Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en

Report
FORMATION SUR LA
CONNAISSANCE
DU PRODUIT POUR
SALLE D’EXPOSITION
AVANT, PRÉSENT, FUTUR
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS
NOS DISTRIBUTEURS :
 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord
et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un niveau de vente supérieur.
 Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par :
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS
DISTRIBUTEURS :
Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en
Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un
niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de
promouvoir notre gamme de produits par :
D’attrayants
présentoirs
pour salle de
montre qui
suscitent
l’intérêt du
client.
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS
DISTRIBUTEURS :
Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en
Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un
niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de
promouvoir notre gamme de produits par :
De la formation
dédiée aux
représentants afin
d’accoître leurs
connaissances sur
les sèche-serviettes
et leurs ventes.
X
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS
DISTRIBUTEURS :
Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en
Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un
niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de
promouvoir notre gamme de produits par :
Près de 98 %
des produits en
inventaire
peuvent être
expédiés dès
le lendemain.
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS
DISTRIBUTEURS :
Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en
Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un
niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de
promouvoir notre gamme de produits par :
La plus vaste
gamme de sècheserviettes
cerfitifés ACNOR
en Amérique du
Nord.
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS
DISTRIBUTEURS :
Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en
Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un
niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de
promouvoir notre gamme de produits par :
Un choix de
raccordement
hydronique ou
électrique, avec
cordon ou par
branchement
direct.
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NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS
DISTRIBUTEURS :
Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en
Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à l’atteinte d’un
niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de
promouvoir notre gamme de produits par :
Un programme
d’inventaire en
magasin des
plus
intéressants.
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PERCEPTION DES SÈCHE-SERVIETTES :
La perception du confort des sèche-serviettes se limitait
autrefois aux luxueux hôtels et résidences européens.
Aujourd’hui, ce n’est plus le cas...
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PERCEPTION DES SÈCHE-SERVIETTES :
ICO veut changer l’image des sèche-serviettes, des accessoires
de salle de bain et des planchers chauffants en les rendant
accessibles dans tous les foyers en Amérique du Nord.
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NOS AVANTAGES VIS-À-VIS
LA COMPÉTITION :
Nous :
Compétition :
Prix
200 $ à 2 000 $
2 000 $ à 4,000 $
Disponibilité
Expédition en 24 heures
6 à 8 semaines
Support technique
ICO est près de ses distributeurs
pour assurer plus de succès.
Non disponible
Popularité
Les consommateurs connaissent
de mieux en mieux notre gamme
de sèche-serviettes grâce à nos
efforts de mise en marché.
Peu ou pas de
visibilité
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APPROCHE CLIENT :
Avez-vous déjà posé cette question?
Lors de la planification d’une salle de bain auprès d’un client,
lui avez-vous demandé :
« Désirez-vous une toilette pour votre nouvelle salle de bain? »
Non !… Vous lui avez demandé quel type de toilette il désirait pour
sa nouvelle salle de bain.
Une même approche s’applique pour un sèche-serviettes.
N’hésitez pas à demander dès le départ à votre client quel type
de sèche-serviettes il désire pour sa nouvelle salle de bain.
Ne manquez plus l’opportunité de vente.
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APPROCHE CLIENT :
La prochaine fois que vous
vendrez une luxueuse baignoire
:
Demandez-vous…
« À sa sortie du bain, mon client voudra-t-il
d’une serviette froide et humide?
Non!
Mon client adorera utiliser une serviette douce,
chaude et sèche. »
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CONNAISANCES DU PRODUIT :
Differences entre la gamme Tuzio et Kontour
Sèche-serviettes Tuzio
Sèche-serviettes Kontour
Répartition de chaleur par liquide
Répartition de chaleur par fils
Controlé par une minuterie programmable
7 jours (branchement direct)
Controlé par un interrupteur marche/arrêt
intégré
Possibilité de finition sur commande
Aucune autre finition disponible
Support d’ancrage ajustable
Support d’ancrage non ajustable
5 années de garantie
1 année de garantie
Disponible pour système hydronique,
électrique avec branchement mural ou
électrique à branchement direct
Disponible pour système électrique avec
branchement mural ou électrique à
branchement direct
Disponible en finis blanc, chrome, bronze
huilé et nickel brossé. Finis disponibles
sur demande
Disponible uniquement en fini chrome
Plus de barres horizontales
Moins de barres horizontales
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Options d’installation :
Tous les modèles de sèche-serviettesTuzio sont disponibles pour
installation avec les systèmes hydroniques et pour installation
électrique avec branchement mural ou branchement direct.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Options d’installation
Hydronique
• Le température d’utilisation
recommandée est de
158 ºF-70 ºC.
