IV UNIDAD

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IV UNIDAD
Metodología para el trabajo
social de caso
BIBLIOGRAFIA
•Ander – Egg Ezequiel. Diccionario de Trabajo Social. Editorial Lumen, Argentina
•Aylwin N. (2003) Trabajo Social Familiar. Editorial Universidad Catolica de Chile
•Fernández, T Coord. (2005) Trabajo Social con Casos. Editorial Alianza
•Gomez, F (2008) Intervención Social con Familias. Editorial Mc Graw. España
•Richmond, M (2001)¿Qué es el trabajo social con casos individuales?, Editorial
Lumen
•Sagado – Sanchez (2010) Nuevas Tendencias en Trabajo Social con familias una
propuesta para la práctica del empowerment. Editorial Trota
Concepto Diagnóstico Social
Inicio
Etimológicamente el diagnóstico significa
“conocer”. En la medicina significa el acto
de reconocer una enfermedad mediante
el análisis de sus signos y síntomas
Análisis de la situación, entendiendo por
ello el conjunto de todos los elementos
relativos a un problema, una demanda,
planteado por el usuario, trabajador social y
la relación entre ellos.
Robertis 1988
Foco central del diagnóstico el sujeto de
atención y es un proceso de causa – efecto
(lineal )
Actual
Es un procedimiento por el cual se
sistematizan los datos e información sobre la
situación problema de una realidad,
determinando su naturaleza y magnitud de las
necesidades. Diccionario Trabajo Social 1995
El diagnóstico de la familia no se centra en un
miembro de ella sino que pone el acento en
el sistema total, se realiza en conjunto con la
intervención y tanto el observado (familia )
como el observante (profesional) se influyen
mutuamente.
Es un proceso dinámico interaccional que
cambia al igual que el tratamiento. Qunitero
(2008)
Análisis de la
magnitud y
naturaleza de las
necesidades
Identificar
recursos y
medios
disponibles y
establecer los
Niveles a
tener en
cuenta
Grado de viabilidad
política económica,
social y cultural de
lo que se quiere
implementar
Adoptar decisiones
sobre prioridades,
objetivos y ofrecer
información para la
acción
Exequiel Ander – Egg 1998
Nivel descriptivo : síntesis del
problema
Niveles de
diagnóstico
Nivel de
Evaluación:
elementos
personales y
sociales de
mejora
Nivel Causal:
Búsqueda de
causas
Hamilton 1987
Tipos de diagnósticos
Dinámico
Clínico
Etiológico
Integral
Diagnóstico
Fuerzas
I.- Diagnóstico Etiológico
Richmond - Perlman
• Relación causa Efecto
• Nos ofrece la historia del desarrollo de la persona
como ser humano que afronta y resuelve sus
problemas
• Estructura metodológica
– Aclarar si el problema reside en el sujeto o en su situación.
–Tratar directamente los factores causales. A fin de anularlos o modificar su
impacto.
–Definir factores causales que son in inmutables.
–Pretende comprender la naturaleza del problema, anticipando procedimientos
para prevenir otras consecuencias
• Lo coincide como:
− Proceso: identifica la naturaleza del problema
− Producto : la relación entre el trabajador social y el usuario
II.- Diagnóstico Clínico.
Perlman
• Intenta clarificar a la persona en función de su
dolencia y comprende aspectos de la personalidad
relacionados con el desajuste del funcionamiento
personal ¿Qué pasa dentro del cliente?.
• Es un diagnóstico específico que exige poseer
conocimientos de salud mental que se adquieren por
la capacitación y la experiencia inmediata en el trabajo
multidisciplinario.
• Desde un punto de vista sistémico, este es un
diagnóstico parcial que ayuda a comprender la
naturaleza de la persona a tratar, pero no proporciona
información respecto del medio ambiente en el cual
ésta participa.
III.- Diagnóstico Dinámico
Perlman
• Consiste en determinar en qué consiste el
problema y qué efecto provoca, su posible
solución, medios y alternativas.
• Puede ser fácil o complejo en su elaboración.
• Diagnóstico variable que se va moldeando
conforme se afianza la relación y se produce
un mayor aporte de datos.
IV.- Diagnóstico Integral.Flórense Hollis.
“Representa un corte transversal de las fuerzas que
intervienen activamente en la situación expresada por el
cliente, las que provienen del propio sujeto del ambiente
y actúa en la persona y su situación.
La tarea fundamental. Del Trabajador Social es llegar
a definir en que consiste el problema, que factores
psicológicos, físicos o sociales contribuyen a él o lo
causan, que efectos tiene sobre el bienestar del cliente y
su familia y cual es la solución deseada o factible.
–
–
–
–
Recoger información de la persona y la situación.
Analizarlo y organizarlo en el contexto específico de la
situación de Caso Social.
Reflexionar la información hasta establecer un juicio
sobre el significado del problema.
Planificar lo que debe hacer y como hacerlo.
