E-gov_sponsoring_V_Marouane_26_10_V_yas2

Report
Conférence ATAM
E-gov, un outil incontournable pour une
gouvernance transparente et efficace ?
26 Octobre 2011
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
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Sommaire
1
Qui somme nous ?
2
Conférence e-gov: contextes et enjeux
3
Organisation générale de la conférence
4
Agenda et intervenants
5
Sponsoring
L’ATAM en quelques mots
L’association
• L’ ATAM est l’association des anciens élèves de Telecom ParisTech de nationalité marocaine
ou résidants au Maroc
• L’association a été crée en 2011 et fait parti du réseau des associations des anciens élèves de
Telecom ParisTech
• Telecom Paris Tech est une des plus prestigieuses grande école d’ingénieurs publique
française, généraliste dans le domaine des technologies de l'information fondée en 1878
Ses membres
• L’ association regroupe plus de 193 membres issus des rangs de Telecom ParisTech des
années 1962 à 2010
• L’association compte parmi ses membres des profils très variés ( anciens ministres, directeurs
d’institutions financières, d’operateurs télécoms, cadres supérieurs)
• Secteurs d’activités très variés : finance, Telecom, Industrie, institutions publiques
Ses objectifs
• Créer un réseau professionnel efficace entre les diplômés de l’école Telecom ParisTech basé
sur des valeurs de camaraderies et d’entraides
• Promouvoir les études et les recherches dans le domaine des Télécoms et des Sciences en
général et contribuer à leur application.
• Contribuer au développement socio-économique du Maroc
Ses actions
• Organisation de rencontres / évènements réguliers pour renforcer le réseau des anciens
• Organisation annuelle de conférence thématique ouverte au grand public et axé sur un des
sujets des NTIC
O
Membres du bureau
Ahmed Rahhou
Karim Zaz
Président directeur général CIH
Ancien PDG de Lesieur Cristal
Telecom Promo 82
PDG de Kenza Mall
Ancien PDG Wana
Telecom Promo 90
Yassine Sekkat
Entrepreneur
Ancien consultant McKinsey
Telecom Promo 07
Laila Bensouda (Rabat)
Manager chez Monaco Telecom
Ancienne consultante CVA
Telecom Promo 05
Youssef Mestari
Adnane Chekli (Rabat)
Consultant McKinsey
Ancien manager chez SFR France
Telecom Promo 04
Consultant chez Valyans
Ancien manager Procter and Gamble
Telecom Promo 08
Ibtissam Bensetti
Ghassan El Machrafi (Rabat)
Consultante McKinsey
Ancienne manager chez Orange
France
Telecom Promo 04
Directeur chez SGTM
Ancien consultant Accenture
Telecom Promo 07
Omar Boutahar
Marouane Benyekhlef
Manager chez Groupe OCP
Ancien consultant Accenture
Telecom Promo 06
Manager chez Méditel
Ancien manager chez Orange
Telecom Promo 01
33
Vocation & Objectifs de Notre Association:
ATAM Maroc a pour vocation principale de tisser des liens entre les anciens élèves de Telecom
ParisTech résidents au Maroc
Nos Objectifs:
1
Organisation d’événements dont la vocation est de rassembler les principaux acteurs industriels et
investisseurs financiers
2
Faire bénéficier les anciens élèves de Telecom Paris Tech d’un réseau professionnel efficace (e.g;
recrutement, conseil et accompagnement)
3
Promouvoir la formation Telecom ParisTech et améliorer sa visibilité au Maroc
4
Accueillir les nouveaux résidents au Maroc anciens élèves de Telecom ParisTech et faciliter leur intégration
au Maroc
5
Orienter les actions de l’association pour participer au développement économique et social du Maroc
Sommaire
1
Qui somme nous ?
