COESA

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EXPERIENCIA COESA
AGOSTO 2012
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Ave. Valle de Bravo No. 111 • Col. Vergel de Coyoacán • Delegación Tlalpan • C.P. 14340 • México, D.F.
Teléfonos: 56 77 79 35 • 56 84 31 25 • 56 84 83 98 • Fax 56 84 24 19
e - mail: [email protected]
CONTENIDO
I.- ANTECEDENTES.
II. SERVICIOS.
III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
IV. EXPERIENCIA.
V. DESCRIPCIÓN DE PROYECTOS.
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
I. ANTECEDENTES
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
ANTECEDENTES DE LA FIRMA.
Consultoría en Optimización Empresarial S.A. de C.V.
(COESA) es una empresa mexicana con amplia
experiencia en consultoría de estrategia de negocios,
administración, finanzas e investigación de mercado.
Fundada en 1993
por consultores
mexicanos con
amplia
experiencia.
Cuenta con
Tiene como
Mantiene alianzas
personal
propuesta de
estratégicas con
profesional
valor brindar
empresas del
multidisciplinario,
servicios de alta
ramo que operan
altamente
calidad a precios
en los Estados
capacitado y con
competitivos.
Unidos y Canadá.
experiencia.
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
MISIÓN Y PRINCIPIOS RECTORES DE COESA.
MISIÓN
Proporcionar servicios
integrales de consultoría e
investigación de mercados
de alta calidad a precios
competitivos y con
resultados cuantificables
que aseguren el éxito de
nuestros clientes.
PRINCIPIOS RECTORES
• Asesoría integral.
• Metodología diseñada en forma exclusiva para cada cliente
y tipo de necesidad.
• Aportación de valor agregado en cada proyecto.
• Soluciones prácticas, aplicables y de alto impacto.
• Resultados cuantificables.
• Estricto cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Técnicas innovadoras en el mercado.
• Estricta confidencialidad en el manejo de información.
• Asignación de personal capacitado y acorde con los
requerimientos de cada proyecto.
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
II. SERVICIOS
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
SERVICIOS DE CONSULTORÍA
DE NEGOCIOS
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
COESA ofrece servicios de consultoría para establecer el direccionamiento
estratégico hacia una mayor creación de valor a lo largo de una organización
¿Hacia
dónde?
¿Para
qué?
¿Cómo
hacerlo?
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y DE NEGOCIOS
CREACIÓN DE VALOR Y ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA
FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Establecimiento de
direccionamiento
estratégico . . .
. . . para
maximizar la
creación de valor
...
. . . Alineando toda
la organización
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
COESA ofrece servicios de consultoría para establecer el direccionamiento
estratégico hacia una mayor creación de valor a lo largo de una organización
¿Para
qué?
¿Hacia
dónde?
¿Cómo
hacerlo?
CREACIÓN DE VALOR
PLANEACIÓN
Y ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA Y
FINANCIERA
FORTALECIMIENTO
ORGANIZACIONAL
DE NEGOCIOS
Establecimiento de
direccionamiento
estratégico . . .
. . . para
maximizar la
creación de valor
...
