Outlook Web App

Report
Introducción a los servicios de movilidad y mensajería unificada
► Escenarios de movilidad en Exchange Server 2010
► Outlook Web App
 Mejoras y novedades en OWA (Outlook Web App)
 Administración de Exchange mediante ECP (Panel de control de
Exchange)
 Configuración de OWA mediante políticas de buzón
 Configuración de Mail tips
 Integración de OWA con Office Communicator
 Gestión de citas, reuniones y buzones de recursos
► Active Sync
 Configuración de ActiveSync y dispositivos móviles con DirectPush
Technology
► Outlook Anywhere
 Implementación y configuración de Outlook Anywhere (RPC/HTTPS)
 Implementación del servicio Autodiscover
► Configuración de la Mensajería unificada
►
Integración con IM
 Gestión de presencia y capacidad de envío y recepción de mensajes
instantáneos
► Exchange Control Panel
 Con capacidad autoservicio para usuarios y tareas administrativas para
administradores y delegados.
► Vista de la conversación:
 La nueva vista de conversaciones permite a los usuarios identificar
rápidamente los mensajes más recientes y la cadena de respuestas.
► Página única de mensajes:
 Todos los mensajes se encuentran en una sola página sin importar lo
grande que sea la carpeta
 Es posible desplazarse a través de cada mensaje en el buzón sin tener
que avanzar por distintas páginas
► Almacenamiento en caché del alias:
 El almacenamiento en caché del alias ayuda a los usuarios administrar
rápidamente el correo electrónico proporcionando una lista de nombres
sugeridos cuando se escribe una dirección nueva.
►
► Filtros:
 Los
filtros son fáciles de aplicar desde un cómodo menú
desplegable con opciones comunes.
► Búsqueda:
 La búsqueda en Outlook Web Access es ahora mucho más
eficaz con consultas avanzadas. Los usuarios pueden usar
términos de búsqueda como "de:", "para:", "archivos
adjuntos:”
 Es posible obtener acceso a las búsquedas favoritas que se
han guardado previamente con un solo clic del mouse, lo cual
proporciona un acceso más rápido a la información.
► Delivery reports
 Informes de estado de entrega de mensajes, similar al
seguimiento, que pueden ejecutar directamente los usuarios
► Soporte de otros navegadores diferentes a IE
► Internet Explorer 7 +
► Firefox 3.0.1 +
► Chrome 3.0.195.27 +
► Safari 3.1 +
►Exchange 2010 incorpora ECP para que los usuarios y
administradores realicen tareas vía Web
Gestionar grupos distribución
Realizar seguimiento de mensajes
Editar información personal
►Es RBAC-Aware
►Está basado en
remote PowerShell
►Delivery reports
Los
usuarios finales pueden efectuar el
seguimiento de la confirmación de entrega de
todos los mensajes enviados a través de una
interfaz web.
El
administrador y
los usuarios
delegados
también pueden
hacer consultas de
búsqueda de
seguimiento de
mensajes.
►Se suprimen las propiedades de
configuración de OWA a nivel de
buzón CAS (set-CASMailbox)
►Se sustituye por directivas
globales denominadas Outlook
Live Mailbox Policies aplicables a
múltiples usuarios, de forma
similar a las políticas de Active
Sync
► Los Mailtips son mensajes de información
que se
muestran a los usuarios cuando crean un nuevo correo:
► Escenarios
problemáticos
 NDRs
por mensajes de violan las restricciones
configuradas
 NDRs
por mensajes a destinatarios que no existen,
restringidos o con buzones llenos
 Mensajes
a buzones con OOF activado
 Mensajes
a grupos de distribución demasiado grandes
 Mensajes
que por error se envían a destinatarios fuera
de la organización
►Objetivos
Reducir
el coste de procesamiento y
almacenamiento de mensajes evitando NDRs
Reducir
el volumen de llamadas a HelpDesk
Mejorar
la productividad de los usuarios evitando
comunicaciones que no tendrán éxito
Informar
a los usuarios de las políticas de la
organización
Reducir
el riesgo de desclasificación de información
por error
►Invalid Internal Recipient
►Mailbox Full
►Automatic Replies
►Restricted Recipient
►External Recipients
►Large Audience
►Moderated Recipient
►Reply-All on Bcc
►Oversize Message
►Personalizado (aplicado
directamente en un buzón)
1.
2.
3.
El cliente consulta el servicio Web en el CAS
en busca de los mailtips que aplican a los
destinatarios del mensaje
El CAS recibe los datos de MailTip:
a.
El CAS consulta al Directorio Activo
b.
Si el destinatario esta situado en el
sitio local, el CAS consulta el servidor
de buzones en busca de información
de respuesta automáticas y buzón
lleno. Si esta en otro sitio, el CAS
reenvía la consulta al servidor CAS del
sitio de destino.
c.
El servidor CAS en el sitio remoto
consulta el servidor de buzones local
d.
El servidor CAS remoto reenvía la
respuesta.
El servidor CAS devuelve los datos de
mailtip al cliente.
Más información en: http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd297974.aspx
►Outlook Web Access presenta ahora la función de
mensajería instantánea en el cliente.
►Se muestra la lista de contactos del usuario en
Outlook Web Access con indicadores de color para
saber si un contacto está disponible para charlar o
no.
►Este estado de presencia indica el mejor medio de
comunicación que se puede usar para obtener la
información buscada.
►Requisitos
Exchange
OCS
2010 instalado en la organización
2007 R2 instalado y funcionando
Un
certificado de confianza para OCS 2007 R2 y
CAS
Nombre
FQDN del grupo de servidores de OCS
Usuarios
habilitados para mensajería instantánea
►Instalar Web Service Provider de OCS en los
servidores CAS
Descargar
CWAOWASSPMain.msi desde
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135129
Instalar
vcredist_x64.exe.
Instalar
UcmaRedist.msi.
Instalar
CWAOWASSPMain.msi con privilegios de
administrador
►Si se ejecuta sobre Windows Server 2008 R2
Descargar
Hotfix 968802 para UcmaRedist desde
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=154247
►Comprobar la información del certificado de OWA
con get-ExchangeCertificate | fl
Emisor del certificado
Número de serie
Asunto
►Editar web.config
<install drive>\Program Files\Microsoft\Exchange
Server\V14\ClientAccess\Owa.
Localizar las entradas:
<add
key="IMPoolName" value="" />
<add key="IMCertificateIssuer" value="" />
<add key="IMCertificateSerialNumber" value=""/>
►Habilitar OCS en Outlook Web App
Get-OwaVirtualDirectory
| Set-OwaVirtualDirectory
-InstantMessagingType OCS
iisreset/noforce
► Configurar Communications Server 2007
Agregar
FQDN de servidores CAS a la lista de
servidores autenticados
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=173276
► Mayor control de citas y mejoras en el calendario
 Aceptación
o rechazo de reuniones integrada en la vista
previa
 Notificación de conflictos entre citas
 Calendario de OWA ofrece la misma productividad y
funcionalidad que Outlook
 Funcionalidad Drag and Drop
 Envío automático de citas actualizadas
 Posibilidad de compartir calendarios desde OWA
► Asistente de programación de citas
 Ayuda a programar citas más rápidamente
 Misma funcionalidad que Outlook 2007
 Automáticamente muestra la mejor disponibilidad de los
asistentes en colores identificables
 También ofrece vista de disponibilidad de recursos
►Outlook Web App 2010 permite que los usuarios
compartan sus calendarios directamente desde la
interfaz Web
►Se pueden seleccionar varios calendarios y
visualizarlos uno junto a otro
Los buzones de recursos son buzones que representan salas de conferencias
o equipos compartidos
► Se pueden configurar propiedades especiales de procesamiento de citas
 Permitir convocatorias de reunión en conflicto Seleccione esta casilla
de verificación para permitir que el Operador de reserva de recursos
programe las convocatorias de reunión en conflicto.
 Permitir reuniones que se repiten Seleccione esta casilla de
verificación para permitir que se programen reuniones reiteradas o
periódicas.
 Permitir la programación solo durante las horas laborales Seleccione
esta casilla de verificación para permitir que se produzca la
programación de recursos durante las horas laborables. Los usuarios
pueden establecer las horas laborables al usar Outlook o
aplicación web de Outlook. Los administradores pueden establecer las
horas laborables al usar el cmdletSet-MailboxCalendarConfiguration en
el buzón de correo de recursos.
 Rechazar reuniones que se repiten y tienen una fecha de finalización
fuera de la ventana de reserva Seleccione esta casilla de verificación
para permitir al Operador de reserva de recursos rechazar solicitudes de
reuniones que estén fuera de la ventana de reserva de recursos.
►






