「地球守護者」。

Report
地球守護者
Timberland的品牌策略
9612159 李憶函
9612139 林庭伃
Timberland
•Timberland的歷史可以追溯到1918年,於美國麻
薩諸塞州波士頓的小鞋店裡,Timberland的創辦
人納森•史瓦茲(Nathan Schwartz)開始製作裁縫
精緻的靴子。他用雙手將皮革切割、縫製、黏底
等,Nathan因而熟習了精巧的皮靴製作方式。
•1973年為伐木工人打造了第一雙防水耐用的靴子,
經典的「黃靴」就此誕生,以Timberland的品牌
將完全防水的黃靴推廣至全世界。至今
Timberland依舊以象徵於傳統職人手藝、品質、
大自然中培育出來之技術的靴子聞名於世而今更
以「地球守護者」自居,用行動守護地球。
品牌迴旋
建立網路品牌
品牌延伸
建立品牌商標
建構品牌形象
建立品牌識別系統
加深品牌印象
建立網路品牌
•1918年Nathan Swartz 在波士頓一家小鞋廠手工
縫製靴子。
•1955年Swartz買下Abington Shoe製鞋公司,兒子
們也加入這個行業,直到今天Timberland仍由史
瓦茲家族操盤營運。
•Timberland這個字其實是1973年公司首創防水皮
靴時所取的名字 。
•1997年,Timberland成立全球網站
網址:http://www.timberland.com.tw/。
建立品牌商標
•Timberland圓圈內有棵枝幹茂盛的樹木商標,知
道這個品牌是因為Timberland生產品質優異的靴
子。
•「Earthkeepers」,「Earth=地球」「Keeper=守
護者」,是我們Timberland所創造的詞彙,代表
為了守護地球,關心環境問題而發起行動的人們,
我們叫他「地球守護者」。
品牌核心
•雖然已擁有絕對鞋界地位,Timberland仍舊遵循
傳統,極為重視工匠的每一份技術,每項產品都
必須經過一道道程序用心製成,並經過戶外嚴峻
的考驗,材質上也大量使用環保材質來減低對地
球的傷害,更將這些重點發展成為Timberland品
牌核心,成為重要的品牌價值。
建立品牌識別系統
•Timberland的商標主要是以土黃色為主,
其首頁頁面是以淺棕色和深棕色為底,中
間是以動畫廣告介紹網頁資訊。
•2005年起,Timberland也將環保概念帶入
每間店的裝潢及陳列中,甚至發展出一系
列的「環保概念店」,讓消費者體驗
Timberland推動環保的苦心,將品牌價值
從內而外傳遞出去。
加深品牌印象
•品牌形象廣告-強調outdoor的精神
•網路媒體:YouTube、Facebook、Changent.com及
Earthkeeper部落格
•定期舉辦品牌服裝秀
•品牌跨界合作
•主題活動
–Timberland地球守護者徵選活動
–Timberland科爾沁沙漠植樹之旅
建構品牌形象
•明星代言
•環保理念的落實
•Timberland的生活態度 - 行銷思維更創新!
