Principes AGIMUS

Report
Mesure des utilisations
Espaces numériques de travail
Indicateurs d’utilisation des services numériques
et remontée automatique
Khadija DIB – MINES - DGESIP
David REYMOND – Université de Toulon
Historique
 Demande ministérielle de remontée d’état
d’utilisation et déploiement des services
numériques
 Regroupement par UNR
 De septembre 2006 à février 2008
 Constitution du groupe de travail
 Définition des indicateurs d’usage
 Installation de la maquette à l’université de Pau (UNR ACOR)
 Intérêt pour les indicateurs mais technologie non adaptée
Historique
2008/2009
 Adaptation des indicateurs
 Mesure des accès, déterminer des taux
 Étude de l’existant déployé (ENT)
 Hétérogénéité des dispositifs techniques
Cahier des charges
 Marché public
 Prestation de développement
Démarche MESR / MINES
 Choix d’une entreprise privée
 Groupe pilotage (membres CP UNR)
 Validation des indicateurs produits
 Validation des tableaux de bord,
 Suivi du déploiement,
 Groupe technique (experts des services
numériques en poste)
 « Garants » techniques sur les aspects intrusifs, et SI des
établissements,
 Suivi des développements
 Etude des extensions
Le concept
 Le dispositif AGIMUS permet
 la production d’indicateurs de l’utilisation de services
numériques authentifiés
 d’agréger les données de mesure anonymisées issues
d’environnements informatiques hétérogènes pour
produire d’autres indicateurs (pilotage)
 En assurant
 Une faible intrusion dans les systèmes lors du
déploiement
 Un haut niveau de fiabilité des données
 Un haut niveau d’adaptabilité aux environnements
Architecture de fonctionnement
Structure
Collecteur interne
Système d’information
membres (annuaires)
Service
d’authentification
ENT
Collecteur
Inter-structures
Implantation système
Service
d’authentification
Dépôt de cookie
Création de Trace.log
Enrichissement
Dépôt des traces
(cron, syslog, nfs…)
Système d’information
membres (annuaires)
Services et
applications
Modification des logs
(cookies; services)
Création de Applis.log
Procédure de traitement
 Le suivi des usagers s’effectue en traçant un
cookie déposé lors de l’identification et
l’authentification de l’usager.
 Les logs des serveurs applicatifs sont modifiés
pour tracer les cookies:
 CAS : association Uid cookie
 Frontaux web : association cookie  service
 Filtrage par des URLs applicatifs déclarés
Traitement - augmentation
 L’Uid est abandonné mais caractérisé par les
données issues de l’annuaire (par ex. annuaire
LDAP) et associé à un numéro
 La structure est caractérisée par des données
propres au groupement de sous-structures
 L’application est définie par une URL/URI
d’accès
 Le service comme un groupement
d’applications
Traitement – augmentation
Enrichissement
Système d’information
membres (annuaires)
Anonymisation
Enrichissement
Traitement – augmentation
L’uid est anonymisé et enrichi par :
Dimensions Usagers Normalisation
Statut
Supann
Exemple
Student, staff…
Affiliation
Diplôme
Niveau de diplôme
Dep. maths
Secteur disciplinaire
Régime inscription
3 champs libres…
SISE
Supann
SISE
SISE
{Supann}L2
{SISE}5 (sci univ)
{SISE}10 (FI)
Les référentiels seront utiles à l’agrégation
Dimensions stockées
 Services numériques
 Navigateurs clients
 Groupes d’usagers (fonction de l’annuaire) :

Statut

affiliation

diplôme

Niveau de diplôme

Secteur disciplinaire

Régime d’inscription
 Fonction du temps dans l’année
 Agrégation
Mesure des utilisations
Espaces numériques de travail
Présentation du dispositif
AGIMUS
Un tableau de bord complet
Des indicateurs de
suivi pour piloter les
services au quotidien
Des indicateurs de
gouvernance pour
décider à long terme
des orientations et
moyens engagés
Des indicateurs
d’exploitation pour
assurer l’efficience du
dispositif AGIMUS
Indicateurs de suivi
Établissement
Nombre de connexions
- filières
- composante
- discipline
UNR
Nombre de connexions
- par profil
- niveau d’étude
Utilisateurs quotidiens
Nombre de services
opérationnels
Utilisateurs effectifs quotidiens
- Par service numérique
Indicateurs de gouvernance
Établissement
UNR
(catégorie de services)
Couverture applicative
Durée moyenne de session
Fréquence moyenne d’usage
Taux de connexion bruts
Type de navigateurs
clients
N/A
Indicateurs d’exploitation
Indicateurs
Définition
Liste des URL
détectées
Permet d’identifier de nouveaux
services ou d’approfondir la
granularité des applications
Liste des services
tracés
La liste des services effectivement
déclarés et tracés
Dénombrements
Les dénombrements sont utilisés
dans les calculs des taux
Les indicateurs de mesure
 Les indicateurs sont personnalisables grâce à un
interfaçage spécifique (SQL)
 L’utilisateur peut créer des indicateurs
spécifiques à sa structure ou à son niveau
Mesure des utilisations
Espaces numériques de travail
Présentation du dispositif
AGIMUS - UNR
Principes généraux (1)
Hétérogénéité
Anonymat
Intrusivité
Services Applicatifs
Authentification :
Login
Mot de passe
usagers
Consolidation
/ visualisation
Cookie - uid
Log- appli
AGIMUS
Entrepôt de
données
Principes généraux (2)
Traitement
Transmission
Gestion
Usager
Collecte
Niveau structure
Référentiels
Élaboration des
trames de collecte
Visualisation
Vers entrepôt
de données
père
Entrepôt de
données
Gestion des droits
Paramétrage contextuel
Processus informatique
Interface Homme / Machine
Principes généraux (3)
Droits
Agrégation
Sécurité
Niveau structures
Niveau agrégé
Règles
Vers
entrepôt de
données
groupe
Agrégation
Structure 1
Structure 2
Structure 3
Structure n
Inter-structures
Principe d’agrégation
Aggrégation
Déclaration d’un dépôt « père »
 Instance d’Agimus (type UNR)
Association des services numériques aux
catégories de service
 Démarre le processus d’agrégation
 Tout service non associé est dit « Interne »
 L’agrégation dépose les données d’activités et les
dénombrements associés
Mesure des utilisations
Espaces numériques de travail
Résumé
Contraintes, atouts
 Services numériques authentifiés par CAS
 Annuaire Supann (idéal si version>2009)
 Code « open », licence CECILL
 Adaptable en partie
 Extensible
 Possibilité de produire des indicateurs
internes, contextualisation des indicateurs
 Outil communautaire (forge SourceSup,
Wiki,etc.)
Etat de déploiement
 Université de Pau
 UNRC
Marché public 2012 : assistance au déploiement
 Priorité de déploiement établissements vague C
 Un déploiement prévu pour site « pilote ministère »
Déploiement
Effectif UNRC
Utilisation de l’ENT
Services offerts
Scolarité
4
Services utilisés
(seuil 40%)
Autre
3
Documentation
2
Relation entreprise
Information et
communication
1
0
Pédagogie
Bureau numérique
Gestion financière
Gestion des
personnels

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