Document

Report
Enterprise Resource Planning
‫مدیریت منابع بنگاه‬
‫طراحی‬
‫سفارش کاال‬
‫تولید‬
‫انبار‬
‫‪ ‬يك سفارش پس از دريافت به بخش طراحي و‬
‫سپس توليد هدايت مي گردد‪ .‬پس از آن به‬
‫بخش انبار و نهايتا به ارسال كال منجر مي‬
‫گردد‪..‬‬
‫سیر تحول ‪ERP‬‬
‫نسل اول ‪ :‬سیستم های جزیرهای‬
‫نسل دوم ‪ :‬سیستم های استخراج اطالعات‬
‫نسل سوم ‪ :‬سیستم های تسهیل کننده‬
‫‪ ‬نسل اول ‪ :‬سيستم هاي جزيره اي‬
‫از دهه ‪ 1960‬ميالدي به بعد ( ارزانتر شدن رايانه و تجهيزات آن)‬
‫مرحله اول‬
‫اين سيستم ها بيشتر در مكانهايي مورد استفاده قرار مي گرفتند كه پردازش اطالعات‬
‫مهم بود‪ ( .‬امور مالي ← محاسبه حقوق و دستمزد و انبار داري)‬
‫روند رو به گسترش‬
‫دهه ‪ 70‬ميالدي ← پا به عرصه گذاشتن رايانه هاي شخص ي (عالوه بر قدرت محاسباتي‬
‫رايانه ها ‪ ،‬ظرفيت نگهداري اطالعات آنها و سرعت دسترس ي به اين اطالعات نيز مورد توجه‬
‫قرار گرفت)‬
‫‪ ‬در اين دوره هر بخش سازمان داراي سيستم هاي رايانه اي بود كه مستقل از هم به‬
‫كار خود مشغول بودند ‪ ،‬به همين دليل اين سيستم ها را سيستم هاي جزيره اي مي‬
‫نامند‪.‬‬
‫‪ ‬ويژگي هاي اين سيستم ها ‪:‬‬
‫‪ -1‬عدم رابطه قوي اطالعاتي ميان سيستم هاي مستقل‬
‫‪ -2‬نداشتن قابليت انعطاف جهت برآورده ساختن نيازهاي متنوع كاربران‬
‫‪ -3‬هركدام از سيستم ها هدف خاص ي را دنبال مي كنند كه مطابق با اهداف كلي‬
‫شركت نيست‪.‬‬
‫‪ -4‬هزينه نگهداري و پشتيباني آنها زياد است‬
‫‪ -5‬وجود كارهاي تكراري در فعاليت سيستم ها‬
‫سیر تحول ‪ERP‬‬
‫نسل اول ‪ :‬سیستم های جزیره ای‬
‫نسل دوم ‪ :‬سیستم های استخراج اطالعات‬
‫نسل سوم ‪ :‬سیستم های تسهیل کننده‬
‫‪ ‬نسل دوم ‪ :‬سيستم هاي استخراج اطالعات‬
‫در دهه ‪ 90‬ميالدي‬
‫با گسترش استفاده از رايانه هاي شخص ي ← استفاده از شبكه هاي محلي در‬
‫سازمان ها نيز مرسوم شد‬
‫نبود سيستمي جهت تهيه گزارش از ميان انبوه اطالعات سيستم هاي جزيره اي‬
‫اين كمبود ها سبب شد سيستمي به نام سيستم هاي اطالعاتي مديريت )‪ (MIS‬به‬
‫وجود آيد‪ MIS .‬آغازروند تكامل سيستم هاي تجاري نسل دوم بود‪.‬‬
‫سیر تحول ‪ERP‬‬
‫نسل اول ‪ :‬سیستم های جزیره ای‬
‫نسل دوم ‪ :‬سیستم های استخراج اطالعات‬
‫نسل سوم ‪ :‬سیستم های تسهیل کننده‬
‫نسل سوم ‪ :‬سيستم هاي تسهيل كننده‬
