Asertividad

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SESION 8
LA ASERTIVIDAD,
EXPRESION DE UNA
SANA AUTOESTIMA
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIAS
LA ASERTIVIDAD
¿Sabes lo que es?
El niño nace indefenso. Involuntariamente y por mero instinto de supervivencia, resulta
con frecuencia agresivo. Llora cuando tiene hambre, sed o cualquier otro problema. Actúa
con libertad. Libertad que arrebata a los que lo rodean, obligados a estar siempre
pendientes de él.
Y esta forma de reaccionar ante situaciones desagradables o molestas, dura muchos
meses.
Lógicamente,
desconoce
los
derechos
y
las
necesidades de los
demás. Por tanto, no
puede
respetarlos.
Y mas bien pronto que
tarde,
los
demás
comienzan a ponerle
límites....
Algunos Principios de la Asertividad





corresponde.
 Acepto que cada persona tiene la
libertad de elegir ser asertivo,
Acepto a la gente tal y como es.
pasivo o agresivo.
Nunca se puede cambiar a otra Puede ser, dependiendo de la
persona.
situación al caso, asertivo, pasivo
Acepto que cada persona se
o agresivo.
comunica de modo diferente a Voy a practicar una habilidad
los demás sobre la base de sus
asertiva, de sensibilidad a los
valores, procedencia y entorno.
sentimientos de los demás.
Acepto, única y exclusivamente,
la responsabilidad que tengo
sobre mí mismo.
En una relación soy sólo
responsable de la parte que me
Los diferentes tipos de comportamiento
(continuación)
José María Acosta Vera autor del libro "Marketing personal". Comenta que el niño escuchará
unas cincuenta veces al día la palabra: No.
Tiene necesidad de descubrir el mundo y lo que es de su curiosidad.
¿Qué pasa si meto estas tijeras en el enchufe, y... ¿Si enciendo este papel?...
Le supone una reprimenda tras otra. Y se oye calificar de malo. De malo, claro, según los
papeles del adulto, que no son los suyos. Eso lo hace evolucionar lentamente hacia otra
posición, tendente a evitar problemas. Una posición en la que renuncia a perseguir ciertos
deseos, con tal de no molestar a los demás. De no complicarse la vida. Se hace ,a veces,
pasivo… veamos los otros finales posibles:
Más tarde, ante las situaciones cotidianas que pueden provocar una incomodidad
mayor o menor, caben
3 tipos de comportamiento:
•Agresivo. Es el comportamiento natural. Como el del niño.
Se responde a lo que se percibe como una agresión con otra.
Habitualmente verbal, más o menos clara. Quizá una ironía o un
sarcasmo. No suele ser eficaz, al menos a largo plazo. No
facilita las relaciones con los demás.
•Pasivo.
Es el comportamiento aprendido. Hemos recibido mensajes y
admoniciones múltiples desde pequeños: "No te enfrentes al profesor", "No te
enfrentes al poder", "No te enfrentes al jefe". Tampoco resulta eficaz: No genera
respeto en los demás.
•Asertivo. Es el comportamiento más eficaz.
•Defender los derechos, las opiniones propias,
• con calma pero con firmeza.
•Ser asertivo significa ser capaz de relacionarse
•con los demás de igual a igual.
•Sin sentirse ni por encima, ni por debajo.
El comportamiento Pasivo
Actuar de manera condescendiente o pasiva supone no expresar las
propias necesidades, los pensamientos y sentimientos. Implica
ignorar los derechos propios para permitir que los demás impongan
sus deseos. El comportamiento condescendiente o pasivo, no
permite expresarse con honradez, de forma clara y directa. Acaba
por generar agresividad contra sí mismo, porque no se está
consiguiendo lo que se desea. Y, sobre todo, porque se percibe falta
de respeto, tanto del otro como de uno mismo. Se acepta un daño
para evitar un presunto problema. De modo mas o menos
consciente, el individuo percibe que se le está tratando mal; pero no
se atreve a hacer nada para evitarlo.
Si se actúa sistemáticamente de un modo pasivo, las experiencias
negativas tienden a destruir la autoestima y la confianza en sí
misma de la persona, que llega a perder el respeto a sí misma.
Como consecuencia, los superiores pueden acabar por ignorarte o
tratar de modo demasiado autoritario. Y los compañeros, tenderán
a abusar.
El comportamiento pasivo supone:
•Ceder ante las expectativas y los puntos de vista de los demás,
para evitar los conflictos.
•Acabar siempre en una situación de pérdida.
•No mostrar enfado abiertamente.
Si la persona expresa sus necesidades, sus pensamientos y sus sentimientos de un
modo que humille o someta a los demás, o que ignore los derechos de éstos, está
actuando agresivamente.
Se están expresando los sentimientos y deseos, pero de una manera negativa u hostil.
