saldos vencidos - Universidad ETAC

Report
TESORERÍA CORPORATIVA
COBRANZA
Segunda Parte
( Cobranza )
Es una actividad que por su naturaleza mantiene un alto nivel de
contacto con los alumnos de la Institución, con la intención de
solucionar conflictos derivados por la falta de pago o bien en
muchos casos de insatisfacciones o problemas con otras áreas.
Es en primera instancia
Un área de servicio al alumno
Ejemplo de Cobranza Efectiva
¿Qué es lo primero que debemos hacer para entrar a una sala de cine?
Tenemos que ser….
Calidad en el Servicio
¿Como?
Cambio de Cultura
Principales cambios para una mejor
Cobranza
Más opciones de pago
Con la misma Referencia
Próximamente
• Pagos en Tiendas de Conveniencia OXXO
Financiamientos Educativos
Ventajas
 Evitar deserción por problemas
económicos
 Una opción para el alumno para
disminuir el importe de pago de
colegiaturas mientras estudia
 Incluye inscripciones y cualquier otro costo
relacionado con tus estudios
 Es para alumnos de Nuevo Ingreso
y Reingreso
 Es susceptible a financiar saldos vencidos
Contactos
PROMOTORES:
Nombre
Manuel de Santos
Samuel Palacios
Citlali Noyola
Viridiana Ruíz
Constanza Pascual
Yesi Venosa
Zona
Aliat Aguascalientes
Aliat Noroeste
Aliat Maya
Aliat San Luis Potosí
Aliat Sur
UNEA Querétaro
ETAC Coacalco y
Tlalnepantla
Correo
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Celular
449 919 9541
664 335 8865
[email protected]
55 3367 1162
OFICINA:
Contacto
Mauricio García
Lupita Pacheco
Paola Martínez
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
444 146 3500
961 149 5355
442 372 3119
01 800 841 0669 ext. 105 y 110
Solicitud en línea:
http://estudiamas.com.mx/landing/
Página de Internet:
www.estudiamas.com.mx
Calendarios Estandarizados
Vencimientos 16 de cada mes o un día hábil posterior
Herramientas Campus Solutions
Aviso de próximos Vencimientos
Actividad I
Cómo SÍ lograr el
Saldos Vencidos
Reportes Campus Solutions para
seguimiento Cobranza Preventiva
• Activación Alumnos
– Herramientas de Informes, Consultas, Visor de Consultas, ALT_ACT_PAGOS
– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Reporte Activación Alumnos
• Calendarios Académicos y Financieros.
– Finanzas del alumnado, Reportes Aliat, Rep. Archivos de Calendarios
• Aviso de Próximos Vencimientos
– Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Procesos, Notificación Cargos Vencidos
Cartera Vencida 2013
3.00%
2.56%
2.50%
2.04%
2.00%
1.88%
1.78%
1.50%
1.12%
1.00%
0.73%
0.58%
0.50%
0.29%
0.20%
0.00%
0.32%
0.38%
0.46%
1.15%
Cobranza Correctiva
Seguimiento Cartera Vencida
Estratificación de Saldos vencido por Alumno
Convenio - Pagaré
Actividad II
Reportes Campus Solutions para seguimiento
Cobranza Correctiva
• Cartera Vencida Alumnos
–
Finanzas del Alumnado, Reportes Aliat, Cartera Vencida Alumno
• Rep. Ejecutivo Cartera Vencida
–
Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Consulta, Rep. Ejecutivo Cartera Vencida
• Realización de Convenios – Pagaré
–
Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Mantenimiento, Convenio de Alumno
• Reporte de adeudos por Pagaré
–
Parametrizaciones ALIAT, ETAC, Finanzas del Alumnado, Consulta, Reporte de Adeudo por Pagaré
Reflexión
"Hay tres grupos de personas: los que
hacen que las cosas pasen; los que
miran las cosas que pasan y los que se
preguntan qué pasó".
Nicholas Murray Butler
GRACIAS

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