‫با پايان دهه ‪ 90‬و آغاز هزاره جديد ميالدي‬
‫‪ ‬ساده كردن روال كارهاي درون سازماني‬
‫‪ ‬جلوگيري از انجام كارهاي تكراري جهت بهره وري كامل از نيروي انساني منابع مالي و ديگر منابع‬
‫مورد استفاده سازمان‬
‫داليل استفاده از ‪:ERP‬‬
‫‪ ‬سال ‪ (2000‬به علت فضاي محدود سيستمهاي اوليه تنها دو رقم سمت راست سال را ذخيره‬
‫مي كردند )‬
‫سیر تحول ‪ERP‬‬
‫نسل اول ‪ :‬سیستم های جزیره ای‬
‫نسل دوم ‪ :‬سیستم های استخراج اطالعات‬
‫نسل سوم ‪ :‬سیستم های تسهیل کننده‬
‫‪ ‬يكپارچه سازي اطالعات مالي‬
‫‪ ‬يكپارچه سازي اطالعات سفارشات مشتريان‬
‫‪ ‬استاندارد نمودن و سرعت بخشيدن به فرآيند توليد‬
‫‪ ‬پايين آوردن حجم فعاليتهاي انبار‬
‫‪ ‬استاندارد نمودن اطالعات منابع انساني‬
‫با توجه به اين تاريخچه مي بينيم كه ‪ ERP‬در واقع ادامه راه ‪ MIS‬مي باشد‬
‫سيستم ‪ ERP‬چيست ؟‬
‫‪8‬‬
‫‪ ERP ‬يك فكر ‪ ،‬فن آوري و سيستم براي مديريت با كارايي بال بر روي منابع‬
‫مختلف در كل سازمان است‪.‬‬
‫‪ ‬اين نوع مديريت از طريق يكپارچه كردن فعاليت ها ‪ ،‬در جهت بال بردن كارايي و بهره‬
‫وري سازمان و افزايش رضايت و ارزش مشتري انجام مي گيرد‪ .‬سيستم ‪ ERP‬تمام‬
‫مراحل عملياتي فرآيند را در سازمان نمايش مي دهد‪.‬‬
‫اين مراحل تا صدور صورتحساب و محاسبات در آمد در ارتباط با آن سفارش در سيستم ‪ ERP‬ثبت و در‬
‫اختيار تمام بخشهاي مربوط در شركت قرار مي گيرد‬
‫‪9‬‬
‫طراحی‬
‫سفارش کاال‬
‫تولید‬
‫انبار‬
‫رابطه بین ‪ ERP‬و فرهنگ و فرآیندهاي سازماني‬
‫‪10‬‬
‫شفاف سازي عملكرد افراد در درون سازمان‬
‫اندازه گیري تاثیر عملكرد افراد در فرآیندها‬
‫گسترش دیدگاهي فرآیند نگر در سازمان‬
‫جهت گیري افراد و بخشهاي مختلف‬
‫سازمان به سمت اهداف سازماني‬
‫‪ ‬موفقیت در بازارهاي رقابتي امروز تنها در گرو توانایی در تقویت ديدگاه همه جانبه‬
‫فعاليتهاي بخشهاي مختلف‬
‫اطالعاتی‬
‫سازماني‬
‫‪ 1-5‬مقايسه ميان ‪ ERP‬با فن آوری و سيستم های منابع‬
‫‪11‬‬
‫منابع مالي‬
‫منابع انساني‬
‫تجهيزات‬
‫و امكانات سازمان‬
‫براي برنامه ريزي دقيق در راستاي استفاده بهينه از منابع سازمان نياز به شناسايي تاثير هر فرآيند بر هر يك از ‪ 3‬دسته‬
‫منابع مي باشد‪.‬‬
‫با استفاده صحيح از ابزار و فناوري اطالعات مي تواند با سرعت و دقت بال و در وسعت كافي به‬
‫‪‬‬