2
Conférence e-gov: contextes et enjeux
3
Organisation générale de la conférence
4
Agenda et intervenants
5
Sponsoring
5 Principaux messages
• Période particulièrement propice à la mise en place d’une offre egov efficace au Maroc
• Contexte politique sensible ( 20 février, élections anticipées) pointant du doigt l’inefficacité et la corruption
administrative
• Process administratifs pour les entreprises particulièrement laborieux en contradiction avec l’effort national pour la
modernisation économique et l’attraction d’investisseurs étrangers
• Réel potentiel d’augmentation de l’efficacité et de la transparence administrative par le egov
• Importante mobilisation amorcée par le gouvernement actuel par le lancement d’un programme egov avec une
commission interministérielle dédiée, un programme de 89 projets egov identifiés et une enveloppe de 2 Md Dh
• La mise en place d’une offre egov efficace au Maroc est un objectif ambitieux mais réalisable nécessitant une réelle
maitrise de bout en bout du process et attributions de ressources dédiées
• Il existe une série de pays d’inspiration ayant réussit leur modernisation administrative soutenue par une serie
d’initiative egov, dont le maroc peut prendre exemple en cette periode de croisée des chemins
• Le but de la conférence est d’apporter un éclairage sur cet effort déjà amorcé, sur les enjeux réels du egov, de
revenir sur les best practices internationales et de proposer une serie de recommendations sur une mise en place
efficace
Contexte et objectifs
Contexte
Contexte politique particulièrement sensible :
lutte contre la corruption comme une des
principales préoccupations mouvements
de contestations
•
Elections législatives anticipées impliquant un
Bilan du précèdent gouvernement et des nouvelles
directions stratégiques pour les 5 prochaines
années
Efficacité administrative pointée du doigt par les
citoyens comme par les entreprises
( classement doing business)
Objectifs
Egov comme outil d’accompagnement administratif
( et aucunement de substitution) ayant pour objectifs :
Amélioration de l’efficacité administrative (réduction
des couts, amélioration de la qualité des services)
Transparence administrative mettant en avant une
équité administrative
Services de egov ciblant et orientés vers les 3 parties
prenantes :
•Services pour les citoyens
•Services pour l’entreprise
•Services pour l’efficacité administrative
Naissance d’un tissu d’entreprises marocaines
(SSII et services à la personne) accompagnant cet
effort perm
77
Mise en place d’une structure pour accompagner et coordonner les
initiatives egov avec un budget et des objectifs predefinis
Organisation de la structure dédiée au eGov
CiGov
Comité
interministériel
DpGov
Direction et
pilotage
( 15 membres)
Définit la stratégie,
évalue l’avancement,
arbitrages
Assiste les SPGov à
la mise en place du
programme
SP Gov
SP Gov
SP Gov
Structure et
pilotage
Structure et
pilotage
Structure et
pilotage
40 SP Gov
Déclinaison de la
stratégie et mise en
œuvre des projets
Objectifs et moyens
Niveau 2008
Thème
Online Service
Index (UN eGov)
Cible 2013
0,2
0,8
Nombre de projets
et services egov
16
89
% gd entreprises
utilisant les
services
1%
100
%
Nombre de site
egov dans le
top100
1
5
Budget de 2
Mdh de Dh
89 projets
identifiés
88
9 clés de succés utilisées dans les experiences réusssies et
abouties du egov
•
•
Conception concertée des projets
basée sur une analyse ciblée des
besoins
Analyse préalable approffondie
des besoins :
• Utilisateurs, besoins, canaux
• Proposition de valeur
Ancrage politique fort :
Visibilité et pouvoir d’arbitrage des leaders
Capacité de mobilisation multi ministérielle
Developpement basé sur une
expertise technologique et une
gestion mutiprojet
Expertise technologique pour une
developpement standardisé :
• Maitrise des process ( infra,service)
• Interface user friendly and standard
Approche concertée pour la
definitions des services :
utilisateurs et administration ( drivers
d’adoption, faisabilité de deploiment)
Gestion coordonnée de
programme multiprojets
Deploiement par une
administration formée pour un
utilisateur avisé
Formation préalable des equipes
administratives avec une culture
du changement
Accompagnement du duploiement
auprés des utilisteurs :
disponibilité de l’infra ,
explications et communication
Deploiement par une administration formée pour un utilisateur avisé
Bouclage financier de bout en bout
préalable au demarrage du projet
* Asset Management
** Contrats-programme
Source: Analyses McKinsey
Supervision et gestion continue des
resultats et de la performance du
projet
Pourquoi une conférence sur le egov ?
