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Oficina: Gestão da Estratégia
Plataforma Channel
Programa
• Criação do Plano Estratégico
• Criação de Indicadores
• Acompanhamento e controle do Plano
Visão Geral - Estratégia
• Solução para o uso do modelo BSC (Balanced
Scorecard) com recursos para o planejamento
e controle de objetivos, metas e indicadores.
• Permite o alinhamento das iniciativas
corporativas(projetos, programas, operações e
ações) aos objetivos estratégicos.
O que é BSC?
• O modelo Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia
das empresas num conjunto abrangente de medidas de
desempenho, servindo de base para um sistema de medição
e gestão estratégica.
• Os requisitos para definição desses indicadores é a busca pela
maximização dos resultados através de perspectivas como:
– financeira;
– clientes;
– processos internos;
– aprendizado e crescimento.
O que é BSC?
Módulo Estratégia
PLANO ESTRATÉGICO
Cadastro do plano estratégico
BSC > cadastro
Cadastro do plano estratégico
BSC > cadastro > incluir plano
Cadastro do plano estratégico
BSC > cadastro > incluir plano
Status do Plano Estratégico
Publicado: O plano e os
relatórios ficam disponíveis
para demais usuários
Não publicado: Somente os
administradores do plano
podem visualizar o mesmo
Visibilidade
do
Plano
Estratégico
Caso o plano esteja
publicado o mesmo poderá
ser:
Público: Visível para todos
Restrito: Visível somente
para administradores
Perspectivas
BSC > cadastro > perspectiva
Alterar perspectiva
BSC > cadastro > perspectiva
Definição do nome, peso
da perspectiva e relação as
demais e cor (muda a cor
dos objetivos cadastrados
nesta perspectiva).
Relação entre perspectivas
BSC > cadastro > perspectiva> associar
Seleciona a
perspectiva para
relacionar
Cadastro de objetivos estratégicos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos
Cadastro de objetivos estratégicos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> incluir objetivo
Causa e efeito
• É utilizado para representar a relação
existente entre um resultado de um processo
(efeito) e os fatores (causas) do processo.
• Pode ser expressada por uma sequência de
afirmativas do tipo “se – então”.
Causa e efeito entre objetivos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> causa e efeito
Causa e efeito entre objetivos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> causa e efeito
Seleciona o
objetivo para
relacionar
Temas estratégicos
BSC > cadastro > temas estratégicos
Módulo Estratégia
INDICADORES
Cadastro de indicadores dos objetivos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos
Cadastro de indicadores dos objetivos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores
Os indicadores criados no BSC poderão ser medidos somente no prazo de vigência do BSC.
Para utilizar indicadores que possam ser medidos e acompanhados por um período maior
de tempo deve-se criar os indicadores na área de indicadores e associar os mesmos aos
objetivos como indicador operacional.
Associação de indicadores aos objetivos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> associar indicador operacional
Cadastro de indicadores
Menu indicadores
Cadastro de indicadores
Indicadores > cadastro de indicadores > incluir indicador
Para indicadores com meta,
pose ser cadastrado o valor da
meta estratégica para o último
período do plano e o prazo da
mesma.
Obrigar cadastro de análise
crítica, faz com que a cada
medição seja cadastrado um
plano de ação para o
indicador.
Os rótulos são utilizados para
renomear (quando deseja-se
utilizar outro nome) os
campos.
Cadastro de indicadores
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador
Descrição da meta do indicador
Descrição de como medir o indicador
Descrição do indicador
Cadastro de indicadores
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador
Unidade de medida do
indicador
Peso relativo aos outros
indicadores (para ponderar
no BSC)
Polaridade (Maior melhor ou
Menor melhor
Graduação para
apresentação no gráfico
Tipo de acumulação dos
valores medidos
Caso o indicador seja de
fórmula a criação da mesma
será obrigatória
Cadastro de indicadores
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador> editar fórmula
Cadastro de indicadores
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador
Cadastro de indicadores
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador
Adicionar fonte de dados aos indicadores
Indicadores> cadastro de indicadores> adicionar fonte de dados
Importar indicador do Excel
Preencher planilha Excel
Indicador template
• Um indicador template é um indicador criado
para ser usado como modelo para outros
indicadores;
• Não pode ser medido;
• Criado para ser clonado, possibilitando a
criação de indicadores idênticos para outras
áreas/departamentos/regionais;
• Os indicadores clonados podem ou não
manter vínculo com o indicador template.
Indicador template – Clonar Indicador
Indicador template – Clonar em lote
Metas e medições
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições
Metas e medições
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições
Importar metas/medições do Excel
Preencher Benchmark automático
Metas e medições – análise crítica
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> análise crítica
Metas e medições – gráfico auxiliar
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> gráfico auxiliar
Metas e medições – plano de ação
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> plano de ação
Metas e medições – MASP
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP
Metas e medições – MASP
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP
Cadastro de tipos de causa
Administração > geral> cadastro de tipos de causa
Cadastro de tipos de causa
Administração > geral> cadastro de tipos de causa
Metas e medições – MASP
Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP> nova causa
Relatório de Indicadores
Indicadores > relatórios> relatório de indicadores
Módulo Estratégia
ASSOCIAÇÃO DE PROJETOS
PROGRAMAS E INICIATIVAS
Associação de ações ao objetivo estratégico
BSC > cadastro > objetivos estratégicos
Associação de ações ao objetivo estratégico
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar programas, projetos e portfólios
Associação de programas
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar programas
Associação de projetos
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar projetos
Associação de iniciativas
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar iniciativas
Inclusão de iniciativas
BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar iniciativas> nova iniciativa
Atualização de iniciativas
Desmembramento de ciclo
BSC > cadastro> atalhos> revisões
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(48) 3025-7547

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