‫بررس ي تاثير روندها بر كليه منابع سازماني‬
‫‪‬‬
‫شناسايي ظرفيت آزاد منابع مختلف در هر لحظه‬
‫شبيه سازي فرآيندها و پيش بيني تاثير آنها بر منابع‬
‫‪‬‬
‫و برنامه ريزي براي استفاده ي بهينه از منابع سازمان‬
‫‪‬‬
‫بپردازد‬
‫سيستم يكپارچه اطالعات ‪≠SEM‬سیتم برنامه ریزی منابع بنگاه ‪ERP‬‬
‫‪12‬‬
‫‪ERP‬‬
‫‪ ‬به دو بخش تقسيم مي شود ‪:‬‬
‫‪ -1‬سيستم برنامه ريزي منابع بنگاه‬
‫‪ -2‬سيستم مديريت استراتژيك سازماني‬
‫‪SEM‬‬
‫‪ ERP‬اطالعات مهم و گران قيمتي از يك سازمان را تهيه مي كند و ‪ SEM‬اين اطالعات گران‬
‫قيمت و پر هزينه را به اطالعات مفيد براي تمام سطوح مديريت تبديل مي كند ‪.‬‬
‫‪ ERP‬يك بخش از ‪ SEM‬است كه فعاليتهاي مهم و اصلي يك سازمان را در بر مي گيردو امكان‬
‫برنامه ريزي و كنترل روي منابع عمده سازمان را فراهم مي آورد‪.‬‬
‫‪ ‬به طور خالصه ‪ SEM‬قابليتهاي سازمان را در ‪ 3‬حوزه زير افزايش مي دهد‬
‫‪SEM‬‬
‫مدیریت و بازاریابي‬
‫تصمیمات سرمایه گذاري‬
‫بهبود فرآیندها‬
‫‪ -2‬تقسيم بندي جهان از ديدگاه توسعه اطالعات‬
‫‪14‬‬
‫‪ ‬بر اساس آمارهاي منتشره كشورهاي مختلف در زمينه فن آوري اطالعات در سال‬
‫‪ 2004‬در ‪ 5‬سطح متفاوت به شرح زير قرار داشتند كه در اين آمار كشور ايران مورد‬
‫مطالعه قرار نگرفت ‪:‬‬
‫‪ -1‬كشورهاي پيشتاز ‪ :‬شامل ‪ %13‬از كشورها مانند‪ :‬آمريكا – سنگاپور و آملان‬
‫‪ -2‬كشورهاي تندرو ‪ :‬شامل ‪ %11‬از كشورها مانند‪ :‬ايتاليا – مجارستان و كويت‬
‫‪ -3‬كشورهاي آينده ‪ :‬شامل ‪ %20‬از كشورها مانند‪ :‬آفريقاي جنوبي – شيلي و برزيل‬
‫‪ -4‬كشورهاي آغازگر ‪ :‬شامل ‪ %19‬از كشورها مانند‪ :‬چين – مصر و فيليپين‬
‫‪ -5‬كشورهاي بازمانده‪ :‬شامل ‪ %37‬از كشورها مانند ‪ :‬كنيا – عراق و ويتنام‬
‫دلیل استقبال از ‪:ERP‬‬
‫‪ ‬خودكار سازي امور مديريت مواد ‪ ،‬منابع مالي و انساني‬
‫‪15‬‬
‫‪ ‬ساده و موثر كردن فرآيندها و بهبود آنها‬
‫‪ ‬دستيابي به موقعيت مناسب در عرصه رقابت جهاني‬
‫‪ ERP‬در چین‬
‫سرمايه گذاري هنگفت در ‪ IT‬در بخش عمومي و خصوص ي دستخوش تغييرات زيادي‬
‫گردیده است‬
‫عوامل عدم توسعه ‪ ERP‬در چين‬
‫‪ ‬نبود زير ساخت مناسب‬
‫‪ ‬خدمات اينترنتي گران‬
‫‪ ‬بلوغ فن آوري اطالعات پايين‬
‫‪ ‬تراكم تلفن‬
‫‪ ‬همچنين زبان چيني‬
‫سیستم های فرعی ‪ERP‬‬
‫‪16‬‬
‫حسابداري مالي‬
‫فروش و‬
