ROLES DEL DESEMPEÑO GERENCIAL

Report
Ing. Jeaneth X. Ortiz R.
O414-0362584/ yanecitaor@gmail.com
Libros
Sabino, C. (2002) El Proceso de Investigación. Caracas:
Editorial Panapo de Venezuela.
Lobato Gómez, F. y López Luengo, M.A. (2004)
Investigación Comercial. Madrid: Thomson Editores Spain
Paraninfo, S.A.
Ferré Trenzano, J.M. (2003) Investigación de Mercados
Estratégica. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, S.A.
Kinnear, T. C. y Taylor, J.R. (1993) Investigación de
mercados, un enfoque aplicado. México: McGraw Hill
Interamericana, S.A.
Méndez Álvarez, C.E. (1998) Metodología. Guía para
elaborar diseños de investigación en ciencias económicas,
contables y administrativas. Bogotá: McGraw Hill
Interamericana, S.A.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2008)
Manual de trabajos de grado de especialización y maestría y
tesis doctorales. Caracas: FEDUPEL
PLANEACIÓN
CONTROL
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
ETAPAS
Identificación
y diagnóstico
del problema
Generación de
soluciones
alternativas
Evaluación de
alternativas
Selección de
alternativas
Implantación
de la decisión
Portada
Índice
CAPITULO I (EL PROBLEMA)
Planteamiento del problema
Formulación del problema
Objetivos
Justificación de la investigación
CAPITULO II (MARCO TEÓRICO)
 Antecedentes de la investigación
Bases teóricas
Bases legales
CAPITULO III (MARCO METODOLÓGICO)
Tipo de investigación
Diseño de la investigación
Población y muestra
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Procesamiento de datos
Interpretación y análisis de los resultados
CAPITULO IV
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
PROPUESTA
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
FACTORES EXTERNOS E INTERNOS INFLUYENTES:
Causas personales
Causas sociales
Conocimientos previos
Inquietudes de la época
Experiencia laboral
Capitulo I
RECOMENDACIONES:
Interesante para el investigador
Áreas en las que pueda conseguirse ayudas efectivas
Concreto y accesible
Temática conocida
Capitulo I
El planteamiento del problema es una etapa de la
investigación no teórica que se caracteriza por ser
descriptiva, analítica y objetiva.
Sin embargo, las referencias teóricas dentro de este
cuerpo pueden estar presentes para dar cuenta de
alguna observación o para justificar alguna
inferencia.
Capitulo I
RECONOCIMIENTO, DESCUBRIMIENTO Y FORMULACIÓN
 Reconocer los hechos clasificados preliminarmente y
delimitados según algún criterio válido, sobre todo el de más
relevancia.
 En el reconocimiento se encuentran lagunas, incoherencias,
detalles, es decir, hallazgos o descubrimiento de un
problema.
 Se formula una pregunta muy concreta y correcta acerca de
las causas que expliquen esa incertidumbre.
Capitulo I
LA FÓRMULA OEP
Observación
Evidencia
Proposición
Capitulo I
El Planteamiento del
Problema debe
escribirse de tal modo,
que el lector interesado
pueda hacerse por sí
mismo una opinión
independiente del
problema, sin ser
inducido por las
opiniones de quién
efectuó la investigación.
Capitulo I
EVITAR
•Adelantar opiniones
subjetivas en materia de
relaciones causa-efecto sin
tener prueba alguna de
ellas.
• Adelantar conclusiones sin
haber demostrado nada
aún.
Capitulo I
1. El tema de la investigación
2. Contextualización dentro del tema, avanzando de lo
general a lo específico.
3. Cuáles son las causas del problema, su origen.
4. Cuáles factores hacen que estén presente dichas causas.
5. Identificación del problema de forma precisa,
describiéndolo al detalle.
Capitulo I
6. Cuáles son las consecuencias de dicho problema , con
base a un análisis de causa-efecto se explica que genera
dicho problema, y que ocurriría si no se solventa el mismo.
7.Identificar los actores participantes de forma activa,
pasiva, directa e indirecta en dicho problema , pueden ser
personas, animales o cosas, pueden ser tangibles o
intangibles (ejemplo: modelos administrativos, políticas
aplicadas), pueden ser personas naturales o jurídicas.
8. Se identifica en que forma se perjudica cada uno de estos
actores por la presencia o persistencia del problema
identificado.
9. Incluye una prognosis con base a escenarios, desde el
menos favorable (no se resuelve el problema ) hasta el
más favorable (se elimina el problema ).
10. Contiene un esbozo del camino o método a seguir para
dar respuesta resolutiva a dicho problema .
El planteamiento implica la
posibilidad de prueba
empírica. Es decir, de poder
observarse en la realidad.
Esto significa que no puedes
plantear un problema que no
puedas observar o medir, por
ejemplo, estudiar el amor, el
alma, lo sublime, tiene que
ser observado de alguna
manera para poder
investigarlo.
• La formulación del problema no es
más que la expresión del mismo en
interrogantes.
• Puede hacerse en una única
pregunta o en varias.
• La formulación del problema es la
fase terminal del planteamiento.
• Es la síntesis en interrogantes de la
investigación, se expresa en
preguntas.
Capitulo I
EXISTEN DOS ESTILOS:
1. Insertarla dentro del
texto del
planteamiento del
problema,
2. Colocar en una
sección aparte bajo el
título de Formulación
del Problema.