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
. . . Alineando toda
la organización
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
CON LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SE ESTABLECE EL DIRECCIONAMIENTO
CON MAYOR POTENCIAL PARA LA ORGANIZACIÓN
SELECCIÓN
ESTRATEGIAS
DE NEGOCIOS
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
Y DE
NEGOCIOS
DESARROLLO
DE NEGOCIOS Y
NUEVOS
PRODUCTOS
•
Alianzas estratégicas
•
Fusiones y adquisiciones
•
Cambio estructural
•
Expansión
•
Diversificación
•
Estrategia de nuevo
producto
•
Planes de negocio
•
Diseño y desarrollo
•
Comercialización
•
Modelo de planeación
•
Planeación y
Presupuestación
•
Presupuesto
•
Pronósticos
PLANEACIÓN
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
•
Mejoramiento de
productos
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
EN LA PLANEACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS SE INVOLUCRA A TODAS LAS
ÁREAS Y FUNCIONES DE UNA ORGANIZACIÓN
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
ESTRATEGIA DE
NUEVOS
PRODUCTOS
MEJORAMIENTO DE
PRODUCTO
ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN
DEL
PRODUCTO Y
MERCADOTECNIA
PLANEACIÓN
• Costo
• Calidad
DISEÑO DE
PRODUCTO
VENTAS Y
SERVICIOS
COMERCIALIZACIÓN
FABRICACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEBE ORIENTARSE A MAXIMIZAR LA
CREACIÓN DE VALOR PARA BENEFICIO DE LOS ACCIONISTAS
CREACIÓN DE VALOR Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
GENERADORES
DE VALOR
MEDICIÓN DE LA
CREACIÓN DE VALOR
•
Mercado/segmentación
•
Participación de mercado
•
Clientes
•
Margen neto
•
Operación
•
Eficiencia operativa
•
Recursos humanos
•
•
Nacionalización de activos
Rendimiento de la
inversión
•
Reducción del costo de
capital
•
Valor descontado del flujo
de efectivo
•
Rendimiento por acción
•
Operación financiera
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
CONSOLIDACIÓN EN EL
PRECIO POR ACCIÓN
•
Comunicación a tenedores
de acciones
•
Relación con
inversionistas
•
Política de dividendos
•
Resultados financieros
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEBE ORIENTARSE A MAXIMIZAR LA
CREACIÓN DE VALOR PARA BENEFICIO DE LOS ACCIONISTAS
GENERADORES
DE VALOR
CREACIÓN DE
VALOR Y
ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA
MEDICIÓN DE LA
CREACIÓN DE
VALOR
CONSOLIDACIÓN
EN EL PRECIO
POR ACCIÓN
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
•
Mercado/segmentación
•
Clientes
•
Operación
•
Recursos humanos
•
Nacionalización de activos
•
Participación de mercado
•
Margen neto
•
Eficiencia operativa
•
Rendimiento de la
inversión
•
Comunicación a tenedores
de acciones
•
Relación con
inversionistas
•
Política de dividendos
•
Resultados financieros
•
Operación financiera
•
Reducción del costo de
capital
•
Valor descontado del
flujo de efectivo
•
Rendimiento por acción
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
LA CREACIÓN DE VALOR DE UNA ORGANIZACIÓN DEPENDE DE SU FORMA DE
INTERACTUAR CON EL MERCADO Y SUS COMPETIDORES
Competidores
Estrategia
de
negocios
Procesos
administrativos
RENDIMIENTO TOTAL PARA LOS ACCIONISTAS
DIVIDENDOS MÁS GANANCIA EN CAPITAL
Precio
inicial
Dividendos obtenidos
en el tiempo
Participación
de
mercado
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Recursos
humanos
Precio
final
Organización
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
LA CREACIÓN DE VALOR REQUIERE ALINEAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS,
LOS RECURSOS HUMANOS EL VALOR DE LOS ACCIONISTAS, LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y A LOS CONSUMIDORES AL OBJETIVO DE MAXIMIZAR
Estrategia
de
Negocios
Consumidores/
Clientes
Recursos
Humanos
Procesos
Administrativos
MAXIMIZACIÓN
DEL VALOR
DE LOS
ACCIONISTAS
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
Mercado:
• Alianzas estratégicas y adquisiciones
• Nuevos productos rentables
• Nuevos mercados rentables
• Iniciativas de I y D
• Nichos de mercado
Clientes:
• Efectividad organizacional
• Asignación de recursos
• Costos de operación
• Gastos de operación
• Ciclo
Margen de
utilidades
Generación de
ingresos potenciales
Utilidades
Ventas
Crecimiento
Operación:
• Efectividad organizacional
• Asignación de recursos
• Costos de operación
• Gastos de operación
• Ciclo
Eficiencia
operativa
Rendimiento
de la inversión
Asignación
optima
Empleados:
•
•
•
•
Efectividad organizacional
