analisis y diagnóstico estratégico

Report
Plan de Formación Transversal
de la EDUC
Bloque transferencia del
conocimiento e innovación
www.unican.es
Departamento de Administración de Empresas
ESTRATEGIA DE I+D+i:
contenido y proceso
Prof. Ana María Serrano Bedia
www.unican.es
Punto de partida:
INNOVACIÓN es
 FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
–
–
Puede generar diferenciación
Puede generar ahorro en costes
 En todos los ámbitos de la empresa:
–
Desarrollo de productos nuevos o
mejorados
–
Mejora de los procesos productivos
–
Mejora en la gestión a todos los niveles
–
Mejora en los procesos comerciales
PERO……
PARA CONSEGUIRLO ES
NECESARIO GESTIONAR LOS
PROCESOS DE INNOVACION
DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
ESTRATEGIA Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 Andrews (1977):
Estrategia es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas
y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos para
definir en qué clase de negocio se encuentra la empresa o en cuál
quiere estar y qué empresa es o cuál quiere ser.
 Hax y Majluf (1996):
La estrategia es multidimensional y abarca todas las actividades críticas
de la empresa. Proporciona unidad, dirección y propósito. Facilita
introducir los cambios inducidos por el entorno.
ESTRATEGIA Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA hace referencia a las actividades
directivas para formular e implantar la estrategia
SUPONE DEFINIR:
CAMPO DE ACTIVIDAD
CAPACIDADES DISTINTIVAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
NIVELES DE LA ESTRATEGIA:
1.ESTRATEGIA CORPORATIVA. ¿En qué actividades está y cuál
es la combinación más adecuada de ellas?
2.ESTRATEGIA DE NEGOCIO. ¿Plan de actuación para una
unidad estratégica de negocio?
3.ESTRATEGIA FUNCIONAL. Utilización de recursoshabilidades en las áreas funcionales de las UEN
INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN
 Innovación es la capacidad de crear valor económico a
partir de nuevas ideas
 La búsqueda de innovación requiere que la empresa
defina su Estrategia de Innovación.
 Hay que distinguir entre:
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN: Aspectos
estratégicos y organizativos a considerar para obtener
productos y procesos de éxito con el mínimo de
tiempo y recursos.
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA: Capacidades
relacionadas con la gestión del portafolio de
tecnologías actuales y futuras.
PROCESO ESTRATÉGICO
ANÁLISIS
EXTERNO
DISEÑO
OPCIONES
ESTRATÉGICAS
MISIÓN Y
OBJETIVOS
ANÁLISIS
INTERNO
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO
EVALUACIÓN
Y SELECCIÓN
ESTRATEGIAS
FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS
PLANIFICACIÓN
Y PUESTA EN
PRÁCTICA
CONTROL
IMPLANTACIÓN DE
ESTRATEGIAS
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISIS EXTERNO
Diagnóstico AMENAZAS y OPORTUNIDADES que el ámbito
exterior a la organización ofrece a su desarrollo estratégico:
1. ENTORNO GENERAL
– Factores cuya influencia es potencialmente relevante desde
un punto de vista global.
– TECNICA ANÁLISIS ENTORNO GENERAL:
Análisis PEST (Político-legales, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos)
2. ENTORNO ESPECÍFICO
– Factores cuya influencia es directa y relevante para una
actividad o sector concreto. En este caso desde el punto de
vista de la innovación y la tecnología.
– TECNICA ANÁLISIS ENTORNO ESPECÍFICO:
Esquema de Porter
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
MARCO
Interfaces
I
N
S
T
I
T
U
C
I
O
N
A
L
ENTORNO
FINANCIERO
Relaciones
L
ENTORNO
PRODUCTIVO
ENTORNO
CIENTÍFICO
E
G
A
ENTORNO
TEC. Y DE S. AV
L
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Competidores
potenciales
Proveedores
Poder negociador
de proveedores
Competidores
actuales
Rivalidad
Sustitutos
(Porter, 1985)
Amenaza ingresos
Clientes
Poder negociador
de clientes
Amenaza de sustitutos
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISIS INTERNO
Visión de conjunto de la empresa sobre los recursos, medios y
habilidades para hacer frente al entorno que permite identificar
FORTALEZAS y DEBILIDADES
TECNICAS ANÁLISIS INTERNO
• Estructura económica
• Análisis funcional
• Perfil estratégico
• Cadena de valor
• Curva experiencia
• Recursos y capacidades
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 PREVIO: Conocimiento general de la actividad de la empresa:
– La compañía (edad, tamaño, forma societaria, grupo, familiar,
–
–
–
–
trayectoria, estructura organizativa, recursos, cultura, ….).