•把顧客變熟客的零售服務革新
•深化與VIP的互動與照顧
明星代言
•美國戶外休閒品牌Timberland京站專賣店
全新開幕,獨家推出經典帆船鞋與雷根鞋
的DYOH手工縫製鞋訂製服務。
環保理念的落實
•創立EarthKeepers
•掌握3R 品牌綠化
•減少生產或運送時的排碳量,以達到碳中和。
•製造不易傷害環境及能使用再生材質的產品,並
讓製造過程透明化。
•提供一個公平、沒有安全及歧視的工作環境。
•每位員工每年擁有40小時給薪假,主動參與社區
的各項志工服務計畫。
Timberland的生活態度
•地球守護者,戰勝無薪假
•送Timberland黃靴給災區小朋友
•舉辦”穿上海地,拯救海地”的公益活動
把顧客變熟客的零售服務革新
•台灣Timberland在員工和門市銷售人員的教育訓
練成本上不吝投資,不斷充實銷售人員的專業知
識和服務技巧,以提供消費者最完善的服務。
•目標是把「顧客」變「熟客」,而Timberland的
銷售人員現在也都是以「造型顧問」的身分,提
供消費者單純消費以外的全方位服務,從頭到腳
提供消費者穿搭建議,無論戶外休閒、登山或城
市裡的休閒活動都能在Timberland找到最適合的
服飾裝備。
深化與VIP的互動與照顧
•推出為消費者量身打造、最能滿足其需求的活動
,像是滿額贈禮、造型茶會、甚至是科爾沁沙漠
植樹之旅。
•Timberland也在2009年9月創刊推出了Club
Timberland的會員刊物,以後每一季都會定期出
刊送給VIP會員,裡面除了介紹Timberland最新商
品,也有Timberland品牌故事和Timberland的
Life Style,希望能更深度地與VIP溝通。
2010春夏新品滿額禮→
EarthKeepers
•Timberland的「地球守護者」是最能減少資源耗
費對策的第一個鞋類與服飾系列。
•2008年起,每個貼上地球守護者標籤的
Timberland產品在回收材質、有機材質、可再利
用材質的含有量、無使用溶劑的膠黏劑等減少對
環境的影響。
•在產品運送的過程中,Timberland也儘可能運用
再生能源,並精算最短運送距離,以達到節能減
碳的效益,商品包裝也百分百使用再生紙張製造
鞋盒,最特別的是每雙鞋盒上都有「營養標籤」
(Nutrition Label),清楚標示商品在製造過程中
使用多少再生能源、多少環保材質等訊息。
環境責任(製品logo)
地球守護者系列體現我們以實際行動對保護環境做出最大努力。
Green Rubber™ 環保橡膠大底採用50%的環保橡膠製成,採用42%回
收材質製成。
一處或多處主要部件皮革採用一半以上第三方環境審計定為銀質或
更優級別的設備製成的皮革。
一處或多處主要部件(如外底、鞋筒、襯裏、中底或測量器)含
50%以上的聚對苯二甲酸乙二醇酯(PET), 即用於生產汽水瓶的塑膠。
這個標示代表主要部件的一處以上至少含有10%以植物為基礎的材
料,像是從麻或竹子萃取而成的人工纖棉等可再生材料。
有機成分-一處或多處主要部件包含一半以上經認定的有機成分,
如有機棉等。
品牌延伸
•Timeberland附加品牌
•直接投資
•加盟連鎖
Timberland附加品牌
投資
1933年 Abington製鞋公司成立於美國東北部麻薩諸塞州
1986年 第一家零售店於Newport開幕
1989年 第一家零售旗艦店於紐約麥迪遜大道開幕於倫
敦開幕第一家跨國零售店
1994年 日本第一家零售店於青山開幕
2000年 成立日本及新加坡分公司
2007年 在中國上海的第一家專賣店
2010年 全台直營門市和百貨專櫃已有29家的規模
加盟連鎖
•Timberland的法國公司開設了運動服飾用品
店、鞋店、牛仔服飾店、百貨公司及加盟連鎖
店等,目前加盟店共七家,另外還有六家合夥
經營店,預計在四年內加盟店增加到30間
•Timberland在台灣的加盟店有九家,分別位
於台北、桃園、新竹、台中、屏東
參考資料
•http://www.timberland.com.tw/
•http://www.wretch.cc/blog/TimberlandTW
•http://www.flow.org.tw/caseStudy/societyEnterpriseTren
dShow/226
•http://www.cmn.com.tw/shownews.asp?news_id=9424
•http://brandingtaiwan.org/book_study_detail.aspx?sn=13
•http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1
004120801210
•http://clarepan.spaces.live.com/blog/cns!1684019D80C9
B7FD!4512.entry
Q&A

similar documents