‫بازاریابي‬
‫برنامه مادر‬
‫و اصلي‬
‫مدیریت دارایي‬
‫حساب پرداخت ها‬
‫و مطالبات تداركات‬
‫‪ERP‬‬
‫خرید كنترل‬
‫كارگاه‬
‫برنامه ریزي‬
‫پیش نیاز مواد‬
‫برنامه ریزي‬
‫پیش نیاز ظرفیت‬
‫صورت‬
‫حساب مواد‬
‫‪17‬‬
‫اجزای تشکیل دهنده ‪ERP‬‬
‫برنامه ریزي پشتیباني‬
‫مدیریت مالي‬
‫مدیریت موجودي ها‬
‫پیش بیني هاي تقاضا‬
‫مدیریت منابع انساني‬
‫عوامل موثر برپیاده سازي سیستم ‪ERP‬‬
‫داخلی‬
‫سازمانی ‪-‬‬
‫‪18‬‬
‫ملی – محیطی‬
‫بلوغ و رشد فن آوری اطالعات‬
‫اقتصاد و رشد اقتصادي‬
‫فرهنگ رایانه‬
‫زیر ساختها‬
‫اندازه شركت‬
‫قوانین و مقررات دولتی‬
‫محیط منطقه اي‬
‫ویژگی نرم افزار‬
‫و فروشنده آن‬
‫تجربه( مهندسي مجدد فرايندها ‪BRP‬‬
‫تامين مالي (بودجه)‬
‫تعهد و التزام مدیریت‬
‫انواع روشهاي پياده سازي سيستم مديريت منابع بنگاه ‪:‬‬
‫انفجاري يا يكباره ‪:‬‬
‫‪19‬‬
‫در اين روش تمام بخشهاي عملياتي سازمان به يكباره و دفعتا با بسته هاي سيستم مديريت‬
‫منابع بنگاه ماشيني مي شوند و تمام بخشهاي سازمان تحت تاثير تغييرات ناش ي از استقرار‬
‫سيستم جديد خواهند بود‪.‬‬
‫راهبرد انتخابي ‪:‬‬
‫در اين روش بعض ي از بخشهاي مستقل سيستم كه براي سازمان داراي اهميت بيشتري بوده و‬
‫داراي داده هاي مشترك هستند به طور انتخابي با سيستم ‪ ERP‬ماشيني مي شوند و به‬
‫مرور ساير بسته هاي مرتبط و مورد استفاده اضافه مي گردد‪.‬‬
‫روشهاي فرآيندي ‪:‬‬
‫در اين روش فرآيندهاي شركت از نو طراحي شده و مهندس ي مجدد در مورد آن اعمال مي‬
‫شود‪ .‬اين روش اغلب در شركتهاي كوچك تجاري به كار مي رود‪.‬‬
‫فازهاي عملياتي استقرار سيستم مديريت منابع‪:‬‬
‫‪20‬‬
‫‪ ‬فاز صدور اجازه نامه ‪:‬‬
‫شامل تصميم گيري و تضمين اعتبار و انتخاب سيستم مديريت منابع بنگاه است‪ .‬در‬
‫اين مرحله بسته هاي سيستم مديريت منابع بنگاه ‪ ،‬مدير پروژه و بودجه زمان و‬
‫زمان بندي پروژه اجرا مي شوند‪.‬‬
‫‪ ‬فاز پروژه ‪:‬‬
‫شامل فعاليتهايي جهت آماده سازي و منطقي كردن بسته هاي سيستم مديريت منابع‬
‫بنگاه با نيازهاي سازمان و اجراي واقعي آن ‪ .‬به عبارت ديگر‪ ،‬انجام تنظيمات مربوط‬
‫به نرم افزار ‪ ،‬يكپارچه سازي سيستم ‪ ،‬تبديل داده ها و آموزش انجام مي شوند‪.‬‬
‫فازهاي عملياتي استقرار سيستم مديريت منابع بنگاه‬
‫‪21‬‬
‫‪ ‬فاز فرو ريختگي ‪:‬‬
