COMERCIALIZACIÓN ELECTRÓNICA

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Martha Bautista – Daniel Ruiz

Un sitio web es un conjunto de páginas
web, típicamente comunes a un dominio
de Internet o subdominio en Internet.

Todos los sitios web públicamente
accesibles constituyen una gigantesca red
de información.

A las páginas de un sitio web se accede
desde una URL raíz común llamada
portada, que normalmente reside en el
mismo servidor físico.

Algunos sitios web requieren una
subscripción para acceder a algunos o
todos sus contenidos. Ejemplos de sitios
con subscripción incluyen muchos sitios de
pornografía en Internet, parte de muchos
sitios de noticias, sitios de juegos, foros,
servicios de correo electrónico basados en
web y sitios que proporcionan datos de
bolsa en tiempo real.

Se podría definir como la
utilización del email con fines
comerciales, de tal forma que
mediante el envío de emails a tus
clientes o prospectos puedas
mantenerles informados sobre tus
productos o servicios e iniciar un
diálogo en dos direcciones
(empresa - cliente o prospecto y
viceversa).
¿Cuál es su objetivo?
 Poner un mensaje activo a la vista
de compradores predispuestos.

Consiste en
promociones y
mensajes
publicitarios por
SMS, utilizando el
mismo sistema del
Email marketing
Caso – “Estafa por Celular”

Un
método
dinámico,
flexible, rápido y económico
para el trabajo de campo.

Consiste en formularios
basados en concursos o
simplemente suscripciones
que
el
consumidor
diligencia (puede ser a
través de sitios web),
quedando almacenado en
la base de datos en la
empresa, facilitando su
comportamiento
al
comprar o sus productos
de preferencia.

El Boletín electrónico es un
sistema de mailing para
realizar campañas de e-mail
marketing efectivas. Algunos
software permiten segmenta
listas
de
clientes
por
diferentes criterios, enviar
correos personalizados a cada
suscriptor y cuenta con
tecnología anti-spam para
maximizar la recepción.

Ideal para atraer visitantes a
su sitio y mantenerse en
contacto con sus clientes y
prospectos.

El acrónimo “eCRM”
en español
corresponde
a
“Administración
Electrónica de Relaciones con Clientes”.

En términos más simples, eCRM permite a
las compañías llevar a cabo una
comunicación interactiva, personalizada y
relevante con los clientes en dos tipos de
canales:

¨ Tradicionales: Puntos de Ventas, Call
Centers, etc.

¨ Electrónicos: Internet, E-mail, Portales,
Tiendas Virtuales, etc.

Es decir, se trata de una mezcla híbrida de
tecnología y recursos humanos para crear
una sinergia que verdaderamente logre
entablar una comunicación eficaz con los
clientes. Permite tener una visión más
amplia en cuanto a las preferencias de los
consumidores de cómo y cuándo
comunicarse con la empresa.
Software e-CRM versión 5.0
de Digitalfactory

Un banner es un
formato publicitario en
Internet. Esta forma de
publicidad
online
consiste en incluir una
pieza
publicitaria
dentro de una página
web. Prácticamente en
la totalidad de los
casos, su objetivo es
atraer tráfico hacia el
sitio
web
del
anunciante que paga
por su inclusión

Portal
especializado en
un tema, sector
o actividad
concreta. Reúne
todo tipo de
información y
servicios
relacionados
con dicho tema.

Un motor de búsqueda es
un sistema informático
que
indexa
archivos
almacenados
en
servidores web.

Un ejemplo son los
buscadores de Internet
(algunos buscan sólo en la
Web pero otros buscan
además
en
noticias,
servicios como Gopher,
FTP, etc.) cuando se pide
información sobre algún
tema.

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