Igualmente, si el líder es manipulador, está actuando agresivamente. Lo más probable
es que provoque en los demás confusión, desconfianza o resentimiento. El
comportamiento agresivo intenta humillar o dominar a la otra persona, física o
emocionalmente. La persona agresiva siempre trata de quedar por encima de la otra
persona.
Su actitud supone:
•Ignorar los sentimientos de los demás; asumir la postura que sostiene; "Tengo la
razón".
•Intentar manipular, si es que no posee fuerza suficiente para dominar.
•Utilizar la ironía y el sarcasmo para debilitar la resistencia del otro.
• Utilizar la misma agresividad para controlar la situación.
•Querer ganar, aunque sea a costa de la relación.
•No se plantea la visión del otro.
EL COMPORTAMIENTO
AGRESIVO
El comportamiento asertivo
La persona asertiva expresa pensamientos, sentimientos y necesidades, con sinceridad y sin
ambages, a la vez que respeta los pensamientos, sentimientos y necesidades de los
demás.Hablar de pensamientos, sentimientos y necesidades, es mostrar respectivamente lo
que afecta a los cerebros cognitivo, emocional y reptiliano (instintivo).
Actuar con asertividad permite:
•Mejorar la autoestima.
•Actuar con confianza.
•Defender los derechos propios, cuando sea preciso.
•Negociar para resolver problemas, en un clima de respeto mutuo.
•Fomentar el crecimiento y la realización personal.
•Relacionarse con los demás eficazmente y sin conflictos.
Ser asertivo significa ser capaz, cuando conviene, de hablar
sinceramente acerca de los propios pensamientos, sentimientos y
necesidades, al tiempo que se toman en consideración los de los
demás. Aunque no se consiga lo que se quiere, tener el valor de
reclamarlo nos hace sentir mucho mejor. El proceso nos convierte en
personas más plenas y felices.
El comportamiento asertivo supone afrontar las
relaciones interpersonales de un modo abierto y
directo. Nos permite tratar los conflictos
abiertamente para que el proceso de
comunicación pueda continuar. Utilicemos
afirmaciones, como: "Esa es mi opinión", "Así es
como me siento", o "eso es lo que pienso". Lo que
hace a la persona sentirse bien.
La persona asertiva es equilibrada. Se acepta a sí
misma. Y acepta a los demás. Es socialmente
positiva. Y contribuye a la armonía del equipo.
Existe una frase que define a la esencia
de lo que es la asertividad.
Es de Aristóteles y viene a decir que:
"Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil.
Pero estar furioso con la persona correcta,
en el momento correcto y de la forma
correcta, eso no es fácil."
Detección de niveles de asertividad
La conducta asertiva es la que se ha mostrado más
eficaz para defender los propios derechos sin
agredir a las demás personas, al tiempo que
mantiene alta la propia autoestima. Ejercer una
conducta asertiva es indispensable para tener un
comportamiento congruente y mantener una
comunicación acertada en el momento y lugar
adecuado. Para ello es importante saber en
cuánta medida practicamos las conductas
asertivas ya que estas redundarán en nuestro buen
desarrollo académico. (Ver anexo 14)
TEST DE ASERTIVIDAD
Por favor marca con una X la opción con la que mejor te identificas
1 = Con frecuencia, 2 = De vez en cuando, 3 = Casi nunca y 4 = Nunca
En una reunión difícil, con un ambiente caldeado, soy
1 capaz de hablar con confianza.
Si no estoy segura de una cosa, puedo pedir ayuda
2 fácilmente.
Si alguna persona es injusta y agresiva, puedo
3 controlar la situación con confianza.
Si alguna persona se muestra irónica conmigo o con
4 otras, puedo responder sin agresividad.
Si creo que se está abusando de mí, soy capaz de
5 denunciarlo sin alterarme.
Si alguna persona me pide permiso para hacer algo
que no me gusta, por ejemplo, fumar, puedo decirle
6
que no sin sentirme culpable.
Si alguna persona pide mi opinión sobre alguna cosa
me siento bien dándosela, aunque no concuerde con la de
7
los demás.
Puedo conectar fácil y efectivamente con personas que
8 considero importantes.
Cuando encuentro defectos en una tienda o
restaurante, soy capaz de exponerlos sin atacar a las
9
otras personas y sin sentirme mal.
Ver video:
https://www.youtube.com/watch?v=O0jTcS4aBuI
https://www.youtube.com/watch?v=kXUOVYiNG58
Lectura Recomenda:
LA ASERTIVIDAD, EXPRESION DE UNA SANA AUTOESTIMA. Olga Castanyer
Mayer-Spiess
El mayor número en la puntuación
(casillas 3 y 4) muestra un menor nivel de
asertividad. Las personas que han
puntuado mayoritariamente en las casillas
3 ó 4 deben plantearse seriamente
cambiar su conducta si no quieren ver
lesionados sus derechos.

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