‫پس از استقرار سيستم مديريت منابع بنگاه سازمان وارد مرحله ركود كارها مي گردد و تا‬
‫زماني كه عمليات عادي نگردد‪ ،‬در اين مرحله باقي مي ماند‪ .‬در اين فاز خطاها‬
‫شناسايي شده و بر طرف مي گردد‪ .‬كارايي سيستم صورت گرفته و آموزش هاي لزم‬
‫تكرار مي شوندو در صورت لزوم از كاركنان كارآمد به جاي كاركنان غير كارآمد به‬
‫طور موقت استفاده مي شود‪.‬‬
‫افراد فعال در اين فاز عبارتند از ‪ :‬مدير پروژه ‪ ،‬مديران اجرايي وكاربران نهايي ‪.‬‬
‫‪ -4-2‬فازهاي عملياتي استقرار سيستم مديريت منابع بنگاه‬
‫‪22‬‬
‫‪ ‬فاز حركت به سوي جلو ‪:‬‬
‫ادامه حركت تا جايي كه سيستم قديمي با سيستم جديد به طور كامل جايگزين‬
‫شود كه سرمايه گذاري انجام شده توسط سازمان قابل برگشت خواهد بود‪.‬‬
‫همچنين توسعه كسب و كار و افزايش مهارت و پياده سازي تكميلي انجام مي‬
‫شوند‪.‬افراد فعال در اين فاز عبارتند از ‪ :‬مديران اجرايي ‪ ،‬كاربران نهايي ‪ ،‬كاركنان‬
‫پشتيبان فناوري و اطالعات و در بعض ي مواقع فروشندگان و مشاوران هستند‪.‬‬
‫مدت زمان اجرا یک پروژه ‪: ERP‬‬
‫‪23‬‬
‫‪ ‬بعض ی از فرشندگان سیستم ‪ ERP‬اظهار می دارند که راه اندازی سیستم ‪ 3‬تا ‪6‬‬
‫ماه به طول انجامید‪ .‬این زمان های کوتاه راه اندازی اغلب در شرایط خاص قابل‬
‫انجام است‪( .‬شرکت کوچک بوده یا پیاده سازی فقط محدود به بخش مالی موسسه‬
‫است)‬
‫‪ ‬برای اجرای درست ‪ ERP‬نحوه اجرای کسب و کار و نحوه انجام کار افراد باید تغیير‬
‫کند و چنين تغیيرات نيز بدون دردسر امکان پذیر نخواهد بود‪.‬‬
‫‪ ‬نکته مهم این که نباید بر مدت زمان راه اندازی تمرکز کرد‪.‬‬
‫هزینه های واقعی و پنهان ‪: ERP‬‬
‫‪24‬‬
‫‪ ‬تحقیقات اخير ‪ ،‬کل هزینه مالکیت )‪ (TCO‬از زمان نصب نرم افزار تا دو سال پس‬
‫از آن محاسبه شده است‪.‬‬
‫در واقع دوسال پس از نصب سیستم ‪ ،ERP‬زمانی است که هزینه واقعی نگهداری و‬
‫به روز آوری و بهینه سازی سیستم ‪ ERP‬آشکار می شود‪.‬‬
‫در کل سیستم ‪ ،ERP‬گران و پر هزینه است‪( .‬میانگين کل هزینه مالکیت در این دوره‬
‫دوساله برای کاربران کم مهارت معادل مبلغ سرسام آور ‪ 53320‬دلر بالغ شده‬
‫است)‬
‫هزینه های پنهان ‪ ERP‬شامل موارد زیر است ‪:‬‬
‫‪25‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫آموزش‬
‫آزمایش و یکپارچه سازی‬
‫سفارش ی سازی‬
‫تبدیل داده ها‬
‫تجزیه و تحلیل داده ها‬
