(QI Tools)Ⅱ - 지표 결과보고서 작성법

Report
2012년 9월 2차
부서 QI 및 지표 담당자 모임
- QI 도구 (QI Tools)Ⅱ -
- 지표 결과보고서 작성법 -
2012년 9월 21일(금) QI팀
차례
QI Tool 개요
QI Tool 종류 및 적용 방
법
지표 결과보고서 작성법
QI Tool 개요
Plan
Do
Plan
Check
차례
QI Tool 개요
QI Tool 종류 및 적용 방
법
지표 결과보고서 작성법
파레토 차트 (Pareto chart)

파레토 법칙
- 중요한 20%의 원인이 전체 문제의 80%를 해결
- 2:8의 법칙 (핵심문제에 초점 맞추기)

용도
- 문제의 데이터를 내용이나 원인 별로 분류하여 발생상황의
크기에 따라 막대의 크기로 나타낸 그림
- 문제원인 분석 시 유용

파레토 차트 작성방법
- 데이터 입력
- 문제원인들의 빈도수를 내림차순으로 제시 (엑셀 활용)
- 원인들간에 상대적 빈도를 시각적으로 관찰
파레토 차트 (Pareto chart)

사례
파레토 차트 (Pareto chart))

사례
런 차트 (Run chart)

용도
- 시간경과에 따른 변화를 파악할 수 있는 측정 도표
- 그 변화에 대한 이상 원인을 발견하는데 도움이 됨
- 제일 중요.. 반드시 적용해라 !!

사례
관리도 (Control chart)

용도
- 관찰된 변이가 합리적인지를 평가하기 위해 추세도표에
통계적 한계치를 추가하여 관리 여부 확인 가능
- 변이의 원인 파악하기

사례
막대그래프 (Histogram)

용도
- 일정 기간 동안 발생한 사건의 빈도나 수를 보여줄 때
- 문제 해결의 초기 단계에서 문제의 특성을 파악하는데 유용

사례
산점도 (Scatter diagram)

용도
- 두 변수에 대해서 특성(결과)과 요인(원인)의 관계를 규명하
고 이 관계를 시각적으로 표현하고자 할 때 사용

사례
파이 차트 (Pie chart)

용도
- 일정 기간 동안 발생한 사건의 빈도나 수를 비율로 보여줄
때

사례
그래프 분석


항상 데이터를 두 가지 이상 그래프로 그려보자.
좋은 그림은 백마디 말보다 가치 있다.
차례
QI Tool 개요
QI Tool 종류 및 적용 방
법
지표 결과보고서 작성법
지표 결과보고서 작성법
그래프 등으로
결과 보고
개선활동 시에만 작성

지표 결과보고서 제출
- 제출기간 : 2012. 10. 5 (금) 까지
- 대상 : 지표관리 부서
- 제출 방법
·홈페이지 “QI 게시판”에서 “지표결과보고서”를
다운로드하여 작성
·작성 후 전자우편의 첨부파일 형태로 QI팀으로 제출
* 부서 QI 및 지표 담당자 10월 모임
- 주제 : 지표결과 공유 및 QI 활동단계
- 일자 : 2012년 10월 19일(금)
감사합니
다.

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