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問卷設計與研究方法(3學分)
開設班級:休管三B
授課老師:林志朋
教室:C513
畢業專題製作(一)
(1學分)
開設班級:休管三B
授課老師:林志朋
教室:C513
預定課程
週數
預定授課教師
週數
預定授課教師
1
林
10(5/1)
紅
2(3/6)
紅
11(5/8)
林
3(3/13)
林
12(5/15)
紅
4(3/20)
紅
13(5/22)
林
5(3/27)
校慶
14(5/29)
紅
6(4/3)
紅
15(6/5)
林
7(4/10)
林
16(6/12)
端午節
8(4/17)
紅
17(6/19)
林
9(4/24)
林
18(6/26)
紅
研究設計
• 時機決定了一切_It‘s all in the Timing.
– 時間
– 空間
• 愛因斯坦:時間和空間是人類思考的模式..
• 橫剖(cross-sectional)研究
– 某一個特定時間的研究
• 縱貫(longitudinal research)研究
– 兩個或更多點時間的資料蒐集研究
橫剖研究
• 具代表性類別,在一個時間內資料蒐集研
究。
– 美國GSS了解美國人各方面的態度行為調查(約
2個月時間完成)
– 實用性強、被廣泛使用。
– 遇到分析變化時不適用。
縱貫研究
• 固定樣本小組設計(fixed-sample panel design)_追蹤
研究(panel study)
– 多時間點對同一樣本調查
• 克服樣本減少發無法持續調查
• 重複橫剖設計(repeated cross-sectional design)_趨勢
分析
– 橫剖設計「重複」
• 母體不變,改變樣本
• 政治議題_社會普查
• 事件史設計(event-based design)_同期群設計(cohort
design)
– 同期群=經歷過共同事件的人
抽樣
• 以少數反映整體
• 大的集體=研究母群體(research populations)
– 全國人口普查
• 研究母群體中的小部份=樣本(samples)
– 具代表性樣本(representative samples)
• 樣本平均32歲
• 預告片=>樣本與母體之間的出入=抽樣誤差
(sampling error)
• 31歲與33歲間
抽樣調查
抽樣方法
抽樣方法
樣本代表性
• 樣本代表性
– 母群體多大
– 抽樣框(sampling frame)
•
•
•
•
簡單抽樣
隨機抽樣
分層抽樣
整群抽樣(cluster sampling)
抽樣方法
分組隨機抽樣(stratified random sampling)
分層隨機抽樣
• 分層隨機抽樣是將母體先分為數層,再以
每層的特性在進行分組抽樣。
• 抽樣的每個小單位都與上一個較大的抽樣
單位有叢級(nested)的關係,例如學校為
一個大單位,每一個班級為一個小單位,
而學生個人唯一更小的單位。在抽樣時,
每個大單位和小單位之間都有階層的關係
(hieratical relationship),而每個小單位,
則是叢級於上一層的大單位中
分層隨機抽樣
分層隨機抽樣
整群抽樣(cluster sampling)
• 將母體分成n 個群體,先對這n 個群體抽出
k 群,之後再由k 群中,進行抽樣或普查。
整群抽樣
非概率抽樣技術
• 抽樣框有時不好取的
– 街民=什麼是?如何定義?…
– 收藏家
• 無法獲得抽樣框時
– 方便抽樣_偶遇抽樣
– 滾雪球抽樣_轉介
– 配額抽樣
非概率抽樣技術
民調是唬人
民調 選票
• 會採反向操作的態度,例如心中明明
是支持馬英九,但是在民調時卻說自
己是支持蔡英文。
• 可能是這些選民覺得候選人低民調很
可憐,應該要跳出來支持。
• 不差自己這一票
研究方法
• 信度(Reliability)即可靠性、可信的程度
– 一份測驗中的一致性(Consistency)或是穩定性
(Stability)
– 一個實驗不斷反覆地驗證,結果不會改變
– 衡量工具的精準性(Precision)
• 怎麼做都是這樣,但都不是我要的
– 缺乏精準性
– 效度
研究方法
XXXXX
XXXXX
研究方法
• 效度(Validity)
– 正確性程度
– 有針對性
– 程度性差異
研究方法
• 效度(Validity);美國心理學會、教育研究、
教育衡量…
– 內容效度(Content Validity)
• 適切性
• 課程效度
• 邏輯效度
– 效標關聯效度(Criterion-related Validity)
• 衡量相者相關
– 構念效度(Construct Validity)
• 理論符合度
信度: 調查結果的穩定性(stability)
及一致性(equivalence;
consistency)。
效度:調查結果的有效性。
問卷調查
• 好奇的本性
• 調查(survey):透過提問蒐集關鍵資訊的研究
工具
– 訪談(interview):直接面對面或電話交流
– 問卷(questionnaire):較為獨立方式
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•
回收率(response rates)
措辭用語
問題的結構
問卷的總體佈局
前測
回收
措辭用語
• 語言的主要意旨在於人類社會溝通。因此
在語言表達上必須做到:
– 你認為應該「禁止」反核公投嗎?
– 你認為應該「允許」反核公投嗎?
– 福利、窮人
1. 完全
(complete):
句子裡的重要
成份不可短少。
2. 正確
(correct)
3. 清楚(clear)
4. 簡潔
(concise)
問題的結構
• 封閉式問題(closed-ended)
– 確定答案選項,回答問題時選擇即可。
• 你有運動的習慣嗎?
– □有
– □沒有
• 開放式問題(open-ended)
– 可自由獨立提出答案
• 在過去兩星期內,你運動了幾天?(請寫出具體數字)
問卷的總體佈局
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•
封面說明
問題順序
那些可以問,又什麼不該問
問卷長度
問卷格式
問卷調查
• 一份良好的問卷,其問卷題目內容必須符合當
初專題研究所設定的目的。並且依當初的目的,
分成不同的構面以及變因,以設計出問卷的問
題。
• 做任何問卷研究,一定有想要解決的問題,或
想要找尋的答案。不可亂槍打鳥試問一大堆問
題,卻模糊了主題,找不到重點。好像垃圾進,
垃圾出,只是浪費受試者與訪員的時間而已。
因此依據所要研究的目的來設計相對應的題目
非常重要。
市場調查
• 所謂市場,係指某項交易標的,在某一特
定時空內,買賣雙方的集合,市場事實上
是一個中間過程。交易標的則包括有形的
產品和無形的勞務,有形的產品又可分為
消費性產品和工商農業性產品。
• 所謂市場調查,係以科學方法(例如:抽
樣設計)蒐集市場資料,並運用統計方法,
產生市場資訊的一系列過程。
市場調查
• 市場調查的意義,一般係指針對顧客購買
行為所做之調查,亦即以購買產品的個人
或廠商為對象,以探討產品之購買、消費
者各種事實、動機和意見。
• 廣義的市場調查便不再侷限於調查顧客購
買行為,調查範圍擴大到市場營運
(marketing)的每一階段,包括市場營運
所有的功能、作用等,均為調查研究之對
象。
市場調查
• 如何設置合適的經營地點與企業規模
• 如何提高公司的產品之銷售量
• 哪一年齡層消費者較會購買我們公司的產
品?
• 如何提高公司的產品之滿意度與市場占有
率?
• 新產品的價格與銷售利潤水準為何?
問卷設計與研究方法
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當然不只如此
還有畢業專題
題目是什麼
想要研究什麼
資料搜集
問卷或研究方法
流程
…………..
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題目
資料搜集
樣本
問卷

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