나의성과지표

Report
'00년 성과지표 및 평가기준서
(팀원용)
소속 :
구 분
제출자
승인자
직책
MLB 부문
직급
성명
품질 팀
제출일자
서명
1. 개인 과제 및 목표
관점
개인 전략과제
핵심성공요인(CSF)
성과지표(KPI)
• 대책실시검증(타당성 검토) • 공정품질 목표 달성율(금액)
 개선대책발송 (메일)
• 담당자 도출(실명)
 불량 자료 홍보
* WQM 실시.각종AUDIT검증
전략성과  수입검사 강화
(재무)  대책서 유효성검증
고객
 공정품질 목표 달성 율(ppm)
•정기,불시AUDIT실시(신뢰성) • 협력업체 품질 불량 율(금액)
• 유효성,검사인증제,재처리
*.PCN,품질시스템인증획득
• 협력업체 품질 불량 율(ppm)
*.품질발표,새벽시장
상반기(1~6월)
년간(1월~12월)
목표치
가중
치
목표치
가중치
6%
10%
5%
10%
45,000
5%
40,000
5%
5%
5%
4%
5%
4,000
5%
4,000
5%
30
5%
30
5%
 현장투입 불만족 해
• 유효성,AUDIT,품질발표
소
• 원자재불량목표달성율[ppm]
 주간 단위당 실시
• 공정개선 대책 달성 율
95%
5%
95%
5%
 고객관련 즉시 대응 • 불량관련 조기처리
• 부서협조도(설문)
5점
5%
5점
5%
 협력업체 전반적문제 • 품질및생산납기문제교류
*고객사방문횟수
15회
5%
30회
5%
 고객품질최대화
 품질비용감소
• 고객 품질달성율
2.5억
50건
5%
5%
5억
96건
5%
5%
• DPS 추진실적(즉 실천)
4천만
5%
8천만
5%
• 대책 가능성 우선실시
• 6∂ Project 추진실적
5천만
10%
1.25억
10%
 공정 별 특화 교육
• 전 공정 연관성 인식
• 현장 예방 품질(교육)
25시간
10%
50시간
10%
 업무 간소화 정착
• 전산,업무 시스템 개선
• 시스템 도입개선/도입(건)
7건
10%
15건
10%
• 사외 연수 수료
• 인당교육시간
10H
10%
20H
10%
• 월 통합 재검토
• 출하방지
• 공정개선
 제품 품질향상 방안 • 공정 개선점 도출개선
 장기대책 불량 테마
내부
프로세스
학습/성장  사외 연수 수료
가중치 계
100% 가중치 계
100%
2. 개인 성과평가표
평가
대상
관점
구분
전략성과
평가자
부문
팀
직급
MLB
품질
과장
성명
가중치
(%)
평가
산식
특성
•공정품질 목표 달성율(금액)
10%
금액
공정 불량 금액
 공정품질 목표 달성율(ppm) 5%
ppm
생산량 대비 불량 ㎡
• 협력업체 품질 불량율(금액)
5%
금액
외주 불량 금액
• 협력업체 품질 불량율(ppm)
5%
ppm
• 원자재 불량목표 달성율
5%
• 공정개선 대책 달성율
성명
2차 평가자
목표치
실적
달성률
5%
6.7%
B
40,000
52,000
D
4%
1.6
D
생산량 대비 불량 ㎡
4,000
16,281
D
Ppm
원자재불량㎡/투입원자재㎡*백
만
30ppm
89
D
5%
%
개선대책서 발송건 대비 완료건
95%
98
S
• 부서협조도(설문)
5%
설문
5점 만점
-
-
평가산식
•협력업체 방문횟수
5%
횟수
교류회 실행횟수
30회
19회
S
• 고객 품질목표달성율
5%
5%
금액
건수
고객 CLAIM금액
불만족건수
5억원
96건
2천8백
만
56건
S
D
• DPS 추진실적(즉실천)
5%
금액
연간 효과금액
8천만
2천7백
만
S
10%
금액
품질개선TFT/즉실천 등의 효과
금액
2.5억
3천만
S
• 현장 예방 품질(교육)
10%
시간
전파/지도 교육시간
100시간
38hr
S
• 시스템 도입개선/도입
(건)
10%
건
신규품질 System 도입및 개선
건수
15건
3건
A
10%
시간
사외 교육시간
20H
24
S
고객만족
• 6∂ Project 추진실적
내부
프로세스
학습/성
 인당교육시간
장
가중치 합계
100%
확인(인)
1차 평가자
조중상(인)
성과지표(KPI)
직급
확인
자기평가 1차평가
조정
등급
등급
(인)
(인)
2차평가
조정
등급
(인)
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
공정품질목표달성안[금액부문]
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
집중 audit실시,정기Audit[ISO/PCN/ECN]확인,불량분석 공정Feed-back실시,WQM실시,Clean-room audit
공정품질 목표 달성율(금액)
지표특성
금액
일정기간(상반기,연간)동안 발생한 자체 공정불량 손실금액
품질실적 자료(전산 DDWIN)
타겟 목표
치
5%
평가 산식
공정불량 금액
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
4%이하
4~6%
6~8%
8~10%
10%이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
6%
5%
5%
4%
5%
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
-
-
-
-
2004년
매출 대비5%
10.6%
-212%
D
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
공정품질목표달성안 [ppm부문]
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
집중 audit실시,정기Audit[ISO/PCN/ECN]확인,불량분석 공정Feed-back실시,WQM실시,Clean-room audit
공정품질 목표달성율(ppm)
지표특성
ppm
타겟 목표치
40,000
평가 산식
생산량 대비 불량 ㎡
가중치
5%
일정기간(상반기,연간)동안 발생한 자체 공정불량 ppm
품질실적 자료(전산 DDWIN)
구분
S
A
B
C
D
목표치
3.8만ppm이하
38,000~40,000ppm
41,000~45,000ppm
46,000~52,000ppm
