Learn the new Office 365 Open and FPP_FR-FR

Report
Client cible et offre Office 365
Présentation des programmes Open et FPP
Revue d’expérience
Stratégies commerciales du programme
Étapes suivantes
Services
Office 365
Famille
Premium
Office 365
Petite
Entreprise
Premium
Office 365
Moyenne Entreprise
Office 365
Entreprise/Secteur Public
Utilisateurs cibles
Particulier
1–10
11–250
>250
Référence SKU
Moyenne
Entreprise
Canal/liste de prix
Open
Open Value
Abonnement Open Value
Distribution
Numérique via
le centre de
gestion des
licences en
volume
Compensation
Revenus bruts
Marge initiale
Revenus
bruts
Marge initiale
Petite Entreprise
Premium
FPP
Revenus bruts
Physique via
FPP, APDV et ESD Marge initiale
Honoraires
de conseiller
Honoraires de
conseiller pour
les partenaires
de
référencedesur
Honoraires
les
achats pour
directs
conseiller
uniquement
les partenaires
Honoraires
de référencedesur
conseiller
les achatspour
directs
les
partenaires
uniquement
de référence sur
les achats directs
uniquement
Nouveau
client FPP
Nouveau
client Open
Ajout de
postes
Renouvellement de
postes
Ajout d’un
partenaire
de référence
1
Office 365 Petite Entreprise Premium
Amanda, directrice d’une
petite entreprise, achète
Office 365 Petite Entreprise
Premium auprès d’un
revendeur informatique,
d’un revendeur PME ou
d’un détaillant.
Expérience d’achat Office 365 FPP
Le partenaire achète
une clé de produit
via FPP
Le client final achète
une clé de produit
auprès du partenaire
Le client final active sa
clé de produit sur
office.com/setup365
Les clés de produit peuvent être utilisées pour les nouveaux comptes, les postes supplémentaires et les renouvellements.
Liste de prix FPP
Le partenaire achète une
clé de produit via FPP
FPP
APDV
ACHAT
ESD
Le client final achète une
clé de produit auprès
du partenaire
98765-98765-98765-98765-98765
ACQUISITION
Nouveau client Petite Entreprise
Premium – Ajout de deux utilisateurs
Commencer l’activation sur
www.office.com/setup365
Entrer la clé de produit
Créer un compte Office 365
Attribuer la licence utilisateur
Configuration administrateur/
installation d’Office
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
2
Office 365 Moyenne Entreprise
Victor est consultant
informatique à Montero
Managed Services avec
une base importante de
clients de type PME.
Il vend Office 365 Moyenne
Entreprise, ainsi que ses
services gérés à Fabrikam Inc.
Expérience d’achat d’Office 365 Open
Un partenaire achète
auprès d’un distributeur
Un partenaire récupère une
clé de produit numérique
auprès du centre de gestion
des licences en volume
Le partenaire active
sa clé de produit sur
office.com/setup365
Les clés de produit peuvent être utilisées pour les nouveaux comptes, les postes supplémentaires et les renouvellements.
Le client
commande
auprès d’un
partenaire
Le distributeur
commande
dans la liste
de prix Open
Le partenaire commande une clé
de produit auprès du distributeur
via Open
Microsoft
envoie un
message de
bienvenue
Le client signe
un accord et le
partenaire
récupère la clé de
produit auprès du
centre de gestion
des licences en
volume
Moyenne
Entreprise
Office 365
Partenaire et client
Microsoft
Nouveau client Moyenne
Entreprise – Ajout de 15 utilisateurs
Commencer l’activation sur
www.office.com/setup365
Entrer la clé de produit
Clé de produit Moyenne Entreprise auprès du
portail du centre de gestion des licences en volume
Créer un compte Office 365
Configuration administrateur
3
http://www.office.com/365
Open/FPP – Ajout d’un utilisateur
Gestion et achat
des licences
Entrer la clé de produit
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
4
http://www.office.com/365
Open/FPP – Renouvellement de tous
les utilisateurs
Gestion et achat des licences
Entrer la clé de produit
5
Ajout d’un partenaire de référence
http://www.office.com/365
Bienvenue sur Office 365 Moyenne Entreprise
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
Gestion et achat des licences
Ajout d’un partenaire de référence
http://www.office.com/365
Gestion et achat des licences
Office 365 Moyenne
Entreprise
XX,XX€
Ajout d’un partenaire de référence
http://www.office.com/365
1
Gestion
desdes
licences
Gestionetetachat
achat
licences
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
Office 365 Petite Entreprise Premium
XX,XX€
Ajout d’un partenaire de référence
XXX,XX€
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX.XX€
XXX,XX€
XXX,XX €
XXX,XX€
Ajout d’un partenaire de référence
http://www.office.com/365
Gestion et achat des licences
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
Office 365 Petite Entreprise Premium
XX.XX€
Ajout d’un partenaire de référence
XXX,XX€
XXX,XX€
MonteroManagedServices
3647831
Ajout d’un partenaire de référence
http://www.office.com/365
Gestion et achat des licences
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
Office 365 Petite Entreprise Premium
XX,XX€
Ajout d’un partenaire de référence
XXX,XX€
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX,XX€
XXX,XX€
XXX,XX €
XXX,XX€
Montero Managed Services
Le client achète une
nouvelle clé de produit
via Open/FPP et l’active
en ligne
Le conseiller envoie la
commande du client via
MOCP. Le client paye
directement
Le client achète des postes
directement sur MOSP
• Un abonnement ne peut pas avoir plus de deux années de service en cours.
stratégie
commerciale
• Pas d’annulation, ni de remboursement. Le service est maintenu jusqu’à la date de fin.
expérience
partenaire
• Doit être enregistré comme partenaire de référence pour recevoir les notifications
et honoraires sur les achats directs.
gestion
d’abonnement
• Les abonnements par clé de produit recevront un crédit SLA via l’extension de la date de fin.
• Office 365 Open/FPP ne sera disponible que pour les pays dans lesquels les achats directs
sont possibles
• Les honoraires de conseiller ne sont pas payés pour les achats de clé de produit.
• L’ajout d’utilisateurs à mi-parcours entraîne une nouvelle date de fin unique pour tous
les utilisateurs.
• Le nombre d’utilisateurs renouvelés prendra effet immédiatement.
• Les stratégies relatives à la période de grâce et la rétention des données seront cohérentes
avec les achats directs.
• Les clients peuvent utiliser des cartes de crédit et des clés de produit sur le même compte.
Utilisateurs
Appareils
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