SOLUCIONES ERP EPICOR Y SAGE GROUP

Report
Viviana M. Gómez Hernández
Alexander Duque Giraldo
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Son sistemas de información gerenciales que
integran y manejan muchas de las prácticas
de los negocios asociados con las operaciones
de producción y de los aspectos de
distribución de una compañía comprometida
en la producción de bienes o servicios.
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Epicor Software (NASDAQ:EPIC) es un líder
global ofreciendo soluciones de software
empresarial a las industrias de manufactura,
distribución, servicio, venta al detalle, y
hospitalidad.
Fue fundada en 1984, y actualmente atiende a
más de 20.000 clientes en más de 140 países,
ofreciendo soluciones en más de 30 idiomas. En
Latinoamérica ofrece sus servicios a más de 125
empresas. Epicor, fue nombrada una de las 100
compañías de más rápido crecimiento en 2006
por la revista Fortune.
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Provee soluciones enfocadas en diversas áreas:
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Manufactura: facilita el proceso de manufactura, desde la planeación y
procuración hasta costeo de trabajos, programación, producción y finanzas.
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Distribución: acelera el ciclo de orden-entrega, permitiendo un acceso más
rápido a la información que necesita para incrementar la rotación de inventarios,
y mejorar el servicio al cliente y la rentabilidad.
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Minoristas: provee las herramientas en tiempo real de punto-de-venta (POS),
sistemas de piso de ventas y administrativos, más sistemas de conectividad que
vinculan múltiples tiendas entre ellas y con aplicaciones corporativas.
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Hospitalaria: provee herramientas para refinar operaciones, manejar el
crecimiento y mejorar la rentabilidad. Sus componentes incluyen una
administración integral, administración, finanzas e inteligencia de negocios.
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Servicios: soporta actividades del sector servicios. Desde administración de
licitaciones hasta contabilidad de proyectos, entrega de compromisos a
administración de recursos.
plataforma global configurable cuya funcionalidad obtiene gran alcance,
redefiniendo la experiencia de las aplicaciones de software empresarial.
Módulos:
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Administración Financiera
Administración de la Relación con Clientes
Administración de Ventas
Administración de la Cadena de Suministro
Administración de Producción
Planeación y Programación
Administración de la Información de Productos
Administración del Servicio
Administración del Capital Humano
Administración del Desempeño Empresarial
Administración Global de la Empresa
Gobierno, Riesgo y Cumplimiento
Arquitectura Empresarial Epicor ICE.
Solucion diseñada para cubrir las necesidades de las compañías
manufactureras progresivas de fabricación sobre pedido y modo mixto,
así como de distribuidoras, permitiendo a los fabricantes manejar todo el
ciclo de las órdenes.
Módulos:
 Administración de Relaciones con Clientes
 Administración de Ventas
 Administración de la Cadena de Suministro
 Administración de Producción
 Planeación y Programación
 Administración de Información del Producto
 Administración de Servicio
 Administración Financiera
 Administración del Desempeño Empresarial
 Administración de Procesos de Negocio
 Portal Enterprise.
Epicor Enterprise es una reconocida suite, de punta-a-punta que incluye
administración de relaciones con el cliente (CRM), administración financiera y de
cadena de suministro (SCM), diseñada para las industrias de servicios y
distribución y a empresas globales del mercado medio.
Módulos:
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Administración de Relaciones con Clientes
Administración de la Cadena de Suministro
Administración de la Ejecución de la Cadena de Suministro/Almacenes
Administración de las Relaciones con Proveedores
Administración de Servicio
Administración Financiera
Administración de Proyectos
Administración del Capital Humano
Administración del Desempeño Empresarial
Portal Epicor
Epicor Service Connect
Epicor Information Worker
Pirámide de Productividad
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Epicor iScala es una solución ERP punta-a-punta para industrias
específicas de negocios diseñada para las divisiones y subsidiarias
mundiales de corporaciones multinacionales y grandes compañías
locales o regionales que puedan tener significativos
requerimientos de transacciones que cruzan las fronteras.
Módulos:
 Administración de Relaciones con Clientes
 Administración de la Cadena de Suministro
 Administración de Servicio
 Administración de Proyectos
 Administración Financiera
 Inteligencia de Negocios
 Portal Enterprise.