Transformación del trabajo
Satisfacción del trabajo
Motivación y habilidades
Rentabilidad
económica
Utilización de archivos:
•
•
•
•
Decisiones
financieras
Aumento de la
participación
Ceación de
valor
Decisiones de estrategias, operativas y de RR HH
Decisiones de
inversión
SIENDO NECESARIA UNA ESTRECHA COORDINACIÓN Y CONGRUENCIA ENTRE
LAS DECISIONES DE INVERSIÓN, FINANCIERAS Y OPERATIVAS DE UNA
ORGANIZACIÓN
Rotación de cuentas por cobrar
Rotación de activos en planta
Rotación de inventarios
Profundización tecnólogica
Rentabilidad
de activos
Ventas
activos
Operación financiera:
• Estructura de capital
• Reinversión de capital
• Tasa de pago de dividendos
Liquidez financiera
Relación c/ inversionistas
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Reducción del
costo de capital
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
COESA APOYA A LAS ORGANIZACIONES A ALINEAR LOS GENERADORES DE
VALOR PARA MAXIMIZAR LA CREACIÓN DE VALOR
DETERMINANTES
DE LA GENERACIÓN
DE VALOR
MICRO
GENERADORES
• Tamaño de mercado
• Participación de
mercado/precios
•
•
•
•
Precios de insumos
Descuentos
Empleados
Sueldos y salarios
• Estructura de
impuestos
GENERADORES
DE VALOR
EN EL TIEMPO
UTILIDADES
DETERMINA
DETERMINA
VALOR DE LA
EMPRESA
DETERMINANTES
DEL VALOR
Ingresos
Margen de
operación
Utilidades
Impuestos
Flujo de efectivo
Flujo de la
operación
• Cuentas por pagar
• Cuentas por cobrar
•
•
•
•
Vida útil de la planta
Reemplazo de equipo
Mantenimiento
Escala de operación
• Costos de los
recursos
• Costo de la deuda
• Apalancamiento
(
NOPAT = costo del X Capital
capital
)
Capital de
trabajo
Inversión
requerida para
mantener la
operación
Valor
base
Año 1
Año 2
Año 3
Utilidades
Gasto en
capital
Costo del
capítal
Tasa de
descuento
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
COESA TAMBIEN APOYA EL ESTABLECIMIENTO DE MECANISMOS DE MEDICION
DE LA CREACIÓN DE VALOR LIGÁNDOLOS A LOS RECURSOS HUMANOS DE
TODA LA ORGANIZACIÓN
Capitalización
Alineación a
lo largo de
toda la
organización
Valor del
Negocio
Desempeño
financiero
Medidas
Financieras
Generadores
de Valor
Medidas
Cuantitativas
y Metas
estratégicas
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Medido por
Nivel Gerencial
Rendimiento por
acción
Director
General
Valor descontado
del flujo de
efectivo
Director General
Directores de
División
Utilidad
neta
Directores de
División Gerentes
Indicaciones clave
de la generación
de valor (KPIS)
Gerentes
Funcionales y de
Operación
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
APOYANDO A TRASLADAR LOS CAMBIOS EN EL VALOR ACCIONARIO, EN
CAMBIOS EN EL PRECIO DE LAS ACCIONES CON LA APROPIADA
COMUNICACIÓN
Filtros en la
comunicación
Comunicación
Recompra
accionaria
Cambio en el valor
intrínseco del
negocio
Políticas fiscales,
de apalancamiento
y dividendos
Cambio en el
precio de las
acciones
Cambio en el
valor accionario
Comprador
interno
Politica de
dividendos
Resultados
financieros
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
EL FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL DEBE SER INTEGRAL
PARA LOGRAR
• Operación financiera
UNA ORGANIZACIÓN DE ALTO DESEMPEÑO
•
RECURSOS
HUMANOS
ORGANIZACIÓN
FORTALECIMIENTO
ORGANIZACIONAL
PROCESOS Y
SISTEMAS
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Planes estratégicos de
desarrollo de los
recursos humanos
•
Medición de resultados
•
Sistema de compensación
•
Evaluación del
desempeño
•
Diagnóstico organizacional
•
Alineación a la misión y visión
•
Rediseño organizacional
•
Reingeniería de procesos
•
Planeación tecnológica*
•
Diagnósticos de sistemas*
•
Desarrollo de sistemas*
•
Diagnóstico de la cultura
organizacional
•
Administración del cambio
Nota (*): En conjunto con SYSVAN empresa de nuestro grupo
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
COESA PARTE DE UNA VISIÓN INTEGRAL DE UNA ORGANIZACIÓN PARA
ALINEARLA A LA CREACIÓN DE VALOR
RECURSOS
HUMANOS
PROCESOS Y
SISTEMAS
CREACIÓN DE VALOR
ORGANIZACIÓN
DE ALTO
DESEMPEÑO
ORIENTADA A LA
CREACIÓN DE
VALOR
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
ORGANIZACIÓN
CULTURA
ORGANIZACIONAL
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
LA ORGANIZACIÓN DEBE ALINEARSE A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS,
ENFOCADO LOS RECURSOS HUMANOS, SISTEMAS, PROCESOS Y CULTURA AL
CLIENTE
RECURSOS HUMANOS
•
¿SE CUENTA CON LOS MEJORES RECURSOS HUMANOS
DEL MERCADO?
