Domnosil_Vyuziti zakaznickych dat v retailu

Report
Využití zákaznických dat
v retailu pro lepší komunikaci
a relevantní nabídku.
Kdo je BOOM TISK?

Rok založení 1995

Hybridní zpracovatel dokumentů
a dat (ofsetový i digitální tisk)

Kapacita 1 mil. barevných
digitálních stran A4 denně
a 4 mil. ofsetových

Unikátní technologie na trhu
(Boomailer, Kodak Versamark)

Návrh vzhledu dokumentů včetně
TransPromo

Cross-media řešení, elektronická
podoba dokumentů
Projekt TransPromo

Zkratka slov „transactional-promotional“

Produkt, který propojí transakční tiskovinu
(např. výpis z účtu) s marketingovou
informací (např. nabídka služby
či produktu), která je „šita na míru“
pro konkrétního příjemce
(CRM, one-to-one marketing)

Plnobarevná tiskovina
(možnost použití obrázků)

Produkt je vhodný zejména pro finanční
instituce, telekomunikační firmy a utility

V ČR je BT lídrem trhu
Projekt TransPromo – GE Money
Lícová strana výpisu
z účtu.
Rubová strana
transakcí.
Digitální přítisk
místo přílože.
Projekt TransPromo – Cetelem
Lícová strana výpisu
se složenkou.
Rubová strana
transakcí s aktuální
inzercí.
Lícová strana
bez složenky.
Projekt TransPromo – RSTS
Lícová strana výpisu
z účtu.
Rubová strana
transakcí s aktuální
inzercí.
Placené slevové
kupóny.
Případová studie Colruyt
Colruyt Group je velký Belgický retailový obchodník s více než
dvoustovkou prodejen.
 Výzva
 Využít zákaznická data z klientské karty k relevantnější
nabídce klientům.
 Zákazník musí dostat odpovídající nabídku, která mu přinese
maximální benefit.
 Zasílat nabídku pouze zákazníkům, kteří ji využívají.
 Ušetřit zákazníkům čas při výběru z velkého množství nabídek.
 Snížit spotřebu papíru a šetřit tak životní prostředí
Řešení

Přepracovat původní tištěnou
nabídku (32 stran, stovky produktů)
na vysoce personifikovanou brožuru
(4 strany, 30 produktů)
a to na základě nákupních zvyklostí
a socio-demografického profilu.

Rozesílka 2x měsíčně do 1,6 mil.
domácností

400 různých typů slev
Případová studie Colruyt
Rubová strana obálky
Lícová strana obálky
Vnitřní stránky
Source: PODi, www.podi.org
Benefity
 Na straně klienta
 Zákazník dostává novou, cílenou nabídku.
 Nakupování je efektivnější díky eliminaci nepřehledného množství
nabídek.
 Na straně obchodníka
 Růst obratu o 6–9 % dle obchodu (tj. o 360 mil. EUR ročně celkem!).
 Počet domácností, které využívají zákaznickou kartu se zvýšil o 2 %.
 Dramatická úspora papíru o 600 mil. stran ročně vedla ke snížení
nákladu na výrobu a ochraně životního prostředí.
 Zvýšení zákaznické loajality.
Source: PODi, www.podi.org
Děkuji za pozornost!
Robert Domnosil
CEO
BOOM TISK, spol. s r.o.
Ovčárecká 516
280 02 Kolín – Sendražice
tel.: +420 321 713 551
fax: +420 321 713 552
www.boomtisk.cz
[email protected]

similar documents