‫مشاوره‬
‫جایگزینی بهترینها‬
‫‪ ‬هیچگاه کار تیم پیاده سازی اتمام نمی پذ یرد‬
‫اثرات پياده سازي سيستم ‪ERP‬‬
‫‪ 26‬اثرات پیاده سازی سیستم‬
‫‪ERP‬‬
‫حسابداری‬
‫حسابداری مالی‬
‫حسابداری ‪ -‬حسابرسی‬
‫در حوزه حسابداری‬
‫اثرات پياده سازي سيستم هاي مديريت بنگاه بر قابليت اتكا ومربوط بودن اطالعات حسابداري‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫افزايش مربوط بودن اطالعات حسابداري‬
‫كاهش قابليت اتكاي اطالعات حسابداري‬
‫توسعه پياده سازي سيستم هاي مديريت بنگاه با قابليت اتكا اطالعات حسابداري رابطه‬
‫معكوس دارد‪.‬‬
‫توسعه پياده سازي سيستم هاي مديريت بنگاه با مربوط بودن اطالعات حسابداري رابطه‬
‫مستقيم دارد‪.‬‬
‫‪ -5-2 ‬اثر پياده سازي ‪ ERP‬بر حسابداري مالي ‪:‬‬
‫‪ ‬در ‪ ERP‬تمامي داده هاي ذخيره شده مستقيما از رويدادهاي كاري منتج شده است‪.‬‬
‫‪ ‬تهيه گزارشات موازي بدون نياز به فهرست حسابهاي از پيش تعيين شده‬
‫‪ ‬كمرنگ شدن نقش حسابداران و مديران مالي در ثبت رويدادها‪ ،‬تهيه گزارشات و بستن‬
‫حسابها‬
‫‪ ‬در دسترس بودن گزارشات مربوط به بهاي تمام شده به صورت زنده براي مديريت در‬
‫نتيجه بهتر ضاهر شدن در بازار رقابت‬
‫‪ ‬ايجاد فرصت بيشتر براي كارهاي تحليلي با حذف وظايف تكراري براي مديريت‪.‬‬
‫‪ ‬ورود داده ها به سيستم فقط يكبار در زمان ايجاد آنها‬
‫‪5-3‬اثرات پياده سازي سيستم ‪ ERP‬بر حسابداري وحسابرس ی‬
‫یکپارچه سازی اطالعات‬
‫‪28‬‬
‫داليل اساسي استفاده از ‪:ERP‬‬
‫‪29‬‬
‫‪ ‬تحقیقات نشان دهنده آنست که ‪ 5‬دلیل اساسی برای استفاده شرکتها از‬
‫سیستم ‪ ERP‬عبارتند از‬
‫‪ -1 ‬یکپارچه سازی اطالعات مالی‬
‫‪ -2 ‬یکپارچه سازی اطالعات و سفارشات‬
‫‪ -3 ‬استاندارد سازی و سرعت در فرآیندهای تولید‬
‫‪ -4 ‬کاهش حجم انبار داری‬
‫‪ -5 ‬استاندارد سازی اطالعات منابع انسانی‬
‫مزایا استفاده از ‪: ERP‬‬
‫‪30‬‬
‫‪ ‬کاهش هزینه های انبار داری (نگهداری ‪ ،‬حمل و نقل) ‪ ،‬سفارشات‪ ،‬تولید وهزينه‬
‫هاي ناش ی توقف خط تولید‪ ،‬عملیات حسابداری و ثبت وقایع مالی‬
‫‪ ‬کاهش حجم تامين مالی مورد نیاز برای سرمایه گذاری در تجهيزات و ماشين آلت ‪،‬‬
‫کارخانه و زمين‬
‫‪ ‬کاهش هزینه ناش ی از هماهنگی ضعیف بين واحدهای سازمان و ایجاد پل ارتباطی‬
‫بين شکافهای اطالعاتی سازمان‬