1
Contribution de l’ATAM pour soutenir cet effort national du egov :
- Dresser un bilan objectif des initiatives déjà réalisées
- Identifier les best practices internationales
- Mobiliser des intervenants internationaux spécialisés dans le domaine
- Présenter un rapport complet présentant les principales recommandations / suggestions de l’association
2
Sensibilisation du grand public aux initiatives déjà réalisées:
- Au niveau des services pour le citoyen
- Au niveau des services pour les entreprises
3
Renforcement de l’effort national par le rassemblement de l’ensemble des parties prenantes:
- Grand public - ministères
- Entreprises – ministères
- Acteurs du privé ( intégrateurs , opérateurs) – donneurs d’ordre ( ministères)
Sommaire
1
Qui somme nous ?
2
Conférence e-gov: contextes et enjeux
3
Organisation générale de la conférence
4
Agenda et intervenants
5
Sponsoring
Organisation generale de l’evenement
Quand ?
Ou ? ( à confirmer)
ISESCO :
Avenue des
F.A.R., Hay
Ryad, B.P. 227
Rabat
Jeudi
12
Avril 2012
9h – 16h
Quoi ?
Conférence grand public autour du thème :E-gov,
un outil incontournable pour une gouvernance
transparente et efficace
Qui ?
Organisateurs
Institutions
publiques
Plus de 4 conférences présentées et animées par
des responsables nationaux et experts internationaux
Entreprises
Présence des principaux acteurs privés
( Intégrateurs, operateurs) et publics ( ministères)
* Asset Management
** Contrats-programme
Source: Analyses McKinsey
Ministères
Sommaire
1
Qui somme nous ?
2
Conférence e-gov: contextes et enjeux
3
Organisation générale de la conférence
4
Agenda et intervenants
5
Sponsoring
Agenda et Intervenants
Matinée : séance plénière
8h30: Accueil
Intervenant potentiels
Par Ahmed Rahou, PDG du CIH et Président de l’association ATAM
9h – 9h45: Notion et états des lieux des services publics et du e-Gov au Maroc
• Notion et délimitation du périmètre des services publics et du e-Gov
• Retour sur expérience sur la perception de la qualité des services publics et du e-Gov au Maroc
• Niveau de développement du e-Gov au Maroc par rapport aux pays comparables / d’inspiration
• Ministres Industrie et
des nouvelles
technologies
• Membre du CES
• Ahmed Reda Chami
9h45 – 10h00 : Pause café
10h- 11h45 : Retour sur les cas internationaux réussis du e-Gov dans des pays de niveau
de développement comparable / d’inspiration pour le Maroc
• Facteurs de ruralité, de niveau de développement et d’analphabetisme ne sont pas des barrières
pour le développement du e-Gov
• Retour sur 5 cas pratiques d’experiences réussies ( à confirmer )
• Inde : Mise en place de la plateforme eSanté
•Dubai : identification électronique avec le system e- ID
•Mexique : Baisse drastique des accidents de la route via system e –permis
•Jordanie : Plateforme unifiée des documents administratifs pour le citoyen
• Corée du Sud :
11h45 – 13h : Pause déjeuner
• Expert de la World
Bank
• Ministre / haut
responsable du
déploiement de ces
projets dans les
pays concernés
Agenda et Intervenants
Intervenant potentiels
13h00 – 14h45 : Clés de succès pour un déploiement e-Gov réussi
• Approche globale pour un déploiement e-Gov réussi :
•Ancrage politique fort
•Conception sur une base participative et ciblée
•Développement maitrisée et standardisé
•Déploiement et mise à disposition global
•Monitoring de bout en bout et mesure continue de la performance
• Expert de la World
Bank
• Expert McKinsey
• Directeur Microsoft
du E-Gov
14h45-15h00 : Pause café
15h00 – 16h00 : Clés de succès pour un déploiement e-Gov réussi
16h00 cloture
• Ahmed Rahhou
• 1 er ministre
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