53.000이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
45,000ppm
40,000ppm
40,000ppm
35,000ppm
40,000ppm
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
-
-
-
-
2004년
50,000ppm
50,666ppm
1.3%
-
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
협력업체 품질목표달성방안[금액부문]
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
유효성검증.불시 Audit.품질등급별공정발표,새벽시장,검사인증제.Re-work,PCN/CO-WORK확인.품질시스템
협력업체 불량 율 (금액)
지표특성
금액
일정기간(상반기,연간)동안 발생한 협력사 불량 금액
품질실적 자료(수입검사 보고서)
타겟 목표
치
4%
평가 산식
외주 불량금액
가중치
5%
구분
S
A
B
C
D
목표치
3%이하
3~5%
5~7%
7~9%
9%이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
5%
4%
4%
3%
4%
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
-
-
-
-
2004년
9억1천
7억2천
126%
S
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
협력업체 품질목표달성방안 [ppm부문]
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
유효성검증.불시 Audit.품질등급별공정발표,새벽시장,검사인증제.Re-work,PCN/CO-WORK확인.품질시스템
협력업체 품질 불량율(ppm)
지표특성
ppm
일정기간 (상반기,연간)공정불량을 제외한 전산 불량 ppm
타겟 목표
치
4,000
평가 산식
외주 생산량 대비 불량㎡
가중치
5%
품질실적 자료(전산 DDWIN)
구분
S
A
B
C
D
목표치
4천 ppm이
하
3,600~4,000ppm
4,100~4,500ppm
4,600~5,000ppm
5천ppm이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
-
-
-
-
2004년
1,000 ppm
2,074ppm
-107%
D
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
원자재품질목표 달성안[ppm]
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
원자재분기별 품질발표.유효성확인.수입검사,정기 AUDIT.
원자재 불량목표율 달성
지표특성
ppm
일정기간(상반기,연간)동안 발생한 불량ppm
품질실적 자료(전산 DDWIN)
타겟 목표
치
30ppm
평가 산식
원자재불량㎡/투입원자재
㎡
*백만
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
30ppm이하
30~35ppm
36~40ppm
41~45ppm
45ppm이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
구분
년도 별
목표 및 실적
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
40ppm
35ppm
25ppm
20ppm
30
년도
목표
실적
달성율
평가등급
220ppm
39ppm
564%
S
2003년
2004년
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
전략부문 [공정]
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
주간단위실시 ;월 통합 재검토
공정개선 대책 달성율
지표특성
%
개선대책서 발송대비 유효성 검증 완료율
품질실적 자료(전산 DDWIN)
타겟 목표
치
95%
평가 산식
개선대책서 발송대비 완료
건
가중치
5%
구분
S
A
B
C
D
목표치
95%이상
90~95%
84~89%
74~78%
74%이하
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
95%
95%
95%
95%
95%
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
85
90
106%
A
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
협력업체 전반적인 문제접근
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
품질및 생산/납기문제 정보공유
고객[협력업체]방문횟수
지표특성
%
고객방문후 보고서및 메일
품질실적 자료(전산 DDWIN)
타겟 목표
치
30회
평가 산식
개선대책서 발송대비 완료
건
가중치
5%
구분
S
A
B
C
D
목표치
31회이상
25~30회
24~20회
19~15회
14회이하
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
30회
30회
30회
30회
30회
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
성과지표 평가기준서(전사 공통)
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
업무적인 팀간의 긴밀한 대응
부서(팀) 협조도 (2005년)
지표특성
설문
평가 대상
자
품질
과장
조중상
타겟 목표치
5점 만점
평가 산식
5점 만점 중 취득점수
가중치
5%
팀간 긴밀한 업무협조로 성과향상 극대화를 기대
설문결과내용
S
목표치
달성율
평가 기준
선정 이유
직급
기준및 절차에 따른 빠른대응처리및 협조도
구분
평가 기준
(2005년)
팀
A
B
C
D
5점 만점을 기준으로 조사한 설문결과 점수를 그대로 성과에 반영.
