4Kepribadian dan Perilaku Konsumen

Report
PENGERTIAN
Kepribadian merupakan
karakteristik psikologis yang
menentukan dan
menggambarkan bagaimana
seseorang merespon
lingkungannya.
SIFAT-SIFAT DASAR KEPRIBADIAN
a)
KEPRIBADIAN MENCERMINKAN
PERBEDAAN INDIVIDU
b)
KEPRIBADIAN BERSIFAT KONSISTEN
DAN BERTAHAN LAMA
c)
KEPRIBADIAN DAPAT BERUBAH
TEORI KEPRIBADIAN
A. TEORI FREUD
TEORI INI DIBANGUN ATAS
DASAR PEMIKIRAN BAHWA
KEBUTUHAN ATAU DORONGAN
YANG TIDAK DISADARI,
TERUTAMA DORONGAN SEKSUAL
DAN BIOLOGIS LAINNYA,
MERUPAKAN INTI DARI
MOTIVASI DAN KEPRIBADIAN
MANUSIA.
TEORI FREUD
KEPRIBADIAN
EGO
ID
Sistem 3
Sistem 1
SUPEREGO
Sistem 2
ID
Sistem 1
Superego
Ego
B. TEORI NEO-FREUD
HUBUNGAN SOSIAL MENJADI
DASAR PEMBENTUKAN DAN
PENGEMBANGAN
KEPRIBADIAN
C. TEORI SIFAT
TEORI INI MENDALILKAN BAHWA
INDIVIDU MEMPUNYAI SIFAT
PSIKOLOGIS BAWAAN
(MISALNYA, KEINOVATIFAN, PENCARI
HAL YANG BARU, KEBUTUHAN
KEPADA PENGERTIAN, MATERIALISME)
SAMPAI TINGKAT TERTENTU YANG
LEBIH TINGGI ATAU LEBIH RENDAH.
KEPRIBADIAN DAN MEMAHAMI
PERBEDAAN KONSUMEN
Para pemasar TERTARIK untuk
memahami bagaimana KEPRIBADIAN
mempengaruhi PERILAKU KONSUMSI,
karena pengetahuan tersebut
memungkinkan mereka mampu
memahami konsumen dengan lebih
baik dan mampu membagi-bagi serta
membidik para konsumen.
KEPRIBADIAN MERK
MERK = KEPRIBADIAN, SIFAT, ATAU
KARAKTER
Contoh : Volvo mewakili keamanan, Nike
sebagai atlit dalam diri kita semua, dan BMW
sebagai pendorong prestasi, jean LEVI’S 501
“dapat diandalkan dan kuat”, “sejati dan asli”.
CITRA MERK YANG MIRIP KEPRIBADIAN
SEPERTI ITU MENCERMINKAN VISI
KONSUMEN MENGENAI “INTISARI”
DARI BERBAGAI MERK PRODUK
KONSUMEN YANG KUAT.
KEPRIBADIAN
MERK
KETULUSAN
HATI
KEGEMBIRAAN
KEMAMPUAN
PRAKTIS,
JUJUR,
BERMANFAAT
KEBERANIAN,
SEMANGAT,
IMAJINATIF
CERDAS,
BERHASIL,
DAPAT
DIANDALKAN
KECANGGIHAN
KELAS ATAS,
LUWES
KEKERASAN
DIALAM
TERBUKA,
KUAT
CITRA DIRI
SETIAP INDIVIDU MEMPUNYAI CITRA DIRI YANG DIRASAKAN
SEBAGAI SATU ORANG TERTENTU DENGAN SIFAT-SIFAT,
KEBIASAAN, PEMILIKAN BARANG, HUBUNGAN, DAN CARA
BERPERILAKU TERTENTU.
PARA KONSUMEN SERING BERUSAHA MEMELIHARA,
MENINGKATKAN, MENGUBAH, ATAU MEMPERLUAS CITRA
DIRI MEREKA DENGAN MEMBELI BERBAGAI PRODUK DAN
JASA DAN BERBELANJA DI TOKO-TOKO YANG MEREKA RASA
SESUAI DENGAN CITRA DIRI MEREKA YANG RELEVAN DAN
DENGAN MENGHINDARIPRODUK DAN TOKOYANG MEREKA
RASA TIDAK RELEVAN.
Contoh kasus
Kesimpulan
FREUD
• Dasar pemikiran :
manusia, memiliki
dorongan yang
tidak disadari.
• Kepribadian
manusia di
pengaruhi oleh tiga
komponen;
ID,Superego,Ego.
• Para konsumen
sering tidak
menyadari alasan
mereka
mengkonsumsi
sesuatu
NEO FREUD
NEO FREUD
• Dasar pemikiran;
pembentukan dan
pengembangan
didasari hubungan
sosial
• Kepribadiaan
manusia di
golongkan menjadi
3 kelompok;
Patuh,Agresif,Lepas
dair orang lain.
• Perilaku konsumen
tergantung
bagaimana posisi
atau perilakunya
dalam lingkungan
sosial
TRAIT/SIFAT
TRAIT/SIFAT
FREUD
• Dasar
pemikiran;kepribad
ian manusia dapat
diukur menurut
karakteristik
psikologi khusus
yang disebut sifat.
• Manusia berbeda
karena adanya sifat
berbeda dari setiap
individu,keinovatifa
n,Matreliasme,Etno
sentrisme.
• Konsumen
menbuat pilihan
mereka dan dengan
membeli golongan
produk yang luas
bukan merek
tertentu
TERIMAKASIH ATAS PERHATIANNYA!

similar documents