3. cultura

Report
1. Plan Estratégico de Gestión
Humana
“ICBF: El mejor lugar para trabajar”
1
Ubicación en el Mapa Estratégico
Desarrollo Organizacional
Proyectos
O6
Cultura
organizacional orientada
a resultados
Lograr una organización apreciada por los colombianos que aprende orientada a resultados
Operación Territorial
Eficiente y Atención al
cliente con calidad y
calidez
Estrategia
efectiva de
comunicaciones
Talento Humano
desarrollado a través
de un modelo de
administración por
competencias
Sistema de
gestión integral,
del conocimiento
y la innovación
Meta: Índice de Cultura
Organizacional
implementado
Sistemas de Información que
generen información
oportuna, veraz e integral
2
El Plan Estratégico de Gestión Humana se ubica dentro del objetivo
estratégico O6, específicamente en los proyectos resaltados.
2
Estrategia Permanente de Innovación
y Cambio Organizacional - EPICO
Ejes de
Operación
Macroprocesos – Procesos – Procedimientos –
Trámites – Servicios
ICBF El mejor lugar
para trabajar
Ambiental
Primera
Infancia,
Niñez,
Adolescencia
y Familias
Satisfacción
Requerimientos
Calidad
Salud y Seguridad
Ocupacional
Seguridad de la
Información
Acciones Transversales Permanentes
Administración
de Riesgos
Racionalización
e Innovación
Sistematización
de Mejoras
INNOVACION
Monitoreo y
Evaluación
Talento,
Cultura,
Estructura
3
Gestión Humana 2012-2014
Cultura
Estructura
Capacidad
Organizacional
Talento
“ICBF:
El mejor lugar para trabajar”
Capacidad
Organizacional
Plan Institucional de Capacitación - PIC -
4
Objetivo General
Desarrollar y fortalecer la capacidad organizacional ICBF, a través de
intervenciones focalizadas (Nacional – Regional – Zonal) que
permitan potenciar la excelencia y el desarrollo humano de los
colaboradores para el logro de cada uno de los objetivos
estratégicos.
5
Objetivos Específicos
• TALENTO
Fortalecer integralmente a los colaboradores ICBF desde el Ser,
Saber y Hacer con el fin de transformar a la entidad en un
modelo en el sector público.
• ESTRUCTURA
Responder de forma ágil y efectiva a las necesidades de
nuestra población objetivo, buscando garantizar los derechos de
los mismos.
• CULTURA
Brindar a los colaboradores y partes interesadas un ambiente de
interacción seguro, amable y transparente caminando hacia una
consolidación como entidad comprometida y orientada a
resultados.
6
Objetivo 1: Talento
Fortalecer integralmente a los colaboradores ICBF desde el Ser,
Saber y Hacer con el fin de transformar a la entidad en un
modelo en el sector público.
Implementar modelo integral
de Gestión por Competencias
Desarrollar planes de
Motivación, Incentivos y
Beneficios para todos los
niveles del ICBF
7
Objetivo 2: Estructura
Responder de forma ágil y efectiva a las necesidades de
nuestra población objetivo, buscando garantizar los derechos de
los mismos.
Modernizar y fortalecer la
estructura del ICBF para
mejorar la calidad de Los
servicios.
Fortalecer los servicios que se
prestan a los colaboradores de
los niveles Nacional-RegionalZonal
8
Objetivo 3: Cultura
Brindar a los colaboradores y partes interesadas un ambiente de
interacción seguro, amable y transparente caminando hacia una
consolidación como entidad comprometida y orientada a
resultados.
Contagiar de bienestar el Bienestar
Implementar un Sistema de Gestión
en Seguridad y Salud Laboral (SGSSL)
que ayude a proteger al ICBF y las
partes interesadas de los riesgos a los
que pueden estar expuestos.
9
Objetivo 3: Cultura
Brindar a los colaboradores y partes interesadas un ambiente de
interacción seguro, amable y transparente caminando hacia una
consolidación como entidad comprometida y orientada a
resultados.