V.- Nuevo enfoque basado en
Fuerzas Familiares
Se deja el concepto de diagnóstico social por el de
Evaluación la cual según Jongh y Miller (1985)
descansa en los siguientes supuestos:
1. Todas las personas/familias/grupos y comunidades
tienen fuerzas que pueden ser activadas
2. La motivación de la familia se puede aumentar
3. Descubrir fortalezas requiere de un proceso de
exploración cooperativo entre profesional y familia
4. Focalizar las fuerzas aleja el concepto de culpabilizar.
5. Todos los ambientes tienen recursos
Guía de Trabajo desde las Fuerzas Cowger
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Relevancia al significado de los hechos por la familia
Creerle a la familia
Descubrir lo que la familia quiere
Describir a través de la evaluación, las fuerzas personales y
familiares (también los obstáculos)
Hacer una evaluación multidimensional de las fuerzas (fuerzas y
recursos)
Usar la evaluación para descubrir lo singular
Usar un lenguaje que la familia pueda entender
hacer de la evaluación una actividad que disminuya las diferencias
entre trabajador social y la familia
Compartir la evaluación con la familia
Evitar las culpas y culpar
Evitar el pensamiento de causa – efecto
Elementos a tener en cuenta
Vinculo
• Es la fase preliminar del trabajo que requiere del
trabajador social para la intervención donde se
destaca la sintonización u la respuesta directa
frente a preguntas indirectas .
Tareas
Necesarias
Moore
• Construir credibilidad
• Establecer la relación con las personas y familia
• Informar a la familia acerca del proceso
Aspectos a
considerar
• Espacio físico
• Uso de lenguaje
• Trato cordial
Elementos a tener en cuenta
Problema
Implicancias
• Implica nombrar o etiquetar la
situación, decidir qué es lo que la hace
problemática postular la causa del
problema o de los factores que inciden
en él, especificar lo que queremos que
cambie y postular qué acción
modificará Schón 1983.
• Conocer las diferentes versiones que se
dan en el sistema acerca del problema
• A través del dialogo se construye o se
acuerda qué problema se trabajara
Trabajo Social
persona y ambiente
Persona y
ambiente
Foco del
problema el
ambiente
Foco del
problema la
persona
Flujo dinámico
Persona en el
ambiente
Connotación
pasiva
Transacción y
cambio
constante
Ejemplo Aspectos a Evaluar en los
Tipos de Diagnóstico
•
1)
2)
3)
4)
Área individual. “Son aquellos elemento s que tienen que ver
estructuralmente con la persona que sufre el problema y sus
características personales”. Identificar al cliente, antecedentes de
socio demográficos vamos a intervenir unos problemas psicosocial
es decir, depende del problema.
Etapa del ciclo vital.
Resolución de tareas de la etapa.
Característica de personalidad que facilitan el proceso (no es el
propósito aplicar tes-personal vasta sólo ver la actitud en la
entrevista.
Límites ¿Cuándo se es introvertido? Cual es la situación en que se
Cierran y se abren.
5) Elementos físicos que afectan la resolución
del problema.
6) Enfrentamiento de problemas similares. Es
importante saber como Resuelve el cliente
sus problemas.
7) Recursos. No es lo mismo trabajar con
personas que poseen RR y otras personas
no tienen.
8) Disposición al cambio. Hay personas que
piden ayuda para que no la Ayuden y
aquellas que quieren ayuda para cambiar.
Área Familiar. “Tiene que ver con el estudio de
la
familia como sistema y sus subsistencias más
significativos” también hay que centrarse en el
problema.
–
–
–
–
–
Etapa del ciclo Vital Familiar. Se considera la edad del
hijo mayor
Resolución de las tareas de la etapa.
Composición familiar.
Impacto del problema al interior de la familia.
Dinámica Interna (roles funciones status autoridad) el
cambio en status es cuando el hijo toma la decisión sin
consultar al padre.
– Comunicación y expresión de los afectos.
– Recursos Familiares.
– Disposición al cambio, la persona quiere
querer cambiar.
– Apoyos situacionales y otros significativos.
– Límite la participación en la Clínica. no puede
ser muy abierta y/o muy cerrada.
Área Comunitaria. “Corresponde al estudio
de la relaciones que establece la familia con
el medio ambiente lejano.
– Relaciones con las instituciones más
cercanas (Iglesias, Escuela, Salud, Trabajo.)
– Relación de la familia con otras familias
significativas (amigos, vecinos, parientes)
– Variable que favorecen o dificultan la
resolución del problema.
– Recursos disponibles en el medio ambiente.
ASPECTOS GENERALES A TENER EN CUENTA.
•
•
•
Compartir y chequear el diagnóstico con el
cliente.
Toda comunicación con el cliente y su familia
produce un proceso educativo. El cliente no es un
ente pasivo, maneja poder, tiene recursos, se
comunica. Si no lo hace, el trabajador social
aprende de él, pero el cliente no gana nada.
El cliente debe entender lo que pasa, que
hacemos y porque lo hacemos, así puede canalizar
mejor sus energías para el tratamiento.
•
•
•
Dejar un espacio para que el cliente se explicite así
mismo su situación. ¿Porqué le pasa lo que le
pasa?. ¿Qué razones hay para que esté así?.Las
personas saben el porque y las razones pero buscan
tapar esto hay que diagnosticar esto.
Trabajo Social y cliente deben objetar la situación.
Explicitarnos las percepciones que ambos tenemos
del problema. Racionalizar el diagnóstico con el
cliente que sea capaz aceptar como uno ve las
variables hay que exponer ambos puntos de vista.
Análisis de la pirámide invertida. Vivienda (techo,
piso, espacio, pozo negro) que es lo que quiere ver
con la mamá

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