Teamorientierte Zusammenarbeit

Report
AG „Teamorientierte
Zusammenarbeit“:
Unsere Ergebnisse und
unsere Entwicklung
AG Teamorientierte Zusammenarbeit“
GQMG- Jahrestagung am 17.11.2010
AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Unser Vorhaben
Sachstand Summercamp
der GQMG 2010
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
0. Theorien & Definitionen
1. Unternehmenskultur
2. Teamkommunikation
3. Professionelles Handeln & Rechtssicherheit
4. Führung
5. Prozesse
6. Ökonomie
7. Zusammenfassung
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Wer wir sind (alphabetisch)
Teilnehmer am Summercamp:
Weitere Teilnehmer der AG:
Dirk Ashauer
Helga Albrecht-Stolz
Brigitte Bergmann-Liese
Ellen Arndt
Stefan Juchems
Dr. Michael Böckelmann
Britta Pfennig
Marie Engelings
Dr. Horst Poimann
Mirjam Körner
Susanne Richter-Heinz
Roswitha Krauß
Carsten Schoen
Constanze Lessing
Martin Sternberg
Andreas Lissberg
Silke Zimmermann
Iris Meyenburg-Altwarg
Jan Richter
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Unsere Geschichte
und Entwicklung
Herbst 2008 – Sommer 2010
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Herbst 2008
Konstituierende Sitzung
„Best Practice“
„Rolle & Kommunikation“
Stichworte, z. B:
Stichworte, z. B:
--
Prozessmanagement, Schnittstellen,
Rechtssicherheit & klare
Handlungsanweisungen etc.
Rollenklärung, Kommunikation
& Kooperation, Qualifikation,
gemeinsames Training für
Berufsgruppen?
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
bis Mai 2009
„Best Practice“
Durchführung einer Befragung
von Krankenhäusern zu den Themen
„neue Aufgabenverteilung &
Neue Berufsgruppen“
„Rolle & Kommunikation“
Bearbeitung von Themen, wie
Teamdefinitionen & -modelle
Teamarbeit und Patientenorientierung
Teamarbeit aus Sicht der Pflege
Teamarbeit aus Sicht der Ärzteschaft
Wieder eine Gruppe!
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Herbst 2009 bis Sommer 2010
Gäste und TN
kommen und gehen
Kerngruppe
Bearbeitung der Themen …
I.
II.
III.
IV.
V.
Unternehmenskultur
Führung
Profession
Prozess
Ökonomie
… unter folgenden Gesichtspunkten
•
•
•
•
Ausgangslage & Ziele
Handlungsempfehlungen
Beispiele allgemein
Literatur
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Unser Vorhaben
konkret
Ergebnisse des Summercamps 2010
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Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Theorie & Definitionen“ und Stichworte
Teamentwicklung
Klassische
Definition
„Team“
Theorie &
Definitionen
Unsere Def.
Teammodelle
„Handlungsteam“
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Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Unternehmenskultur“ und Stichworte
Wertschätzung
Identifikation
Unternehmenskultur
Unternehmenskommunikation
Transparenz
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Teamkommunikation“ und Stichworte
Wege
Eingehende
Informationen
Patienten &
Angehörige
Gestaltung
Teamkommunikation
Mono- und
interdisziplinär
Dienstanweisungen
Visiten
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Profession. Handeln & Rechtssicherheit“ und Stichworte
Berufsverständnis
Kompetenz
(Aus-, Fort- &
Weiterbildung)
Qualifikation
Professionelles
Handeln &
Rechtssicherheit
Klare
Verantwortung
Rechtssicherheit
(relev. Gesetze)
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Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Führung“ und Stichworte
Teamentwicklung
Fluktuation &
Konitnuität
Führung
bestimmt
Regelungsdichte
der Prozesse
Verhalten der
Führungskräfte
Führung
Demografie der
Teammitglieder
Qualitätsmanagement
Stimmige
Vision
Patientenorientierung
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamrorientierte Zusammenarbeit“
Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Prozesse“ und Stichworte
Schnittstellenmanagement
Aufgabenklarheit
Prozesse
Behandlungspfade
Steuerung
GQMG-Tagung 17.11.2010, Dirk Ashauer & Britta Pfennig für die AG „Teamrorientierte Zusammenarbeit“
Veröffentlichung mit folgenden Kapiteln
„Ökonomie“ und Stichworte
Qualitäts- und
Effizienzsteigerung
Veränderte
Rahmenbedingungen
Qualifikation
Ökonomie
Besetzung/
Ambulanz
Prozesse
„glätten“
BalanceScoreCard
Entscheidungskompetenzen
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AG „Teamorientierte Zusammenarbeit“
Herzlichen Dank
für Ihre
Aufmerksamkeit
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