Guia_analisis_puestos

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Guía para la Elaboración de Matriz
de Puestos y Funcionalidades
I. Análisis del Puesto de Trabajo
• Lista detallada de competencias que se requieren
para un puesto determinado y sus funciones y
tareas
•
•
•
•
•
•
Descripción de:
qué debe hacer el trabajador
cómo debe hacerlo
Motivo por el cual debe hacerlo
Competencias necesarias para ello
Herramientas y la maquinaria utilizadas para
realizar las actividades productivas
a. Nombre de la ocupación/ puesto
b. Ubicación geográfica
c.Ubicación
administrativa
organizacional/
d. Descripción de las funciones y/o
tareas del puesto
e. Recursos y Herramientas utilizados
para realizar el trabajo
Depende de la descripción que tenga la
empresa
Lugar donde se ejecutarán las labores
Unidad, sección, área, departamento
Qué y cómo lo hace, grado de complejidad,
competencias,
habilidades,
nivel
de
responsabilidades y de exigencia requerido
para desempeñar las funciones. Incluir las que
se realizan en forma esporádica.
Detallar recursos, herramientas, tecnología,
mobiliario
y
equipo
utilizado
para
desempeñar las tareas y funciones en el
puesto de trabajo.
d. Condiciones de trabajo
Circunstancias en que el trabajador
desempeña su labor: horario diurno o
nocturno, sujeto a presión.
e. Entorno de trabajo
Lugar o espacio físico donde se realizan las
funciones y tareas (oficina, planta de
producción, zona agrícola, sala de espera,
restaurante), factores ambientales.
f. Nivel de Calificación
Desde un nivel no calificado hasta uno en el
que se requiere de la especialización
g. Productos de su trabajo
Para qué realiza el trabajo, cuáles son los
procesos, los productos, la importancia y
magnitud de lo que hace
h. Otros elementos
considerar del Trabajo
Procesos mentales, de sensorio-percepción,
de motricidad gruesa, de motricidad fina, de
comunicación que sean necesarios para
desempeñarlo satisfactoriamente
a
II. Evaluación y Análisis del Puesto de Trabajo en
función del Perfil Funcional de la Persona con
Discapacidad
Limitaciones en las
estructuras
y
funciones corporales
•Habilidades,
conocimientos
Nivel de exigencia
Condiciones
entorno de Trabajo
Recursos utilizados
Tareas y Funciones
Productos
y
Puesto
de
Trabajo
Perfil
funcional
de PcD
Nivel
funcionamiento
de
Condiciones de Salud
Limitaciones
Actividad
Barreras
Facilitadores
Entorno
en
la
y
del
III. Matriz
1. Nivel de Exigencia
2. Habilidades Requeridas
3. Puesto
5 categorías
1.
2.
3.
4.
Capacidad visual
Capacidad auditiva y comunicación
Capacidad del movimiento
Capacidad cognitiva, intelectual
aprendizaje
5. Capacidad mental
y
del
1. Capacidad Visual: incluye la agudeza visual, entendida como la capacidad de
distinguir las formas de los objetos a cierta distancia*, el campo visual, la percepción
del color (y su diferenciación), la forma y el tamaño de los objetos, la calidad de la
imagen y la sensibilidad o intolerancia a la luz (iluminación)
1 - Mínima Exigencia: las tareas y funciones vitales del puesto NO exigen capacidades visuales
relacionadas con percepción y diferenciación de todo el espectro de colores, supervisión de
calidad de imágenes, percepción de la forma y tamaño de los objetos y otros detalles visuales, y
trabajos en entornos con poca iluminación natural
2 - Exigencia Media: las tareas y funciones vitales del puesto si bien requieren de agudeza visual,
podrían desempeñarse con ajustes razonables para su desempeño efectivo (ejemplo, uso de
lentes, lupas, software como lectores de pantalla, amplificadores de imágenes). La percepción
del color es secundaria en las labores. Igualmente, la percepción de la forma y tamaño de los
objetos no es relevante para el desempeño de las actividades, por ejemplo, podrían percibirse a
través del sentido del tacto.
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones propias y centrales del puesto SI requieren de agudeza
visual , percepción y diferenciación de todo el espectro de colores, supervisión de calidad de
imágenes, percepción de la forma y tamaño de los objetos -ejemplo supervisión de procesos de
producción y diseño de productos concretos-; tolerancia a la iluminación porque el entorno
donde se realizan las actividades así lo requiere.