Desarrollar gestión del cambio en
términos de cultura
Empoderar a los colaboradores en la
vivencia de los 7 principios en el ICBF
Involucrar al ICBF en escenarios de
Responsabilidad Social
10
Componentes Transversales
Escuela ICBF - PIC
11
FASES
Fases/Proyectos
Planeación
Desarrollo
Fortalecimiento
1.1 Gestión por Competencias
2011
2012-2013
2014
1.2 Motivación, Incentivos y Beneficios
2012
2012-2013
2014
2.1 Modernización y Fortalecimiento
2011
2012-2013
2014
2.2 Servicio al Cliente Interno
2012
2013
2014
3.1 Bienestar para el Bienestar
2012
2012-2013
2014
3.2 OHSAS 18001
2012
2012-2013
2014
3.3 Gestión de cambio cultural
2011
2011-2013
2014
3.4 Vivencia de principios
2011
2012-2013
2014
3.5 Responsabilidad Social
2012
2012-2013
2014
2010
2011-2012
2013-2014
1.TALENTO
2. ESTRUCTURA
3. CULTURA
4. TRANSVERSALES
4.1 Escuela ICBF
12
PRODUCTOS
Proyectos
1.TALENTO
1.1 Gestión por Competencias
1.2 Motivación, Incentivos y Beneficios
2012
2013
2014
• Mapa Funcional de las
Dependencias con
competencias identificadas y
validadas .
NRZ
• 50 % grupos funcionales con
competencias medidas
NRZ
Plan de Bienestar
• Caminatas ecológicas
• Bonos de integración
familiar
• Vacaciones recreativas
• Act. Fin de año
• Conmemoración fechas
especiales
• Act. Deportivas
•“En Bici a la Ofi”
• Apoyo escolar
•Clima Laboral
NRZ
•100 % grupos funcionales
con competencias medidas.
NRZ
NRZ
• 1 Sala de Juegos
NRZ
N
• Mensajes de cumpleaños y de
aniversario en el ICBF
NRZ
• Red de Alianzas con Cajas de
Compensación Familiar
NRZ
• Apoyo en eventos de
calamidad
NRZ
• ICETEX
NRZ
• Adecuación cocina y casino
Sede Dirección General
Productos innovadores :
Para Servidores Públicos:
Productos cíclicos anuales:
Para todos los colaboradores:
N
R
Z
Nacional
Regional
Zonal
NRZ
13
PRODUCTOS
Proyectos
2.1 Modernización y Fortalecimiento
2012
2013
• Manual de funciones por
competencias
NRZ
• Estudio técnico
• Previa aprobación instancias
NRZ
gubernamentales,
implementación de la nueva
Planta de personal.
• I Encuentro Nacional de
Gestión Humana
• Evaluación de desempeño en
línea-web
NRZ
2. ESTRUCTURA
NRZ
2.2 Servicio al Cliente Interno
• Convenio libranzas
NRZ
• Web Kactus
NRZ
2014
• Centralización procesos de
nómina (Liquidación, pago y
control a partir de
• Mesa de ayuda GH
requerimientos de SIIF
NRZ
Nación2)
NRZ
• Rostros en Outlook y Kactus
NRZ
• Sistematización/automatización
servicio de casino (a nivel de la
Dir.Gral y articulada con otros
servicios-ingreso-inventarios-etc.)
N
• Comunicaciones internas vía
celular/app smartphones
• Implementación de
teletrabajo a nivel Regional y
Zonal (Etapa 2)
R
• Estudio, prueba e
implementación de teletrabajo a
nivel Sede de la Dirección
General (Etapa 1)
2.3 Innovación en el trabajo
N
Productos innovadores :
Para Servidores Públicos:
Productos cíclicos anuales:
Para todos los colaboradores:
N
R
Z
Nacional
Regional
Zonal
NRZ
14
PRODUCTOS
Proyectos
3.1 Bienestar para el Bienestar
2012
2013
• Fondo de calamidad
NRZ
doméstica
• Viernes en familia
• Tarde de Cumpleaños
• Seguro de Vida
• Certificación en OHSAS
18001 NRZ
• Consultorio Médico y sala de
lactancia
3. CULTURA
N
3.2 OHSAS 18001
• Simulacro de evacuación a
nivel nacional
• Atención de riesgo
psicosocial
2014
NRZ
• Semana de la Salud
N
R
•Mantener la certificación
NRZ
(auditoria de seguimiento)
• 33 referentes SO
• 234 estaciones de emergencia
• Dotación consultorios
regionales
• Exámenes médicos (ingreso,
egreso, periódicos y con
énfasis)
• Dotación (industrial y
botiquines y brigadistas para
Regionales)
• Señalización en sedes
regionales
•Mantener la certificación
(auditoria de seguimiento)
NRZ
N
• Definición de la cultura
requerida
• Definición de brechas entre
Cultura deseada, cultural actual NRZ
y cultura requerida.
• Plan de cierre de brechas e inicio
NRZ
programa de intervención.