Ventana de reserva (días) Use esta casilla para especificar la cantidad de días con
anticipación que se puede reservar una sala. Por ejemplo, si la ventana de reserva
está establecida en 90 días y se recibe una solicitud para programar el recurso a
los cuatro meses, el Operador de reserva de recursos rechaza la solicitud.
Duración máxima (minutos) Use esta casilla para especificar la cantidad máxima
de minutos en la que se puede programar el recurso.
Instancias conflictivas máximas Use esta casilla para especificar la cantidad
máxima de conflictos permitida para las reuniones periódicas. Si el número de
instancias de una reunión periódica en conflicto supera este número, se rechazará
la convocatoria de reunión periódica.
Porcentaje de conflictos permitidos Use esta casilla para especificar un umbral
de porcentaje de conflicto de las reuniones periódicas. Si el porcentaje de
instancias de una reunión periódica en conflicto con otras reuniones supera este
umbral, se rechazará la convocatoria de reunión periódica.
Especificar delegados de este buzón Haga clic en Agregar para agregar delegados
que puedan controlar las opciones de programación para el buzón de recursos.
Haga clic en Quitar para quitar delegados de este buzón de recursos.
Reenviar convocatorias de reunión a delegados Seleccione esta casilla de
verificación para reenviar todas las convocatorias de reunión a los delegados.