Misión, visión, objetivos.
Sistemas de gestión, calidad, medioambiente, prevención.
Principales aspectos financieros, comerciales, productivos, de recursos
humanos,
Campo de actividad:
• Producto (gama, precios, madurez, % ventas, …),
• Mercado (local, nacional, internacional, grupos de clientes, …)
• Tecnología (madurez, diversidad, origen, …)
 COMO:
– Documentación proporcionada u obtenida vía web o informes
– Entrevistas a personas seleccionadas del equipo directivo y
¿trabajadores?
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
PERFIL ESTRATÉGICO EMPRESA
AREA COMERCIAL
1
-CUOTA MERCADO
-IMAGEN MARCA
AREA PRODUCCIÓN
-ESTRUCTURA COSTES
-CONTROL CALIDAD
AREA FINANCIERA
-ESTRUCTURA FINANCIERA
-RENTABILIDAD INVERSIÓN
AREA TECNOLÓGICA
-TECNOLOGÍA DISPONIBLE
-ESFUERZO I+D
DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN
-ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
-CULTURA EMPRESARIAL
RR.HH., ….
2
Empresa
3
4
Competencia
5
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Campo de actividad. Abell (1980)
FUNCIONES
Ámbito de
funciones
cubiertas
Ámbito de
tecnologías
empleadas
TECNOLOGÍAS
Ámbito de
clientes
atendidos
GRUPOS DE
CLIENTES
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 PREVIO: Conocimiento de la actividad innovadora actual de la
empresa:
– Objetivos de la estrategia de innovación y tipos de innovación
– Fuentes de información usadas
– Sistemas de potenciación de la creatividad y de generación de
ideas
– Tipo de actividades de innovación realizadas en la empresa
– Organización de las actividades de innovación en la empresa:
Internas (Make) (centralizadas o descentralizadas)
Externas (Buy)
Cooperación (vertical, horizontal, institucional)
– Recursos dedicados a la innovación
– Implicación del equipo directivo y del resto personal
– Resultados de la innovación
– Dificultades para la innovación
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN
• Ampliación o adaptación de la gama de productos/servicios para los
•
•
•
•
•
clientes actuales o para clientes nuevos
Mejora de la eficiencia/flexibilidad/… de los procesos productivos
Reducir los tiempos/costes/consumos… de los procesos productivos
Adecuar la calidad a las exigencias de los clientes
Minimizar los riesgos laborales y/o ambientales
……
OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN DE
LA EMPRESA EN CONCORDANCIA CON LA
ESTRATEGIA GLOBAL DE LA COMPAÑIA
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
FUENTES DE INFORMACIÓN
Interna
Dentro de la empresa o grupo de empresas (departamentos, empleados,...)
Fuentes del mercado
Proveedores de equipo, material, componentes o software
Clientes
Competidores
Otras empresas de su misma rama de actividad
Consultores,
Laboratorios comerciales
Institutos privados de I+D
Fuentes institucionales
Universidades u otros centros de enseñanza superior
Organismos públicos de investigación
Centros tecnológicos
Otras fuentes
Conferencias, ferias comerciales, exposiciones, ...