NRZ
• GREAT PLACE TO WORK
3.3 Gestión de cambio cultural
Productos innovadores :
Para Servidores Públicos:
Productos cíclicos anuales:
Para todos los colaboradores:
N
R
Z
Nacional
Regional
Zonal
NRZ
15
PRODUCTOS
Proyectos
2012
3. CULTURA
• Inicio a los Encuentros
NRZ
Nacionales
3.4 Vivencia de principios
2014
• Plan de puntos para souvenirs
institucionales
• Sensibilización equidad de
género
NRZ
N
• Prevención sustancias
psicoactivas – ELAD -
3.4 Responsabilidad Social
• Pacto
Global
Responsabilidad
Social
(Derechos
laborales
y
Derechos Humanos)
• Escuela de Liderazgo
(Diseño) NRZ
Transversal
2013
4.1 Escuela ICBF
• Inscripción para validación
de bachillerato para 60
servidores
NRZ
• Capacitaciones
• Construcción del PIC a partir
de la necesidades de todas
las Dependencias ,
Regionales y Centros
Zonales
NRZ
• Modulo 1 : Fortalecimiento
Integral Equipo Estratégico
(FIEE)
NRZ
• Modulo 2: Laboratorio de
Interrelaciones Humanas (LIH)
Productos innovadores :
Para Servidores Públicos:
Productos cíclicos anuales:
Para todos los colaboradores:
NRZ
N
R
Z
Nacional
Regional
Zonal
NRZ
16
ESCUELA DE LA SONRISA 
ESCUELA ICBF
Plan
Institucional de
Capacitación
Virtual
Presencial
Escuela de
Liderazgo
Semipresencial
SABER
FIEE
SER
HACER
COMPETENCIAS
LIH
Plan de Bienestar
Cultura
17
Gerente
ESCUELA
DEsLA SONRISA 
COMUNICACIÓN
CLARA, AMABLE
Y PRECISA
SABER
PRIORIZAR Y
OPERAR
DECISIONES A
TIEMPO
GERENTE
LIDER
CREDIBILIDAD A
TRAVÉS DE
RESULTADOS
CONFIANZA EN SI
MISMO, EN SUS
COMPAÑEROS Y
EN SU GENTE
18
Metas Componente 1
Proyectos
2012
2013
2014
1.TALENTO
1.1 Gestión por Competencias
1.2 Motivación, Incentivos y Beneficios
100% de las
dependencias con
competencias
identificadas, 50% de
las competencias
validadas
100% de las
competencias
validadas.
Medición de
competencias al 50%
de los colaboradores
Medición de
competencias al 100%
de los colaboradores
Incluir en la evaluación
de desempeño la
medición de
competencias.
Aprobación de Bolsa
de
Beneficios/Incentivos
19
Metas Componente 2
Proyectos
2012
2013
2014
2. ESTRUCTURA
Modificación de
estructura y modificación
de planta
2.1 Modernización y Fortalecimiento
95% de las defensorías y
equipos psicosociales
provistos (PLANTA)
Adecuación de la
estructura a nivel
Regional
Reducción y optimización
de por lo menos 1
trámite
2.2 Servicio al Cliente Interno
Revisión y actualización
de la política,
lineamientos, criterios y
metodología de
reubicaciones y traslados
Sistematización de por
lo menos 2 trámites
Por lo menos el 40% de
los trámites realizados
en y ante Gestión
Humana puedan
realizarse de maneras
alternativas y
tecnológicas
20
Metas Componente 3
Proyectos
2012
2013
2014
3.1 Bienestar para el Bienestar
•Diseño de contenidos del
curso para líderes sobre
buenas
prácticas
de
administración de RRHH
•Por lo menos el 50% de los
coordinadores, jefes de área,
directores, subdirectores y
supervisores han aprobado
el primer módulo del curso
de buenas practicas en RRHH
3.2 OHSAS 18001
•100% CZ , regionales y sede
Nacional con matrices de
riesgos,
planes
de
emergencia,
matriz de
requisitos
legales
y
determinación de controles.
•Implementación
controles fase I
3. CULTURA
3.3 Gestión de cambio cultural
3.4 Vivencia de principios
Inclusión de principios en
actividades
de
Gestión
Humana.
de
•Implementación de controles
fase II, las mismas actividades.
•Definición cultura requerida
•Plan de cierre de brechas y
programa de sensibilización
al cambio cultural.
•Ejecución Plan de Cierre de
brechas.
•Programa de Sensibilización al
cambio cultural.
Programa de
alineación
institucional de los principios.
Programa
de
alineación
institucional de los principios.
