PPT - 行銷管理系

Report
行銷系就業出路探析
Career就業情報 媒體事業群
臧聲遠 總監
行銷管理系主要出路
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行銷企劃
國內業務
門市銷售
國際業務
一般商管職務
未來在等待的人才
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高感性(high concept)與高體會(
high touch)→像又思考
不只有功能,還重設計;不只有論點,
還說故事;不只談專業,還需整合;不
只講邏輯,還有同理心;不只能正經,
還會玩樂;不只顧賺錢,還重意義感
企劃八力
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觀察感知力
問題分析力
資料蒐集力
動腦創意力
資源整合力
企劃撰寫力
提案溝通力
執行管理力
企業需要的行銷企劃人才
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行銷企劃人才來源:商管、大傳、設計
、心理等科系為主
行銷企劃徵才案例(阿瘦、萊雅、三立
電視、汽車業…)
學歷以外的競爭力(比賽、美學感性、
第一線現場經驗…)
業務銷售職概說
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國內業務職的分布
業務工作的地雷區
業務工作的特性與甘苦
你適合當業務嗎
國外業務工作
門市銷售與店長
海外連鎖服務與分紅配股
不分科系徵才的一般商管工作
青年世代主要生涯挑戰(外在)
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人才市場M型化→ 技能層次結構性失業 & 儲
備幹部 VS. 非典型僱用
學歷貶值→ 如何培養學歷以外競爭力
價值觀層次的結構性失業經濟風暴的頻繁化→
生涯風險管理
被卡住的人生
產業外移 & 中國的機會與挑戰
貧窮:家庭限制 & 低薪∕凍薪
青年世代主要生涯挑戰(內在)
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正確的自我定位→SWOT ‧高不成低不就‧情報
力
Mobility & Elasticity →自學力 & 多重人生
性格成熟度(獨立性/人際EQ∕AQ) →宅世代
與隱藏性失業
克服逸樂取向:discipline與企圖心→向前動機
不足向後又有退路的草食族 & 風險趨避的平庸
世代→ 公職考試) →中國恐懼症
典型僱用 vs 非典型僱用
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有一定雇主、全時工作、不定期契約
部份工時
定期契約
人力派遣
電傳勞動
外包—承攬(獨立&受雇)
自營工作者
兩岸青年世代比較
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七年級(八年級)VS. 80後(90後)
共通性:少子化.抗壓性低.自我本位.排斥
紀律型工作(例如生產製造業) .家庭作為後
盾與退路.大學膨脹→從鴻海自殺談起
差別:機會‧自信→ECFA談起→不敢作夢
台灣優勢:創意‧團隊合作‧企業忠誠
中國優勢:企圖心與成就動機‧語言表達‧國際
觀
從企業用人考題看用人哲學
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知己知彼:為何來應徵我們這家公司?
談談對這份工作的了解?我們為何要僱
用你 ?你認為能對我們公司有何貢獻?
時事題
親友應援團
人際關係題
挫折處理題
從企業用人考題看用人哲學
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奧客題
突發狀況題
現場演練題(寫程式‧ 打電話到國外)
Dirty work ‧體驗日‧現場叫賣
字跡法
籃中練習
分組討論case study
從企業用人考題看用人哲學
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嗜好與休閒生活題
接受外派題
個人徵信(部落格與私人生活‧品行與前
科‧債信)
【勝部】生涯曲線型態1
【勝部】生涯曲線型態2
【勝部】生涯曲線型態3
【敗部】生涯曲線型態1
【敗部】生涯曲線型態2
【敗部】生涯曲線型態3
強化學歷以外的競爭力
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理工科系:學校+學位+修課與研究主題
( 碩士論文)=決定95%就業力,文法商
則只佔50%
專業在校階段就要學好:即戰力
從服務業愛用人才說起:學歷與學校不
重要,看的是外型、氣質談吐、溝通表
達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ
、應變力
強化學歷以外的競爭力
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證照
比賽:超過8,000種競賽,是履歷表上最
耀眼的勳章,賺獎金/賺名氣/賺資歷/賺
工作→商業/投資/程式設計/工業設計/動
漫/ 餐飲廚藝/工業技能….