• Soupapes et trousse
d’installation requises devant
être commandées
séparément.
• Pour utilisation avec système
en circuit fermé contenant un
inhibiteur antirouille.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Options d’installation :
Électrique, branchement mural
• Muni d’un cordon de
40” avec connecteur
mural.
• Pour prise électrique
murale régulière de
110 V .
• Doit être protégé par
un disjoncteur de
circuit DFC.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Options d’installation
Électrique, branchement direct
•
•
•
•
Quincaillerie de finition pour
raccordement à une boîte
électrique murale régulière
incluse.
Contrôlé par une minuterie
programmable 7 jours
(incluse).
Utilisation 110 V .
Doit être protégé par un
disjoncteur de circuit DFC.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Quelles soupapes et trousse d’installation sont
requises?
Ce n’est pas vraiment compliqué, suivez simplement les
étapes suivantes pour vous assurer que votre client aura les
composantes requises pour l’installation :
19
CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Choisir le type de robinet et de trousse d’installation :
Étape 1 :
D’où proviendra l’alimentation d’eau du sèche-serviettes? Du mur ou du
plancher?
Du mur : choisissez les
robinets en équerre
Du plancher : choisissez
les robinets droits
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO:
Choisir le type de robinet et de trousse d’installation :
Étape 2 :
Est-ce que votre client désire contrôler la température du
sèche-serviettes?
Si oui, choisissez des
robinets thermostatiques.
Si non, choisissez des
robinets réguliers.
21
CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Choisir le type de robinet et de trousse
d’installation requis.
Étape 3 :
Commandez une trousse d’installation 8’’ pour l’installation avec robinet
d’équerre (alimentation d’eau murale) ou une trousse de 24’’ dans le cas
d’un robinet droit (alimentation d’eau au sol).
Étape 4 :
Assurez-vous que toutes les composantes (sèche-serviettes, robinet,
trousse d’installation) sont tous d’un même fini. Les deux derniers chiffres
des numéros de pièce doivent être identiques.
Note: Nous vous recommandons l’utilisation de robinet de type
traditionnel et une trousse d’installation 8” pour toute installation
hydronique de sèche-serviettes appartenant à la gamme Traditionnels.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Supports d’ancrage
• Quatres supports métalliques muraux
robustes et ajustables sont fournis avec
chaque sèche-serviettes de la gamme
Tuzio.
• Ces supports ajustables sont utilisés pour
les installations sur le carrelage, les murs en
placoplâtre, etc.
• Les supports doivent être ancrés dans les
colombages ou sur une feuille de
contreplaqué intégrée dans le mur.
• Bénifice : Vous n’aurez jamais de
réclamation sur garantie en vertu des
supports muraux. Ces supports sont plus
solides que le mur!
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
:
Consommation d’énergie
• Tous les sèche-serviettes de la gamme Tuzio fontionnent
en 110 V et consomment 150 W, 300 W ou 450 W. Les
caractéristiques de chaque sèche-serviettes sont fournies
dans la brochure.
• Un sèche-serviettes consomme aprroximativement la
même quantité d’électricité qu’une ampoule électrique*.
• Tous les sèche-serviettes sont dotés d’un thermostat à
programmation interne ajusté à une température
préétablie. Grâce à la minuterie programmable, le sècheserviettes ne fonctionnera pas inutilement et ne
consommera pas de l’électricité lorsque non requis.
*Comparaison entre une ampoule de 75 W et un sèche-serviettes consommant
150 W fonctionnant 50 % du temps grâce au thermostat à programmation iterne
avec température préétablie.
24
CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Caractéristiques
techniques
Les guides d’installation des sècheserviettes de la gamme Tuzio sont
faciles à consulter et fournissent les
instructions pour chacune des étapes
d’installation et de programmation de la
minuterie.
Ces informations sont disponibles pour
téléchargement sur notre site Internet :
www.icocanada.com/Tuzio-Specifications
25
CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Garantie
•
•
•
•
Cadre de sèche-serviettes – 5 ans
Élément chauffant – 1 an
Minuterie programmable – 2 ans
En cas de défectuosité, hors garantie,
toutes les composantes peuvent être
remplacées. (Nous préférons que le
produit défectueux soit retourné à notre
usine pour un remplacement des
composantes en atelier.)
• Tous les sèche-serviettes sont
assemblés et réparés dans nos locaux
canadiens et répondent aux normes de
l’ACNOR (CSA).
