conectividad 183 Sedes a Nivel Nacional (Entregadas lógicamente
en el Centro de Datos):
67 sedes tipo A con canal de respaldo + Acelerador+ BW Internet
56 sedes tipo B + Acelerador+ BW Internet
60 sedes tipo C + Acelerador+ BW Internet
Esquema General del Diseño
Esquema de sedes tipo “A”
Esquema de sedes tipo “B”
Esquema de sedes tipo “C”
Esquema de Marcado de Paquetes
Monitoreo
Para el servicio de WAN e Internet se estará realizando una gestión de Monitoreo
y control que permitirá determinar el buen funcionamiento del servicio.
Algunos de los parámetros a medir por la Herramienta de Gestión y Monitoreo son:
• Jitter en la red WAN e Internet
• Delay en la red WAN e Internet
• Perdidas de paquetes en la red WAN e Internet
• Latencia en la red WAN e Internet
A continuación se anexan algunas impresiones de pantallas donde se puede
Apreciar la Herramienta
Es importante destacar que el SENA no tendrá acceso a dicha herramienta
Herramienta de Monitoreo y Gestión
Herramienta de Monitoreo y Gestión
Medición del Delay
Servicio WAN
Herramienta de Monitoreo y Gestión
Medición de pérdidas de Paquetes
Servicio WAN
Herramienta de Monitoreo y Gestión
Medición de la Latencia
Servicio Internet
Uso del Caudal WAN según QoS
Class Voz
Total
WAN
BW
Datos
hggh
Class Video
Class Management
Class Críticos
Class Business
BW Internet
Class Internet (Default)
Total Wan
Esquema de Marcado de Paquetes
Tipos de Servicios
DSCP
Servicios
VOZ
EF
Telefonía IP
VIDEO
AF41
Video Conferencia
MANAGMENT
AF31
Gestión
BUSSINES
AF21
Datos en General
CRITICO
AF32
Aplicativos
Default
0
Internet
Funcionalidad
1
El servicio WAN presentada al SENA presenta
funcionalidades de inteligencia y optimización de
los recursos a lo largo y ancho de la solución,
funcionalidades como QoS, enrutamiento
dinámico, protocolos que permiten realizar análisis
de trafico con el fin de poder identificar el trafico
propio de SENA e identificar cambios en el
comportamiento y tipo de trafico y optimización
del uso de los enlaces WAN mediante tecnología
de reducción de ancho de banda son algunas de
las funcionalidades mas relevantes del servicio,
esto aunado a la capacidad de administración y
monitoreo constante bajo normativas ITIL.
Uso Adecuado
1
El servicio de red WAN debe ser utilizado de manera
apropiada, aprovechando la máxima capacidad
trasmisión de los equipos.
POLITICA DE SEGURIDAD PARA LOS EQUIPOS QUE
CONFORMAN LA SOLUCION DE LA RED WAN
• No deben estar expuestos a la intemperie.
• No debe estar expuestos al transito de las personas.
• Debe estar operando bajo ambiente que respete
las especificaciones de operación de los equipos.
• Deben estar correctamente instalados en un rack.
Riesgos
1
Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o módulos
por parte de recursos técnicos o no técnicos que no
hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores
prácticas según las disciplinas de ITIL
2
El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o
el acceso autorizado de este personal pero sin supervisión
en sitio lo cual podría traer consigo accidentes que
afecten la continuidad del servicio en alguna medida.
Servicio
Internet
Descripción:
El servicio Internet de la red del SENA, comprende el
diseño, instalación, administración y gestión de los
accesos y restricciones a diversas paginas y recursos en
la web.
Garantizar el acceso a Internet las sedes del SENA con el
ancho de banda comprometido.
El servicio será brindado sobre una base de operación
7x24 y cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio.
Descripción:
De acuerdo al anexo 3 (numeral 7.3.1), la propuesta presentada por PROA y adendas; de acuerdo a
las cantidades especificadas en el anexo 7 y cumpliendo con los ANS acordados en el anexo 5. Estos
son las principales características que presta el servicio de Internet:
•
La velocidad de los enlaces, debe ser con un reuso 1:1 de las sedes del SENA y centro de datos
hasta el Internet Service Provider (ISP).
•
Disponer de 40 direcciones IP públicas para uso del SENA, estar en capacidad de suministrar las
direcciones adicionales que se requieran y realizar el trámite de asignación de una subzona de
direcciones IPv6 empresarial dentro del sector gubernamental, según se indique en el plan de
migración IPv4 a IPv6.
