Il piano di digital marketing

Report
+
eLogic S.r.l.
Anno di fondazione: 2001
Clienti: circa 150
eLogic
Incontri
2013:
#NextToYou
Numero
di addetti:
18
Fatturato 2012: 1.200.000 €
eLogic 2013
Realizziamo
Digital
Marketing
+
Gestiamo
YOU
Cloud
Services
Web
Application
Promuoviamo
eLogic S.r.l.
Lavoriamo per:
+
Certificazioni:
# Internet 2013
Oltre la metà della popolazione
occidentale utilizza
quotidianamente Internet
+
Internet elemento trainante
dell’economia nei paesi in via di
sviluppo (120Ml acquirenti in Cina)
Gli investimenti pubblicitari si
stanno spostando verso Internet
(italia +7% )
Il commercio b2c si sposta sempre
più verso Internet
(Italia + 12%)
# Quanto cresce il
canale Internet?
Mondo
2012: 1.000 Mld $ (ecommerce
b2c) +20%
(PIL 70.000 Mld) - 1,5% del PIL
+
Europa
2012: 300 Mld $ (ecommerce b2c)
+20%
(PIL 16.000 Mld) - 2% del PIL
Italia
2012: 21 Mld $ (ecommerce b2c)
+12%
(PIL 1.900 Mld) - 1% del PIL
In Italia i consumi calano del 2%
circa
Fonte Casaleggio e Associati
# Situazione in Italia?
+
#Quanto Cresce il canale Internet?
+
# Quanto cresce il canale pubblicitario Internet?
Andamento New Media
-5% i tradizionali
+7% i new media
+
#Cosa Cambia
#driver
@ Social Network
@ Smartphone e Tablet
@ Velocità e Costi delle connessioni
+
+ Tipologia di Utenza
+ Profilazione
+ Comportamento
+ Conversazioni
+ Punto di Ingresso
+ Dispositivi (+Italia)
+ Luogo
+ Tipo di contenuti (+Italia)
+ Strumenti (sito web +++)
+ Formati di Comunicazione
+ Ecosistemi Commerciali
+ Nuove Tecnologie: NFC, AR …
#Cosa Cambia nel
Marketing Aziendale
•
Necessità di diventare editori
•
Il marketing è più creativo
•
Si parte dall’esperienza dei
clienti
+•
L’azienda deve intervenire
nelle conversazioni
•
Tutto è nuovo: necessità di
sperimentare
•
Aspetti organizzativi
•
Modello di business
#I criteri di
Impostazione
+
•
Pubblicità/Vendita
•
b2b/b2c
# Le aziende e il
marketing digitale
+ Cultura
Figure di Marketing Digitale
+ + Investimenti
Allocazione di budget sulla
comunicazione digitale
# Lavorare per Budget
+
#Cosa Cambia
:: Target
+
Ieri
Presenti solo determinati target
• Utenti evoluti, legati alla
tecnologia
• Utenti b2b
Oggi
Tutti i TARGET sono presenti su
Internet
Abbiamo in Italia circa 40 milioni
di utenti
Utilizzano correntemente
Internet anche le persone che
non hanno familiarità con
l’informatica e over 70
#Cosa Cambia
:: Comportamento
Ieri
Fruitori e ricercatori di
informazioni, anche commerciali
su prodotti e servizi
+
Oggi
12ml di persone hanno
acquistato su internet nel 2012.
erano 9ml nel 2011.
#Cosa Cambia
:: Entry Point
Ieri
+
Il punto di partenza della
navigazione era Google (motore
di ricerca) per la maggioranza
degli utenti
Oggi
Molti utenti accedono alle
informazioni attraverso
Facebook o i social media e
ricevono alert e informazioni dai
social media (twitter, etc…).
#Cosa Cambia
:: Identificazione
Ieri
Utenti anonimi
Oggi
+ Utenti profilati dai social network
#Cosa Cambia
:: Luogo di Utilizzo
Ieri
Si accedeva esclusivamente
tramite desktop o notebook,
comunque da casa o ufficio
+
Oggi
30 milioni di persone in italia
dispone di un dispositivo mobile,
i desktop sono 15 milioni. Gran
parte degli utenti accedono
anche in mobilità
(geolocalizzazione, informazioni
rapide)
#Cosa Cambia
:: Modalità di Utilizzo
Ieri
Informazioni uno molti
monodirezionali
+ Oggi
Gli utenti parlano con l’azienda,
ma soprattutto parlano tra loro
dell’azienda. L’azienda è
presente in Internet anche se
non c’è.
#Cosa Cambia
::Situazione Italia
Ieri
+
Popolo poco informatico, cattivo
rapporto con i PC. Uno dei paesi
occidentali con maggiore ritardo
nell’utilizzo dei computer.
Oggi
L’italia è il paese dove c’è la più
grande diffusione di smartphone
nel mondo. Inoltre i Tablet sono
anch’essi molto diffusi e utilizzati
prevalentemente nel tempo
libero (ottica b2c)
#Cosa Cambia
::Contenuti
Ieri
Presenza di molti contenuti
testuali a cui la maggioranza
degli italiani sono allergici.
+
Oggi
Ampio utilizzo della
multimedialità, in particolare dei
Video. Anche questo
rappresenta una evoluzione
della rete che fa recuperare
terreno all’Italia, dove le persone
sono più sensibili a queste forme
di comunicazione.
#Cosa Cambia
::Strumenti
Ieri
+
La comunicazione aziendale su
internet trovava nel sito web
l’elemento che convogliava
quasi la totalità
dell’informazione.
Oggi
Il sito web è l’elemento
istituzionale di comunicazione
ma è solo uno dei tanti canali
che l’azienda utilizza per
veicolare il proprio marchio e i
propri prodotti.
#Cosa Cambia
::Multiformato
+
Ieri
C’era ancora una forte eredità di
impaginazione dai formati
cartacei. Veniva scelto un
formato di riferimento: 800px,
1024px
Oggi
Con l’avvento di dispositivi di
ogni dimensione e forma
(diverso rapporto tra i lati), le
tecniche e i formati di
presentazione devono tenere
conto di questo: responsive
design, formati liquidi, etc…
#Cosa Cambia
::Piattaforme
Tecnologiche
Ieri
Il 90% degli utenti accedeva via
PC Windows
+
Oggi
Sono presenti molte tecnologie
diverse (IOS, Windows,
ANDROID, etc …) per le quali è
possibile realizzare applicazioni
ad hoc. Ma ne vale la pena?
#Cosa Cambia
::Ecosistemi
Ieri
Non esistevano circuiti
commerciali chiusi
+ Oggi
APPLE, ANDROID, AMAZON
hanno introdotto sistemi
hardware/software servizi con
filosofie “captive”
#Cosa Cambia
::Evoluzioni
Tecnologiche
Ieri: Tecnologia attuale
+
Oggi
Ci sono ancora grandi rivoluzioni
che possono cambiare
paradigmi commerciali e di
comportamento:
Tecnologia NFC
Internet delle cose
Schermi pieghevoli
Riduzione dei costi

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