•
¿SE TIENEN POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ADECUADOS
PARA EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS?
•
¿SE TIENE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO?
•
¿EL COSTO DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTÁ DENTRO
DE LOS ESTÁNDARES DEL MERCADO?
•
¿EXISTE UN SISTEMA DE COMPENSACIÓN COMPETITIVO
QUE ATRAIGA, RETENGA Y DESARROLLE EL PERSONAL,
BASADO EN EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL?
ORGANIZACIÓN
•
¿ESTÁ ALINEADA A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
•
¿ESTÁ DESCENTRALIZADA Y PROPICIA LA TOMA DE
DECISIONES EN LOS NIVELES REQUERIDOS?
•
¿ES UNA ESTRUCTURA PLANA, ÁGIL Y COMUNICADA?
•
¿FAVORABLE EL TRABAJO EN EQUIPO?
PROCESOS Y SISTEMAS
CULTURA ORGANIZACIONAL
•
¿ESTÁN LOS PROCESOS INTEGRADOS Y ALINEADOS A LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
•
¿IMPULSA Y PROPICIA EL ALTO DESEMPEÑO DE LA
ORGANIZACIÓN?
•
¿SE TIENEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PLENAMENTE
INTEGRADOS?
•
¿SE TIENE UNA CULTURA PROPIA DE CÓMO HACER LAS
COSAS?
•
¿EXISTE LA SUFICIENTE INTERCONEXIÓN ENTRE EL ERP Y
LOS SISTEMAS OPERATIVOS?
•
¿SE CUENTA CON LO VALORES QUE FAVOREZCAN LA
COLABORACIÓN E INNOVACIÓN?
•
¿SE CUENTA CON INFORMACIÓN FINANCIERA Y CONTABLE
CONSISTENTE Y OPORTUNA?
•
•
¿SE CUENTA CON INFORMACIÓN OPERATIVA CONCILIADA Y
CON INFORMACIÓN DE MERCADO SUFICIENTE PARA LA
TOMA DE DECISIONES?
¿SE TIENE UN PROGRAMA DE CAMBIO CULTURAL
ALINEADO A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
•
¿SE TIENEN PROCESOS INTEGRADOS Y ENFOCADOS AL
CLIENTE?