Revistas científicas y publicaciones comerciales/técnicas
Asociaciones profesionales y sectoriales
IMPORTANCIA
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN
Investigación (trabajos realizados
obtener nuevos conocimientos)
I. Productos
para
Desarrollo (trabajos sistemáticos basados en
el conocimiento existente para obtener
materiales, productos o procesos nuevos o
mejorados)
Introducción de maquinaria, equipos o
software
Uso de patentes o de invenciones no
patentadas y conocimientos técnicos o de
otro tipo
Formación del personal
Prospección de mercado y publicidad de
lanzamiento de bienes/servicios nuevos o
mejorados
Diseño, procedimientos y preparativos
técnicos para producción y/o distribución
Vigilancia tecnológica
Introducción de nuevos sistemas de gestión
I. Procesos
I.Organizativa
I.Comercial
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ORGANIZACIÓN
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
INNOVACIÓN
Investigación
Desarrollo
Introducción de maquinaria, equipos o software
Uso de patentes o de invenciones no
patentadas y conocimientos técnicos o de otro
tipo
Formación de personal
Prospección de mercado y publicidad de
lanzamiento de bienes o servicios nuevos o
mejorados
Diseño, procedimientos y preparativos técnicos
para producción y/o distribución
Vigilancia tecnológica
Introducción de nuevos sistemas de gestión
Otras actividades (Indique cuales)
Empresa o grupo de
empresas en solitario
Adquirido o
subcontratado
En cooperación con
otras empresas o
instituciones
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
TIPO DE SOCIO CON EL QUE COOPERÓ
/VALORACIÓN COOPERACIÓN
I. Productos
Otras empresas de su mismo grupo,
competidores u otras empresas del sector
Proveedores de equipos, material, componentes
o software o clientes
Consultores, laboratorios comerciales, institutos
privados de I+D, universidades u otros centro de
enseñanza superior, organismos públicos de
investigación o centros tecnológicos
PROYECTOS de I+D+i en cooperación
• Tipo y temática
• Presupuesto
• Socios
• Financiador
• Resultados
I. Procesos
I.
Organizativa
I.
Comercial
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 RECURSOS DEDICADOS A LA INNOVACIÓN
• Personal dedicado a actividades de innovación interna:
– Nº de personas que trabajan en algunas de las actividades para la
innovación que generan innovaciones de productos, procesos,
organizativas y/o comerciales:
• Nº y % dedica toda su jornada a la innovación
• Nº y % dedica parte de su jornada a la innovación
• Gastos en actividades de innovación:
– Importe y % de gastos dedicados a las actividades de innovación
sobre el total de gastos de la empresa
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN
NUMERO Y TIPO DE
INNOVACIONES
INTRODUCIDAS
Innovación
productos
Innovación
procesos
Innovación
organizativa
Innovación
comercialización
Novedad únicamente para
su empresa
Novedad en su mercado

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL REGISTRADOS
Patente
Dibujo o modelo industrial
Marca
Derechos de autor
Número

% CIFRA NEGOCIOS DEBIDO A LA INTRODUCCIÓN DE INNOVACIONES
% Cifra negocios
Innovación radical (novedad para el mercado)
Innovación incremental (novedad para la empresa)
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN
EFECTOS DE LAS INNOVACIONES INTRODUCIDAS
Gama más amplia de bienes o servicios
Penetración en nuevos mercados o mayor cuota de mercado
Mayor calidad de los bienes y servicios
Mayor flexibilidad en la producción o la prestación de servicios
Mayor capacidad de producción o prestación de servicios
Menores costes por unidad producida
Reducción del periodo de respuesta a las necesidades de un cliente o proveedor
Mejora de la capacidad para responder a las necesidades del cliente
Mejora de satisfacción del personal o disminución de las tasas de rotación del
mismo
Mejora del intercambio de información o de la comunicación dentro de su empresa
Aumento de la visibilidad de los productos o negocios
IMPORTANCIA
1
2
3
4
5
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
FACTORES QUE DIFICULTAN LA INNOVACIÓN
Falta de fondos en la empresa o grupo de empresas
Falta de financiación de fuentes exteriores a la empresa
La innovación tiene un coste demasiado elevado
Falta de personal cualificado
Falta de información sobre tecnología
Falta de información sobre los mercados
Dificultades para encontrar socios de cooperación para la innovación
Mercado dominado por empresas establecidas
Incertidumbre respecto a la demanda de bienes y servicios innovadores
1
2
3
4
5
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
PERFIL ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN
1
2
3
4
5
OBJETIVOS COHERENTES
FUENTES INFORMACIÓN
DIVERSAS
CALIDAD
ACTIVIDADES INNOVACIÓN
VARIEDAD
EFECTIVIDAD
ORGANIZACIÓN ACTIVIDADES
INTERNA
EXTERNA
COOPERACIÓN
CREATIVIDAD
GENERACIÓN IDEAS
EMPRENDIMIENTO
RECURSOS
RECURSOS FINANCIEROS
RR. HH
RESULTADOS
DIFICULTADES
Empresa
Competencia
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
MATRIZ O ANÁLISIS DAFO (SWOT)
ENTORNO
SITUACIÓN
INCIERTA
+
OPORTUNIDADES
SITUACIÓN
FAVORABLE
ORGANIZACIÓN
DEBILIDADES
SITUACIÓN
NEGATIVA
SITUACIÓN
INCIERTA
AMENAZAS
-
+
FORTALEZAS
ANALISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
MATRIZ SWOT (DAFO) de la Innovación
Fortalezas: Puntos fuertes de la actividad interna de la empresa que constituyen una barrera de entrada para la
competencia: Conocimientos, patentes, dominios tecnológicos, cualificación del personal, maquinaria, instalaciones,
clientes, buen sistema de gestión, etc.
