standar operasional kemitraan

Report
PRESENTASI TEKNIS STANDAR
OPERATION PROSEDUR KEMITRAAN
DAN TEKNIS APLIKASI SISTEM IT
KIKI MARS
KIRIMAN KILAT MARS
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
SYARAT KEMITRAAN
MITRA
KIOS
Rp. 10.500.000
Rp 3.500.000
AGEN
Rp. 24.500.000
+Rp. 29.500.000
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
REGISTRASI
PROSES
PEMBAYARAN
PERLENGKAPAN
PEMBONUSAN
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
FORMULIR PENDAFTARAN KEMITRAAN
Formulir Manual
Web Replika : kikimars.co.id
Note : Setiap Kolom pendaftaran wajib diisi
dikarenakan data tersebut online terhadap Bank maupun Asuransi
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PROSES PEMBAYARAN KEMITRAAN
WAJIB PEMBAYARAN VIA BANK
1.PEMBAYARAN MELALUI
BANK LANGSUNG (TELLER)
2.TRANSFER VIA ATM
3 VIA SMS BANKING VIA MOBILE BANKING
VIA INTERNET BANKING
TIDAK MENERIMA PEMBAYARAN CASH YANG DITITIPKAN
MELALUI (KEMITRAAN) MITRA – KIOS - AGEN
x
PEMBAYARAN DI KANTOR PUSAT MARS GROUP
* PEMBAYARAN MELALUI VIA EDC YANG SUDAH DISEDIAKAN
** CASH VIA KASIR DENGAN Sdri.Yuli (alternatif Bila Kemitraan
Sedang berada diKantor pusat MARS CARGO
SETELAH PEMBAYARAN KONFIRMASI MELALUI CALL CENTER
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
BANK
Bank Mandiri
Cabang CEMPAKA MAS
PT. MARS ARTHA MAKMUR
123.00.22.33.5758
Bank BRI Syariah
Cabang BSD
PT. MARS ARTHA MAKMUR
69.69.69.8888
Bank BCA
Cabang CEMPAKA MAS
PT. MARS ARTHA MAKMUR
Bank BRI
Cabang CEMPAKA MAS
PT. MARS ARTHA MAKMUR
877.098.5758
0434.01.000317.30.3
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PROSES KELENGKAPAN FASILITAS KEMITRAAN
VOUCHER MOBIL
DAN PAKET WISATA
- Kemitraan yang khusus mendaftar di kantor pusat, pada hari yang sama
bisa mendapatkan kelengkapan kemitraan kecuali ATM dan Spanduk.
- Wilayah JABODETABEK, Membutuhkan 1 Hari sampai kealamat kemitraan
- Wilayah Luar Kota membutuhkan 2-3. Hari sampai kealamat kemitraan
*nb. Mohon dipastikan alamat dan no telephone sudah benar untuk memudahkan petugas
Mars Cargo mengirimkan perlengkapan logistik sesuai dengan alamat.
YANG BISA DIHUBUNGI AMEL :081574341347
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN SPONSOR LANGSUNG
PAKET MITRA
MR
BONUS SPONSOR LANGSUNG
TANPA BATAS
Rp. 1.000 .000
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN SPONSOR LANGSUNG
PAKET KIOS
KS
KS
BONUS SPONSOR LANGSUNG
TANPA BATAS
Rp. 3.000 .000
KS
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN SPONSOR LANGSUNG
PAKET AGEN
AG 1
BONUS SPONSOR LANGSUNG
TANPA BATAS
Rp. 7.000 .000
AG
AG
AG
AG
AG
AG
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN JASA MANAGEMEN PAKET KIOS
KS
KS
KS
Rp. 250.000
BONUS JASA MANAGEMEN PAKET KIOS
OTOMATIS YANG ANDA DAPATKAN SENILAI
Rp. 250.000
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN JASA MANAGEMENT
AG
AG
AG
Rp. 250.000
AG
Rp. 250.000
AG
AG
Rp. 250.000
Rp. 250.000
BONUS JASA MANAGEMEN PAKET AGEN
OTOMATIS YANG ANDA DAPATKAN SENILAI
Rp. 250.000 X 5 = RP.1.250.000
AG
Rp. 250.000
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN JASA MANAGEMENT
ANDA
MR
Rp. 250.000
MR
MR
MR
MR
MR
MR MR
MR
MR MR
12 PASANG MAKSIMAL Rp. 3.000.000 PERHARI
Notes:
Jasa management bisa didapatkan
dengan pasangan kanan dan kiri
Sistem pasangan besar menunggu
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN ROYALTY MANAGEMENT
RM1 : 5%
RM2 : 3%
RM3 : 2%
MR
ANDA
MR
Rp. 250.000
MR
MR
MR MR
MR MR
MR
MR
MR MR
MR
MR MR
12 PASANG MAKSIMAL Rp. 3.000.000 PERHARI
Notes:
Royalti management bisa didapatkan
dengan Sponsor langsung tanpa batas
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN TRANSAKSI LANGSUNG
CUSTOMER
ANDA
JASA TRANSAKSI
MR : 10%
KS: 15%
AG : 20%
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN JASA PICK UP
AGEN
KIOS
JASA PICK UP
KS: 5%
MITRA
JASA PICK UP
MR: 5%
JASA PICK UP
MR: 10%
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN ROYALTY TRANSAKSI
ANDA
SPONSOR LANGSUNG
MR
AG
MR – KS - AG
KS
AG
AG
ROYALTY JASA TRANSAKSI
MR : 1%
KS : 1,5%
AG : 2%
DIHITUNG TOTAL AKUMULASI TRANSAKSI
SELAMA 1 BULAN, DARI SPONSOR LANGSUNG
AG
CUSTOMER
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PEMBONUSAN
Pengiriman bonus dilaksanakan setiap hari sesuai posting kemitraan maximal sampai
dengan jam 24.00 Waktu setempat .
