Präsentation für Arbeitsausschuss am 06.11.2011

Report
Desktop Services
in der Sozialversicherung
SVD GmbH
Herbert Scheibelhofer
([email protected])
20. November 2014
Die SVD...
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•
•
•
... Dienstleister im Sozialversicherungsbereich
... Inhouse GesmbH von SVA, BVA, SVB und VAEB
... Gründung im Jahr 2002
... Ausgegliederte Backoffice Bereiche wie
Bauwesen, Beschaffung, Druckzentrum, Facility
Managment, Reinigung und IKT
• … Bereich IKT gegründet 2007 - derzeit 66 MA
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Desktop Services in der Sozialversicherung
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Die IKT in der SVD...
• ... betreibt die Komplett-EDV der
– BVA, SVA, SVB und der SVD selbst
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… auf 2 Rechenzentren
… über 30 Standorte
… mit rund 4300 Usern
... Organisiert:
– Systemtechnik (Team Netzwerk, Business, Infrastructure, Client)
– Betrieb (Team Helpdesk, Service Operation Center)
– Stabsstellen (Dokumenten Management, Security Management,
Service Management)
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Ausgangslage
• Ablöse Windows XP
• Ablöse De-zentrale Dienste (File- u.
Printservice, Mailservice, Backup)
• Geringe Flexibilität
• Wenig Gemeinsamkeiten zwischen den
Kunden
• Hoher administrativer Aufwand
• Alte Client/Server Hardware
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Zielsetzung
• Umstellung aller Kunden (über 4.000
Endgeräte)
• Reduzierung der Applikationen
• Vereinheitlichung der Clients
• Zentralisierung von File-, Print- und Mail
• Erhöhung der Flexibilität
• Erhöhung der Sicherheit
• Reduzierung der Kosten
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Herausforderungen
• Unterschiedliche Kunden haben
unterschiedliche Hardware & Applikationen
(über 400 Produkte)
• Welche Technologie?
• Wer ist der richtige Partner?
• Hardware- und Softwarelösung für die Zukunft?
• Projektname?? „Clitser“ (CLIent TerminalServer
dEsktop viRtualisierung)
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Partner
Auswahlverfahren basierend auf…
– Referenzprojekte
– Kompetenzen
• Technisch
• Sozial
– Flexibilität
– Verfügbarkeit
– Kommerziell
• Preis / Leistung
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Pre-Rollout
Hardware
Software
Applikationen
Sicherheit
& SLA
POC
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Dell
Server
&
Client
Bull
mit
Citrix
POC  Live
Desktop Services in der Sozialversicherung
Ein Träger mit
einer
Landesstelle
Soft-Rollout
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Partner, Technologien, Lösungen,
Neuigkeiten,..
App-V
Appsense
Active
Directory
Dell
Windows
Server 2008
R2/2012
Netscaler
Citrix
Bull
Microsoft
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Thin-Clients
CLITSER
Desktop Services in der Sozialversicherung
Windows 7
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Altumgebung
Applikationsserver
Novell OES File- und
Printserver
Mail Server (Lotus /
Groupwise)
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Zentralisierung im RZ (1/2)
Hyper-V
Virtualization Server
WAN
Benutzer
DELL BLADE´s
DHCP server
(w/ PXE, TFTP)
SQL
Landesstelle /
Hauptstelle
PVS Streaming Provisioning Services
XenApp
Presentation Services
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Zentralisierung im RZ (2/2)
DELL - XenApp
Serverfarm auf Basis
Hyper-V
Applikationserver
Benutzer
WAN
Printserver
Novell Fileserver
Active Directory
Novell eDirectory
Profileshare
Landesstelle /
Hauptstelle
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Mail, DB,...
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Shared Desktops im RZ
CPU: 2x8 Cores (HyperThreading ist aktiviert:32 Cores)
RAM: 192 GB
Netzwerkanbindung: 10Gbit/s
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Desktop-Zugriff von überall
Landesstellen / Hauptstelle
WAN
Active Directory
Netscaler
DELL/WYSE Endgeräte
XenApp Web and
Services Site
XenApp Web and Services
Site
Internet
Sitzungs
Virtualisierung
Terminalserver=
RemoteDesktopService Server
auf Basis Citrix XENAPP
DELL Notebooks von
EXTERN
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Aktuelles
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Hohe Zahl an Thin-Geräten
Benutzerzufriedenheit 
Skalierbarkeit 
Flexibilität 
Rollout-Aufwand 
Endgerätewartung
Rollout bis Mitte 2015
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Thin
4%
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Fat
Notebook
6%
90%
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DANKE für ihre
Aufmerksamkeit!
SVD GmbH
[email protected]
20. November 2014

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