här.

Report
Professionella städmetoder
”Städa lätt, städa rätt”
Instruktion i miljövänlig hemstädning
Bra städmetoder ger bra resultat, lättare arbete och bättre miljö.
Med hjälp av dessa instruktioner kommer du kunna utföra professionell städning.
Detta gör vi alltid hos alla kunder!
Har du inte fått dessa instruktioner är det dags att du
får dom nu och läser igenom dom noga.
Det skiljer sig alltid åt vad vi gör hos varje kund.
De flesta kunder vill att vi kastar sopor men inte alla.
En del kunder bäddar vi åt, tvättar, viker tvätt och
stryker samt tar hand om disken.
Innan vi kommer till kunden!
Logga in på TimeWave. Går bra att göra
från vår hemsida. www.stadpulsen.se
Klicka bara på den gröna symbolen längst ner till
höger så kommer du direkt till inloggningen.
Läs igenom instruktionerna i ditt schema noga för
den kunden du skall till INNAN du besöker kunden
så du vet exakt vad du skall göra.
Om det inte finns instruktioner om att ta hand om
bäddning, tvätt och dylikt gör vi inte det utan lägger
tiden på städning. Om du är osäker, fråga.
Beställs genom hemsidan.
www.stadpulsen.se/produktbeställning
Logga in
Material
Beställ i god tid INNAN det är slut. När du ser att det är en 3:e del kvar är det dags
att beställa.
Du skall alltid ha en rakbladsskrapa, engångshandskar, sprej MP52
Rostfritt och sprej Ugnsrengöring MP52 med dig i din personliga
utrustning samt penna och post-it block.
Personal utrustning
Använd alltid engångshandskar när du städar badrum och toalett.
Naturligtvis har vi alltid arbetskläder på oss när vi
kommer till kunderna. Innan vi går in till kunden ringer
vi på dörren och väntar om kunden är hemma
När du kommer till kunden
Lås dörren när du kommer in
Det första vi gör när vi kommer till en ny kund är att
bekanta oss med hemmet och planera städningen. Om
inte kunden önskar något annat brukar det vara bra att
börja med köket som kunden brukar vilja ha tillgång till
om de kommer hem tidigt.
Planera ditt arbete
Ta fram materialet
Fyll på hinken med 3 liter vatten.
Börja dammsuga.
Garanterat dammfritt!
Med teleskopskaft och borste kommer vi åt att damma nästan överallt. Brukar nå
upp till 2,5 meter. Dammet försvinner in i dammsugaren.
Med riktigt bra mikrofiber blir det rent utan vatten.
Börja dammsuga
Använd möbelborsten på följande ytor
Golvlister, taklister
Dörrar, dörrfoder, trösklar
Fönsterbrädor
Element, sladdar
På gardinstänger
Ventiler
Garderobskenor
Stolar/ben
Trappor/räcken/pinnar
På möbler
På tvättmaskin/glas
Möbelborsten använder vi överallt där
vi kommer åt.
Möbelborsten använder vi aldrig på köksbord eller
köksbänk och den får inte användas där det finns
vatten eller fett, det kan vi däremot göra med
dammvippan.
Använd halva städtiden till dammsugning
Börja dammsuga
Tänk på detta vid dammsugning
Dammsug alla mattor, dammsug medhårs.
Ta ut mindre mattor, skaka, häng upp på vädring.
Stora mattor får ligga kvar , dammsug under kanten på
med golvmunstycket
Ta bort soffkuddar och dammsug under.
Dammsug hela soffan
Snygga till soffan och kuddar så det ser snyggt ut.
Använd halva städtiden till dammsugning
Använd dammvippan på rätt sätt.
Bakom element, mellan
fönster och fönsterbräda.
Under soffor och annat.
Blir rent då den innehåller
mikofiber och den kan böjas
vid behov. Tvättas när det
behövs, miljövänligt.
Kan med fördel användas på
köksbord, stolar, diskbänk och
kan fuktas eller användas torr.
Möbelborsten använder vi
aldrig på köksbord eller
köksbänk och den får inte
användas där det finns vatten
eller fett, det kan vi däremot
göra med denna dammvippa.
Mircrofiber
Med microfiber dukar blir det rent överallt utan nästan några kemikalier
Mikrofiber ökar kvaliteten på städningen genom att det blir renare, därför använder
vi ej Wettex. Det gör att vi minskar kemikalieförbrukningen och
vattenförbrukningen avsevärt och våra kunder får renare hem.
Utan vatten
Vi har provat och sett att en hel del går att göra rent UTAN vatten, det fungerar.
Vi skall använda en speciell mirkofiberduk och göra rent med utan vatten. Den första ni ser på
bilden. Vi skall inte längre använda vatten när vi torkar av antika möbler, då vatten skadar
dessa. Speciellt gäller det antika möbler och trämöbler.
Olika dukar, för olika ändamål
Vi använder 4 olika färger för olika ändamål.
Grå, grön, blå och röd
Den grå mikrofiberduken använder vi utan vatten/torr till att torka av möbler med.