Pembonusan pin dibayarkan setiap hari ditambahkan dengan statement bonus yang
keluar atau diterima.
Pentransferan dilakukan setelah jam 12.00am waktu setempat
setiap hari kerja senin-jumat,
hari sabtu-minggu dan hari libur Besar Nasional.
pembonusan dikirimkan keesokan harinya, pada jam Kerja
Transaksi dikirmkan melalui BANK BRI Syariah.
Jasa transaksi dan royalty transaksi dibayarkan setiap bulan
*bila ada yang ingin ditanyakan mengenai hal pembonusan dan Bank BRI Syariah
. Bisa menghubungi : - YULI (kikimars)
: 081585422149
- FARICH AZIZ (BRI Syariah)
: 085729876889
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
REWARD
REWARD 1
ANDA
1
1
2
4
8
3
5
9
10
6
2
7
4
8
3
5
9
6
7
10
REWARD 2
150
10 KANAN KIRI SAMSUNG TAB
150 KANAN KIRI, PILIHAN 2 UNIT SEPEDA MOTOR
ATAU PILIHAN PAKET HOLY TOUR DAN WISATA ASIA- EROPA
150
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PROMO
ANDA
250
250
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PROMO
ANDA
350
350
850
850
1250 KANAN KIRI
1 MOBIL MERCEDES BENS C200 CGI
STANDAR OPERASIONAL KEMITRAAN
PROMO
ANDA
2250
2250
3250
3250
2250 KANAN KIRI 1 UNIT RUKO 1 MILIAR RUPIAH
3250 KANAN KIRI 1 UNIT RANGE ROVER

V
Standar Operation
Prosedur Teknis
Standar Operation Prosedur Teknis RETAIL
KEMITRAAN
TEKNIS
PAKET KIRIMAN
MITRA
KIOS
AGEN
PENGISIAN POD
Process of Delivery (POD)
PROSES PEMBAYARAN
KIRIMAN
PROSES PICK UP
customer
PENERIMA
Standar Operation Prosedur Teknis
JENIS KIRIMAN
BARANG UMUM & DOKUMENT
Pengiriman 1 amplop 1 alamat
Dikenakan biaya 1Kg
BARANG YANG PERLU PERLAKUAN KHUSUS
ELEKTRONIK
pecah belah / cairan
Standar Operation Prosedur
JENIS PACKING
Kecil
: Panjang x Lebar x Tinggi > max 20cm = Rp. 30.000 + 1 Kg
Sedang : Panjang x Lebar x Tinggi > max 50cm = Rp. 50.000 + 5 Kg
Besar
: Panjang x Lebar x Tinggi > max 1 mtr = Rp.100.000 + 7 Kg
Lebih dari 1 meter = Aditional Negotable
“Perhitungan VolumeMatrix (barang ringan mempunyai ukuran besar)”
- Melalui Udara
: Panjang cm x Lebar cm x Tinggi cm : 6000
- Melalui Darat/Laut
: Panjang cm x Lebar cm x Tinggi cm : 4000
contoh 90 cm x 80 cm x 100 cm = 720.000 : 6000 = 120kg
Asuransi dikenakan Biaya o,3% dari harga barang
Asal barang
Tujuan barangProsedur
Standar
Operation
Jakarta
Bali
v
v
No. ID kemitraan
KEMITRAAN
007
Data Penerima
Jumlah
Coli
podnya
v
Data Pengirima
MITRA
Bagus Artha
KIOS
PT. Mars
Artha Makmur
AGEN
Pusat Niaga Cempaka Mas
Blok O No.28
Jl. Letjend. Soeprapto
14
08551400400
custome
Tanda tangan pengirim r
Tanggal kirim
Lebar barang
v
Kiki Mars Bali
Jl Kenyeri No 97
Denpasar Bali
59
Berat barang
√
Cara pembayaran
v
√
Rp.200.000
Proses pengiriman
v
Harga kiriman
v
Isi pesan
10640
6m
Jangan dibanting ,,
Jasa Ansuransi
