Cadena de Suministro

Report
Presentado por:
Belkis Manotas Rincón
Leidy Gómez Becerra
Profesor:
Jesús Rochell
Materia:
Comercio Electrónico
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
La globalización es el fenómeno que considera al mundo como un
mercado único sin barreras geográficas. Al nivel de los negocios, la
globalización se concreta por el incremento de las relaciones comerciales
a través del mundo. El fenómeno de globalización empezó en 1974,
cuando los Estados Unidos abandonaron el estándar del oro para permitir
su moneda en el mercado internacional.
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
Internet es un medio de comunicación en tiempo real, que desde cualquier
parte del mundo permite a una persona u organización comunicarse y
transmitir conocimiento (ejem. Archivos electrónicos) a otra por medio de
computadoras conectadas vía línea telefónica, cable o satélite entre otras.
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
A nivel comercial existen diferentes tipos de negocios posibles:
-Negocio a Consumidor (Business to Consumer o (B2C):
En este tipo de relación comercial, el cliente tiene acceso a un negocio digital.
La empresa en internet puede ofrecer al usuario la posibilidad de comprar
en línea sus productos o servicios y el pago se puede hacer por medio de
tarjeta de crédito, cheque electrónico, etc. En este caso, el cliente es el
establece la relación comercial. Un ejemplo: Amazon.com, el cliente
compra libros en línea.

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Consumidor a Negocio (Consumer to Business ó C2B):
En este modelo de comercio los consumidores establecen los
precios y las empresas aceptan o no de vender. Un ejemplo:
priceline.com, los clientes proponen el precio que pueden pagar por
un boleto de avión, así las aerolíneas deciden si aceptan o no esta
propuesta ya que para las aerolíneas no es conveniente tener
lugares vacantes y por eso prefieren vender esos últimos lugares a
precios más económicos.
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Consumidor
a
Consumidor
(Consumer
to
Consumer ó C2C):
Una persona puede comprar productos que otra
persona privada tiene y quiere vender. Al fin de crear
una comunidad en donde se pueden hacer este tipo de
negocios existen empresas que organizan foros
electrónicos para hacer posible este tipo de relaciones
comerciales. Un ejemplo: eBay.com que ofrece la
posibilidad de que las personas puedan vender
artículos que ya no quieren a otras personas por medio
de subasta.
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Negocio a Negocio (Business to Business
B2B):
Este tipo de negocio se realiza solo entre
organizaciones, una persona física no tiene
acceso a este mercado. El B2B permite a las
organizaciones
realizar
transacciones
comerciales privadas entre un grupo selecto
vía internet. Se crea una red de clientes y
proveedores en donde se tiene un acceso
restringido y solamente las organizaciones
que forman parte o son miembros de estas
redes pueden hacer transacciones entre ellas
por este medio.
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Comercio
electrónico
B2A
El comercio electrónico
B2A
(Business
to
Administration) es un
servicio que ofrece la
administración
a
las
empresas –y también a
los ciudadanos– para que
se puedan realizar los
trámites administrativos a
través de Internet.
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Comercio electrónico B2E
El comercio electrónico B2E (Business
to Employee) es otra aplicación que, en
este caso, relaciona a las empresas con
sus empleados. A través de la intranet el
empleado puede ejercer parte de sus
funciones de los procesos de negocio
de la empresa.
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Comercio electrónico C2G
El comercio electrónico C2G (Citizen to
Government)
relaciona
a
los
consumidores
con
el
Gobierno,
facilitando el intercambio telemático de
transacciones entre los ciudadanos y las
administraciones públicas.
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Comercio electrónico B2G
El comercio electrónico B2G (Business to Government)
busca una mejor optimización de los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se
destina a los sitios o portales especializados en la
administración pública. En ellos las instituciones oficiales
tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores,
pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.
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En función de sus principales partes interesadas y operadores, los mercados electrónicos pueden
dividirse en tres categorías:
Mercado electrónico independiente: gestionado por
un agente que no es comprador ni vendedor. Abierto a
todos los compradores y vendedores de un sector o
región.
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Mercado electrónico orientado a la venta: gestionado
por un número limitado de empresas que cooperan
para procurar una venta eficiente a un número elevado
de compradores.
Mercado electrónico orientado a la compra:
gestionado por un número limitado de grandes
compradores con el fin de lograr un proceso eficaz de
adquisiciones. Abierto a sus proveedores existentes.
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En función del producto comercializado tenemos los siguientes tipos de mercado:
MERCADO HORIZONTAL.
Este tipo de mercados se caracterizan principalmente
porque el tipo de productos con los que se comercia en
ellos, pertenecen a una industria o sector concreto al
que pertenece tanto comprador como vendedor.
También les caracteriza pertenecer a sectores de la
industria tradicional como pueden ser automoción o el
acero.
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Su característica es la de ser mercados en los que
participan empresas compradoras de diferentes
sectores. En ellos las empresas pueden adquirir los
productos y servicios que necesitan, aunque no los
empleen en su proceso de producción, que son
necesarios para desarrollar todo el conjunto de
actividades (material de oficina, informática,
mantenimiento de instalaciones, viajes, etc.)
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"En el futuro, la competencia no se dará de empresa a empresa, sino
más bien de cadena de suministros a cadena de suministros."
Michael E. Porter
Ph.D., Harvard University
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Red
de instalaciones y medios de distribución, que contempla las funciones de
obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos
intermedios y productos terminados y distribución de los mismos a los consumidores,
incluye las actividades de manipulación, almacenaje y comercialización.
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1.
Consecución de materias primas teniendo en cuenta tiempo y lugar.
2.
Fabricación (Transformación de materia prima).
3.
Distribución de productos finales hasta el cliente.
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- proveedores
-fabricantes
- transporte
- detallistas
-distribuidores
- los clientes
- la comunicación
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Aumentar la autonomía de los actores de la cadena de suministro
para formular e implementar planes teniendo en cuenta:



