precursores de la calidad

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BIOGRAFÍA
Kaoru
Ishikawa
APORTACCIONES
• Nació en Japón en 1915 y falleció en 1989.
Se graduó en el departamento de Ingeniería
de la Universidad de Tokio. En dicha
universidad, obtuvo el doctorado en
ingeniería.
• En 1960 fue promovido a profesor.
Obtuvo un premio Deming y un
reconocimiento de la Asociación Americana de
la Calidad.
• Jugó un papel importante en el movimiento
de la calidad de Japón debido a sus
actividades de promoción , y su aporte en
ideas innovadoras para la calidad.
• Se le reconoce como uno de los
creadores de los círculos de calidad en
Japón.
• El diagrama causa efecto también se
le denominaba diagrama de Ishikawa,
debido a que él fue quien lo empezó a
utilizar en forma sistemática
• partir de 1949 participó en la
promoción del control de calidad, y
desde entonces trabajó como consultor
de numerosas empresas e instituciones
comprometidas con las estrategias de
desarrollo del Japón de la posguerra.
Shingo nació en 1909 la Ciudad de Saga, Japón
y se gradúo en Ingeniería Mecánica de
Yamanashi en la Universidad Técnica en 1930.
BIOGRAFÍA
Se hizo consultor de dirección profesional en
1945 de la Asociación de Dirección de Japón.
Más tarde fue gerente de la Sección de
Educación, de la de informática
En 1955 se encargó de la ingeniería industrial
y mejoramiento del entrenamiento de la fábrica
Toyota Motors Company para sus empleados y
para sus proveedores
Shigeo Shingo
APORTACCIONES
La contribución de Shingo en lo que se
refiere a la calidad fue que desarrolló, en
los años, sesenta del sistema Poka-yoke y
de los sistemas de inspección en la fuente
u origen.
Éstos se desarrollaron gradualmente
cuando él comprendió que los métodos de
control de calidad estadísticos no harían
que los defectos se redujeran a cero.
Estos Poka- yoke son dispositivos a prueba
de errores que tienen la consecuencia de
llevar los defectos a cero.
.
Masaaki Imai (Tokyo, 1930) es conocido en el mundo
por ser el padre de la filosofía Kaizen(la mejora
continua).
Se licenció en la Universidad de Tokio en 1955.
Desde el 1950 trabajó durante cinco años en
Washington, D.C. en el Japanese Productivity Center,
donde guiaba a grupos de gente de negocios de Japón
por las plantas más importantes de EEUU.
BIOGRAFÍA
Masaaki Imai
En 1962 fundó la Cambridge Corp., una firma
internacional de reclutamiento de ejecutivos basada en
Tokio.
analizó los sistemas de
producción y de trabajo de las empresas japonesas y
estudió aquellas claves de gestión que formaron parte
de la reconstrucción de la economía nipona tras la II
Guerra Mundial y tras la crisis mundial del petróleo en
1973.
El objetivo que perseguía con el estudio era determinar
cuáles eran los conceptos esenciales que definían el
modelo japonés y lo diferenciaban del occidental.
APORTACCIONES
KAIZEN
Masaaki Imai
•En 1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN Institute que
se dedica al trabajo de consultoría para implementar la
“mejora continua” en las empresas, de forma que a
través de la aplicación del sistema de gestión Kaizen
(KMS) consigue incrementar los beneficios de
empresas que pertenecen a sectores altamente
competitivos.
• En 1986 culmina esta tarea cuando publica su libro
Kaizen, La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa,
un best-seller mundial del que se han vendido más de
300.000ejemplares y que se ha traducido a más de 20
idiomas.
•Fundamentándose en la filosofía kaizen, el KMS
(Kaizen Management System) o Sistema Kaizen
analiza los procesos, detecta ineficiencias y
estandariza nuevos procedimientos para mejorar
los resultados económicos y la productividad de
las empresas.
• Lejos de aumentar los beneficios disminuyendo la
calidad del producto, el método Kaizen consiste en
elevar la calidad del producto al mismo tiempo
que se reducen los costes gracias a la mejora
continua de los procesos de producción y gestión
•. Lo importante es el proceso, no el resultado. Si el
proceso es bueno, el resultado será óptimo. Y
todo proceso es susceptible de ser continuamente
mejorado.
BIOGRAFÍA
Jan Carlzon
APORTACCIONES
•Jan Carlzon (nacido el 25 de junio 1941 ) es un empresario
sueco
•En 1967, se unió a Vingresor, uno de los principales tour
operadores europeos, y del que se convirtió en presidente
en 1974.
• En 1978 fue nombrado presidente de la compañía aérea
sueca Linjeflyg, en aquel momento en pérdidas. En tres
años recuperó la estabilidad y los beneficios.
• Carlzon aceptó el reto de presidir SAS, aerolíneas
escandinavas, y salvarla de los números rojos.
• En un año SAS volvió a ofrecer resultados positivos y ahora
es considerada una de las mejores líneas aéreas del mundo.
•Ha plasmado sus filosofías de motivación del personal y de
gestión en un best seller, Moments of Truth (La hora de la
verdad, editado por D. De Santos), que ha sido traducido a
18 idiomas
•Es el creador del concepto “momentos de la verdad”, a
partir del cual desarrolló un programa de
administración de la calidad para empresas de
servicio.
•Es el creador de “el ciclo de servicio” es una
estrategia de calidad se documentan todos los
pasos que el cliente sigue para recibir el servicio,
desde el punto de vista del cliente
BIOGRAFÍA
Nació en 1922
1944 fue contratado por la General Electric en
nueva York para trabajar en el área de calidad.