과거 기준이 될 만한 실제적 내용이 없으므로,
팀별로 5점 만점 중 획득한 점수를 해당 팀내의 모든 구성원의 성과에 그대로 반영함.
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
5점
5점
5점
5점
5점
구분
년도
년도 별
목표 및 실적
2003년
2004년
목표
실적
달성율
평정등급
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
고객품질최대화
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
출하방지
고객 품질목표달성율
지표특성
금액
연간 고객으로부터 받은 CLAIM금액
품질실적 자료
타겟 목표
치
5억
평가 산식
고객 CLAIM금액
가중치
5%
구분
S
A
B
C
D
목표치
4억이하
4-6억원
6-10억원
10-15억원
15억이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 50%하향조정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
1.5억
1.5억
1억
1억
5억
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
4억9천
2004년
10억1천
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
C등급
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
고객품질최대화/품질비용감소
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
출하방지/공정개선
고객품질목표달성율
지표특성
건
연간 고객으로부터ISSUE한 품질불만족건수
영업불만족보고서
타겟 목표
치
96건
평가 산식
고객불만족건수
가중치
5%
구분
S
A
B
C
D
목표치
80이하
80-110
110-150
150-190
190건이상
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비30%감소목표
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
30
25
25
16
96건
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
144
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
제품 품질 향상방안
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
공정 문제점 개선및 도출 개선
DPS 추진실적(즉시실천)
지표특성
금액
연간 개선실적 금액
품질실적 자료(전산 DDWIN)
타겟 목표
치
1억
평가 산식
연간 효과 금액
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
1억 이상
9천만~1억
9천만~8천만
8천~7천만
7천만 이하
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
2천만
1억3천
664%
S
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
장기대책 불량테마
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
대책 가능성 우선실시[자체및 협력업체]
6 ∂ Project 추진실적
지표특성
금액
연간 품질개선관련 실적보고 효과금액
보고서
타겟 목표
치
1.25억
평가 산식
품질개선 효과금액
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
1.25억 이상
1억~1.25억
1.25억~8천만
8천만-5천만
5천만 이하
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
-
-
-
-
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
공정및 협력업체 특화 교육
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
전공정 품질 연관성 공유
공정및 협력업체 품질예방 교육
지표특성
시간
연간 지도및 교육시간
교육서명 또는 메일 발송 자료
타겟 목표
치
50시간
평가 산식
전파/지도교육 시간
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
50시간 이상
40~50시간
40-30시간
30-20시간
20시간 이하
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
-
-
-
-
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
성과지표 평가기준서 ①
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
평가 기준
업무 간소화 정착
팀
직급
평가 대상
자
품질
과장
조중상
전산,업무 시스템 개선
시스템 도입개선/도입(건)
지표특성
건
품질업무 시스템 개선 업무시간절감의 건
품질 문서 수정 및 전산 프로그램 수정및 개발
타겟 목표
치
15건
평가 산식
신규품질 System도입
개선건수
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
15건 이상
10~15건
7~9건
3~6건
3건 이하
달성율
(증가율)
평가 기준
선정 이유
2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
구분
년도
목표
실적
달성율
평가등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
5건
11건
220%
S
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
2004년
성과지표 평가기준서(전사 공통)
전략 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과지표
( KPI )
성과지표 정
의
근거 자료
교육목적 및 내용 업무활용
팀
직급
평가 대상
자
품질팀
과장
조중상
교육에 참가 100%[대외직능교육]
인당 교육시간 (2005년)
지표특성
시간
장기적 관점에서 조직의 성과향상을 위해,
리더로서 팀 구성원의 역량강화에 대한 관심을 측
정
교육신청서
타겟 목표치
평균 20H
개인당 교육이수 시간
평가 산식
(외부교육 및 인사팀 과 사전 협의된 내부교육만 해
당)
가중치
10 %
구분
S
A
B
C
D
목표치
25H 이상
20~24H
19~15H
14~10H
10H 미만
평가 기준
평가 기준
선정 이유
교육은 비율이 아닌, 투자시간을 직접적으로 보는 것이 의미가 있음.
추진 내용
( 해당 되는
경우만 작성 )
1/4 분기
2/4 분기
3/4 분기
4/4 분기
완료
구분
년도
목표
실적
달성율(증가율)
평정등급
년도 별
목표 및 실적
2003년
20시간
40시간
200%
S
2004년

similar documents