e-메일 주소 - VMware

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My VMware
제품 라이센스 및 지원 관리의 간소화
2012년 오픈 예정
© 2010 VMware Inc. All rights reserved
My VMware – 새로운 통합 사이트를 경험하십시오.
간소화
 개별 e-메일 주소가 아닌 고객사별
정보 표시
 계정 수준에 따라 제품, 라이센스 키 및 지원 요청을
종합적으로 표시
효율화
 더욱 간편한 사이트 탐색을 통해 신속하게 작업 완료
 중앙 집중식 사용자 지정 가능 홈 페이지에서 정보 보기
 지원 요청 보기 및 제출
유연화
 직관적인 폴더 구조로 라이센스 액세스 및 관리
 필요에 따라 조직 내 다른 사람에게 권한 및 액세스 위임
 원하는 방식으로 정보 관리
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현재 상태
고객의 현재 경험
여러 액세스
지점
 여러 사이트 탐색
 여러 번 로그인
“필요한 정보를 모두 볼 수 있는
실속 있는 액세스 지점 부재”
“여러 웹 사이트를 넘나들며 업무를
봐야 하는 게 번거롭습니다.”
e-메일 주소
미리 정의된
역할
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 e-메일 주소 기반과
고객사 기반 비교
 수동 방식으로
고객별 여러 e-메일
주소 요약
 규칙이 엄격한
복잡한 역할
 계약 수준에 따라 전부
액세스하거나
전혀 액세스하지 못함
“라이센스를 필요한 사람들에게
위임하는 기능이 사이트에 있어야
합니다.”
“내가 누군지 알면서 왜 나에게
적절한 정보를 제공해주지
못하나요?”
현재 상태
미래 상태
고객의 현재 경험
여러 액세스
지점
 여러 사이트 탐색
 여러 번 로그인
e-메일 주소
 e-메일 주소 기반과
고객사 기반 비교
 수동 방식으로
고객별 여러 e-메일
주소 요약
미리 정의된
역할
 규칙이 엄격한
복잡한 역할
 계약 수준에 따라 전부
액세스하거나
전혀 액세스하지 못함
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My VMware에서의 고객 경험
통합 사이트
 제품 및 관련 계약을 통
합적으로 보여주는 새로
운 홈 페이지
 간소화된 워크플로우,
자가 인터페이스 및
문제 해결 지원
계정 보기
 고객사별 액세스 및 관리
 사용자 및 구입 제품을 회
사 수준에 따라 표시하는
경우와 개별 사용자의 수동
롤업에 따라 표시하는 경우
의 비교
유연한 사용
자 관리
 계정 소유자가 사용자 권한
관리
 고객이 유연한 폴더 구조로
라이센스 그룹화
My VMware
고객 경험
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My VMware의 컨셉
My VMware
(홈 페이지)
VMware.com
My VMware
(로그인 화면)
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홈 페이지
 My VMware로 들어가는
단일 지점
 주요 고객 정보 요약 표시
 다른 활동을 간편하게 탐색
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라이센스 관리
 계정 수준에 맞는 라
이센스와 지원 보기
 라이센스 주문 및 계
약 세부 정보에 직접
액세스
 유연한 폴더 구조로
라이센스 정보 구성
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평가판
 고객의 평가판 단일
보기
 평가판 만료 알림
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내 다운로드 내역
 최근 다운로드한 제품이 내역
에 자동으로 추가됩니다.
 단일 화면을 통해 자주 다운
로드한 항목에 빠르게 액세스
할 수 있습니다.
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추가 정보 및 리소스
My VMware 정보 웹 사이트에 방문해 주십시오.
http://www.vmware.com/go/myvmware
 베타 테스트 신청
 향후 몇 개월 동안 업데이트 및 추가 정보 확인
 질문 제출
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