En 1951 recibió un doctorado en el
Massachusetts Institute of Tecnology.
En 1956 introdujo por primera vez la frase
“control de calidad Total” y publicó un libro con
este titulo.
Control de calidad total es un sistema eficaz para
la integración de la calidad,desarrollo,
mantenimiento de la calidad, y la calidad de los
esfuerzos de mejora de la
varios grupos en una organización con el fin de
permitir la producción y el servicio en
los niveles más económicos que permitan la
satisfacción total del cliente.
APORTACCIONES
Armand Vallin
Feigenbaum
El concepto de una planta de "oculto" ² la idea de
que tanto trabajo extra es
lleva a cabo en la corrección de errores que hay
efectivamente una planta oculta
dentro de cualquier fábrica.
La responsabilidad de la calidad: Porque la
calidad es tarea de todos, puede convertirse en
el trabajo de nadie ² la idea de que la calidad
debe ser gestionada de forma activa y tienen
visibilidad a los más altos niveles de gestión.
El concepto de costes de calidad
BIOGRAFÍA
Taiichi Ohno
APORTACCIONES
Taiichi Ohno nació en Manchuria, China en 1912 y
se graduó del Instituto de tecnología de Nagoya. Se
unió a Toyota en 1932 y por veinte años trabajó su
camino en la empresa.
En la década de los 1940 y principios de los 1950,
Ohno fue el manager de ensamblado para Toyota y
desarrolló muchas mejoras que eventualmente se
convirtieron en el sistema de producción de Toyota.
Taiichi Ohno murió en la ciudad de Toyota en 1990.
El Just in Time es una filosofía empresarial que se
concentra en eliminar el despilfarro en todas las
actividades internas de la organización y en todas las
actividades de intercambio Sistema de
Producción Toyota
Manufactura Esbelta:Es uno de los precursores de
Manufactura Esbelta son junto a Shigeo Shingo.
La manufactura esbelta Les permite alas a las
compañías reducir sus costos, mejorar los procesos
eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción
de los clientes y mantener el margen de utilidad.
BIOGRAFÍA
Dr.Genichi Taguchi
• El Dr. Genichi Taguchi nació en Japón el 1 de
enero de 1924, graduándose en la Escuela
Técnica de la Universidad Kiryu en la carrera
de ingeniería textil, y más tarde recibió el
Doctorado en la Universidad Kyushu en 1962.
Trabajó en el Astronomical Department of
the Navigation Institute del entonces Imperio
Japonés.
• Más tarde trabaja en el Ministerio de Salud
Pública (aquí condujo el primer estudio
nacional sobre salud y nutrición) y en el
Institute of Statistical Mathematics.
Sin embargo, su principal etapa profesional
hasidodentrodelaElectrical
Communication Laboratory (ECL) de la
Nippon Telephone and Telegraph Co. (19481961) en donde se enfocó a la mejora de la
productividad en la investigación y
desarrollo.
APORTACCIONES
Dr.Genichi Taguchi
• La contribución más importante del Dr.
Taguchi, ha sido la aplicación de la
estadística y la ingeniería para la reducción
de costos y mejora de la calidad en el
diseño de productos y los procesos de
fabricación.
• Las aplicaciones más avanzadas de los
Métodos Taguchi, permiten desarrollar
tecnología flexible para el diseño y
fabricación de familias de productos de alta
calidad, reduciendo los tiempos de
investigación, desarrollo y entrega del
diseño.
• Taguchi revolucionó el proceso de producción en
Japón a través del ahorro de costos y su relación
con la calidad.
• Él entendió, como muchos otros ingenieros, que
todo el proceso de producción era afectado por
influencias externas. Sin embargo se dio cuenta
de que si podía identificar este "ruido" a través
de métodos tendría grandes efectos sobre la
variabilidad de la calidad de los productos.
•. Fue la primera persona que
igualó calidad con costo.
.
Biografía y
aportaciones
Dr. Frank
M. Gryna Dr
•El Dr. Frank M. Gryna fue nombrado un miembro
honorario de la ASQ. Su cita dice, "para una vida
ejemplar de servicio dedicado a la comunidad de
calidad mundial como autor, educador, consultor y
mentor por su contribución excepcional a las disciplinas
de ingeniería industrial y gestión de la calidad”.
• Como miembro de la ASQ, Gryna es profesor emérito
de ingeniería industrial en la Universidad de Bradley.
Recibió la Medalla al servicio distinguido de la ASQ en
2002, medalla de Edwards en 1993 y la concesión de la
subvención en 1979.
• Gryna es conocido como co-autor con Joseph M. Juran
de las cuatro primeras ediciones de la Juran Quality
Handbook y las dos primeras ediciones de Quality
Planning and Analysis. También fue Vicepresidente del
Instituto Juran por más de 15 años. Su libro más
reciente, Work Overload-Redesign the Work, fue
publicado por la prensa de calidad ASQ.
• Obtuvo su doctorado en ingeniería industrial de la
Universidad de Iowa.
bibliografia
http://www.fundameca.org.mx/Biografias/Taguchi/index1.php
http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/070625194722-Manufact.html
http://www.hjharrington.com/
http://mx.kaizen.com/publicaciones/masaaki-imai-lecciones-de-mejora
http://www.sigma-engineering.co.uk/light/shewhartbiog.htm
http://www.oocities.org/es/moritav/bmk/Ensayo.htm

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