•
Dispone de un sistema de gestión del servicio, garantizando el acceso controlado a usuarios del
SENA, permitiendo el monitoreo en línea (tiempo real).
•
Aplica servicio de autenticación y control de los usuarios para el acceso a Internet, filtrado URL,
acceso al contenido de páginas Web, Proxy cache.
•
PROA debe optimizar el acceso a Internet para cada una de las sedes de la Entidad.
Topología Centro de Datos
Topología Centro de Datos Alterno
Funcionalidad Funcionalidad Internet
1
El servicio Internet presentado al SENA introduce
funcionalidades de inteligencia y optimización de
los recursos a lo largo y ancho de la solución,
funcionalidades como QoS, enrutamiento
dinámico, protocolos que permiten realizar análisis
de trafico con el fin de poder identificar el trafico
propio de SENA e identificar cambios en el
comportamiento y tipo de trafico y optimización
del uso de los enlaces WAN e Internet mediante
tecnología de reducción de ancho de banda son
algunas de las funcionalidades mas relevantes del
servicio, esto aunado a la capacidad de
administración y monitoreo constante bajo
normativas ITIL.
Funcionalidad
2
Para dar cumplimiento a la estrategia de INTERNET SANO se implanta el
bloqueo de las páginas publicadas por el ministerio TIC y las siguientes
páginas a solicitud de la oficina de sistemas del SENA. El procedimiento
aún se encuentra en definición con el SENA. La propuesta es que el
encargado de sistemas de la sede lo pueda realizar a través de la
mesa de servicios de PROA:
www.facebook.com
www.dropbox.com
www.youtube.com
www.vineo.com
www.badoo.com
www.tumblr.com
www.dailymotion.com
www.ask.com
www.ustream.com
www.symantecliveupdate.com
www.espn.com
www.metacafe.com
www.ning.com
www.nba.com
www.justintv.com
www.ebay.com
www.meebo.com
www.netflix.com
www.myspace.com
www.lastfm.com
www.foxsports.com
www.orkut.com
www.megavideo.com
www.opendrive.com
www.nfl.com
Uso Adecuado
1
El servicio de Internet debe ser utilizado de manera
apropiada, aprovechando la máxima capacidad
trasmisión de los equipos y respetando las normas de
uso
2
El realizar una campaña de concientización con
respecto al uso apropiado y respetuoso de Internet
generara un uso menos riesgoso para las operaciones
de SENA, evitando así el acceso a pornografía o
paginas de redes sociales que afectan el rendimiento
de los empleados
Riesgos
1
Ingreso a paginas mal intencionadas en las cuales los
usuarios internos pueden ser victimas de ataques
focalizados o incluso brindar un backdoor para
ataques o contaminación por virus generales en la
red.
Servicio
WAN/Internet
Alarmas
Mediante la gestión de monitoreo 7/24 se consideran 3
tipos de alarmas en el servicio estas son: Normal, Warning y
Critical.
Cada una de ellas activa un proceso y tipo de atención
propio de su nivel de prioridad.
Alarmas
Si se detecta una falla en el la red WAN o Internet, el
homologo de sistemas debe contactar a la mesa de ayuda
(Mail, Teléfono) par que se registre el caso y se de un número
de ticket para control seguimiento.
1.1.1Atención de primer nivel
En primera instancia se intentará vía remota levantar el
servicio, y se contara con el apoyo de los agentes en sitio en
caso de ser necesario.
1.2.1Atención de Segundo Nivel
En caso de no pode restablecer el servicio se cuenta con
personal especializado que vía remota con los agentes en sitio
brindaran el soporte necesario para levantar el servicio.
Alarmas
1.3.1Atención especializada en sitio
Para estos casos se desplazara personal especializado al sitio
para realizar los cambios necesarios para levantar el servicio.
1.4.1Seguimiento y Control a Fallas
Par este caso todo los ticket estarán consignados en NNMi y
aplicaran los ANS establecidos para el ámbito, tendrán
acceso restringido a la herramienta de monitoreo
Contingencias
Los Servicios de Redes WAN e Internet comparte el
mismo Router y la intención fue un diseño con
esquema de redundancia (sede Tipo A).
En el Centro de Datos se cuenta con dos routers
ASR 1002 en una modalidad Activo / Pasivo que
cumplen con el rol de conexión al proveedor de
Internet.
Se elaboro el mismo esquema de redundancia en
los Routers ASR 1002 que conforman la conexión a
la Red WAN, ofreciendo de este modo un camino
alterno en caso de falla.