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
EXPÉDITION
•
•
•
Tout l’inventaire de sèche-serviettes est entreposé dans nos
locaux de Régina en Saskatchewan, prêt pour expédition
immédiate partout en Amérique du Nord.
Les produits sont expédiés par messagerie, pour facturation
sur votre compte ou prépayés selon une entente.
Un service d’envoi pour réception d’une commande le jour
ouvrable suivant est disponible; des coûts supplémentaires
s’appliquent pour un tel service.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO :
Finis
La gamme Tuzio en inventaire est disponible dans les finis chrome, nickel brossé,
blanc et bronze huilé. Une finition sur commande est disponible.
Toutes les couleurs sont disponibles sur commande*.
* Des coûts supplémentaires s’appliquent.
BRONZE HUILÉ
CHROME
NICKEL BROSSÉ
NICKEL POLI
BLANC
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZI O :
Informations générales
•
•
Tous les modèles de sèche-serviettes électriques
Tuzio contiennent un fluide thermique antigel non
toxique, qui répartit la chaleur de l’élément.
La gamme de sèche-serviettes Tuzio ne peut être
installé en sens inversé verticalement (tête en
bas).
Un sèche-serviettes peut-il chauffer ma salle
de bain?
Oui, les unités hydroniques peuvent chauffer
votre salle de bain. Consultez la page 49 de la
brochure Salle de bain de luxe, 5e édition pour
trouver le sèche-serviettes chauffant offrant un
rendement optimal pour votre salle de bain.
29
CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
Options d’installation
•
•
•
Tous les sèche-serviettes en version murale Kontour sont disponibles pour branchement
avec cordon ou branchement direct.
Toutes les étagères sèche-serviettes Kontour sont disponibles pour branchement avec
cordon.
Tous les sèche-serviettes autoportant Kontour sont disponibles pour branchement avec
cordon.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT KONTOUR :
Options d’installation
Branchement avec cordon
•
•
•
•
•
Cordon de 60’’ installé en
usine.
Fonctionnement en 110 V.
Se branche à une prise
murale régulière.
La prise doit être protégée
par un disjoncteur DFC
(GFCI).
Avec interrupteur manuel
marche/arrêt.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
Options d’installation
Branchement direct:
•
•
•
•
•
Fonctionnement en 110 V.
Se branche à une boîte
électrique murale régulière.
Le circuit doit être protégé par
un disjoncteur DFC (GFCI).
Interrupteur manuel
marche/arrêt.
Quincaillerie de finition pour
raccordement à une boîte
électrique murale régulière
incluse.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
Consommation d’énergie
•
•
•
Tous les sèche-serviettes de la gamme Kontour
fontionnent en 110 V et consomment entre 50 W
et 260 W selon le modèle. Les caractéristiques
de chaque sèche-serviettes sont fournies dans
la brochure.
Un sèche-serviettes consomme
aprroximativement la même quantité d’électricité
qu’une ampoule électrique*.
Tous les sèche-serviettes sont dotés d’un
thermostat à programmation interne ajusté à
une température préétablie.
*Comparaison entre une ampoule de 75W et un sèche-serviettes
consommant 150 W fonctionnant 50% du temps grâce au thermostat à
programmation interne avec température préétablie.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
Caractéristiques techniques
Les guides d’installation des sècheserviettes de la gamme Kontour sont
faciles à consulter et contiennent les
informations requises pour toutes les
étapes d’installation.
Ces informations sont disponibles pour
téléchargement sur notre site Internet :
www.icocanada.com/Kontour-TowelWarmer-Specifications
34
CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
Garantie
La gamme de sèche-serviettes Kontour est garantie 1 an.
Fini
La gamme de sèche-serviettes Kontour est disponible
uniquement en fini chrome. Le type de fabrication ne
permet pas d’autres finis.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
EXPÉDITION
•
•
•
Tout l’inventaire de sèche-serviettes est entreposé dans nos
locaux de Régina en Saskatchewan prêt pour expédition
immédiate partout en Amérique du Nord.
Les produits sont expédiés par messagerie, pour facturation
sur votre compte ou prépayé selon une entente.
Un service d’envoi pour réception d’une commande le jour
ouvrable suivant est disponible; des coûts supplémentaires
s’appliquent pour un tel service.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR :
Informations générales
• La gamme de sèche-serviettes Kontour ne peut être installé en
sens inversé verticalement (tête en bas).
• La gamme de sèche-serviettes Kontour est fabriqué en acier
inoxydable.
