Kuliah 4 manajemen brand

Report
Manajemen Brand
•Definisi
‘Brand’
•Brand dan Mitos Kepuasan
•Klasifikasi Brand
•Brand Campaign
•Brand Recognition
•Brand Insitance
•Lovely Brand/Brand Satisfy
Definisi ‘Brand’
Brand is name, symbol, design, or
combination of them that identifies
the goods or serving of company
(Straub and Attner, 1994:391)
 Indikator keberhasilan brand
mengandung nilai kualitas sebuah
barang/jasa yang diperoleh dari
pengalaman positif dari
pengguna/konsumennya.


Brand = kualitas barang +
pengalaman positif + MITOS/Budaya.

Brand
◦
◦
◦
◦
◦
◦
Nama (brand name)
Tanda (brand mark)
Karakter (trade character)
Style
Simbol
Kombinasi
Merek dapat berbentuk
Produk Fisik,
 Jasa/pelayanan
 Pengalaman
 Events
 Orang
 Tempat
 Organisasi
 Informasi
 Ide-ide kreatif


Brand
Pembeda
(differentiator)

Lebih baik beda sedikit daripada
sedikit lebih baik
Aplikasi

Personal Branding: suatu proses
membangun identitas khas seseorang
sehingga dikenal dan dikenang publik

Indentitas
Brand
Pembeda
(differentiator)
Personal Branding
Personal Branding:
Entrepreneur
Cerdas
Politikus
Internasional
Positif Image
Personal Branding
Personal Branding:
Walikota Solo
Dekat dengan Rakyat
Capres???
Blusukan
???????
Martha Tilaar vs Mooryati S
Sari Ayu vs Mustika Ratu
Produk merek Sari Ayu
 Event “ Miss Indonesia”

Produk merek Mustika Ratu
 Event “ Putri Indonesia”


Produknya serupa tapi tak sama =
sedikit berbeda, membingungkan
konsumen untuk membedakan
Membangun Personal
Branding
VERBAL “what you SAY
 FASHION “what you WEAR
 ACTION “what you DO”

Verbal: Personal = Institution:
Trusted, Unique, Accepted
 Fashion: Rapih, Bersih, Tidak Bau
 Action: Focus, Unique, Network

Triangle Personal Branding
Identity
Image
Integrity
Klasifikasi Brand
 Local Brand/ national brand
1. Produk terdistribusi ke seluruh
2.
3.
4.
5.
kota dan
desa di sebuah negara
Promosi menggunakan media massa
dengan jangkauan nasional
Memiliki pusat layanan bagi konsumen di
semua kota
Brand mudah dikenali oleh pelanggan
secara cepat dalam satu jajartan produk
serupa (pesaing)
Brand memiliki sejarah yang positif
menyangkut kualitas produk dan layanan
Klasifikasi Brand


Regional Brand/Domestic Brand:
ex: Mobil Toyota populer di Asia
World brand/international brand
Ditandai dengan adanya jaringan
pemasaran yang tersebar di seluruh
dunia/ franchise
ex: Coca Cola, Nike, Adidas, Sony,
Apple, Hewlett Packard, Boeing, Volvo,
Mercedez, etc .
Brand Campaign

Branding merupakan kegiatan manajemen
kampanye produk dan layanan.

Tahapan dalam branding:
Brand Recognition
Brand preference
Brand Insistence
Lovely Brand/ Brand Satisfy
Brand Recognition

Tahan pengenalan produk baru untuk
menjadi produk yang familiar di mata
publik

Faktor kegagalan apabila produk
tidak tersedia di pasaran
Brand Preference
Tahap dimana konsumen telah
memiliki pengalaman dengan suatu
produk yang dipilih dan dirasa cukup
memenuhi kebutuhan sehingga
menjadi preferensi dari berbagai
produk alternatif
 Indikator keberhasilan : pengalaman
yang baik terhadap suatu produk
yang mencapai titik kepuasan

Brand Insistence

Tahap dimana konsumen
memutuskan untuk mengkonsumsi
suatu produk terus menerus.

Indikatornya apabila konsumen
mengenal kelebihan produk
dibanding produk kompetitor dan
merasa aman untuk
mengkonsumsinya.
Lovely Brand/Brand Satisfy

Tahap dimana konsumen benar-benar
puas terhadap pengalaman yang di
alami berulang-ulang dari
penggunaan satu/beberapa produk
dalam brand yang sama
Discussion Question

Diskusikanlah sebuah pengalaman
anda dengan suatu produk yang anda
konsumsi dan jelaskanlah kelebihan
dan kekurangan produk . Serta
tempatkan produk itu pada level
mana dari empat tahapan branding.

similar documents