También en algunos casos se considero la inclusión
de un segundo enlace “Redundante” desde las
Sedes Remotas al Data Center
Responsabilidades
RESPONSABILIDADES
PROA
Manejo de las llaves de los centros de
Cableado
X
Gestión de las garantías antes los fabricantes
de los equipos y el software.
X
Proveer los medios logísticos y de movilización
para equipos de respaldo, dañados y
reparados.
X
SENA
Proveer espacio físico para el servicio
presencial de PROA.
X
Acondicionamiento del espacio físico
(acceso, espacio, uso, seguridad)
X
Aprobaciones (En general por parte del SENA)
X
ROUTER CISCO1905 /K9
ROUTER CISCO2901 /K9
ROUTER CISCO2911 /K9
Infraestructura WAN
ROUTER CISCO2911-V /K9
ROUTER CISCO2921 /K9
Seleccione uno de los equipos
de la derecha para conocer
sus características
ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK
ROUTER VIA SATELITE EVOLUTION X3
Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTER CISCO1905 /K9
Servicio
WAN
• Descripción:ROUTER
ROUTER CISCO1905
/K9
CISCO1905
• C1905 Router, 2 GE, HWIC-1T, CAB-SSV35MT, 256F/256D, IPBase
• Funcionalidad:
•Conexiones WAN
• Listas de acceso
• Manejo de tuneles IPSec.
Click the
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/K9
Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTER CISCO2901 /K9
Servicio
WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a la
ROUTER CISCO2901 /K9
intemperie
No debe estar expuestos al transito de las personas
Debe estar operando bajo ambiente que respete las
especificaciones de ambiente.
Deben estar correctamente instalados en un rack
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado del
sistema.
• Riesgos: Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o
módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no
hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores
prácticas según las disciplinas de ITIL.
El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el
acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en
sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la
continuidad del servicio en alguna medida.
Click the
• Contingencias: En caso de falla total o de algún
componente se debe manejar con la llamada a Proa
al 10100
Interaction
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• Responsabilidades: Totalmente de Proa
Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTER CISCO2911 /K9
Servicio
WAN
• Descripción:ROUTER
ROUTER CISCO2911
/K9
CISCO2911
• Cisco 2911 w/3 GE,4 EHWIC,2 DSP,1
SM,256MB CF,512MB DRAM,IPB
• Funcionalidad:
•Conexiones WAN
• Listas de acceso
• Manejo de tuneles IPSec.
Click the
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/K9
Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTER CISCO2911-V /K9
Servicio
WAN
• Descripción:
ROUTERCISCO2911-V
CISCO2911-V /K9
ROUTER
• Cisco 2911 w/3 GE,4 EHWIC,2 DSP,1
SM,256MB CF,512MB DRAM,IPB
• Funcionalidad:
•Conexiones WAN
•
•
•
•
•
Click the
Listas de acceso
Manejo de tuneles IPSec.
Soporte para tarjetas análogas (FXO/FXS)
Soporte para canales de Voz Digitales (E1)
Soporte para recurso de transcodificación
DSPs
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/K9
Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTER CISCO2921 /K9
Servicio
WAN
• Descripción:
ROUTER CISCO2921
/K9
ROUTER
CISCO2921
• Cisco 2921 w/3 GE,4 EHWIC,3 DSP,1
SM,256MB CF,512MB DRAM,IPB
• Funcionalidad:
• Conexiones WAN
• Listas de acceso
• Manejo de túneles IPSec.
Click the
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/K9
Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK
Servicio
WAN
ROUTERBOARD RB750G
• Descripción: ROUTERBOARD RB750G MIKROTIK
• LAN ports 5
MIKROTIK
• Gigabit Yes
• PoE 9-28V
• Operating System RouterOS
• Funcionalidad:
•Conexiones WAN
• Listas de acceso
• Manejo de tuneles IPSec.
Click the
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Infraestructura
Directory
Interaction
ROUTER VIA SATELITE EVOLUTION X3
Servicio
WAN
Click the
• Descripción: ROUTER
ROUTER VIA SATELITE
EVOLUTION X3
VIA SATELLITE
• Interfaces de Satélite TxFI: Tipo-F, 950–1700MHz,
Potencia combinada +7dBm / -35dBm
• RxFI: Tipo-F, 950–2150MHz, Potencia combinada 5dBm / -65dBm
• Alimentación para el BUC(IFL)+24V, 85W max.