Eliminar datos adjuntos Seleccione esta casilla de verificación para quitar los datos adjuntos
de todas las solicitudes entrantes.
Eliminar comentarios Seleccione esta casilla de verificación para quitar comentarios de todas
las solicitudes entrantes.
Eliminar el asunto Seleccione esta casilla de verificación para eliminar el asunto de todas las
solicitudes entrantes.
Eliminar elementos que no son del calendario Seleccione esta casilla de verificación para
quitar los elementos que no son del calendario de todas las solicitudes entrantes.
Agregar el nombre del organizador al asunto Seleccione esta casilla de verificación para
especificar que el nombre del solicitante del recurso se agregue al asunto de la solicitud.
Quitar la marca privada de la reunión aceptada Seleccione esta casilla de verificación para
quitar el indicador privado de todas las solicitudes entrantes.
Enviar información del organizador cuando rechacen una convocatoria de reunión debido a
conflictos Seleccione esta casilla de verificación para enviar información del organizador de la
reunión en relación a una convocatoria rechazada.
Personalizar el mensaje de respuesta que recibirán los organizadores Seleccione la casilla de
verificación Agregar texto adicional para personalizar el mensaje que el solicitante recibe
cuando se ha rechazado la reunión y luego, escriba la información adicional en el campo Texto
adicional.
Marcar las convocatorias pendientes como temporales en el calendario Seleccione esta
casilla de verificación para especificar que todas las convocatorias pendientes estén marcadas
como temporales en el calendario del recurso. El delegado luego puede aceptar o rechazar la
solicitud, según sea necesario.
Habilitado de forma predeterminada
► Disponible desde Exchange Server 2003 SP2
► Novedades
 Soporte para mensajes HTML
 Soporte de banderas de seguimientos
 Información de disponibilidad de asistentes
 Búsqueda mejorada
 Acceso a documentos en WSS o carpetas UNC
 Reseteo de PIN
 Múltiples políticas de dispositivo para diferentes
usuarios
 Autodescubrimiento
 Soporte de configuración “Fuera de la Oficina
 Soporte para sincronización de tareas
 Direct Push (requiere Windows Mobile 5.0 con MSFP)
 Gestión privada de dispositivos desde OWA
►
►ActiveSync se habilita o deshabilita desde IIS
►Creación de políticas
►Configuración de
acceso a WSS o
carpetas UNC
►Asignación de
usuarios a políticas
►Visualización de dispositivos por usuario
►Configuración de
ActiveSync y
DirectPush en el
dispositivo
►Comandos Shell relativos a ActiveSync
Configuración
de acceso a documentos
Set-ActiveSyncVirtualDirectory
Identity:"ServerName\Microsoft-Server-ActiveSync
(Default Web Site)" RemoteDocumentsBlockedServers:"ServerName1,ServerNa
me2" -RemoteDocumentsAllowedServers:"ServerName3" RemoteDocumentsInternalDomainSuffixList:"DomainSuffix
" -RemoteDocumentsActionForUnknownServers:"Block“
Visualización
de dispositivos por usuario
Get-ActiveSyncDeviceStatistics
-Mailbox:"alias"
►
Comandos Shell relativos a ActiveSync
 Creación de políticas
New-MobileMaiboxPolicy
-Name PolicyName -DevicePasswordEnabled:$false AlphanumericDevicePasswordRequired:$false -MaxInactivityTimeDeviceLock:'unlimited' MinDevicePasswordLength:$null -PasswordReciveryEnabled:$false DeviceEncryptionEnabled:$false -AttachmentsEnabled:$true

Asignación de políticas a usuarios
Set-CASMailbox
UserName -ActiveSyncMailboxPolicy(Get-ActiveSyncMailboxPolicy "Policy
Name").Identity
Get-Mailbox | Set-CASMailbox -ActiveSyncMailboxPolicy(Get-ActiveSyncMailboxPolicy
"Policy Name").Identity
Get-Mailbox | where { $_.CustomAttribute1 -match "Manager" } | Set-CASMailbox mobilemailboxpolicy(Get-ActiveSyncMailboxPolicy "Policy Name").Identity

