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LES ATELIERS REDACTIONNELS
REFERENTIEL
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL
GESTION - ADMINISTRATION
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Plan
1. Le baccalauréat professionnel GestionAdministration
2. Les ateliers rédactionnels :
1.objectifs,
2.contenus, démarches,
3.modalités et dispositifs
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Le Baccalauréat Professionnel GestionAdministration
- Mise en œuvre : rentrée 2012
- Certification: session 2015
- Fusion des 2 bacs Pro. Secrétariat et Comptabilité :
des professionnels multivalents
- Plus transversal : « La comptabilité a disparu mais la
gestion est omniprésente et le secrétariat a laissé
place à l’administratif »
- Insertion professionnelle au niveau IV
- Possibilité de poursuite de professionnalisation au
niveau III
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Les ateliers rédactionnels : pourquoi?
Les principes généraux
« Une réelle maîtrise de la langue est considérée comme
la garantie que le gestionnaire administratif puisse
représenter l’organisation qui l’emploie et en défendre
l’image à travers les documents qu’il produit. La
certification doit intégrer cette forte demande,
professionnelle mais aussi sociale, exercée sur la
qualité de l’expression, notamment sur l’expression
écrite des candidats au baccalauréat GestionAdministration. »
In Référentiel Annexe IIIc
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Les ateliers rédactionnels : quels objectifs
d’apprentissage pour les élèves?
•« Développer des comportements professionnels adaptés
aux contextes et situations rencontrés (écoute, rigueur,
réactivité, créativité…).
• S’approprier les contextes de production des documents et
supports de communication.
• Conceptualiser les différents documents et supports de
communication.
• Produire des documents et supports de communication
dans le respect de consignes, de procédures ou d’un cahier
des charges.
• Contrôler la qualité rédactionnelle des documents et
supports traités. »
In Référentiel Annexe IIIc
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Les ateliers rédactionnels : quels contenus?
- Les savoirs rédactionnels sont centrés
sur la production écrite en situation
professionnelle.
- Ces savoirs sont présents dans 17
situations professionnelles sur les 55
que comporte le référentiel.
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Pôle 1 : 3 situations
 Le courrier de réclamation à un fournisseur (1.1.5)
 Le courrier de relance client (1.2.5)
 Le courrier de sollicitation auprès d’une administration (1.3.3)
Le courrier destiné au personnel (2.1.4)
L’annonce (2.2.1)
Les documents d’accueil (2.2.2)
Les consignes de santé et de sécurité (2.4.3)
Le discours (2.4.4)
Pôle 2 : 5 situations





Pôle 3 : 3 situations
 La fiche de synthèse (3.1.1)
 Le document professionnel (3.1.2)
 Le compte rendu de réunion (3.2.1)
Pôle 4 : 6 situations






Le descriptif du projet (4.1.1)
Le courrier de sollicitation (4.1.4)
Le rapport d’étape (4.1.5)
Le courrier rapportant un dysfonctionnement (4.1.9)
Le document de synthèse (4.2.1)
Le diagnostic (4.2.2)
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Leur présentation dans le Référentiel de certification
Savoirs associés
Savoirs de gestion et savoirs technologiques
- Les données comptables et commerciales de
- Les services et interlocuteurs de
l’organisation.
l’administration
- Les codes d’accès aux sites de déclarations
- Les enjeux de l’accomplissement des
des formalités administratives
formalités
- Les informations juridiques relatives aux
- Les courriers types de demandes
formalités
administratives
- Les informations sur le ou les partenaires
- Les principales formalités administratives, y
concernés par la formalité
compris au sein de l’UE et hors UE
- Les procédures nécessaires à l’élaboration des Savoirs juridiques et économiques
formalités
- Les administrations, leurs finalités et leurs
- Les règles à respecter pour maintenir la
champs d’intervention
relation avec les différentes administrations
- Les subventions
- Un environnement numérique de travail de type - Les organismes européens
PGI
Savoirs rédactionnels
- Lecture et écriture d’un genre
Le courrier de sollicitation auprès d’une
administration
- Procédés d’écriture
• Le positionnement et la situation de
l’émetteur
• La description et la justification de la
requête
• Les codes et règles du courrier aux
administrations
• Le lexique du souhait, de la demande, de
l’autorisation
• Les modes et temps des verbes :
conditionnel
Compétences
Critère d’évaluation
Données de la situation
Prendre en charge des formalités administratives Respect des obligations administratives liées à
liées à l’activité
l’activité
Performance attendue
Complexité
- Formalité technique
- Formalité nécessitant un processus long :
échanges, validations, rendez-vous
- Formalité intégrant des données juridiques
- Formalités nombreuses exigeant
l’établissement d’un calendrier
- Formalités au sein de l’UE ou hors UE
Aléas
- Formalités incomplètes ou non conformes
- Formalités hors délai
- Formalité déclarée irrecevable par
l’administration
Résultats attendus
Les formalités administratives courantes sont
réalisées.
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En gros plan…
1.3.3. Traitement des formalités administratives
Savoirs associés
Savoirs rédactionnels
- Lecture et écriture d’un genre
Le courrier de sollicitation auprès d’une administration
- Procédés d’écriture
• Le positionnement et la situation de l’émetteur
• La description et la justification de la requête
• Les codes et règles du courrier aux administrations
• Le lexique du souhait, de la demande, de l’autorisation
• Les modes et temps des verbes : conditionnel
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Les ateliers rédactionnels : quels niveaux
d’analyse des écrits professionnels ?
Cinq niveaux
1. « La communication et l’énonciation
2. Les visées et les enjeux
3. Les genres des documents professionnels
4. Le lexique professionnel
5. La mobilisation de connaissances et de codes
orthographiques, lexicales et syntaxiques »
In Référentiel Annexe III C
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Les ateliers rédactionnels : quelles modalités?
Cinq types d’ateliers
-
Ateliers d’observation et d’analyse du réel à partir de
documents et supports de communication existants,
Ateliers de simulation de situations professionnelles,
Ateliers de production à partir de demandes réelles,
Ateliers de partage d’expériences de production
après des PFMP,
Ateliers de transposition rédactionnelle (changement
d’énonciateur, de cibles, de contraintes, de supports…
dans des contextes plus ou moins critiques,
Ateliers d’auto-formation, notamment aux logiciels
dédiés.
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Merci pour votre attention
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