PowerPoint-presentatie

Report
Presentatie
OVMiles
Welkom
Kenniscafé
Culturele
OVMiles
instellingen
parters
24 april 2014
Maddy Bolhuis, Manager Propositie Marketing en Marketing Communicatie
Inhoud
Visie en strategie OVMiles
Het spaarmechanisme van OVMiles
Resultaten van OVMiles
Aanbod en verzilveracties
OVMiles middelen
Ontwikkelingen OVMiles
Visie en
strategie
OVMiles
Wat is OVMiles?
OVMiles is het nieuwe loyaliteitsprogramma voor inwoners en
bezoekers van Rotterdam en omgeving.
Speciale samenwerking tussen lokale ondernemers en de RET.
OVMiles maakt gebruik van de mogelijkheden van de OVchipkaart.
De RET is initiatiefnemer en faciliteert het programma.
De partners bieden substantieel voordeel en verrassende extra’s.
Waarom OVMiles?
De RET wil niet alleen logistiek verbinder zijn, maar ook sociaal
verbinder tussen de stad en haar inwoners.
De RET gelooft in de klantbindende werking van een programma
als OVMiles.
OVMiles ondersteunt bij het opbouwen van klantinzichten.
OVMiles stimuleert het gebruik van het OV en maakt van
incidentele OV-reizigers, frequente OV-reizigers.
Alle 22 launching partners van OVMiles
Hoe werkt
het voor de
leden?
Hoe werkt OVMiles?
OVMiles
OVMiles kent een thematisch
aanbod
Het aanbod van OVMiles is
onderverdeeld in de thema’s: Actief,
Familie, Cultuur en Culinair.
Voorbeeld Euromast
Beklim de 589 traptreden van de
Euromast.
Bezoek de Euromast Kidsclub.
Geniet van de GoedeMiddag
Rotterdam High Tea.
Beleef de Euromast en Rotterdam
met een individuele gids.
OVMiles kent 3 soorten
verzilveracties
Vooraf bestellen
Online bijvoorbeeld tweede kaartje
gratis bestellen met je OVMiles en
deze later met je OV-chipkaart
verzilveren aan de kassa.
OV-check
Bijvoorbeeld een back stage
mogelijkheid voor leden die komen
met het openbaar vervoer. Hiervoor
kan de laatste reis op de OVchipkaart worden uitgelezen.
OVMiles kent 3 soorten
verzilveracties
Direct besteden
Bijvoorbeeld een gratis kopje koffie
bij een appeltaart voor een
handjevol OVMiles.
Communicati
e middelen
OVMiles
Middelen
partner
Rapportage transacties
Coupons voor extra Miles
Deze zijn voorzien van een unieke code en kunnen door de partners
worden verstrekt.
E-mailcontactstrategie
Minimaal 1x per jaar deelname aan de nieuwsbrief.
1x per jaar een actiemail
Welkom
Waar staan
OVMiles
we nu?
parters
Leden
21.791 leden
19.318 kaarten geactiveerd
Demografisch profiel
Demografisch profiel
Demografisch profiel
Activiteit
Activiteit
Activiteit
Social media: positief sentiment
Social media: positief sentiment
E-mail: positief sentiment
Ontwikkelingen
Aansluiting nieuwe partners
Gesprekken potentiële partners
Uitwerking licentiemodel voor andere vervoerders
Verkenning OVMiles App
Ontwikkeling eerste themaweek in juli: Staycation
Vergroten opt-in voor nieuwsbrief en actiemail
Vragen?

similar documents