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Epicor CRS es una solución integrada para minoristas para poder
tener la información correcta en el momento correcto además de
optimizar la experiencia del cliente y mejorar la utilidad.
Módulos:
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Sistemas de Punto de Venta / En Tienda
Administración de Relaciones con Clientes
Administración de Órdenes de Canales Cruzados (Cross-Channel)
Comercialización
Prevención de Pérdidas
Auditoria de Ventas
Finanzas
Epicor Vista es una solución de clase mundial, integrada, de
manufactura y contabilidad, para fabricantes emergentes, talleres
o departamentos de fabricación sobre pedido de grandes
empresas.
Módulos:
 Administración de Relaciones con Clientes
 Administración de Ventas
 Administración de la Cadena de Suministro
 Administración de la Producción
 Planeación y Programación
 Administración de la Información del Producto
 Administración de Servicio
 Administración Financiera
 Administración del Desempeño Empresarial
 Portal Enterprise.
Epicor para Empresas de Servicios es una solución ERP
para la industria de Servicios, o una solución de
Automatización de Servicios Profesionales (PSA).
Módulos:
 Administración de la Relación con el Cliente
 Administración de la Cadena de Suministro
 Administración de la Relación con Proveedores
 Administración Financiera
 Administración de Proyectos
 Administración del Desempeño Empresarial
 Portal Enterprise.
La solución Epicor ITSM provee un robusto conjunto de
características de administración de servicio que soportan
procesos de IT claves, como se delinean en la Biblioteca de
Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL).
Módulos:
 Administración de Incidentes
 Administración de Problemas
 Administración de Niveles de Servicio
 Administración Financiera
 Administración de Configuraciones
 Administración de Cambios
 Portal de autoservicio
 Inteligencia de negocios.
Epicor Clientele es una solución completa de
administración de relaciones con clientes (CRM)
para manejar procesos centrados en clientes e
iniciativas CRM.
Módulos:
 Administración de Casos
 Administración de la Relación con Asociados
 Automatización de Mercadotecnia
 Automatización de la Fuerza de Ventas
 Servicio a Clientes y Soporte
 Auto-Servicio de Clientes.
SAGE GROUP
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Sage es una compañía que ofrece una solución para la gestión de
relaciones con los clientes y de gestión empresarial. Su servicio se
orienta sobre todo a las pequeñas y medianas empresas, siendo su
principal atracción, la utilización de servicios Web como plataforma
para el despliegue de aplicaciones de negocios.
Control total de su empresa: Obtenga toda la información totalmente integrada en
tiempo real de todos los procesos de negocios para la toma de decisiones.
Mejores prácticas de negocio : De acuerdo a la información oportuna sabrá como
vender y comprar eficientemente, mejorar la gestión de cobranza, hacer pagos en
forma fácil, optimizar los inventarios, identificar los centros de negocios o líneas de
productos rentables, facturar electrónicamente e, incluso, obtener reportes o
consultar información en línea.
•Todas las áreas de la empresa comparten una misma base de datos.
•Todas las aplicaciones ofrecen una misma interfaz de usuario.
•Acceso instantáneo a la información para la toma de decisiones.
•Aviso inmediato y respuesta automática a alertas de negocios importantes.
•Capacidad para crecer de acuerdo a las necesidades del negocio.
•Control total de las ventas.
•Administrar y realizar seguimiento a las campañas (actividades y objetivos).
•Mejorar la interacción con los clientes.
•Acceso a la información histórica de los contactos.
•Incrementa el servicio a clientes.
•Información actualizada de los contactos.
•Agenda de actividades y reuniones.
•Sincroniza la información en tiempo real y mucho más.
•No incurre en altos costos iníciales, no requiere inversión en infraestructura
tecnológica.
•Acceso inmediato desde cualquier parte y en cualquier momento vía Internet.
•Sistema amigable, fácil de implantar y adaptar a su empresa.
•Rápida implantación (16 idiomas)
•Orientada al mercado de pequeñas y medianas empresas, satisface sus
necesidades actuales y crece ilimitadamente.

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