El Nuevo Paradigma y el pensamiento sistémico en la solución de

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El Nuevo Paradigma y el pensamiento
sistémico en la solución de conflictos
PENSAMIENTOS
• El ser abierto y atento es mas efectivo que ser
condenador.
• Esto se debe a que la gente tiende a ser buena y
veraz por naturaleza cuando se les recibe con
bondad y veracidad.
• La franqueza es simplemente mas potente que
ningún sistema de enjuiciamiento que jamás haya
sido creado…
•
John Heider.
Nuevas Practicas Nuevos Paradigmas
• Estamos en el punto de clonar vida humana,
o cambiar códigos genéticos, enfrentamos
problemas ecológicos muy graves, escaladas
de violencia y guerras, una sensibilidad
reactiva de los mercados mundiales, cambios
radicales en las empresas y organizaciones,
divorcios y nuevas estructuras familiares
¿Progreso sin Consecuencias?
Dora Fried Schnitman
• Nuestro futuro y la calidad de vida dependen
de la posibilidad de promover un diálogo
responsable y de desarrollar metodologías
que trabajen en la diferencia, sin suprimir el
conflicto, enriqueciéndose con la diversidad
de perspectivas.
NUEVOS PARADIGMAS
En la resolución de conflictos:
El conflicto como una oportunidad de
crecimiento y desarrollo.
Resolución de conflictos y
Cultura contemporanea
• ¿Cómo se relacionan con la cultura contemporánea
estas metodologías?
Los conflictos entre personas, sistemas o subsistemas de los
sistemas complejos pueden percibirse como indeseables o
como una oportunidad de cambio.
Estas metodologías para la resolución alternativa de
conflictos facilitan y desarrollan el sentido de
responsabilidad en los individuos en las organizaciones y en
las comunidades, facilitan el diálogo, proveen destrezas en la
negociación
Resolución de conflictos y
Cultura contemporánea
• ¿De que modo explicar su intenso
crecimiento a partir de la década de los
setenta y la diversidad de ámbitos en los que
se aplican?
• ¿Cuál es su conexión con los nuevos
paradigmas científicos y culturales, y cuales
son las perspectivas emergentes?
Oportunidad de cambio en
Ámbitos: Instituciones socializadoras
– Familiar
– Educativo
– Comunitario
Estos escenarios enfrentan procesos de cambio social y
cultural que llevan hacia una complejidad creciente.
Facilitan el aprendizaje
• La Mediación y estas metodologías pueden facilitar el
diálogo y proveer destrezas para la resolución de
conflictos, ofrecen novedosas opciones no litigantes,
que permiten aumentar la comprensión, el respeto y
el reconocimiento.
• Tienen la posibilidad de adquirir las habilidades
necesarias para resolver por sí mismos las
diferencias.
• Queda el aprendizaje para resolver futuros
problemas entre pares, familiares, compañeros etc.
Los Paradigmas: ganador- perdedor
Nuestra cultura ha privilegiado el paradigma ganarperder.
• Que funciona con lógica determinista binaria, en la
que la disyunción y la simplificación limitan las
opciones posibles.
• La discusión y el litigio, en tanto métodos para
resolver diferendos, dan origen a un ganador y un
perdedor
• Esta forma de plantear las diferencias empobrece el
espectro de soluciones posibles
Continua…
• Dificulta la relación entre las personas involucradas y
genera costos muy altos en cualquier ámbito.
• Los acuerdos a los que se llegan generalmente hay
uno con satisfacción y la otra parte con enojo, dolor
o frustración, que no se detiene, sino que crece, y se
manifiesta nuevamente en cualquier momento y al
mismo contexto donde se generó.
Los Paradigmas: ganar-ganar
• Se orientan hacia la coparticipación
responsable, consideran y reconocen la
singularidad de cada participante en el
conflicto.
• La posibilidad de ganar conjuntamente
• Se sientan bases de soluciones efectivas, que
legitimen la participación de todos los
involucrados, para resolver colaborativamente
los conflictos.
Continua…
• Las soluciones son consensuadas
• Los acuerdos son duraderos y se asegura el
cumplimiento de ellos.
• Los acuerdos “no litigantes”,permiten aumentar la
comprensión por el otro, el respeto y el
reconocimiento de los participantes.
• Permite construir la posibilidad de acciones
coordinadas aun en las diferencias.
• Se incrementan los diálogos y la capacidad de
comprometerse responsablemente
Continua…
• Las personas involucradas elaboran en la práctica
misma, nuevas herramientas para organizar su
relaciones
• En el proceso pueden generar una diversidad de
soluciones que no existían al inicio, porque se rompe
la predisposición y se vuelven mas creativos para
buscar la solución al problema
• Expanden sus propias habilidades, para resolver
conflictos eventuales
Un nuevo beneficio
• Un beneficio, que Dora Fried le llama de
segundo orden:
Se trasciende la inmediatez de cualquier
problema específico, cuando se alcanzan
acuerdos colaborativos y participativos, se
crean las bases para mejorar la acción
conjunta, y sobre todo se ayuda a la
transformación a través de la revaloración y el
reconocimiento.
El movimiento para la resolución de conflictos, como
parte de un contexto cultural, implica:
.
• Sistemas de Mediación. Es donde los miembros de equipos
de trabajo realizan la tarea con la cultura de la colaboración y
la equidad.
• Sistemas Mediadores. Para la promoción de formaciones
sociales que puedan visualizar y utilizar la mediación en una
perspectiva amplia tendiente al consenso y a la coordinación
social. Donde periódicamente hagan contacto, estableciendo
una red que contenga y permita los cambios sociales
• Sistemas Generativos. Es cuando los equipos o grupos
incluyen prácticas de comunicación para mejorar la resolución
de conflictos a través de la colaboración, trastocando la parte
generacional.
¿ Que hacer entonces?
• La cultura contemporánea, plantea una
necesidad cada vez mayor de encontrar
métodos que detecten los vínculos. No solo
como una receta técnica para resolver
conflictos, sino como un principio orientadorun paradigma- que otorgue tanta fuerza a la
articulación de las diferencias como a la
distinción o la oposición
Utilidad de las metodologías para la
resolución de conflictos
Ayuda a:
• Repensar la cultura misma
• La transformación de los discursos institucionales y
culturales
• Las opciones creativas de acuerdos
• Las posibilidades de ganar conjuntamente
• Descubrir salidas inesperadas
• Coexistir en la diferencia
• Abordar la contradicción y el conflicto de manera
diferente
COMPROMISO
• Se trata de construir nuevas plataformas
para la acción.
• Que consideren un lenguaje centrado en las
capacidades de producir conversaciones,
diálogos con razonamiento.
• Tener el sentido de comunidad.
• Tener calidad de vida, hacia las ecologías
relacionales que sostienen el desarrollo
participativo y responsable, donde quepa la
diversidad

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