Capitulo I
• Se formulan a partir del
planteamiento del problema,
procurando la búsqueda de
respuestas a la situación
descrita.
• Para ello es de suma
importancia responder a la
siguiente pregunta: ¿para qué
realizamos la investigación y
qué buscamos con lo que nos
proponemos? las respuestas
de estas preguntas permite
que delimitemos el estudio y
sus alcances.
Capitulo I
RECOMENDACIONES AL FORMULAR LOS
OBJETIVOS
 Son las respuestas de las preguntas
formuladas.
 Los objetivos deben ser viables, realizables.
 Debemos utilizar verbos en infinitivo,
señalando la acción frente a los resultados,
por ejemplo: identificar, plantear analizar,
demostrar, describir, determinar, diagnosticar,
diseñar, proponer.
Capitulo I
Los objetivos representan las
guías del estudio y su alcance
es determinante para el
investigador.
Vienen dados en función del
título y el planteamiento del
problema y son declaraciones
relativas a ¿qué?, ¿cómo?,
¿para qué? se tomó esa
situación o problema en
particular para desarrollar la
investigación.
Capitulo I
CARACTERÍSTICAS:
 Deben estar redactados con claridad.
 Deben comenzar con un verbo en infinitivo.
 Deben ser alcanzables.
 Deben contener además de la actividad, una finalidad.
 Deben estar dirigidos a la obtención de conocimientos.
 Cada objetivo debe aludir a un logro.
SE RECOMIENDA NO UTILIZAR:
Conocer y comprender, ya que pueden considerarse ambiguos y su
interpretación puede confundir al lector.
Capitulo I
LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS : Representan los pasos que se han de
realizar en aras de alcanzar el objetivo general.
 Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante la
determinación de etapas.
 Señalan propósitos o requerimientos de acuerdo a la naturaleza
de la investigación.
 Deben ser formulados en términos operativos, incluyen las
variables o indicadores que se desean medir.
 Las causas del problema orientan su redacción.
Capitulo I
Los objetivos deben
estructurarse en secuencia
lógica, de lo más sencillo a lo más
complejo.
Es vital que los objetivos
enunciados sean alcanzados o
logrados durante la realización
de la investigación.
Capitulo I
Es necesario tener en cuenta
que durante la investigación
pueden surgir objetivos
adicionales, modificarse los
objetivos iniciales e incluso ser
sustituidos por nuevos
objetivos, según la dirección
que tome la investigación.
Capitulo I
Consiste en indicar las razones de peso que tiene el
investigador para el estudio del problema.
Es el porqué se realiza el estudio y a quién beneficia.
Teórico
Práctico
Metodológico
Capitulo I
• EL ASPECTO TEÓRICO:
Está centrado en
presentar las razones
teóricas que justifican la
investigación, señala
todos los conocimientos
que brindará el trabajo
sobre el objeto
investigado.
Capitulo I
Si las soluciones a las que llegan resuelven la problemática planteada
la investigación posee utilidad práctica y se justifica por ello.
Si los resultados generan nuevos conocimientos, o procedimientos
entonces posee utilidad metodológica.
Además se debe evaluar la relevancia social en cuanto a los aportes
sociales que genera para un grupo humano en específico, para una
comunidad o para la sociedad.
BASTA QUE CUMPLA CON UN SOLO ASPECTO Y YA ESTÁ JUSTIFICADA
Capitulo I
• Son todos aquellos
trabajos de investigación
que preceden al que se
está realizando.
• Son los trabajos realizados
relacionados con el objeto
de estudio.
• Hay dos clases de
antecedentes teóricos y
de campo.
Capitulo II
TEÓRICOS
Son todos aquellos antecedentes que surgen de fuentes
como libros, revistas, que exponen teorías o ideas sobre un
tema en particular.
DE CAMPO
Son todas aquellas investigaciones que se hacen con sujetos
o de tipo experimental, donde se recaudan datos numéricos
o información descriptiva.
Capitulo II
 Los antecedentes tanto teóricos como de campo deben
redactarse como un párrafo, se coloca el objetivo del
trabajo, y NO se hacen citas textuales.
 Apellido del autor (año).
 Objetivo del trabajo
 Cómo se realizó la investigación (puede incluir método,
instrumentos, muestra).
 Conclusiones del trabajo pertinentes.
 Relación que tiene ese trabajo con el estudio que se está
por realizar.
Capitulo II
 En esta sección, se presenta toda la información principal y
complementaria relacionada con el tema del proyecto de
investigación.
 Se definen conceptos sobre la problemática abordada.
 Se presenta información textual o documental sobre las
variables en estudio, y puntos que tengan estricta relación
con estas, para ampliar el conocimiento sobre las mismas.
 La información de las Bases Teóricas, se puede seleccionar
en: Textos, enciclopedias, diccionarios, Internet, folletos,
publicaciones periódicas, revistas especializadas.
Capitulo II
• En esta sección se incluyen
todas las referencias legales
que soportan el tema o
problema de investigación.
• Para ello, se pueden
consultar: (a) la constitución
nacional; (b) las leyes
orgánicas; (c) las gacetas
gubernamentales; entre otros
documentos apropiados.
Capitulo II
Investigación
Exploratoria
Reconocer y definir el
problema de decisión
Identificar los cursos de
acción
Investigación
Concluyente
Evaluar los cursos
de acción
Seleccionar un curso
de acción
Investigación del
monitoreo del
desempeño
Implementar
Capitulo III
Población
Muestra
Muestra
Capitulo III

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