1 - 동국대학교 시뮬레이션

Report
중견기업의 ERP 도입 성과에
영향을 미치는 요인에 관한 연구
: 한국 사례
동국대학교 대학원
무역학과 석사과정
2013120154
이희현
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목차
I.
서론
II. 선행연구
III. 연구모형 및 가설
IV. 분석결과
V. 결론
VI. 시사점 및 향후 계획
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Ⅰ. 서론
1-1 연구배경
〮 중견기업은 대기업과 중소기업의 양극화 현상을 완화해주는 역할을 하므
로
국내 산업을 위해 적극적으로 육성 해야 한다.
또한 ERP시스템은 현재 가장 많이 사용되고 있는 정보시스템으로 기업이
지속,
성장하기 위해 도입해야 한다.
〮 ERP시스템 도입 시스템 도입 시 성공인자에 관한 연구가 활발하게 진행
중이다.
〮 하지만 연구의 대상이 대기업과 중소기업에 치중되어 있어 중견기업의
특성을
반영하지 못한 실정이다.
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Ⅰ. 서론
1-2 연구목적 및 방법
(1) 연구목적
〮 중견기업의 특정을 반영한 ERP 도입 시 성공요인을 규명하고 균형성과표
(BSC)
관점으로 경영성과를 분석하였다. 또한 중견기업의 조직문화에 따라
BSC 성공
요인을 규명하여 연구를 현실화, 구체화 시켰다.
(2) 연구방법
〮 종업원 수 300~999인 또는 매출액 300억~1조 미만의 중견기업 중 ERP 시스템을
도입한 기업을 대상으로 설문조사 실시.
〮 유기적 조직문화와 기계적 조직문화 별 ERP의 성공인자를 회귀분석을 통하여 분
석.
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〮 ERP 성공인자들을 균형성과표 (BSC) 관점 별로 경영성과를 t-test를 실시하여
Ⅱ. 선행연구
변수
주요내용
연구자
기업의 조직문화 및 규모에 따른 ERP 시스템 성공요인 분석에서 ERP
도입 시 성공인자로 최고경영자의 지원, 교육과 변화관리, 업무스트레
ERP시스템
정창욱(2007)
스 변화, 프로젝트 팀의 능력으로 설명하였다.
도입성공인자 중소업체에서 ERP 도입 시 성과에 미치는 영향 연구를 통해 성공인자
로 최고경영자의 지원, 투자비용, 개발업체역량, 사용자참여, 사용자
홍순구(2006)
만족도로 설하였다.
조직문화
BSC
(Balances
Score Card)
조직문화 분류방법인 유기적 조직문화와 기계적 조직문화로 구별하여
조직 문화 별 경영성과에 영향을 주는 ERP 시스템의 성공인자를 살펴 봄.
균형성과표를 처음으로 고대하고 이 모형이 각기 다른 시장과 성격에
따라 적절히 수정 되어야 함을 인지.
Burns & Stalker(1961)
Kaplan & Norton(1992)
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Ⅲ. 연구모형 및 가설
3-1 연구모형
영향요인
경영 성과
최고경영진들의 의지와 지
재무적 관점
원
고객 관점
프로젝트 팀 구성
내부프로세스 관점
효과적인 변화 관리
조직 문화
학습과 성장 관점
컨설턴트의 능력과 역할 수
행
유기적 조직문화
기계적 조직문화
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Ⅲ. 연구모형 및 가설
3-2 가설
가설 1. 조직문화의 차이는 ERP 시스템 도입 성공인자의 우선순위에 영향을 미칠
것이다.
가설 2. 최고경영자의 의지와 지원이 경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이
다.
가설 3. 프로젝트 팀의 구정이 경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 4. 효과적인 변화관리가 경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 5. 컨설턴트의 능력과 역할수행이 경영성과에 유의한 영향을 미칠 것
이다.
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Ⅳ. 분석결과
4-1 신뢰성 분석
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Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
가설 1
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Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
가설 1
10
Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
11
Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
가설 2
12
Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
가설 3
13
Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
가설 4
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Ⅳ. 분석결과
4-2 연구가설의 검증
가설 5
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Ⅴ. 결론
(1) 유기적 조직문화를 지닌 기업의 경우 기계적 문화를 지닌 기업과 달리
최고경영자의 의지와 지원이 의미 있게 나타나지 않는 것은 기계적 조
직문화를 지닌 기업에서 Top-sown 방식의 IT 실행 구조가 영향을 미친
다는 것을 보여주고 있다.
(2) 기존연구와 동일하게 최고경영자의 의지와 지원, 효과적인 변화관리,
컨설턴트의 능력과 역할수행이 잘 될수록 ERP 경영성과가 높은 결과가
도출된다.
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감 사 합 니 다.
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