2. Capacidad Auditiva y Comunicación: contiene la detección del sonido (agudeza auditiva),
la discriminación de sonidos, tonos y otros estímulos acústicos, la localización de la fuente de
sonido y la discriminación del habla. También, la recepción y producción de mensajes
hablados, no verbales, en lenguaje de signos y mensajes escritos. La capacidad de establecer
una conversación y/o discusión, las funciones de la voz y el habla, como calidad, articulación,
fluidez y velocidad
1 - Mínima Exigencia: las tareas y funciones del puesto NO requieren de agudeza auditiva, discriminación de
sonidos, tonos y estímulos acústicos para el proceso productivo. Para del desempeño del puesto no se requiere sustituir
estímulos auditivos por visuales. Tampoco, es vital la localización de fuentes de sonido y la discriminación del habla
(ejemplo, recepción de llamadas telefónicas para atender público). La producción de mensajes hablados, las funciones
del habla con calidad de articulación fluidez y velocidad no son necesarias durante la ejecución de tarea s del puesto
2 - Exigencia Media: las tareas y funciones del puesto si bien requieren de agudeza auditiva pueden desempeñarse
con ajustes razonables eficientemente, como sustitución de estímulos auditivos por visuales (llamadas de alerta, tonos,
etc). La calidad de la articulación, fluidez y velocidad del habla no es relevante para las funciones y tareas centrales del
puesto. La recepción y producción de mensajes en el puesto puede hacerse a través de lectura labial, lengua de señas u
otros dispositivos tecnológicos (mensajes de texto vía teléfono, chat, correo electrónico, u otras formas de
comunicación escrita) con el apoyo de un intérprete de lengua de señas.
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones principales del puesto SI requieren de agudeza auditiva para realizar el
proceso productivo y el quehacer diario del puesto, requiriendo tener la capacidad de discriminar sonidos, tonos y
estímulos acústicos, independientemente de que estos puedan sustituirse por estímulos visuales. La calidad,
articulación, fluidez y velocidad del habla es primordial para el puesto y no podría sustituirse por intérprete de lengua
de señas u otros ajustes porque el proceso productivo requiere respuestas inmediatas o simultáneas (por ejemplo,
agente de call center)
3. Capacidad de movimiento: incluye cambiar y mantener la posición del cuerpo, llevar,
mover y usar objetos con extremidades superiores (uso fino de mano, movimiento
brazos), andar, moverse por el entorno y varios lugares (movimiento extremidades
inferiores), desplazarse con o sin ayuda técnica, utilización de medios de transporte para el
desplazamiento
1 - Mínima Exigencia: Las tares y funciones del puesto SI pueden desempeñarse efectivamente con el apoyo de
dispositivos tecnológicos y/o ayudas técnicas* de manera efectiva sin afectar la salud ocupacional del trabajador,
además, NO requiere efectuarse en entornos internos y externos que contengan condiciones topográficas y de
accesibilidad o de otra índole que impliquen barreras insalvables y NO representen un riesgo para la salud ocupacional
de la persona. Además, NO se requiere el uso de maquinaria o equipo cuya ejecución por parte del trabajador NO
pueda efectuarse porque NO existe posibilidad de ajustes al entorno, o su uso represente un riesgo operativo para la
salud ocupacional del trabajador.
2 - Exigencia Media: las tareas y funciones del puesto pueden desempeñarse de manera efectiva con el apoyo de
dispositivos tecnológicos y/o ayudas técnicas sin afectar la salud ocupacional del trabajador. Es vital el uso de
maquinaria y equipo para el desempeño de las funciones propias del puesto, pero estos pueden ser adaptados o
ajustados razonablemente a las necesidades requeridas por el trabajador según las exigencias del puesto. El uso y
equipo requerido para el puesto NO implica un riesgo para la salud ocupacional del trabajador y el entorno de trabajo
donde este se desempeña puede ser remodelado o ajustado para que el trabajador pueda desempeñarse
adecuadamente sin implicar un riesgo para su salud ocupacional.
3 - Exigencia Alta: Las tareas y funciones del puesto NO pueden desempeñarse efectivamente con el apoyo de
dispositivos tecnológicos y/o ayudas técnicas* de manera efectiva sin afectar la salud ocupacional del trabajador,
además, el puesto requiere efectuarse en entornos internos y externos que contienen condiciones topográficas y de
accesibilidad o de otra índole que implican barreras insalvables y SI representen un riesgo para la salud ocupacional
de la persona. Además, SI se requiere el uso de maquinaria o equipo cuya ejecución por parte del trabajador NO
pueda efectuarse porque NO existe posibilidad de ajustes al entorno o su uso SI representa un riesgo operativo para la
salud ocupacional del trabajador.
4. Capacidad cognitiva, intelectual y del aprendizaje: comprende el aprendizaje básico y la
aplicación del conocimiento, tal como: capacidad de atención, pensar, leer, escribir, copiar,
repetir, calcular, resolver problemas, tomar decisiones. La adquisición y el aprendizaje de
habilidades básicas para la vida diaria. También, la capacidad de realizar transacciones
económicas básicas (como uso funcional del dinero, de un banco) y complejas (digitales).
Seguir y acatar instrucciones, llevar a cabo una única tarea o múltiples tareas.