‫معایب استفاده از سیستم ‪: ERP‬‬
‫‪31‬‬
‫‪ ‬پیاده سازی آن بسیار گران ومشکل است‪.‬‬
‫‪ ‬پیاده سازی آن زمانبر است و در بهترین حالت حدود ‪ 8‬ماه بعد از پیاده سازی اثرات آن مشهود می‬
‫گردد‪.‬‬
‫‪ ‬استفاده از سیستم های ‪ ERP‬یک تصمیم راهبردی است و در حقیقت روی سرنوشت سازمان و‬
‫موفقیت آن شرط بندی میشود‪.‬‬
‫(آمارها نشان داده است که‬
‫• ‪ % 35‬پروژه های ‪ ERP‬متوقف می شود‪.‬‬
‫• ‪ %55‬بیشتر از بودجه پیش بینی شده هزینه می کنند‪.‬‬
‫• کمتر از ‪ %10‬طبق زمانبندی قبلی و بودجه اجرا می شوند‪.‬‬
‫• هزینه های پروژه ‪ % 178‬بیشتر از بودجه مصوب است‪.‬‬
‫• حدود ‪ %230‬طولنی تر از برنامه زمانبندی به طول می انجامد‪..‬‬
‫• کارایی دقیق سیستم در حدود ‪ % 40‬می باشد‪.‬‬
‫طبق آخرین تحقیقاتی که توسط وال استریت جورنال در حوزه ‪ ERP‬انجام گرفته است ‪% 73 ،‬‬
‫سازمانهایی که ‪ ERP‬خریداری می نمایند از سیستم خود راض ی نیستند‬
‫‪32‬‬
‫‪ ‬فرآیند انتخاب ‪ ERP‬شامل ‪ 5‬مرحله است ‪:‬‬
‫‪ -1‬ویژگی و الزامات ضروری محصول مورد نظر خود را تعریف کنید‬
‫‪ -2‬فهرستی از محصولت که از این پس روی آنها تمرکز خواهید کرد تهیه نمایید‪.‬‬
‫‪ -3‬نقاط قوت و ضعف فروشندگان را تحلیل نمایید‪.‬‬
‫‪ -4‬تعیين نمایید کدام راه حل برای شما بهتر است‪.‬‬
‫‪ -5‬برای بستن قرارداد وارد مذاکره شوید‬
‫عواملی که باعث شکست ‪ ERP‬می شوند ‪:‬‬
‫‪33‬‬
‫‪ ‬مهمترین دلیل شکست پیاده سازی یک ‪ ERP‬آن است که کارکنان در برابر این نرم‬
‫افزار جدید مقاومت می کنند‪.‬‬
‫‪ ‬عالوه بر این موفقیت یا شکست پیاده سازی یک سیستم ‪ ERP‬جدید به کیفیت‬
‫نرم افزار و سخت افزار آن بستگی ندارد بلکه به آموزش و تجربه کارکنان آن وابسته‬
‫است‪.‬‬
‫‪ ‬در يك سيستم ‪ ERP‬تنها مسائل فني مهم نيست بلكه برنامه ريزي و تعيين‬
‫مسئوليتها مهم است‪.‬‬
‫مهندسي مجدد فرایندهاي كسب كار‪BPR‬وسیستم ‪ERP‬‬
‫‪34‬‬
‫یكي از پیش نیازهاي شروع كاربا ‪ BPR،ERP‬است‪.‬‬
‫‪BPR‬از طریق تجدید ساختار و سازماندهي مجدد منابع انساني وبخش هاي‬
‫مختلف سازمان‪،‬بهره وري را به حداكثر مي رساند‪.‬‬
‫اصل مرسوم در ‪ USA ،BPR‬میباشد كه شامل‪:‬‬
‫‪ .1‬شناخت‬
‫‪ .2‬ساده سازي‬
‫‪ .3‬خودكار كردن است‪.‬‬
‫یعني شناخت شیوه هاي فعلي‪ ،‬ساده كردن فرایند ها و خودكار كردن آنها مي‬
‫باشد‪.‬‬

similar documents