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
. . . Y ESTABLECER PROGRAMAS DE EVALUACIÓN
RECONOCIMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO
Y
ADECUACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
SITUACIÓN ACTUAL
DESARROLLO Y
RECONOCIMIENTO
DEL PERSONAL
DESEMPEÑO
ADMINISTRACIÓN
Y ESTILO DE
TRABAJO
DIRECCIÓN
DEL CAMBIO
OBJETIVO
• Falta de planeación de la carrera profesional
del personal
• Capacitación esporádica
• Gerentes no involucrados en el desarrollo
• Poca motivación para el autodesarrollo
• Sueldos y bonos corresponden a escalafones
cerrados
• Establecimiento y seguimiento de un
programa práctico de desarrollo del personal
• Programa activo de capacitación y desarrollo
• Gerentes activos en desarrollo de
subordinados
• Fuerte sentido de autodesarrollo
• Reconocimientos significativos para logros
personales/equipo
•
•
•
•
•
Orientado a la actividad
Reducido enfoque funcional
Seguimiento informal del desempeño
Baja prioridad a validez y credibilidad
Prioridades cambiantes o poco claras
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Autocrático
Descontrol del proceso de compras
Comunicaciones cerradas
Burocrático
Aislado
• Orientado a resultados
• Amplio enfoque de servicio-monitoreo y
evaluación constante de desempeño
• Certificación y seguridad en el proceso
• Trabaja hacia las prioridades
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Participativo
Compras racionales
Comunicaciones abiertas
Emprendedor
Sinergista
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
SIENDO NECESARIO ADECUAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL A LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
REDISEÑO ORGANIZACIONAL DEL ÁREA
FINANCIERA CORPORATIVA
CRITERIOS PARA EL
DESEMPEÑO FUNCIONAL
• Legalmente requerido
I. FUNCIONES MÍNIMAS
II. FUNCIONES
MODERADAS
III. FUNCIONES
CENTRALIZADAS
• Reportes a
inversionistas
• Pago de impuestos
• Críticas (Funciones comunes
en todos los negocios)
• Consolidación
• Auditoría
• Planeación fiscal
• Especializados (Experiencia
requerida en áreas específicas)
• Análisis especializados
• Tesorería
• Economía de escala (Con menor
costo a nivel corporativo)
• Nómina
• Cuentas por pagar
• Contabilidad corporativa
• Arrendamiento
• Estratégicas
• Control de activos
• Cuentas intercompañías
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
. . . DESARROLLANDO EN PARALELO LA REINGENIERÍA DE PROCESOS CLAVE Y
LA RENOVACIÓN TECNOLÓGICA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
REINGENIERÍA DE PROCESOS Y RENOVACIÓN TECNOLÓGICA
SELECCIONAR
PROCESOS
REINGENIERÍA
DE PROCESOS
VISION OPERATIVA
S
• Entendimiento de
objetivos del cambio
organizacional
I
N
• Determina
direccionamiento
estratégico
E
R
• Entendimiento de
los factores clave de
éxito para el logro
de la visión
G
I
DESCRIBIR
PROCEOS CLAVE
• Definir procesos
• Evaluar desempeño
• Prioritizar procesos
• Mapear procesos
• Identificar métrica
• Análisis
costo/beneficio
• Entendiendo de
los factores
críticos de éxito
• Oportunidades
definidas en
conjunto
• Evaluación de
costos
proceso/sistemas
• Identificaciones de
sistemas que
impactan/habilitan
desempeño de
procesos
• Definición común
de procesos y
costos
A
EVALUAR
REQUERIMIENTOS
ANALIZAR SITUACION
ACTUAL DE
SISTEMAS
RENOVACIÓN
TECNOLÓGICA
• Entendiendo del
ambiente
• Modelo de datos
•
Refinar los
requerimientos de
sistemas de
información
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
DESARROLLAR
METAS DE MEJORA
• Determinar las
mejores prácticas
• Establecer metas
• Documentar
impactos
• Análisis integrado
costo/beneficio
• Priorización
conjunta de
oportunidades,
procesos/sistemas
• Funcionalidad de
sistemas como
elemento de
rediseño
DEFINIR SOLUCION
META
• Definir nueva
arquitectura
• Prioritizar
aplicaciones
• Definir la
infraestructura
tecnológica
REDISEÑO
• Aplicar herramientas
de rediseño
• Plan de implantación
• Selección de
software basada
en reigeniería
• Plan de
implantación
• Validación de
beneficios de la
conjunción
reingeniería/
renovación
tecnológica
IMPLANTACIÓN
•
•
•
•
Entrenamiento
Cambio gerencial
Minimiza riesgo
Administra costo
• Entretenimiento
conjunto
• Reorganización
• Redefinición de
roles y
responsabilidades
en el diseño/
implantación de
sistemas
DISEÑO
• Detallar la
arquitectura de
sistemas
• Generar el plan de
implantación
IMPLANTACION
•
