BTS ASSISTANT DE GESTION

Report
BTS ASSISTANT DE
GESTION
A8 Communication
EPREUVE U42
« COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE »
Sous épreuve de E4
Communication et Relations avec les acteurs internes et externes
U41 : Gestion des Relations avec les Clients et les fournisseurs
(coeff. 4)
Coefficient : 4
Durée : 40 mn
Prépa. : 30 mn
Attestations de stage / Certif
travail
3 fiches de communication orale
4 fiches de communication écrite
L’épreuve U42 : objectif final
20 mn
Communication
orale
- 5 mn analyse
comm choisie par le
jury
- Simulation (jeu de
rôle)
- Entretien
U42 : un oral a maitriser 1ère phase
20 mn
Communication
écrite
- Exposé 10 mn
de la fiche
choisie
- Entretien avec
étude des
fonctionnalités
U42 : un oral à maitriser 2è phase
U42 : COMPÉTENCES,
ATTITUDES
PROFESSIONNELLES ET SAVOIRS ASSOCIES
Communication orale (interne et externe)
T.81.3 Communication orale interpersonnelle et de groupe
T.82.1 Accueil en face à face, au téléphone et via les
médias d’information
Ces situations peuvent relever de relations de communication établies
dans le cadre des activités A1 à A7
Communication écrite (interne)
T.81.1 Création et modélisation de documents
T.81.2 Rédaction et diffusion des documents écrits
T.81.4 Facilitation des échanges internes
Ces travaux doivent mettre en œuvre les fonctionnalités avancées du
traitement de texte ainsi que les fonctionnalités d’un tableur, d’un
SGBDR. Chacun de ces travaux doit recourir à deux logiciels au moins.

similar documents