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ALICIA M. AGUERO
MEDICION DE
RESULTADOS EN EL
COACHING
ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS
• Vivenciar la importancia que tienen el Coaching
Organizacional, la fijación de resultados y la
medición de los mismos a partir de estándares.
• Reconocer el aporte de la fijación y medición de
resultados en el desarrollo de la profesión del
coaching.
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
PARA QUÉ NOS CONTRATAN LAS
ORGANIZACIONES
PARA OBTENER RESULTADOS
• Económicos
• Comunicacionales
• De aprendizaje
• De integración de equipo
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
• ¿qué resultados quiero?
• ¿como sé que llegué al resultado?
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL
ACORDAR:
LOS RESULTADOS A OBTENER – Fase 1
LOS INSTRUMENTOS PARA MEDIRLOS – Fase 2
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
Fase 1
¿QUÉ RESULTADOS?
. Orientados al sentido de vida
. Que se hagan cargo del tipo de existencia que
queremos
. Que produzcan satisfacción
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
PREGUNTAS CLAVE PARA CONOCER
LOS RESULTADOS A LOGRAR
FASE 1:
- ¿Cuál es mi sueño?
- ¿Cómo me veo en un tiempo (dentro de x
años)?
- ¿Cuáles son mis objetivos en la vida?
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
• ¿Qué es lo que hay que hacer?
• ¿Cuándo lo tiene que hacer?
• ¿Cómo tiene que hacerlo?
• ¿Quién tiene que hacer qué?
• ¿Quién se compromete a qué?
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
Y además
- ¿qué tengo que aprender para estar ahí?
- ¿qué quiero aprender?
- ¿qué necesito saber?
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
PREGUNTAS PARA QUE LOS COACHES
REALICEN
• ¿en razón de qué me hago estas preguntas?
• ¿eso que quiero, es lo que quiero?
• las consecuencias ¿las quiero?
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
LO QUE YO QUIERO ES
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
Fase 2
LOS RESULTADOS “RESULTAN” DE LA ACCION Y
SE MUESTRAN A PARTIR DE LA MEDICIÓN
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
MEDIR O NO MEDIR RESULTADOS,
ESA ES LA CUESTIÓN
¿Cómo medirlos?
Propuesta:
Comenzar a trabajar bajo estándares
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
ESTÁNDARES
¿Qué son?
Son descripciones del nivel de referencia (o punto
de comparación) esperado para una situación o
hecho determinado
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
DÓNDE ENCONTRAMOS ESTÁNDARES
•
•
•
•
En Contratos escritos o en Acuerdos verbales
En el ejercicio de la Profesión
En el ámbito laboral
En el ámbito familiar, entre otros
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
ESTÁNDARES
¿Cómo se fijan?
- A partir de:
• Datos comprobables o afirmaciones
• Aseveraciones o juicios o estimaciones explícitas
para juzgar el desempeño de los individuos.
• En el presente (momento A) para medir en el futuro
(momento B) una capacidad de acción efectiva.
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
ESTÁNDARES
¿Cómo se fijan?
Por un acto de coordinación, por acuerdo y son:
• Construidos
• Modificables
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
CONSTRUYAMOS ESTÁNDARES
Respecto a la Toma de decisiones en el dominio
laboral:
• 1- Oportunidad
• 2- Riesgo
• 3- Información
• 4- Autoconfianza
• 5- Emocionalidad
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
UTILIDAD DE LOS ESTÁNDARES
–
–
–
–
Seriedad profesional
Respeto por la profesión
Claridad contractual
Evaluar el cumplimiento de acuerdos y
resultados alcanzados
– Fundamenta juicios, logros
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
El coaching es la constatación de la presencia
humana
(Humberto Maturana)
Que el coaching sea la constatación de la
satisfacción humana
Medición de resultados en el Coaching Organizacional
GRACIAS!!!
Medición de resultados en el Coaching Organizacional

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