soportando BUCs de hasta 5W (120W PSU)
• Alimentación para el LNB (IFL)+19.0V (Nominal) /
+14V (Nominal), 300mA
• tono DiSEqC de 22KHz
• Referencia de 10 MHz Controlado por software en
los puertos FI de Tx y Rx
• Interface de Datos LAN: 10/100 Ethernet, 802.1q
VLAN
• Protocolos Soportados TCP, UDP, ACL, ICMP, IGMP,
RIP Ver2, BGP*, rutas estáticas, NAT, DHCP, DHCP
Helper, Local DNS Caching, cRTP y GRE
EVOLUTION X3
• Funcionalidad:
Interaction •Conexiones
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interaction
WAN
Satelital
STEELHEAD 550-H
STEELHEAD 1050-L
STEELHEAD 1050-M
Infraestructura WAN
STEELHEAD 1050-H
STEELHEAD 2050-L
Seleccione uno de los equipos
de la derecha para conocer
sus características
STEELHEAD 2050-M
STEELHEAD 2050-H
Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
550-H
STEELHEAD 550-H
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 550-H
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN.
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
Click the
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
1050-L
STEELHEAD 1050-L
Servicio
WAN
• Riesgos: Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o
módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no
hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores
prácticas según las disciplinas de ITIL.
El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el
acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en
sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la
continuidad del servicio en alguna medida.
• Contingencias: En caso de falla total o de algún
componente se debe manejar con la llamada a Proa
al 10100
• Responsabilidades: Totalmente de Proa
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
1050-M
STEELHEAD 1050-M
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 1050-M
Appliance de aceleración tipo desktop con 10
Mbps Throughput, 1300 sesiones TCP
continuas y 250 GB de espacio en disco
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
1050-H
STEELHEAD 1050-L
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 1050-L
Appliance de aceleración tipo desktop con 8
Mbps Throughput, 800 sesiones TCP continuas
y 250 GB de espacio en disco
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
2050-L
STEELHEAD 2050-L
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 2050-L
Appliance de aceleración tipo desktop con 45
Mbps Throughput, 2500 sesiones TCP
continuas y 400 GB de espacio en disco
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
2050-M
STEELHEAD 2050-L
Servicio
WAN
• Riesgos: Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o
módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no
hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores
prácticas según las disciplinas de ITIL.
El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el
acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en
sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la
continuidad del servicio en alguna medida.
• Contingencias: En caso de falla total o de algún
componente se debe manejar con la llamada a Proa
al 10100
• Responsabilidades: Totalmente de Proa
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
2050-H
STEELHEAD 2050-H
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 2050-H
Appliance de aceleración tipo desktop con 45
Mbps Throughput, 6000 sesiones TCP
continuas y 400 GB de espacio en disco
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
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STEELHEAD 5050-L
STEELHEAD 7050-M
ODU iPASOLINK 200
Infraestructura WAN
Seleccione uno de los equipos
de la derecha para conocer
sus características
Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
5050-L
STEELHEAD 5050-L
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 5050-L
Appliance de aceleración tipo desktop con 90
Mbps Throughput, 7500 sesiones TCP
continuas y 2 TB de espacio en disco
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
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Infraestructura
Directory
Interaction
STEELHEAD
7050-M
STEELHEAD 7050-M
Servicio
WAN
• Descripción: STEELHEAD 7050-M
Appliance de aceleración tipo desktop con 1
Gbps Throughput, 100,000 sesiones TCP
continuas y 5 TB de espacio en disco
• Funcionalidad: Optimizar el uso de los
enlaces WAN
• Uso Adecuado: No deben estar expuestos a
la intemperie
No debe estar expuestos al transito de las
personas
Debe estar operando bajo ambiente que
respete las especificaciones de ambiente.
• Alarmas: Mediante un registros históricos de los
contadores de en las interfaces y los mensajes de estado
del sistema
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Infraestructura
Directory
Interaction
ODU iPasolink
200
Servicio
WAN
Click the
ODU iPASOLINK 200
• Descripción: ODU iPASOLINK 200
Frequency bands: 6 to 38 GHz
Radio Transmission Capacities:
・QPSK/16/32/64/128/256 QAM
・ Hitless-AMR
・ LDPC FEC
・ MTPC / ATPC
Flexible configuration
・1+0, 1+1 HS/SD/FD,XPIC,2+0
・126xE1 Cross Connect SW
Power consumption: 46W
EMC: Conforms to EN301 489-4
Safety: Conforms to EN60950-1
• Funcionalidad: Transmisión de Voz, Datos y
Video vía Microondas.
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Gracias
Con esto concluye esta actividad de
formación. Puede acceder a alguno de los
siguientes módulos para más información

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