Escalas Investigación de Mercados

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Enero 19, 2012
 La investigación cuantitativa, se trata
de mediciones, las escalas son un
método de medición eficaz cuando
utilizamos instrumentos de
investigación de mercados.
 Las escalas son unidades de medición
que identifican una o mas variables y se
presentan para su clasificación,
categorización o evaluación
Tipos de Escalas
 Escala nominal,
 Requiere hacer una elección entre varios nombres,
rótulos, códigos o alternativas, con el objeto de
identificar una opinión, conocimiento o
característica, las alternativa debe ser mutuamente
exhaustivas y mutuamente excluyentes, esto es, se
deben considerar todas las posibilidades y cada
posibilidad debe corresponder a una sola
categoría.
 Ej: La clasificación del origen étnico puede ser:
Negro
Blanco
Caucásico…
 Escala ordinal,
 Se utiliza para comparar alternativas
por medio de un orden de jerarquía,
puede establecer una comparación.
 Ej: la relación entre las calificaciones
del grupo “A” con respecto al grupo “B”
es…
Mayor Menor Igual
 Escala intervalar,
 Utiliza intervalos equidistantes o categorías
para calificar además de permitir la
comparación. Es posible conocer las
diferencias entre clases o categorías. El cero
puede estar incluido en esta medición y no
significa ausencia de calificación
 Ej: El rendimiento académico de un grupo
escolar
0a5
5 a 10
 Escala proporcional,
 Asocia una magnitud real, tiene una unidad de medida
constante, proporciona orden clase e igualdad, puede
usarse el cero y todas las operaciones aritméticas son
permitidas. El cero sí indica una ausencia de la variable,
 Ej: Si la variable son los gastos semanales de una persona
y nos dice que no tuvo gastos durante la semana, entonces
es válido decir que sus gastos semanales fueron iguales a
cero. Hay muchas variables de interés en la economía y
administración que se evalúan en una escala de razón,
otra podría ser la antigüedad de una persona en una
empresa; si sabemos de alguien que apenas va a entrar a
trabajar ahí y no tiene antigüedad se puede decir que su
antigüedad es igual a cero años o meses.
 Escala jerárquica,
 Se utiliza para establecer un orden de preferencias,
se presenta en dos versiones:
 Ordenación completa, se basa en un juicio de
valor para ordenar todas la cualidades,
enunciados o afirmaciones, es útil cuando las
alternativas son reducidas
 Ordenación parcial, se la elabora con las
principales alternativas
Ej: Enumere 1 al 5 según la importancia de su
preferencia hacia los siguientes partidos
políticos
PRI PRD PAN PT CONVERGENCIA PVE
 Escala comparativa,
 Establece preferencias a partir de una
confrontación de alternativas por
parejas se hacen tantas parejas como
alternativas totales se logren
 Ej: De las siguientes parejas de
productos cual prefieres
Café “A” o Café “B” Café “C” o Café “D”
 Escala calificativa,
 Propone un puntaje o calificación para
ponderar la preferencia de cada alternativa,
admite dos variantes:
 Escala sumada, distribuye 100 puntos
entre las alternativas , asignándole a cada
una un puntaje que pondera la preferencia
 Escala indexada, toma una alternativa
como referencia con puntaje base cien y
califica a las restantes con relación a dicha
base
 Escala Likert,
 Propone reactivos en forma de enunciados,
declaraciones o afirmaciones que busca
estimular una reacción en el indagado
 Ej: Los políticos mexicanos tiene poca
credibilidad
 Completamente de acuerdo
 De acuerdo
 Indiferente
 En desacuerdo
 Completamente en desacuerdo

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