3.5 Responsabilidad Social
21
Metas Componente transversal
Proyectos
Escuela ICBF
2012
2013
•7.000
colaboradores
capacitados
•3.000
personas
capacitadas en SIGE
•7.350 colaboradores
capacitados
•7.717
capacitados
•3.500
personas
capacitadas en SIGE
•3.500 personas capacitadas
en SIGE
•Diseño e inicio de la
escuela de lideres ICBF
• 30% de capacitación
en competencias
2014
Colaboradores
• 100% de capacitación en
competencias
22
Presupuesto - Inicial
Fases/Proyectos
1.TALENTO
1.1 Gestión por Competencias
1.2 Motivación, Incentivos y
Beneficios
sub_1
2. ESTRUCTURA
2.1 Modernización y
Fortalecimiento
2.2 Servicio al Cliente Interno
sub_2
3. CULTURA
3.1 Bienestar para el Bienestar
3.2 OHSAS 18001
3.3 Gestión de cambio cultural
3.4 Vivencia de principios
3.5 Responsabilidad Social
sub_3
4.TRANSVERSALES
4.1 Escuela ICBF
sub_4
GRAN TOTAL
2012
2013
2014
TOTAL
340.000.000
1.000.000.000
1.050.000.000
7.282.856.939
7.964.564.875
8.203.501.821
7.622.856.939
8.964.564.875
9.253.501.821 25.840.923.635
1.876.608.061
1.876.608.061
1.932.906.303
1.876.608.061
1.876.608.061
1.932.906.303
130.000.000
2.256.838.888
841.000.000
1.467.223.511
866.230.000
100.000.000
103.000.000
130.000.000
3.197.838.888
2.436.453.511
3.897.000.000
8.190.275.000
8.401.490.250
3.897.000.000
8.190.275.000
8.401.490.250 20.488.765.250
13.526.465.000
22.229.286.824
22.024.351.885 57.780.103.709
5.686.122.425
5.764.292.399
23
Presupuesto - Austeridad
Fases/Proyectos
2012
1.TALENTO
340.000.000
1.1 Gestión por Competencias
7.282.856.939
1.2 Motivación, Incentivos y
Beneficios
sub_1
7.622.856.939
2. ESTRUCTURA
2.1 Modernización y Fortalecimiento
1.876.608.061
2.2 Servicio al Cliente Interno
1.876.608.061
sub_2
3. CULTURA
3.1 Bienestar para el Bienestar
3.2 OHSAS 18001
130.000.000
3.3 Gestión de cambio cultural
3.4 Vivencia de principios
3.5 Responsabilidad Social
130.000.000
sub_3
4.TRANSVERSALES
3.897.000.000
4.1 Escuela ICBF
3.897.000.000
sub_4
GRAN TOTAL
13.526.465.000
2013
2014
TOTAL
1.000.000.000
1.050.000.000
7.964.564.875
8.203.501.821
8.964.564.875
9.253.501.821 25.840.923.635
1.876.608.061
1.932.906.303
1.876.608.061
1.932.906.303
2.256.838.888
841.000.000
1.467.223.511
866.230.000
100.000.000
103.000.000
3.197.838.888
2.436.453.511
7.019.105.332
6.170.965.332
7.019.105.332
6.170.965.332 17.087.070.664
21.058.117.156
19.793.826.967 54.378.409.123
5.686.122.425
5.764.292.399
24
Presupuesto Resumen
Proyectos
2013
Financiado Por financiar
1.TALENTO
8.964.564.875
8.114.564.875
850.000.000
2. ESTRUCTURA
1.876.608.061
1.876.608.061
0
3. CULTURA
3.197.838.888
0
3.197.838.888
4.TRANSVERSALES
7.019.105.332
4.213.100.000
2.806.005.332
21.058.117.156 14.204.272.936
6.853.844.220
TOTALES
C-510 CAPACITACION DE PERSONAL
5.213.100.000
FUNCIONAMIENTO- SERV. BIENESTAR SOCIAL
7.114.564.875
FUNCI-VIATICOS-SEDE-REGIONALES
1.876.608.061
FINANCIADO DIR GES HUMANA
14.204.272.936
PLAN DE GESTION HUMANA 2013
FALTANTE POR FINANCIAR
21.058.117.156
-6.853.844.220
25
Por Financiar
Fases/Proyectos
1.TALENTO
Seguro de Vida
3. CULTURA
OHSAS 18001
Gestión de cambio cultural
Vivencia de principios
4.TRANSVERSALES
Desarrollo del Ser
Logística eventos e impresiones
TOTALES
Por financiar
850.000.000
2.256.838.888
841.000.000
100.000.000
2.194.005.332
612.000.000
6.853.844.220
26
Articulación
Traslado oportuno de
recursos
Logística
Capacidad Organizacional
Talento
Estructura
Cultura
Equipos
Conectividad
Cuentas de usuario
Elementos oficina
Mobiliario
Instalaciones Adecuadas
Cultura de Servicio al
Cliente
Admón. del
RRHH
Motivación
Desarrollo
Empoderamiento
Aprobado en la sesión del Comité Directivo del 22 de octubre de 2012
27

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