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CONNAISSANCES DU PRODUIT :
Differences entre la gamme Tuzio et Kontour
Sèche-serviettes Tuzio
Sèche-serviettes Kontour
Répartition de chaleur par liquide
Répartition de chaleur par fils
Controlé par une minuterie programmable
7 jours. (branchement direct)
Controlé par un interrupteur marche/arret
intégré
Possibilité de finition sur commande
Aucune autre finition disponible
Support d’ancrage avec ajustement
Support d’ancrage sans ajustement
5 années de garantie
1 année de garantie
Disponible pour système hydronique,
électrique avec branchement mural ou
électrique à branchement direct
Disponible pour système électrique avec
branchement mural ou électrique à
branchement direct
Disponible en finis blanc, chrome, bronze
huilé et nickel brossé. Finis disponibles sur
demande
Disponible uniquement en fini chrome
Plus de barres horizontales
Moins de barre horizontales
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AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :
Plancher chauffant
CosyFloor
• Installation facile
• Rapide et efficace
• Disponible pour presque tous les
types de plancher
• Aucun entretien
• Garantie à vie
• Approbation ETL
• Pour plus d’information,
consultez la page 56 de la
brochure Salle de bain de luxe,
5e édition.
39
AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :
Panneau d’isolation CosyBoard
•
•
•
•
•
•
Imperméabilise complètement l’installation.
Offre un excellent sous-plancher pour l’installation de carrelage.
Membrane de désolidarisation augmentant la stabilité.
Très léger et facile à découper.
Grande isolation avec sa valeur R5.3 par pouce.
Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de
luxe, 5e édition, page 56.
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AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :
Désembueur de miroirTuzio
• Élimine la buée de condensation
sur les miroirs.
• Installation facile, « peler-coller ».
• Seulement 0,4 mm d’épaisseur.
• Fonctionnement en 110 V.
• Branchement facile au circuit
d’éclairage, fonctionne uniquement
lorsque nécessaire.
• Pour plus d’information,
consultez la brochure Salle de bain
de luxe,5e édition, page 63.
41
AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO :
Rails de rideau de douche Tuzio
Une salle de bain traditionnelle requiert un rail de rideau de douche
fait main. La gamme de rails de rideau de douche Tuzio est
fabriqué de laiton de haute qualité résistant à la corrosion.
Pour plus d’information, consultez la brochure Salle de bain de
luxe, 5e édition, page 52.
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OUTILS DE VENTE :
Arguments de vente
Nos brochures sont des partenaires silencieux…
Elles vendent pour VOUS lorsqu’elles sont entre les mains
de vos clients.
Distribuez-les gratuitement.
Ne sous-estimez pas leur efficacité.
Pour obtenir nos brochures, contacteznous : [email protected]
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CLÉ DU SUCCÈS :
5 Étapes faciles
Toujours profiter d’une opprtunité de
vente.
Assurez-vous qu’un sèche-serviettes
figure sur chaque estimation de salle de
bain.
Assurez-vous de proposer un sècheserviettes dès la première rencontre avec
votre client et offrez-lui une brochure
qu’il apportera à la maison.
Ayez toujours des brochures
disponibles pour vos clients.
Les unités de salle de montre sont très
importantes, le client doit voir et toucher
ce qu’il achète.
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CONTACTS :
Votre représentant des ventes :
Wayne Cockburn
Courriel: [email protected]
Numéro sans frais: 877 757.8930
Tél: 306.757.8930 poste 227
Télécopieur: 877.757.8940
Pour les commandes de produits et
pour obtenir des brochure s:
Pour les comptes à recevoir, les
demandes de retours, les
réclamations sur garantie, le
service après-vente, contactez :
Ralph Cockburn
Courriel: [email protected]
Numéro sans frais: 877.757.8930
Tél: 306.757.8930 poste 226
Télécopieur: 877.757.8940
Colleen Corbin
Courriel: [email protected]
Numéro sans frais: 877.757.8930
Tél: 306.757.8930 poste 221
Télécopieur: 877.757.8940
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NOUVEAUTÉS ET À VENIR :
Nouveaux produits
Gamme d’accessoires Zack
Gamme de robinetteries Artos
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CONCLUSION:
Nous vous remercions de faire partie de l’équipe ICO!
Nous espérons que cette formation sur la connaissance des produits ICO vous aura
été utile et que vous pourrez dès maintenant offrir en toute confiance la gamme de
sèche-serviettes Tuzio et autres produits ICO.
Soyez assuré que nous retravaillerons ensemble très bientôt!
D’ici là, vous pouvez contacter nos bureaux, consulter notre site Internet ou demander une
rencontre personnalisée.
Numéro sans frais : 877.757.8930 Courriel : [email protected]
Site Internet : icocanada.com
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