promoción

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¿Cómo Promocionar Mi Negocio?
César Romero V.
Especialista en Marketing y Publicidad
[email protected]
El Marketing de hoy en las
empresas
El mercado de hoy. Retos y perspectivas
Fuente: IMD Suiza.
Marketing Estratégico
Investiga
Analiza
Proyecta
Propone
acciones
Visible
Medible
Prontitud
“Todo es para ayer”
Enfocado en Resultados a Corto
Plazo
Con Proyección a Largo Plazo
Y sobre todo…
 El marketing actual está enfocado en resolver las
necesidades del cliente con productos diferenciados,
notables ventajas y orientado a la completa
satisfacción del mismo.
La Mezcla de Marketing
(Marketing Mix)
 “… herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la
empresa combina para producir una respuesta deseada en el
mercado meta...incluye todo lo que la empresa puede hacer para
influir en la demanda de su producto”. Kotler y Armstrong
Herramientas de Marketing Mix
Herramientas de Marketing Mix: Producto
 Conjunto de atributos
tangibles o intangibles que
la empresa ofrece al
mercado meta.
Variedad
Diseño
Calidad
Características
Marca
Envase
Servicios
Garantías
Herramientas de Marketing Mix: Precio
 Se entiende como la
cantidad de dinero que los
clientes tienen que pagar
por un determinado
producto o servicio.
Precio de lista
Descuentos
Complementos Periodo de Pago
Condiciones de Crédito
Herramientas de Marketing Mix: Plaza
 También conocida como
Posición o Distribución, incluye
todas aquellas actividades de la
empresa que ponen el producto
a disposición del mercado meta.
Canales
Surtido
Inventario
Cobertura
Ubicaciones
Transporte
Logística
Herramientas de Marketing Mix: Promoción
 Actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las
características, ventajas y beneficios del producto.
Publicidad
Venta Personal
Promoción de Ventas
Marketing Directo
Publicity
Relaciones Públicas
Marketing, Publicidad y Promoción
Marketing
Investiga, analiza, proyecta resultados, planifica
estrategias y acciones tácticas para lograr los
resultados esperados, todo con un enfoque global
que tiene como fin la venta del producto y
satisfacción del cliente.
Marketing
Promoción
Promoción
Conjunto de herramientas inmersas en las
actividades de marketing. Informa, persuade y
recuerda al cliente. Incluye: publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas, marketing directo, ventas
personales, eventos y experiencias para lograr sus
objetivos.
Publicidad
Es una de las herramientas de promoción cuyo fin es
comunicar a través de diversos medios de
comunicación las ventajas del producto.
Publicidad
Promoción
¿Qué es la Promoción y para qué
sirve?
 La promoción es "la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye
las distintas actividades que desarrollan las empresas para
comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público
objetivo para que compren“. (Kotler, Cámara, Grande y Cruz, en el
libro "Dirección de Marketing“).
Guía para implementar un plan
de Promoción
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Marketing
 Características del mercado.







Capacidad productiva de la empresa.
Competencia.
Segmento objetivo.
Producto.
Precio.
Canales de distribución.
Metas y objetivos organizacionales.
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción












Capacidad y disposición de la empresa para promocionar.
Capacidad del personal responsable.
Revisión de acciones promocionales realizadas. Características, inversión, resultados.
Características del público (emocionales, racionales, conductuales).
Metas de comunicación basados en metas de marketing. (Ejm: Posicionamiento, elevación
de ventas, etc.)
Características del mensaje
Mezcla de Promoción
Características del medio, frecuencia, cobertura geográfica, costo por impacto, audiencia.
Proyección de respuestas esperadas en el público.
Actividades para medición de resultados.
Presupuesto
Implementación:
• Mensaje, creación del arte, contratación de medios.
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Capacidad y disposición de la empresa para promocionar.
Sin temor al riesgo medido
Intención de invertir
Con metas claras (en tiempo y resultados)
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Capacidad y organización del personal responsable.
Comprometidos
Motivados
Enfocados en resultados
Apasionados
Ciudadanos del mundo
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Revisión de acciones promocionales realizadas.
Características, inversión, resultados.
¿Cuándo?
¿Cuánto?
¿Cómo?
¿Dónde?
Inversión
Resultados
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Características del público (emocionales, racionales,
conductuales).
¿Qué sienten?
¿Qué piensan?
¿Cómo actúan?
¿Qué esperan?
¿Cuántos son?
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Metas de comunicación basados en metas de marketing. (Ejm:
Posicionamiento, elevación de ventas, etc.)
Ejm.: Gaseosa “Margarita” 100% natural
Posicionar la gaseosa como la única
100% natural
Despertar el deseo de compra en
los niños y padres
Informar los atributos
Informar donde comprar la bebida
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Características del mensaje
Enfocado en una idea clara
Coherente con el producto
Atractivo
Claro
Llevar a la acción
Guía para implementar un plan de Promoción