1 - Mínima Exigencia: las tareas y funciones del puestos NO requieren capacidades cognitivas,
intelecturales y del aprendizaje complejas sino más bien el aprendizaje básico y la aplicación del
conocimiento, tal como acatar órdenes, llevar a cabo una tarea con instrucciones claras, realizar tareas
simples y repetitivas con alguna supervisión, lectura y escritura muy básica, -por ejemplo, operario en
una línea de producción, labores de limpieza, mantenimiento de zonas verdes, etc-. El puesto acepta
como nivel académico mínimo requerido primaria completa y con algunas excepciones primaria
incompleta, según las exigencias de las tareas y funciones
2 - Exigencia Media: las tareas y funciones del puesto requieren capacidades, cognitivas y del
aprendizaje como lectura y escritura, aritmética básica (operaciones básicas), resolver problemas
simples, tomar decisiones, uso funcional del dinero, llevar a cabo tareas secuenciales con instrucciones
claras y bajo una rutina diaria o un esquema de trabajo. El nivel académico mínimo requerido es noveno
año y/o secundaria completa. Por ejemplo, mantenimiento de edificios, servicios misceláneos,
mensajería al interior de una organización, etc.
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones primordiales del puesto SI exigen capacidades intelectuales,
cognitivas y del aprendizaje complejas, tales como llevar a cabo múltiples tareas en un corto periodo de
tiempo, capacidades de análisis y síntesis o un nivel académico superior a secundaria completa, nivel
técnico, universitario o superior
5. Capacidad Mental: manejo del estrés y otras demandas psicológicas, interacciones
interpersonales básicas y complejas, orientaciones en tiempo, espacio, persona, nivel de
motivación, confianza, estabilidad psíquica, disposición a vivir nuevas experiencias,
optimismo, responsabilidad, amabilidad, extroversión/introversión, control de impulsos,
mantenimiento de la atención, memoria, funciones mentales relacionadas con
sentimientos y componentes afectivos, adecuación y regulación del rango de la emoción,
1afecto,
- Mínima
Exigencia:
las funciones
tareas delenojo,
puestoodio,
exigentensión,
un bajo nivel
de manejo
del estrés,
tristeza,
alegría,
amor,y miedo,
ansiedad,
júbilo,
pena;interacciones
labilidad
interpersonales
introversión,
demandacontrol
bajo control
impulsos, mantenimiento
de la
atención, memoria,
emocional; básicas,
aplanamiento
afectivo,
del de
pensamiento
(velocidad,
organización
del
funciones mentales relacionadas con sentimientos y componentes afectivos, adecuación y regulación del rango de la
proceso
pensamiento
concontrol
coherencia
y del
lógica,
contenido
(delirios,
ideas
emoción
y losde
sentimientos,
nivel bajo del
de la velocidad
pensamiento,
la organización
del proceso
del
sobrevaloradas,
somatización),
abstracción*,
resolución
de problemas,
e
pensamiento
con coherencia
y lógica), abstracción,
resolución juicio,
de problemas
e introspección.
La persona puede
desempañarse
adecuadamente en el puesto sin necesidad de ajustes razonables mayores según nivel de exigencia del
introspección*
puesto y sus necesidades particulares
2 - Exigencia Media: las funciones y tareas del puesto exigen un nivel medio de manejo del estrés, toleración a la
frustración y el cambio, nivel medio de motivación, confianza, interacciones interpersonales básicas y complejas,
disposición a vivir nuevas experiencias y cambios, nivel de responsabilidad medio, amabilidad,
extroversión/introversión según el puesto, memoria, concentración, capacidad de juicio, resolución de problemas.
Ajustes razonables podrían llevarse a cabo para que la persona pueda desempeñarse satisfactoriamente según las
exigencias del puesto y sus necesidades particulares (vacaciones profilácticas, efectos secundarios por medicación,
etc)
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones del puesto, SI requieren un alto nivel de manejo del estrés, tolerancia a la
frustración, alto nivel de motivación, confianza, interacciones interpersonales complejas, alta disposición a vivir
nuevas experiencias y cambios, optimismo, alto sentido de responsabilidad, amabilidad, extroversión, control de
impulsos, alto grado de atención, memoria, concentración, control del pensamiento (velocidad, organización del
proceso de pensamiento con coherencia y lógica, abstracción*, juicio, resolución de problemas, e introspección*
VI. Principios orientadores
1.
Enfoque de Derechos Humanos y no discriminación
2.
Selección de personal realizarse mediante análisis de
competencias y capacidades de la persona, no
enfatizando en su discapacidad.
3.
Cada caso posee particularidades que deben ser
analizadas por la persona profesional en Recursos
Humanos
4.
Recordar “el puesto es el que se ajusta a la persona”
y no viceversa
IV. Principios orientadores
5. Ajustes razonables
6. Barreras y obstáculos que debe enfrentar la persona
con discapacidad en su entorno de trabajo
7. Riesgos en Salud ocupacional para el mejor desempeño
de sus funciones y la prevención de enfermedades y
accidentes de trabajo.
Ejercicio Práctico

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