Inget vatten på möbler om det inte behövs för att t.ex. ta bort fläckar, det blir rent
ändå med denna duk.
Möbler
Om den används som på första bilden finns det 8 sidor att använda, om den viks en
gång till kan du använda 16 sidor. Fungerar även att putsa glas med och är 100%
repfri.
Efter vi torkat möbler går det bra att använda den gråa mikrofiberduken till rostfria
hushålls inventarier, som rostfria kyl- och frysskåp, rostfria ugnar och diskbänkar,
då kan den gråa duken vara lätt fuktad. Den gråa duken kan med fördel även
användas på skinn eller plast.
Rostfria hushålls inventarier
Om det går inte att ta bort fläckar från rostfria ytor med hjälp av bara den gråa
duken, varken torr eller lite blött, kan man spreja duken med tvättmedel kallad
aluminiumrent. Man får inte spreja Rostfritt direkt på rostfria ytor.
Om vi kan göra rent utan vatten och utan kemikalier med gott resultat skall vi göra
det. Om det finns fläckar kan det räcka med några droppar vatten för att vi skall få
bort dessa.
Utan vatten
Om vi behöver använda vatten skall vi ha en fuktig trasa och en torr att eftertorka med, då det
inte får finnas något vatten kvar som kan skada efter att vi torkat av en yta.
Använd vatten från hinken, vrid ur duken ordentligt så den inte är blöt, den skall
bara vara lätt fuktig, nästan torr. Nu kan den gröna duken användas till att torka av
bord, stolar, diskbänkar, fönsterbänkar, skåpdörrar, dörrar, lister, nästan allt utom
möbler. (Vi skall inte använda de gröna dukarna när vi torkar trämöbler, träramar
och andra träföremål, speciellt använd inte de gröna dukarna till antika möbler).
Om det trots allt inte blir rent går det att använda samma såplösning som vi har till
golvet innan det används till golvet.
Med vatten/Grön duk
Om en fläck eller smuts trots detta inte går bort med vatten eller såplösning går det
bra att spraya lite Ajax Kök på duken. Spraya aldrig Ajax direkt på ytan.
Till fönster använder vi en också mikrofiberdukar. Vi använder inte
fönsterputsmedel. Vi gör rent fönster och speglar med den blå tjockare duken, lätt
fuktad med vatten och sedan eftertorkar med den tunna blåa putsduken.
Glas/Blå duk
Vi skall alltid ha 2 dukar hos alla kunder.
En som kan vara fuktig och en torr som vi eftertorkar med.
Gäller inte den gråa duken.
Röd duk får ALDRIG användas utanför badrum-toalett eftersom vi då kan sprida
bakterier. Vi tokar rent med en fuktig röd duk och eftertorkas med den torra.
Översta kanten av toalettstolen gör vi rent med toaborste och eftertorkar med
toalettpapper.
Badrum-Toalett/Röd duk
Tänk på att använda alla sidor av den röda duken. Varje gång du använder en ny
sida är det samma sak som du använder en ny duk. Om duken inte är blöt så går
smutsen inte igenom till de andra sidorna.
Kommer ni ihåg nu vilka dukar vi skall ha
och använda till vad?
7 dukar hos varje kund
2 röda till badrum/toalett, 2 blå till fönster, 2 gröna till övrigt och en specialduk till
möbler och aluminium.
Hur skall dukarna räcka till stora ytor?
7x8 = 56 sidor x 2 = 112 sidor istället för 112 dukar.
8/16 sidor på varje duk
Genom att vika dukarna kan vi använda 8/16 sidor istället för 1. Då räcker duken
8/16 gånger innan vi behöver skölja ur den. En duk kan man på så sätt torka av 8 stora bord med.
Vi har testat och det fungerar. Snabbt, effektivt och miljövänligt.
Har 2 sidor. En för rengöring och en för polering.
Mikrofiber svampar
Kan användas på toalett, tvättställ, kakel, spishällar och diskbänkar.
Använd baksidan för att polera, eftertoka med. Tar bort avlagringar och fett utan
kemikalier. Används inte på plast och med försiktighet på rostfritt då skador kan
uppstå. Kan tvättas i 40 grader.
Undvik att göra repor
Mikrofiber repar inte. Om du tappar den på golvet eller tokar av ytor som har sten eller något vasst
föremål i sig kan mikrofiber repa. Tänk på att alltid göra rent den ordentligt så den inte repar om du
torkat av sådana ytor med den.
Klickskrapa används alltid med vatten
Hur klickskrapa används
Klickskrapa används alltid med vatten. Bara klickskrapa med fina, raka blad ska
användas. Klickskarapa får inte användas på plast- och rostfria ytor.
Kom ihåg att ta bort fläckar runt dörrhantag, torka av
dörrhandtag och ta bort fläckar på väggar. Görs med grön
duk. Ta bort fläckar på fönster och speglar samt putsa med
blå duk
Ta bort fläckar/putsa
Använd en lätt fuktad duk och eftertorka med en torr duk. Det behövs inga
kemikalier och ytterst lite vatten. Om dukarna är blöta har du använt för mycket
vatten och då blir det inte rent utan flammigt och vattnet kan göra skador.