Mix de Promoción.
Publicidad
Fideliza y posiciona a largo plazo
Publicidad ATL y BTL
Requiere de mayor inversión
Promoción de Ventas
Resultados a corto plazo
Marketing Directo
Enfocado en clientes específicos
Fideliza y posiciona
Relaciones Públicas
Proyección con la comunidad y su entorno
social inmediato
Venta Personal
Transmite y recoge información
Eventos y Experiencias
Publicidad adicional gratuita
Brinda personalidad a la marca
Guía para implementar un plan de Promoción

Mix de Promoción. Ejemplo:
Publicidad
Promoción de
Eventos y
Ventas
experiencias
Relaciones Públicas
Venta Personal
Marketing Directo
Spots
Campañas de
Visitas a empresas
Notas de prensa en
Analistas
Envío de cartas
Publicitarios de
promoción fiestas
para realizar
los principales diarios
Y ejecutivos de
pre aprobadas
radio, televisión
patrias semanales
alianzas
de las agencias
negocios
clientes internos y
y perifoneo
(27) en toda la red
estratégicas
Banners para
Obsequios de
Actividades en la
Sorteo final en
Venta puerta a
regalos
oficinas de
artículos de
calle
presencia de Notario
puerta por zonas y
automáticos
promoción y
promoción
público y medios
calles de clientes
según monto
televisivos y radiales
potenciales
sorteo
externos
Volantes ,
Concursos, juegos y
Ruleta Regalona en
Cartas pre
afiches grandes
sorteos en las
cada campaña de
aprobadas a
(pared) y
campañas
promoción semanal
clientes
pequeños
semanales
(escritorio)
Guía para implementar un plan de Promoción

Características del medio, frecuencia, cobertura geográfica,
costo por impacto, audiencia.
¿ Cada cuánto tiempo ?
¿De dónde – hasta dónde llega?
¿Cuánto cuesta que una persona mire? (inversión entre n° de impactos
¿Cuántas personas lo ven?
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Proyección de respuestas esperadas del público.
¿Qué se espera que el
público haga?
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Actividades para medición de resultados.
Unidades vendidas por zona, colegio, etc.
Inversión por zona. Visitas a la página web y facebook.
N° de chapas canjeadas
Guía para implementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Proyección de respuestas esperadas del público.
¿Qué se espera que el
público haga?
Guía para imp lementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción

Presupuesto
¿Qué metas se buscan?
¿En qué plazo?
Tamaño de la empresa
Mercado
Público Objetivo
Ejemplo de Presupuesto
Descripción
Unidad
Cantidad
Volantes
Millar
200
Spot de Televisión
Unidad
Spot de Radio
Spot para perifoneo
Banners de campaña
Costo
Unitario S/.
Costo total
S/.
42
8,400.00
1
15,000.00
15,000.00
Unidad
1
2,000.00
2,000.00
Unidad
1
250
250.00
Unidad
46
85
3,910.00
Banners Indicación de sorteo
Unidad
40
35
1,400.00
Locación y Fotos de Campaña
Unidad
1
1,000.00
1,000.00
Marketing Directo
0.00
Cartas Clientes Internos
Unidad
7,000
2
14,000.00
Cartas Nuevos clientes
Unidad
5,000
2
10,000.00
Diseño de mailing
Unidad
1
1,200.00
1,200.00
Regalos automáticos
0.00
Créditos Menores a S/. 5,000
Unidad
4,000
5
20,000.00
Créditos Mayores a S/. 5,000
Unidad
2,000
11.9
23,800.00
Afiches para escritorio
Unidad
250
1
250.00
Ambientación locales
Unidad
26
120
3,120.00
Ambientación de locales y Personal
0.00
Medios de difusión
Publicación periódicos
0.00
Unidad
5
Marketing Interno
1,000.00
5,000.00
0.00
Premiación 3 primeras agencias
Unidad
3
0.00
Premiación Analistas
Unidad
1
0.00
Sorteo
0.00
Premios Sorteos
0.00
Gastos Sorteo
0.00
Sub Total
Otros 1%
TOTAL
109,330.00
1,093.30
110,423.30
Guía para imp lementar un plan de Promoción
 Análisis del Plan de Promoción
 Implementación
•Buscar al mejor proveedor, no únicamente el mejor precio.
•El “mil oficios” en la empresa también tiene un costo. Podría ser más económico
tercerizar.
•El diseño es la parte más dramática. Confía en tu intuición y en que “menos es
más”.
•Observa modelos de campañas para que te inspires.
•Contrata profesionales con experiencia pero sobre todo enfocados en tus
requerimientos y metas, ello implica estar enfocado también.
Publicidad en internet
Requiere constancia y permanencia
Contenido interesante
Adquiere vida propia
Genera decisión de compra y fideliza
También requiere inversión
¡Gracias!
César Romero V.
Especialista en Marketing y Publicidad
[email protected]

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