作品集:龔大中—廣告系學生就是半個
廣告人→聶永真—學校做要當成業界比
稿
強化學歷以外的競爭力
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接案
實習:主要是認識職場文化,而非學習技能→
學生表現與不滿
特殊語文
軟性技能:溝通‧簡報…
社團與人際關係:有好人緣就有好前途
態度
禮儀/儀態
強化學歷以外的競爭力
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特殊經歷:志工‧海外經歷‧挑戰比賽‧辦
活動…
感性與創意:經濟富裕使物質需求獲得
基本滿足,轉而尋求美感/情感/意義→高
感性high touch人才
最基本功課—生涯探索
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興趣A ,專長B ,特質C ,科系D ,從事E →
方向提早聚焦與未來成就高度相關→你是如何
選擇現在就讀的科系→別過將錯就錯的人生
生涯規劃與投資學的原理是相通的:
1)敢冒高風險, 才有高報酬
2)要有自知之明,做好SWOT自我強弱項分析
→「盲點」與「未知我」
3)要接受自己在某些方面缺乏天份的事實
4)勇於冒險,但也要懂得設定 「停損點」
最基本功課—生涯探索
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國泰金控:用SWOT寫自我推荐信;資誠
會計師事務所:自畫像
學以致用迷思:人生不用被所讀科系綁
死→變形蟲人→人生不必太早定型
人生有時是迂迴的,無法一步到位 (國
泰投信張錫的經歷)
最基本功課—生涯探索
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大學生產業知識貧乏,許多人從不看財
經新聞
提早上人力銀行網站,認識職業世界,
盤點自我能力
高科技的迷思→會賺錢的就是好公司
大學四年不留白
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□ 除了上課時間外,每天至少花4小時研
讀專業科目
□ 有空就多旁聽外系的課,不必預設立
場,任何科系的課都試聽看看,發現有
興趣就正式選修。大學期間至少修1~2
門跨領域的課→從I型到 T型與 π型人才
—多重能力+風險分散+人脈→從金融投
資業愛用理工生醫背景者說起
大學四年不留白
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□ 每天至少抽出半小時閱讀財經新聞、
掌握經濟脈動,升大四前確定將來要深
造和就業的方向→世界就在你的指頭下
→時事題
□ 不做宅男宅女,大學期間至少參加1個
社團、球隊、或志工團體,結交30個不
同背景的新朋友,打開人脈→就讀頂尖
國立大學最大收穫就是同學→15年後你
身邊是政商名流
大學四年不留白
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□ 爭取出國機會,特別是交換學生或海
外實習:中國實習—台北經營管理研究
院+working tour旅遊打工—日加德澳紐
—畢業不必上104 ,可上
Monster/51job.com
□訓練獨立生活的能力,至少20%的開
銷,靠著自食其力賺來,而非全部向父
母伸手→切忌本末倒置把打工當正職
大學四年不留白
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□ 在文憑之外,累積第二份實力證明,
包括證照、作品集、比賽得獎紀錄等
□每年給自己設定一個高難度任務,也
許是體能活動、也許是報名參加比賽,
或是挑戰自己最害怕的事(例如上台簡
報、公然開口講英文、陌生拜訪等),
不但留下人生精采紀錄,也可訓練挑戰
精神與膽識
大學四年不留白
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□ 儘管大學已從菁英學歷,轉為大眾化學歷,
但還是要有菁英份子的自我期許,要留心社會
政治議題,培養視野格局;充實人文美學素養
,提升個人涵養魅力→個人魅力來自豐富的生
活經驗與閱讀
□ 要有和企業銜接得上的資歷,包括打工、實
習、職場體驗、接案、產學合作專案等,否則
將來企業不歡迎一張白紙的新人
□閱讀10本人物傳記,從中找到角色模範,學
習對方的生涯經營
台灣新世代問題(1)
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從草食男女談起:前無機會,後有退路
獨立性低:家長安排一切,無法到國際
開疆闢地→生涯規劃與選系由父母代勞
晚熟與拒絕成熟:單身寄生族&延畢族
校園徵才博覽會,家長跟學生一樣多;
求職的「親友應援團」現象→青年世代
晚熟甚至拒絕成熟,缺乏自我生涯責任
感,理直氣壯當寄生族
台灣新世代問題(2)
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對未來充滿恐懼,卻不願付出犧牲,寧可逃避
找避風港錢少不做;不符興趣不做;非「坐辦
公桌」的不做;工作環境不好的不做;要輪班
的不做;要扛業務的不做;工作內容單調的不
做;要在外面風吹日曬雨淋的不做
選擇輕鬆而不需專業也無成長性的工作→行政
總務職大熱門
對競爭的排斥:只想當only one不想當No.1 →