Använd röd svamp/duk. Spola först i toaletten, dosera medel i
toaletten och vispa med borsten, låt medlet verka i 5 minuter
innan du gör rent inne i toaletten.
Badrum-toalett
Under tiden gör du rent utsidan av toaletten, tvättstället och kranar. Var noga med
undersidan på kranarna. Använd svamp om det behövs för att få bort tvålrester.
Putsa alltid botten i tvättstället. Kom ihåg att göra rent bakom toaletten.
När medlet verkat inne i toaletten blir det lättare att göra
rent. Var noga med att göra rent i kröken längst ner i
toaletten, gnugga ordentligt. Spola, stäng toalettlocket.
Badrum-toalett
Använd båda sidor på svampen, först den sträva, vänd på svampen och polera/eftertorka.
Använd en röd mirkofiberduk om ytterligare eftertorning behövs.
Svamp får ej användas på plastytor eller andra ytor i badrum där det
finns risk att repor kan uppstå.
Hos varje kund finns det 1 eller 2 golvmoppar av mikrofiber.
Häll en kapsyl såpa i vattnet = 10 milliliter, räcker upp till 5
liter vatten. Använd ALLTID kapsylen annars kommer det bli
för mycket såpa i vattnet vilket gör att ytorna blir kladdiga.
Torkning av golv
Vrid ur moppen ordentligt. Den får inte vara blöt utan bara fuktig. Golvet skall vara
torrt efter 2 minuter när du moppat golvet annars har för mycket vatten används.
Skölj alltid ur moppen under rinnande vatten innan då stoppar den i hinken igen.
Annars blir vattnet smutsigt och du måste byta vatten och hälla i såpa igen.
Hos en del kunder igår strykning, därför måste vi kunna det
Strykning/Vikning av tvätt
10 skjortor i timmen är ungefär vad vi hinner om det är skjortor som skall strykas.
Tänk på att hänga upp snyggt efter strykningen. Var försiktig så inte skador uppstår.
Var noga med att stänga av och ställa på rätt ställe.
Hos en del kunder igår strykning, därför måste vi kunna det
Strykning/Vikning av tvätt
Värm upp strykjärnet till rätt temperatur. Prova på strykbrädan innan strykning så
inte kläder blir brända. Börja med att rätta till krage om det är skjortor som skall
strykas.
Lär dig knepen
Detta gör att kunderna blir nöjda
Ställ tillbaka allt precis där
det stod innan
Flytta inte undan saker så
kunden inte hittar det
Använd den ”magiska kvarten”
(15 minuter) till att göra det lilla
extra hos kunden
Lämna post-it lappar med
trevliga meddelanden på,
varje gång innan du lämnar.
Om en skada uppstår hos en kund skall du utan fördröjning
Skada hos kund
Kontakta kontoret så vi direkt kan meddela kunden direkt.
Skriv en post-it lapp till kunden och be om ursäkt
Detta får vi inte göra
Ställa kemikaliet på träytor eller andra ytor
som kan bli skadade
Vi får inte använda stålull /Scotch Brite/vassa
svampar städmetoder på ytor som kan
skadas, t.ex. diskbänkar, kyl/frys,
diskmaskiner, mikovågsugn, skåpdörrar.
När vi dammar tavlor håller vi i dom så de
inte ramlar ner.
Vi är försiktiga när vi städar och dammsuger
så vi inte stöter till eller skador, lister, hörn
eller har ner föremål.
Var rädd om dammsugaren. Dra ur kontakten
från väggen, dra inte i sladden. Kolla så inte
påsen är full eller filter igensatta innan du
börjar dammsuga.
Dammsug aldrig där det är vått eller aska och
spik.
Detta får vi inte göra
Om ingen är hemma och du arbetar själv
är det inte tillåtet att
stå på stege eller pall.
Vi rör aldrig kundens tv-skärm.
Den får kunden göra rent själv
Vi flyttar inte på soffor. Kunden får
flytta på soffor själv och ställa tillbaka
den, då gör vi rent bakom.
Vi drar inte fram spis. Vi tar inte bort
badkarsfront. Kunden gör det och vi
städar bakom/under
Vi drar inte saker på t.ex. fönsterbänkar
då det blir repor. Vi lyfter istället.
Inte ta av kundens tillhörigheter utan
lov. T.ex. frukt, godis, drycker. Inte
använda kundens dator, telefon eller
annat
”Bäst på städning, städa lätt, städa rätt
Innan vi lämnar bostaden kontrollerar vi att alla dörrar och fönster är stängda och låsta. Sätt på larm om
det står i instruktionerna. Kolla så att det är ordentligt låst innan du går. Sopor får aldrig lämnas utomhus.
Om du inte hittar soprum är det bättre att ställa dom i hallen.
”Bäst på städning, städa lätt, städa rätt
Om du följer dessa städmetoder kommer våra kunder garanterat att bli nöjda med din
städning och du kan känna dig stolt över ditt arbete.
”Consider it done”

similar documents