Modificación de políticas
Set-ActiveSyncMailboxPolicy
-Identity MyPolicy -AllowNonProvisionableDevices $true AllowSimpleDevicePassword $true -AlphanumericDevicePasswordRequired $true AttachmentsEnabled $true -DeviceEncryptionEnabled $false -DevicePasswordEnabled
$true -DevicePasswordExpiration 12 -DevicePasswordHistory 20 DevicePolicyRefreshInterval 00:60:00 -MaxAttachmentSize 4 MaxDevicePasswordFailedAttempts 5 -MaxInactivityTimeDeviceLock 00:15:00 MinDevicePasswordLength 4 -PasswordRecoveryEnabled $true -UNCAccessEnabled $false WSSAccessEnabled $false
Set-MobileMailboxPolicy -Identity "PolicyName" -DevicePasswordEnabled: $true MaxInactivityTimeDeviceLock: 00:15:00
►Sustituye a ActiveSync Administration Tool
►Permite ejecutar un
Remote Wipe o
desasociar un
dispositivo
►Local Wipe se ejecuta
directamente en el
dispositivo sin
intervención del servidor
►Requisitos previos
Certificado
instalado y
correctamente emitido
para conexiones SSL
Servicio
RPC/HTTP instalado y configurado
Outlook
Anywhere habilitado en los Client Access
Servers
enable-OutlookAnywhere
-Server:'ServerName' ExternalHostName:'ExternalHostName'ExternalAuthenticationMethod:'Basic' SSLOffloading:$false
►Al habilitar Outlook Anywhere en Exchange 2010
Se
configura el Client Access Server
Se
configuran los Mailbox Servers
Se
configuran los
Catálogos Globales
►Outlook 2010 permite
Configuración
automática
utilizando Autodiscover
Configuración
Manual
►El servicio autodiscover proporciona la información
necesaria para la configuración automática de
perfiles de Outlook y ActiveSync
►Funciona de forma diferente si el usuario se conecta
desde la Intranet o desde internet
►Configurar el nombre de host externo de Outlook en
cualquier lugar para el servicio de detección
automática

Enable-OutlookAnywhere -Server CAS01 -ExternalHostname
"FQDN_externo" -ExternalAuthenticationMethod "Basic" SSLOffloading:$False
►Configurar la dirección URL externa de la libreta de
direcciones sin conexión para el servicio de detección
automática

Set-OABVirtualDirectory -identity "CAS01\OAB (Default Web Site)" externalurl https://FQDN_externo/OAB -RequireSSL:$true
►Configurar la dirección URL externa de servicios Web
Exchange para el servicio de detección automática

Set-WebServicesVirtualDirectory -identity "CAS01\EWS (Default Web
Site)" -externalurl https://FQDN_externo/EWS/Exchange.asmx BasicAuthentication:$True
►Configurar SCP de autodiscover en Directorio Activo
 Set-ClientAccessServer
–AutoDiscoverServiceInternalUri
https://FQDN_interno/Autodiscover/autodiscover.xml
►Configurar directorio virtual de Autodiscover
 Set-AutodiscoverVirtualDirectory
-InternalUrl
https://FQDN_interno/autodiscover/autodiscover.xml ExternalUrl
“https://FQDN_Externo/autodiscover/autodiscover.xml”
►Servicios que proporciona el rol UM
Punto
de entrada de datos desde los sistemas
telefónicos (líneas internas, VoIP, PSTN)
Objetos
y esquemas que soportan múltiples PBXs
(Private Branch Exchanges)
Contestador
Outlook
automático
Voice Access. Acceso telefónico al buzón y
mensajes utilizando reconocimiento de voz o
teclados numéricos
►Tanto los mensajes de voz como los faxes
recibidos se pueden escuchar y visualizar
directamente en Outlook 2003 / 2007 / 2010
y OWA
►El acceso por voz permite interactuar con Exchange
mediante comandos de voz desde cualquier teléfono
público o móvil
Abrir la bandeja de entrada
Crear y modificar citas
Escuchar los nuevos mensajes
Enviar notificaciones a asistentes sobre cambios en
a agenda
►Exchange proporciona una serie de menús y
comandos predefinidos
►Completamente en español con el paquete de idioma
para UM
Suscripción gratuita en
[email protected]
►Informática 64
http://www.informatica64.com
[email protected]
+34
91 665 99 98
►Joshua Sáenz G.
[email protected]
www.saenzguijarro.com

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