Debilidades: Puntos débiles de la actividad interna que pueden suponer una facilidad de actuación para la competencia.
Capacidad financiera, tamaño, riesgo dependencia, falta de recursos, gestión deficiente, etc.
Amenazas: Cuestiones que pueden ocurrir en el entorno de la empresa y que suponen un riesgo para su desarrollo.
Cambios en la normativa legal, en las tecnologías, en cuestiones sociales y demográficas, en la competencia,
Oportunidades: Nuevos proyectos, ideas, productos y situaciones que pueden suponer una oportunidad de incremento
del negocio para la empresa
Principales obstáculos:
 •Deficiencias en el uso y dominio de las TICs.
 •Capacidad de interrelación con el entorno de innovación.
 •Debilidades indicadas en el DAFO.
 •Falta de certificaciones y deficiencias en el sistema de gestión.
 •Escasa documentación, gestión del conocimiento y vigilancia tecnológica.
 •Cartera de productos mal compensada.
 •Poca inversión en innovación
 •Poca innovación en mercados…….
PROCESO ESTRATÉGICO
ANÁLISIS
EXTERNO
DISEÑO
OPCIONES
ESTRATÉGICAS
MISIÓN Y
OBJETIVOS
ANÁLISIS
INTERNO
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO
EVALUACIÓN
Y SELECCIÓN
ESTRATEGIAS
FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS
PLANIFICACIÓN
Y PUESTA EN
PRÁCTICA
CONTROL
IMPLANTACIÓN DE
ESTRATEGIAS
FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y SELECCIÓN
DE ESTRATEGIAS
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
OPCIONES ESTRATÉGICAS
ADECUACIÓN/RACIONALIDAD
1. Lógica estratégica
2. Evidencia empírica
3. Adecuación cultural
EVALUACIÓN ESTRATEGIAS
FACTIBILIDAD Y ACEPTABILIDAD
1. Rentabilidad 2. Riesgo 3. Factibilidad
SELECCIÓN DE ESTRATEGIA
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES PARA IMPLANTACIÓN
 Diseño organizativo
 Factor humano
 Cultura empresarial
 Sistemas administrativos apoyo
 Planificación y control estratégico
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
PLANIFICAR
– Establecer metas de la empresa
– Especificar las acciones y medios necesarios para
alcanzarlas
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
 Inseparable control
 Necesaria para supervivencia l/p
 Orienta el resto funciones y se ve influida por ellas
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
 PLAN ANUAL INNOVACIÓN
ACCIONES
OBJETIVO
PRESUPUESTO
RESPONSABLE
EFECTOS
ESPERADOS/
INDICADORES
DE CONTROL
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
CONTROL
– Comprobación de que todo se hace según lo previsto
para garantizar el máximo nivel de cumplimiento
objetivos
– Control no satisfactorio por:


Planificación errónea o defectuosa
Ejecución incorrecta planes
– Debe conducir a acciones correctoras
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
EL PROCESO DE CONTROL ESTRATÉGICO
ESTABLECIMIENTO ESTÁNDARES
CORRECCIÓN
CAUSAS
CAUSA
DESVIACIONES
INFORMACIÓN S/RESULTADOS
MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
DESVIACIONES

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