•
•
•
Diseñar
Construir
Probar
Integrar
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
. . . Y ESTABLECIENDO UN PROGRAMA DE CAMBIO CULTURAL QUE PROMUEVA
LOS VALORES Y ACTITUDES DE LAS NUEVAS FORMAS DE OPERAR EN EN LA
ORGANIZACIÓN
PROGRAMA DE ADECUACIÓN DE CULTURA
DEFINICIÓN DE LA
CULTURA OBJETIVO
CREACIÓN DEL
PROGRAMA DE
CAMBIO DE CULTURA
1. Identificar la cultura
existente
1. Evaluar la naturaleza
del cambio requerido
2. Identificar sus fuerzas
y sus debilidades
2. Identificar los
principales obstáculos
para el cambio
3. Definir la necesidad
del cambio
3. Identificar las mejores
herramientas para el
cambio
4. Definir la cultura
objetivo
-
Plan estratégico
Metas y Objetivos
Organización/Operaciones
Requerimientos de la organización
Necesidades de Empleo
4. Crear el programa de
cambio de cultura
IMPLANTACIÓN DEL
PROGRAMA DE
CAMBIO
• Brechas
• Magnitud
• Dificultades
1. Crear el deseo de
cambio
2. Comunicar que los
cambios son
necesarios
3. Convertir, neutralizar
o eliminar obstáculos
• Calendario
• Participantes
• Herramientas y
Acciones
5. Desarrollar herramientas:
Por ejemplo, procesos,
organización, sistemas,
capacitación, comunicación
4. Proporcionar soporte
especial para el cambio
5. Incentivar la acción
6. Mantener un
programa dinámico
7. Afirmar continuamente
la atención de la
gerencia en el cambio
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
Servicios de Consultoría Ofrecidos por COESA.
CONSULTORIA
• Análisis de mercado.
• Evaluación de proyectos.
• Reingeniería de procesos.
• Estudios sectoriales.
• Planeación estratégica.
• Estudios de Competitividad.
• Análisis de riesgo.
• Fortalecimiento organizacional.
• Mejoramiento continuo.
• Sistemas de información*.
• Planeación urbana*.
Nota (*): En conjunto con empresas especializadas.
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
III. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
DIRECCIÒN
GENERAL
Dr. Roberto
Ramos Arteaga
Asesores
Especializados
Administración
General
Lic. Jorge Vélez
Bautista
Lic. Hilda Chávez
García
Consultoría
de Negocios
Investigación
de mercados
M. en C. Ariana
Sánchez
Lic. Héctor M. de
la Rosa Vargas
Investigación
Sectorial
M. en C. Gloria
Aydeé Velásquez
Díaz
Planeación
Estratégica
Planes de
Negocio
Investigación
Cuantitativa
Análisis
Cualitativa
Diseño de
Producción
Lic. Manuel
Chávez García
M. en C. Daniel
Ramírez Pérez
Lic. Gabriela
Gongora
Lic. Emilio Parra
Valencia
Lic. Erika Razo
Jiménez
Sector
Primario
Sector
secundario
Sector
Terciario
Lic. Mónica
Maya Jiménez
Lic. Arely
Rojas
Lic. Ramón
Rangel Mena
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Captura de
Información
Diseño de
Documentos
Sr. Juan Meza
Sr. Gustavo
Solano González
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
IV. EXPERIENCIA
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
Principales Clientes.
Administración
Portuaria Integral
de Veracruz
S.A. de C.V.
JUEBC
ETEISA
Fideicomiso
de Fomento
Minero
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
V. EXPERIENCIA EN
ZACATECAS
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
*****
A continuación se describen algunos proyectos
representativos que ha realizado COESA en el área del
sector turismo.
El logo del cliente aparece en la esquina superior
izquierda, también se incluye el nombre del proyecto y
una breve descripción, mencionándose los objetivos
principal y secundario de cada uno de ellos.
*****
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga
Elaboración del Programa de Turismo
del Estado de Zacatecas 2005-2010.
• Análisis estructural del sector turismo en el Estado.
• Identificación de productos turísticos alternativos al turismo de negocios.
• 8 foros de consulta con prestadores de servicios turísticos y funcionarios públicos de todas
las regiones de la entidad
• Evaluación del potencial turístico a través de recorridos y detección de proyectos.
• Análisis de tendencias mundiales de los flujos y preferencias turísticas.
• Diseño Estratégico del Programa Estatal de Turismo.
• Plan de Acción y Agenda de Trabajo para la implantación del Plan Estratégico.
• Reunión de consenso de estrategias y acciones con agentes
participantes en el sector.
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Representante legal:
Dr. Roberto Ramos Arteaga

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