APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA- 1a. aula NORMATIZAÇÃO W 97

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CURSO :
TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
DISCIPLINA : NORMATIZAÇÃO E LEGISLAÇÃO DA QUALIDADE
SÉRIE : 03
TURMA : A CAMPUS :
PROFESSOR: RENATO LOGIUDICE
[email protected]
cel. 9558-8692
Prof. Renato Logiudice UNINOVE
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Conteúdo Programático
Normalização. Normas ISO.
Tipos de normas, a importância das normas.
Objetivos e vantagens da padronização.
Metrologia.
Unidades de medidas. Padrões e rastreabilidade. Tipos
de medição e medida. Precisão e exatidão.
Erro sistemático e erro aleatório.
Quantificação de erros, calibração.
Reprodutibilidade e repetibilidade.
Sistemas e requisitos para o controle metrológico.
Instrumentação básica. Inspeção e ensaiios.
Classificação de características e determinação de
amostras.
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BIBLIOGRAFIA
Básica
ARAUJO,L.C.G de Organização, sistemas e métodos.São
Paulo:Atlas,2006 .vol II.
HOFFMANN,Silvana . –Sistemas integrados de gestão –São
Paulo:SENAC. 2008.
Complementar:
DAFT.R. Oranizações: teoria e projetos,São Paulo,2002.
D’ASCENÇÃO,L.C.M. Organização, sistemas e métodos. São
Paulo.Atlas, 2001.
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• ..\EMENTA NORMATIZAÇÃO - Cópia.doc
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PROGRAMA INCENTIVO À LEITURA
Qual é a tua obra ?
Autor: Mario Sergio Cortella
Editora : VOZES
UNINOVE - Prof. Renato
Logiudice
AVALIAÇÃO
PROVA AV1 - 10 Questões
PROVA AV2 - INTEGRADAPROVA AV3 - 10 Questões-
– 25 a 29 /Abril
27/Maio
15 a 22/Junho
Eliminar a nota mais baixa
Aprovação média ≥ 6,0
TRABALHOS EM GRUPO 50% NOTA AV3=5,0
LEITURA LIVRO
10% NOTA AV3=1,0
UNINOVE - Prof. Renato
Logiudice
METODOLOGIA
• Aulas expositivas e dialogadas, com uso
de data-show.
• Trabalhos em grupo em sala de aula.
• Trabalhos de pesquisas fora do ambiente
de sala de aula.
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METODOLOGIA DE ENSINO
ENSINO PRESENCIAL
AULA EXPOSITIVA
Relembrando a aula anterior
TEORIA –APRESENTAÇÃO DATA SHOW
PROGRAMA INCENTIVO À LEITURA –
DEBATES E REFLEXÕES
INTERVALO
EXERCÍCIO APLICAÇÃO
ESTUDO DE CASO – DINÂMICA DE GRUPO
UNINOVE - Prof. Renato
Logiudice
OBJETIVOS
Apresentar conceitos e fatores que
definem a normatização e suas vantagens.
A metrologia sua estrutura e aplicação no
controle da qualidade dos produtos
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Relação interdisciplinar
• O aspecto importante na Normatização e
Legislação da Qualidade na organização
é a sinergia com outros sistemas de
gestão pois a gestão integrada desses
vários sistemas resulta em uma gestão
estratégica, onde a organização procura
otimizar seus resultados.
• (Controle da qualidade, inventário, desenvolvimento do
produto, engenharia, manutenção , custos , meio
ambiente)
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Abrangência da Normatização e Legislação.
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PROJETOS DOS PRODUTOS
FACILIDADE DE APLICAÇÃO E USO
PADRONIZAÇÃO DOS PRODUTOS
FACILIDADE NO DESENVOLVIMENTO
DOS PRODUTOS
REDUÇÃO DE INVENTÁRIOS
FACILIDADE NA COMERCIALIZAÇÃO
SEGURÂNÇA PARA O USUÁRIO
CONFIABILIDADE
MANUTENÇÃO E REPOSIÇÃO
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
MEIO AMBIENTE E SEGURÂNÇA.
PRODUÇÃO
MANUSEIO ,ARMAZENAMENTO E TRANSPORTE.
CONTROLAR A QUALIDADE DE PRODUTOS E
PROCESSOS.
VENDAS./ MARKETING
• Entre outras.
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CADEIA DE NORMATIZAÇÃO
• UMA REDE DE ORGANIZAÇÕES
CONECTADAS E INTERDEPENDENTES,
TRABALHANDO CONJUNTAMENTE, EM
REGIME DE COOPERAÇÃO MÚTUA,
PARA CONTROLAR, COORDENAR E
APERFEIÇOAR CONTINUAMENTE A
MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA .
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Normatização x Metrologia x Qualidade
• Definido o produto são estabelecidos suas
características em um texto de Norma.
Essas características são frequentemente
propriedades físicas , quimicas e
biológicas. (dimensões,potências,
Resistencia, concentrações, etc.). Como
medí-las com precisão e exatidão é uma
questão de importância vital e objeto da
metrologia.
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METROLOGIA
• A metrologia juntamente com a
Normatização e a Qualidade Indústrial é
um importante pilar de sustentação da
economia dos países desenvolvidos.
• Sem uma Metrologia e uma Normatização
adequada não há como garantir as
especificações para os clientes, nacionais
ou internacionais.
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IMPORTÂNCIA DA NORMATIZAÇÃO
objetivos
• REDUÇÃO
AUMENTAR
• INVENTÁRIO
• TEMPOS OPERACIONAIS
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PRODUTIVIDADE
REFUGOS
RETRABALHOS
RECLAMAÇÕES
BUROCRACIA
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SATISFAÇÃO
DOS
CLIENTES
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Vantagens competitivas
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Qualidade
Velocidade
Custo
Flexibilidade
Confiabilidade
Produtividade
Segurança
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• Desenvolvimento das competências na
Gestão da Qualidade
• Saber fazer
• Saber ser
• Saber agir
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Dinâmica de Grupo
• Atividade 01; Qual a finalidade de se usar
• Botões nas mangas do paletó ?
• Atividade 02 ; Qual a finalidade da gravata?
• Atividade 03 ; Identificar os itens Normatizados
presentes na sala de aula.
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Fatores que levaram ao aumento
da globalização
• 1- Melhorias nos transportes e
• 2- O aumento do peder dos consumidores
• 3- Aumento dos custos de
desenvolvimento de novos produtos.
• 4- Capacidade de deslocar a produção
para onde os custos forem mais baixos.
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PROCESSO DECISÓRIO
OBJETIVO
INFORMAÇÕES
ESTUDAR AS ALTERNATIVAS
DELINEAMENTO DO PROJETO
ANÁLISE
DECISÃO
AÇÃO
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Mudanças tecnológicas oferecem tanto
oportunidades quanto ameaças.
• Desintermediação
• Responsabilidade Social
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• Tecnologia da Informação
• Conforme avançarmos no novo milênio,
veremos os contínuos progressos dos
computadores e da tecnologia de
comunicação, e isso continuará a
revolucionando a maneira pela qual as
decisões financeiras são tomadas.
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NORMAS TÉCNICAS GARANTEM O
SISTEMA DA QUALIDADE
• Anos 50 – Segunda Guerra
• MIL-Q-9858a (Military Specification Quality Program
Requirements-U.S.A Department of Defense).
• Anos 60 - Indústria Nuclear
10 CFR 50 – (Quality Assurance Criteria for Nuclear
Power Plant) U.S.A –Atomic Energy Comission.
Anos 70 - Exploração do petróleo no Mar do Norte.
BS 4891/72 ( A Guide to Quality Assurance-British
Standards Institution).
CSA-Z 299 (Guide for Selecting and Implementing –
Quality Program Standards. Canadian Standards
Association).
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• Anos 80 – Globalização da economia
• ISO 9000 – International Organization for Standardization
–( 1987)
• ABNT NBR ISO 9001-2004 –Sistema de Gestão da
Qualidade para Operações de Produção e Serviços.
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• ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.
• www.abnt.org.br
É um ‘Fórum Nacional de Normalização.
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• A ABNT, conceitua normatização como a
atividade que visa à elaboração de
normas brasileiras, através de consenso
entre produtores, consumidores e
entidades governamentais.
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INMETRO
• A Metrologia Científica e Industrial do Inmetro é uma
das principais unidades do Instituto Nacional de
Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), criado
pela lei nº 5966 de 11/12/1973, que instituiu o Sistema
Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial (Sinmetro), definindo como seu órgão máximo
o Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e
Qualidade Industrial (Conmetro), que é o colegiado
interministerial do qual participam oito Ministros o
Presidente da Confederação Nacional da Industria
(CNI), o Presidente da Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT) e o Presidente do Instituto de Defesa
do Consumidor (IDEC) sendo secretariado pelo
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ISO INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
• É uma organização não governamental
dedicada à elaboração de normas
técnicas internacionais. Criada em
23/02/1947 , por iniciativa do
UNSCC(Comitê de Coordenação de
Normalização das Nações Unidas-ONU)
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