從獨生子女&花旗銀行MA談起
台灣新世代問題(3)
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生涯值觀受媒體影響深→以餐飲管理為例
「好過族」:生平無大志,人生快樂就好→ 成
就動機與企圖心是兩岸青年世代最大差異
認真的崩潰, 凡事無所謂→ 從文憑到富足生
活,一切得來太容易,使其主動積極追求的精
神消失,而外在懲罰機制也弱化(直到畢業找
不到工作才得到最終懲罰) →內外驅動力不足
「不會」也沒關係:應徵筆試給翻譯機,仍然
交白卷
台灣新世代問題(4)
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科大學生抗議老師教得太難,理直氣壯「我不
會」程度兩極化→勤業眾信的經驗
普遍不用功:文憑得來容易,每天上課以外讀
書不到1小時,學校無法開早上10點以前的課
→兩岸交流的shock
人生是公平的,年輕時對自己寬鬆一點,將來
人生對你嚴酷一點;年輕對自己壞一點,將來
人生對你好一點
資訊時代的知識貧乏者:設計學院學生沒上過
博物館,以為無印良品是歌手
台灣新世代問題(5)
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自我情緒管理能力差
人際互動問題多→Me世代現象
水平關係:自我中心主義,同理心(共感性)
不足→服務業要求「將心比心」
垂直關係:只能讚美無法忍受責備,待人處世
成熟度低,在應對進退上,習於平輩關係,不
知如何應付尊卑關係
強烈不容侵犯的權利意識→愛計較是貧窮的開
始
抗壓性(AQ)低:職場快閃族
台灣新世代問題(6)
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工作嚴謹度
時間紀律
自我問責
持續性變差
嗆聲與威權
海豚哲學:要求立即得到回報,缺乏深
耕耐性
台灣新世代問題(7)
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加拉帕哥斯症候群:社會接觸恐懼(宅
現象/繭居族)
青鳥症候群:自我定位錯亂
職場與學校落差
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學校只要60分就及格,職場要求120分
學校晚起,職場有嚴格的時間紀律
學校遲交作業頂多扣分,職場拖進度的
後果很嚴重
學校每學期考兩次,職場天天都在考試
學校要求自信與抱負,職場不可眼高手
低,學徒期一定從瑣事做起
職場與學校落差
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學校把自己功課管好即可,職場要接受
份外工作
學校鼓勵勇於表達,職場要多聽少說別
批評
學校跟老師同學有如兄弟家人,在辦公
室職場倫理不可少
如何成為企業愛將
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第一份工作放手一搏,忘掉「工作與生
活平衡」這件事→小孩3歲看一生,職場
3年定勝負
薪資:當成老闆付錢讓你學習與探索
即戰力:與實務銜接的資歷
時間紀律:出缺勤‧不可delay
工作速度(急迫感/訓練快速處理大量事
務的能力)+自我品管嚴謹度
如何成為企業愛將
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與主管互動:責罵‧職場導師‧長輩緣
與同仁互動:勿批評‧同儕義氣
與同事培養工作的革命情感‧跨部門人脈
站在主管或老闆的視角與格局看問題
不計較額外工作:增加歷練廣度
在能力所及範圍內,樂於支援同仁與主
管,有事第一個想到你(雞婆)
如何成為企業愛將
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瑣事的學問:任何工作都有「勞工」的
成份→dirty work
多交正向思考的朋友
應對進退與做事方法:尋找角色模範與
MENTOR
在專業領域成為專家
補強自己的關鍵弱項‧能力拼圖
如何成為企業愛將
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從專案嶄露頭角‧累積人生代表作→有系
統經營履歷表
想像10年後的自己‧找到值得為之奮鬥的
目標
挫折管理
兼差不如升遷
企業愛用的個人特質
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3 Q Very Much:IQ+EQ+AQ
■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗
■ 負面情緒管理 ■耐操耐勞不怕髒
■ 挫折忍受與抗壓性 ■ 人際親和力
■「將心比心」的同理心 ■ 學習精神
■ 強烈想贏的成就動機 ■ 主動積極
■ 細心謹慎 ■自我管理(自律)
求職前的叮嚀
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多留意儲備幹部機會
投履歷寧早勿晚
即使待業8個月,仍在平均值內,不要氣
餒退縮→第一次石沉大海,可再次投遞
電子履歷自傳善用關鍵字
自信,自信,自信
迎接棘手問題(失敗經驗‧個人缺點.與
人發生歧見如何處理…)

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