La productividad en la movilización de productos.
Incremento de los niveles de servicio al cliente.
Mejora continua en la administración conjunta de procesos y
procedimientos por medio de las alianzas estratégicas.
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
Diversificación del Portafolio Servicios del operador logístico.

Incrementar los niveles de satisfacción del cliente por medio del servicio.
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
Programar la movilización de productos a partir de la evaluación del comportamiento de la
demanda (Estacionalidad).

Gestionar la logística de almacenamiento y stock de inventarios.

Coordinar la logística para la movilización de productos intermedios y finales.
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




1. El rápido desarrollo de los flujos de información.
2. La aparición del comercio electrónico.
3. La exigencia de los clientes.
4. La internalización de la economía y la desregulación de los capitales.
5. consecución de alianzas que permitan hacer más eficientes los proceso.
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Objetivo
Coordinar el continuo mejoramiento
desarrollo de las relaciones entre
actores de la cadena, mediante
evaluación
permanente
de
infraestructura
de
los
flujos
comunicación y movilización.
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y
los
la
la
de
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Objetivo
Es la planeación, implementación, control e integración de las actividades de
consecución de materia prima, transformación de la misma y distribución de
productos intermedios y finales, soportada en una infraestructura competitiva de
medios y métodos de comunicación y movilización.
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





Gestión de stocks.
Gestión de movilización.
Distribución flexible.
Fabricación e integración Just In Time
(JIT).
Alianzas estratégicas.
Sistemas de información avanzados.
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1.


Nivel estratégico:
Diseño del canal de distribución.
Previsión de la demanda.
2. Nivel táctico:
 Programación de producción.
 Programación de movilización.
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3. Nivel operativo:
 Gestión de la logística de almacenamiento.
 Gestión de la movilización.
4. Nivel ejecución:
 Gestión de inventarios.
 Gestión de pedidos.
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