Tanda tangan
penerima
√
Rp.15000
√
Rp.30000
Tanggal terima
23 MEI 2014
24 MEI 2014
Jasa
Packing
Ketik :
app.marscargo.net
marsexp
●●●●●●
Masukan id username anda
Dan password id kemitraan anda
PENGISIAN POD MELALUI ONLINE
app.marscargo.net
KWITANSI POD/ RESI MELALUI
ONLINE app.marscargo.net
NO RESI
PENGECEKAN TRACKING
MELALUI ONLINE app.marscargo.net
MASUKAN NO RESI ANDA
U45AIJSK
KEMUDIAN KLIK CARI
PENGECEKAN TRACKING
MELALUI ONLINE www.marscargo.net
PROSES PEMBAYARAN
customer
Alternatif langkah kedua
Konfirmasi Bayar
KEMITRAAN
Langkah pertama
MITRA
KIOS
AGEN
konfirmasi
Standar Operation Prosedur
PROSES
PICK UP
Kota
kemitraan minimal 1 kg
Kabupaten
kemitraan minimal 3 kg
Kota
Customer minimal 3 kg
Kabupaten
Customer minimal 5 kg
Jika proses pickup barang kurang dari Kuota sesuai ketentuan
di kenakan biaya Minimum Order
Waktu Order sampai
dengan Jam 14.00
Waktu Indonesia
Setempat .
Jika lebih dari waktu
yang sudah
ditentukan ,
Pick up akan
dilakukan Esok hari.
SABTU
Hari Sabtu Waktu
Order sampai
dengan Jam 11.00
Waktu Indonesia
Setempat
Jika lebih dari waktu
yang sudah
ditentukan, Pick up
akan dilakukan hari
Senin
JADWAL PICKUP
SENIN-JUMAT
JADWAL PICKUP
JADWAL PICKUP
JADWAL PICK UP
MINGGU &
HARI BESAR
LAINNYA
pick up dapat
dilakukan dengan
minimum
order 100 kg
Apabila order dilakukan setelah waktu yang ditentukan dan kurir belum sampai
ditempat kemitraan maka barang tersebut bisa langsung di pick up
STANDAR OPERATION PROSEDUR CORPORATE
KEMITRAAN
mindset
pastikan anda sebagai salah
satu owner / bisnis patner
AGEN
KIOS
MITRA
Strategi pemasaran : Data Corporate / Data perusahaan
Sasaran Utama
1. Direksi
Prospek
2. General Affair (bagian umum)
3. Manager distribusi/
Bagian Gudang
1.
Surat perkenalan ke corporate
- Kop surat mars cargo
- Stampel AG
- Jabatan > Agen Director (AG)
Bisnis patner (KS,MR)
Langkah Selanjutnya
 Membuat Surat perkenalan mars cargo
(kop surat dan Company profil)
 Menggali informasi tentang usaha (product)
STANDAR OPERATION PROSEDUR CORPORATE
KEMITRAAN
Customer Corporate
+ Perbankan
Agen Director
+ Insurance
Bisnis patner
+ Manufacture
1. Conecting
2. Menggali informasi
a. Client (cargo)
b. Price list,
invoice, kwitansi
(bukti pembayaran
yang sedang
berjalan
( Prioritas BUMN
& Swasta Multinasional )
STANDAR OPERATION PROSEDUR CORPORATE
MEETING II
MEETING I
KEMITRAAN
Wajib diketahui :
Klien cargo : PT ? Company ?
Daftar harga : Klien
KEMITRAAN & MARS GROUP
Mars group > proses perhitungan harga
> Meeting finalisasi negoisasi
harga dan teknis kiriman
Negosiasi
TUGAS MARS GROUP
Kontrak
Teknis
Invoice
TUGAS Kemitraan
Menerima Bonus
TERIMA KASIH
Kami lanjutkan dengan sesion
Tanya Jawab

similar documents